公司动态

近期，在腾讯云城市峰会-无锡站的销售易AI+CRM专场上，销售易总裁邓永富深入剖析了当前企业面临的挑战与机遇，并通过实际案例展示了腾讯旗下CRM销售易如何助力企业在复杂多变的环境中实现可持续增长。 销售易总裁邓永富 他指出，我们正处在一个前所未有的大变局时代，其关键特征在于地缘政治格局的深刻调整、日趋激烈的科技竞争、AI技术的革命性发展、不断强化的数据安全监管以及企业出海战略的转型。这些因素相互叠加，显著增加了企业经营环境的不确定性和复杂性，对传统的管理模式和数字化工具构成了严峻挑战。 在此背景下，企业面临着一系列核心挑战。地缘政治因素导致国际软件供应商的服务稳定性下降，企业面临被迫更换系统的风险，这种替代往往时间紧迫、任务艰巨。同时，随着中国产能过剩，出海成为企业增长的第二曲线，但过程中需应对不同国家和地区的法律法规、文化习惯，并确保数据合规。对于在华经营的跨国企业而言，如何在保障数据安全与维持高效业务运作之间取得平衡，也成为一大难题。此外，市场竞争加剧和成本压力上升，迫使企业必须通过数字化转型提升运营效率，而如何将AI有效融入业务流程，仍是许多企业面临的困境。 面对这些挑战，邓永富通过四个典型案例，展示了销售易如何帮助不同类型的企业应对变局时代的挑战： [...]

在当前全球市场波动与成本攀升的挑战下，中国制造业的核心区域正站在转型升级的十字路口。“增长”与“效率”已成为关乎未来生存与发展的核心命题。 在2025年腾讯云城市峰会收官之战——无锡站，销售易AI+CRM专场的现场，腾讯集团副总裁、政企业务总裁、销售易董事长李强指出，无锡及周边城市是中国制造业核心承载区，凭借完整产业链稳居行业前沿。但面对全球市场波动、要素成本上升等挑战，旧增长逻辑难以为继，智能升级成为唯一出路。如今，AI 已不是选择题而是生存题，其与产业场景的深度融合，正推动CRM从 “记录工具” 升级为 [...]

  11月21日，2025腾讯云城市峰会收官之战——无锡站圆满落幕。腾讯旗下CRM销售易在AI+CRM专场上，以"赋能业务创新，驱动效率跃迁"为主题，向来自长三角地区的百余家企业客户全面展示了销售易在AI CRM领域的前沿探索与实践成果。 腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁、销售易董事长李强指出，无锡及周边城市是中国制造业核心承载区，凭借完整产业链稳居行业前沿。但面对全球市场波动、要素成本上升等挑战，旧增长逻辑难以为继，智能升级成为唯一出路。如今，AI 已不是选择题而是生存题，其与产业场景的深度融合，正推动CRM从 [...]

恰逢年底，我们说个产业热门的话题。 随着年底会议增多，不论是出席哪一类行业峰会，你是不是听到过意见领袖都讲过这么一句话：一流企业做标准。可这句话到底什么意思呢？ 事实上，真正的行业引领者，不只是赛道上的选手，更是规则的制定者。我们曾见证华为凭借5G标准主导全球通信格局，苹果通过生态与交互标准重新定义智能手机，如今OpenAI又以API规范与安全准则引领大模型发展方向。你会发现，它们的共通之处，在于不仅参与竞争，更在于塑造竞争的边界。 今天，AI CRM正站在同样的历史拐点。概念火热，但标准缺位；需求旺盛，却缺乏一把衡量优劣的标尺。因此，即使企业想用，没有标准，何谈选型？没有框架，何谈增长呢？ [...]

近期，由销售易与腾讯云联合德国联邦经济发展和对外贸易协会（以下简称：BWA）共同举办的【Neo企数字营——在华德企高层交流会】，走进腾讯上海总部滨江大厦。 本次活动聚焦跨国企业如何通过技术创新实现“提质增效”、驱动业务持续增长等核心话题，活动汇聚了全国工商联、中国瑞士商会等机构代表，及欧宝电气、Sto集团、P3集团等20多家众多在华德企及跨国公司的高层管理者共同体参与。会上，销售易与BWA正式达成战略合作，双方将携手共同服务在华德企，助力企业在本土的数字化转型与落地。 作为德国最具影响力的经贸组织之一，BWA影响力涉及全球70多个国家、1万多家企业。成立23年来，BWA始终致力于连接人才与业务，推动商业与经济发展。其秘书长胡安德（Andreas Hube）在致辞中表示，中国是BWA至关重要的目的地，代表着强大的高科技实力。他指出，面对中国市场，德国企业必须不断重新评估并找到新的合作方式，更深入地理解中国独特的数字生态，以加快适应本地市场。今天不只是一个会议，是一个新的合作，我们关系的开始，会塑造腾讯、BWA、销售易的未来。 德国联邦经济发展和对外贸易协会秘书长胡安德 [...]

近日，高端全屋定制头部企业梦天家居与中国CRM领导者、腾讯旗下CRM销售易联合举办售后服务平台上线总结会，正式宣告双方携手打造的全链路数字化服务体系落地。该平台聚焦家居行业长期存在的“送装售后”难点，通过数字化手段实现对服务全流程的在线化管理。总部可实时追踪全国订单的送装进度、直接获取终端客户反馈，从根本上解决了服务过程不透明、节点难以管控、客户声音传递失真等行业痛点，显著提升运营效率与客户服务体验。 随着消费需求从单一产品功能向全场景体验转变，家居行业的竞争核心已从“产品力”向“服务力”延伸。梦天家居秉持“以客户为中心”的理念，构建覆盖设计、生产与交付的全流程一站式服务体系，依托“云设计”“云店”“云客”三大数字化系统，实现对客户需求的精准捕捉与敏捷响应，推动传统服务模式向数据驱动的个性化解决方案升级。 然而，在家居行业，“最后一公里”的服务体验往往决定客户满意度的最终走向。此前，梦天家居在服务环节面临多重挑战： ● 送装交付由经销商主导，总部对进度节点、异常情况缺乏实时掌控，导致 [...]