光阴如梭，岁月匆匆，我们告别了又一个不平凡的一年，迎来了充满希望与机遇的2022.过去这一年，数字经济发展迅猛。互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等技术加速创新，日益融入经济社会发展各领域全过程，数字经济发展速度之快、辐射范围之广、影响程度之深前所未有，近乎成为为全民数字化转型，全民创造数字经济的盛况。过去这一年，数实融合成为焦点。传统实业加速拥抱数字化，举国上下齐力推动数字经济和实体经济融合发展，推动制造业、服务业、农业等产业的数字化，大力发挥数字技术对实体经济发展的放大、叠加、倍增作用。过去这一年，国产创新意识得到了进一步提高。国际形势的变化，给我们敲响了警钟，“要加强关键核心技术攻关，牵住自主创新这个‘牛鼻子’”成为了刻在每家企业、每个人心中的烙印，只有科技自立自强，才可以把发展数字经济自主权牢牢掌握在自己手中。过去这一年，“以客户为中心”再次成为企业的核心关注点。当人口红利消失、互联网流量见顶，精益运营逐渐成为了企业保持增长的关键点，“以客户为中心”不再是口号，而是企业了解客户、洞察客户，真正以客户需求为核心去生产、运营的行动，这也更加坚定了企业数字化才要从客户数字化开始。图片来源：摄图网在这样的契机下，销售易凭借十年来在产品与服务上的不断打磨与创新，陆续服务了实体经济核心的制造业，助力诸如沈鼓集团、施耐德电气、三一重能、现代重工等500强企业数字化转型升级;服务了海康威视、联想、滴滴等知名企业从国际CRM品牌切换到销售易;服务了汽车、零售、消费品为代表的B2C企业，诸如中升集团、建发汽车、中信银行、洽洽食品、唱吧集团等多个消费领域企业直连客户、直连消费者。借此，销售易也希望通过自身积累与沉淀，在已经到来的2022年，给更多企业客户一些数字化转型建议及经验分享，并帮助企业转型为真正以客户为中心的数字化运营组织，实现业绩的可持续增长。一、数字化转型的充分必要条件——“云化”势不可挡企业在选择软件部署方案的时候，往往会面临两种模式，即SaaS云部署和本地化部署。随着云计算、大数据、5G、人工智能等新型互联网技术的发展，SaaS云部署以其灵活高效、成本低廉、无需维护等优势，得到了众多企业的青睐，加之后疫情时代，“上云用数赋智”成为企业共识，数字化、云化已是不可逆的趋势，而软件SaaS将是未来5-10年全球科技领域最值得关注的产业方向之一。整体上，不论从宏观环境、行业生态，还是市场需求、技术迭代等维度，云服务技术都具有强劲的创新活力，并在加速渗透进零售、医疗、运输、制造等各个行业，推送企业数字化转型。二、数字化运营要发挥“平台化”战略定制化开发一般有两种方式，一是平台式开发，二则是项目化定制。后者是从代码级开始进行功能的开发，企业将项目外包给服务商，短期来看虽然能起到效果，但从长期来讲维护成本高、迭代更新慢、配置灵活度低等弊端必将给企业带来影响与损失。这就要求企业数字化要基于平台化能力，利用平台根据不同行业的不同需求创建功能模块，从而快速搭建出符合业务需求的系统。企业在数字化转型中需要平台化的能力，以更灵活、更低成本、效率更高、迭代更快的优势顺应市场变化;而在选择SaaS数字化产品时，服务商的平台化能力作为赋能企业数字化转型的关键基础，也势必会影响企业客户的数字化成果。三、“一体化”正在成为引领数字化转型的主引擎过去信息化的年代，企业在进行信息化建设时，往往会在每个细分领域中选择一家他们认为最强公司的解决方案，然而切成小块也许最优，但是拼成整体未必最佳，最后会发现企业得到的是一个个的信息孤岛，而要想在系统中进行打通则非常困难。与信息化不同，数字化时代更加要求企业服务商提供一体化的技术能力，这给企业带来的价值不仅仅是使部署和应用更加简单，同时极大减少了企业的运维成本和员工系统操作的工作量，顺带解决了不同软件不兼容、不打通的“烟囱孤岛”问题，从而提升了数据连接互通有无的高效性，让客户享受更好的服务体验。四、数字化转型需要“个性化”持续破局从客户的角度来看，过去他们需求简单，是线下孤立的个体;而现在则个性多元，且跟随互联网的步伐实时在线、互通互联。从被动接受到主动选择，客户的变化警醒着企业“以产品为中心”的年代一去不返。基于不同圈层、不同群体的客户需求都与众不同，倒逼着企业更加需要个性化的产品与服务，这也就是“以客户为中心”的时代。从企业自身的角度来看，严重的同质化问题造成了价格战的必然，导致企业经营利润被稀释，亦或积压库存，最终亏本销售。为了满足客户个性化的需求，同时在同质化竞争中从容破局，企业需要也必须提升个性化的能力、提供个性化的服务，积极拥抱数字化转型，利用新型互联网技术变革产品与技术、管理与服务。同时，在选择SaaS等数字化产品时，也要充分考虑其个性化的能力，这将在后续的维护及运营过程中，大大降低成本，提升效率。图片来源：摄图网数字化转型需要一个过程，绝非一朝一夕，也不应仅限于某个发展阶段，而是一个长期重要的工作，可以说数字化转型没有终点。在这一过程中，云化、平台化、一体化、个性化将会成为持续巩固和提升企业数字化水平，持续优化企业数字化经营管理的奠基石与风向标。作为企业级新型CRM开创者，销售易感恩过去10年里一路相伴并肩奔跑的伙伴;展望未来，2022不忘初心，知行合一，销售易也将继续秉持“以客户为中心”的理念，以助力客户实现数字转型“四化”为目标，潜心积攒实力，打磨产品服务，与客户、伙伴一起乘风起航新征程。

企业级新型CRM开创者销售易，世界顶级工业机器人制造商库卡的数字化新选择，助力库卡完成业务的数字化变革。流水线上的智能锁螺丝机器人一刻不停，每8分钟就能自动锁完130颗螺丝;300多台车身焊接机器人遍布车间，实现车身连接技术100%自动化。这一幕幕出现在我国的智能工厂中，我们在赞叹着机器人工作效率高的同时，也享受着它们带给我们的便利。随着后疫情时代的到来，中国工业经济展现出了应对复杂严峻局面的强大韧性和活力，工业机器人也以亮眼的表现逆势上扬，引入工业机器人等自动化、智能化设备已经成为越来越多企业的首选，这也为国际机器人巨头库卡机器人的业务增长创造了契机。先介绍下这位朋友：库卡集团于1898年创立于德国巴伐利亚州的奥格斯堡，是一家为全球客户提供自动化解决方案的企业，业务遍布50多个国家和地区，致力于在全世界推动自动化产业，“让生活和工作更轻松”是库卡120多年从未改变的使命。作为一家为全球客户提供自动化解决方案的企业，库卡在汽车、电子、一般工业、消费品、电子商务、零售、物流和医疗保健等各个行业向客户提供一整套解决方案：从工业机器人本体及应用单元到完全自动化的系统。面对如此发展契机，作为全球卓越的基于机器人自动化的智能化解决方案提供商，库卡意识到数字化将成为业务规模化增长的关键所在。在选择数字化系统上，库卡非常重视系统的BI能力，希望每一个业务实体都能通过数据展现出来，以此来帮助管理者更好的决策;另外系统的易用性和移动性也成为库卡选择时的重要参考标准。在对多家软件厂商的考察与调研，及多维度产品测试之后，库卡最终选择销售易来完成业务的数字化变革。此次合作，企业级新型CRM开创者销售易将通过专业的产品与行业经验，帮助库卡实现以下提升：（1）通过销售易BI能力，实现数据的多维度统计分析，帮助客户将完整业务状况通过丰富的可视化图形和最佳用例进行全面展现，实时了解销售进程，满足业务部门的数据管理需求;（2）借助企业级新型CRM销售易强大的PaaS平台能力与模块化产品，快速配置解决企业对系统的需求，更加灵活地支撑库卡多维度矩阵式的业务管理，并为后续的开发与其他系统对接提供便利;（3）销售易简单、易用的产品能快速在企业内部推广，大大提高系统的利用率，让CRM真正成为推动业务发展的好用工具，为业务人员以及各类管理人员进行赋能。未来，随着5G和工业互联网的大规模使用，工业机器人的发展将会往更加数字化的方向迈进，大量数据化的应用也会变成整个工业互联网的重要组成部分。作为世界领先的自动化解决方案提供商之一，库卡将把数字化作为新一轮业务变革的重要驱动力，开发出更多满足客户需求的产品和解决方案。而企业级新型CRM开创者销售易也将借助此次合作，推动库卡向数字化、无人化、高效化稳步发展。

当“老字号”遇上“数字化”，将碰撞出怎样的火花？近日，专业零售业龙头企业上海三联集团与企业级新型CRM开创者销售易达成战略合作，项目启动会在上海顺利举办，三联集团党委书记、总经理柳昊雁、党委副书记吴继华、副总经理沙天兵、副总经理辛觉慧、副总经理赵秋瑾，销售易产品副总裁吴振海及项目团队一同出席启动会。会议标志着销售易智慧零售行业解决方案将帮助三联集团以数字化、信息化、精细化的管理手段，提升销售和运营管理效率，实现业绩规模化增长。上海三联（集团）有限公司始建于1956年，隶属于国内零售业的龙头百联集团，专业经营钟表、眼镜、照相器材零售批发的企业集团。旗下五大品牌亨达利、亨得利钟表，吴良材、茂昌眼镜，冠龙照相均为闻名遐迩的百年老字号。集团凭借雄厚的实力和规模优势奠定其在专业零售业的龙头地位。吴良材，茂昌作为眼镜业界翘楚，在眼镜业市场份额始终稳居专业前列。近年来，三联集团不断拓展连锁经营，目前已在上海及周边地区拥有专业连锁门店数百家。受疫情的冲击和线上商城的影响，实体零售门店客流持续下降，品牌该如何直连消费者、提高营收、实现降本增效成为每个零售企业不得不面对的难题。三联集团作为专业零售业的领跑者，主要业务都布局在线下，并且产品大多是低频高单价的耐用消费品，更是拥有同样的困扰。如何利用数字化技术精准触达目标用户，提升用户体验、实现业绩增长，也成为三联发展路上急需解决的问题。销售易针对三联集团的业务现状及具体需求，依托领先的产品实力，及专业的实施与服务能力，为其打造了数字化、一体化的智慧零售解决方案，通过门店、导购、消费者、营销、业务管理进行数字化升级，助其实现以下价值目标：将各类型客户资源沉淀于系统中，实现企业对终端消费者统一管理，通过描绘目标客户360°画像，为三联集团搭建私域流量池，持续为消费者提供精准服务；打造数字化门店系统，打通线上+线下场景闭环，形成一站式营销服务体系，提高线上线下拓客、保客能力，更高效完成门店智慧管理；为客户和导购人员建立数字化链路，帮助三联集团构建中台业务基础能力和数据治理能力，为后期整体数字化改造打好基础。当前数字化转型已成为企业发展的核心驱动力，想要领跑市场就需要顺应时代潮流，作为专业零售业的龙头企业，三联集团积极投身于数字化建设当中，将继续发挥雄厚的实力和规模优势，在市场变革中寻求新的增长点。销售易也将通过此次合作，帮助三联集团构建客户全生命周期的管理体系，实现精准的营销获客和高效的客户服务，共创耐用消费品行业的智慧零售新模式，引领行业数字化转型升级。

随着我国国民经济的飞速发展以及居民可支配收入的提高，居民的健康意识不断加强，人们日益重视日常身体健康的维护以及疾病的治疗，每年在医疗保健方面的支出在不断上升。2020年，一场新冠肺炎疫情席卷全球，更激发了人们对健康管理的意识，对体检和医疗服务的需求进一步释放，健康消费支出与日俱增。这让很多健康服务机构迎来新的发展机遇，其中作为全国最大的健康管理平台之一的美年健康更是引领了健康服务产业的发展。美年健康始创于2004年，是一家以健康体检为核心，集健康咨询、健康评估、健康干预于一体的专业体检和医疗服务集团，也是目前中国最大的个人健康大数据平台。截至2020年年底，美年健康已在全国300余座核心城市布局600多家体检中心，拥有由行业专家、医技护人员等近35,000人组成的专业服务和顾问团队，近五年来累计已为超过1.1亿人次提供专业健康服务。美年健康目前正进行数字化转型升级，本次升级的目标是以提升医疗品质为业务导向，实施精细化运营为工作重点，提高客户满意度为服务宗旨，全面实施公司整体数字化转型。因此，美年健康需要一套先进的数字化工具帮助其实现业务的全流程自动化、智能化、在线化管理，同时能实现与各区域数据互相打通。通过统一化管理赋能，促进企业高效的内部管理和精准的外部开拓，从而提升市场占有率，促进业绩增长。项目启动会现场 作为企业级新型CRM开创者，销售易凭借专业的交付能力和平台的灵活性及高可扩展性，与美年健康携手合作，帮助其完成数字化转型。具体包括：搭建统一客户数据平台，实现各区域结构化管理，并通过商机管理、合同管理、订单管理、丢单管理及业务统计分析等功能，对销售行为进行有效管控，实时了解各销售进程；优化美年的销售管理机制，提升客户维系行为及拜访质量。同时，沉淀企业最佳销售方法论实践，标准化推进商机管理，提升销售成功率；从集团到区域，实现CRM到后端系统的全链条打通，打破数据孤岛，实现数据上下统一，前后联动，让决策更加智能化。美年健康作为国内预防医学的头部企业，始终把为客户提供高品质的医疗服务作为核心运营理念。未来美年健康将积极响应国家所倡导的“健康中国”战略，不断提升医疗品质及医疗服务水平,全力满足广大群众多元化、多层次的健康需求。而销售易也将通过此次合作，助力美年健康顺利完成数字化转型升级，为客户提供更优质、高效的医疗服务，从而更好地践行“守护每个中国人的生命质量”的企业使命。

12月2日，胡润研究院携手天九共享集团联合发布《2021天九共享·胡润中国瞪羚企业》，本次榜单在中国大陆地区共筛选出了171家高成长性瞪羚企业，企业级新型CRM开创者销售易，再次成为CRM领域唯—入选的厂商，并同时入选《2021中国市场扩张力优秀瞪羚企业》。据悉，这是胡润研究院第四次发布“中国瞪羚企业”，旨在寻找成立于2000年之后、三年内最有可能达到独角兽级十亿美金估值的中国高成长性企业。胡润研究院搜集了近1500家新兴行业非上市企业数据，从中甄选出了171家中国高成长性瞪羚企业，上榜数量比去年增加71家，其中新上榜114家。与此同时，榜单还显示本次榜单中过半的瞪羚企业旨在为客户提供软件或服务，企业服务超过人工智能，成为瞪羚企业所从事的第二大行业，比去年增加19家，达到27家。成立于2011年，始终深耕在企业服务领域的销售易（Neocrm），再一次成功入选瞪羚企业，也代表了胡润研究院对于销售易在CRM领域的领导力和持续创新能力的认可，对销售易高速发展的肯定。销售易自创立以来，坚持“以客户为中心”，创新性地利用AI、大数据、物联网等新型互联网技术打造双中台型CRM，已连续五年成为唯一入选Gartner销售自动化魔力象限的中国CRM厂商，并且在多项能力指标上超越国际厂商，更是在移动端能力上跃居全球第二。凭借丰富的行业洞察和大中型客户服务经验，销售易已获得了联想集团、沈鼓集团、上海电气、海康威视、施耐德电气等众多500强企业的青睐，并获得知名风投红杉资本、经纬中国以及腾讯的鼎力支持，一举成为移动互联时代的企业服务领军企业。在本次发布的除了《2021天九共享·胡润中国瞪羚企业》之外，胡润百富与天九共享通过对上榜企业进一步分析，从资源共享的方向，锁定了一批在地域范畴内，具备快速扩张潜力的企业，编制成了《2021中国市场扩张力优秀瞪羚企业》。得益于在消费领域的业务拓展，销售易也同时入选了此榜单。当前“后疫情”时代的新经济形势下，企业需要更加看重客户的精细运营，销售易在今年推出了面向消费领域（B2C）的产品：易店、易客、电商云，旨在帮助消费领域企业直连消费者。截至目前，销售易在B2C领域也已经服务了良品铺子、唱吧、洽洽食品、九号公司、keep等多个知名头部企业。接下来，销售易将持续创新，致力于用一体化、一站式的产品与服务，帮助企业摆脱单点式的系统集成所导致的低效率，高成本等运营难题，同时以专业的垂直行业解决方案，助力更多行业企业直连客户，转型为真正以客户为中心的数字化运营组织。

近日，企业级新型CRM开创者销售易和锦江酒店（中国区）达成战略合作。此次战略携手，销售易将利用新型CRM产品优势及专业的服务能力，帮助锦江酒店通过数字化手段管理品牌加盟业务全流程，从而有效促进企业业绩的规模化提升。先介绍下这位新朋友：锦江酒店（中国区）的整合是锦江国际集团推进“深耕国内、全球布局、跨国经营”的全球战略的重要布局，旗下酒店品牌覆盖多元市场，致力于为消费者提供高品质和多元化的出行体验。当前，锦江国际集团市场规模位列全球酒店集团300强第2位，亚洲第一。截至 [...]

近日，全球最大紧固件装配制造商之一阿雷蒙和企业级新型CRM开创者销售易达成合作。销售易将基于自身的易客SCRM产品及CDP客户数据平台，帮助阿雷蒙实现业务精细化、智能化运转，以数字化助力企业业务增长。阿雷蒙集团总部位于法国，是专业设计和生产汽车紧固件的国际性公司，具有150多年的历史，系全世界最大的汽车紧固件供应商之一。阿雷蒙中国成立于1996年，是集团在中国的独资子公司，主要为中国客户供应卡扣，扎带，快装接头等紧固方案以及粘接方案，供应世界及国内各大汽车生产商、汽车零部件和电器制造商。阿雷蒙拥有丰富的汽车行业经验，目前已与宝马，奔驰，上汽，大众，福特，通用，吉利，比亚迪，广汽，蔚来等汽车品牌达成长期合作。当前，中国汽车市场已由增量市场转向存量市场，汽车行业正在经历着洗牌和变革，作为汽车制造必不可少的产品，汽车紧固件的市场供需关系也在发生着变化。当前中国汽车紧固件产品品种满足率已达到60%以上，国内市场满足率已高达70%以上，一般低档产品生产能力已大大超过了市场需求。作为劳动密集型和原材料密集型的汽车紧固件，如何通过拥抱科技来实现客户数字化运营，将成为阿雷蒙实现业务增长的重中之重。对症下药，方可见效！在遇见销售易之前，阿雷蒙存在营销渠道分散，客户背景广泛及线索跟进不充分等痛点，针对以上种种问题，销售易为阿雷蒙制定了客户运营数字化全套解决方案，助其实现以下价值：建立从市场活动、线索挖掘到项目跟进、合同签订的全流程管理，加快营销管理效率与线索追踪效率，高效推进项目进程，提高赢单率；线上化统一管理和分析各渠道营销效果，根据智能化数据反馈，及时调整营销策略，量化评估效果；借助小程序及企业微信生态，将客户转移到小程序商城平台加速转化，通过企业微信SCRM建立客户私域流量池，提供一站式集成装配系统解决方案，打造高效的客户沟通平台；通过销售易CDP平台，充分洞察客户需求，建立全域、立体、全生命周期的360度用户画像，区分潜在客户，深度挖掘客户价值。阿雷蒙作为全球最大的汽车紧固件制造商，面对不断变化的市场，借助管理工具连接用户、实现智能化用户运营，快速实现业务运转的数字化转型，是保持市场竞争力的重要举措。销售易也将借助此次合作，帮助阿雷蒙构建客户全生命周期角度的管理体系，在客户运营数字化战略方向上步入新阶段，实现业绩的可持续增长。

近日，雪球（北京）技术开发有限公司（以下简称“雪球”）与企业级新型CRM开创者销售易达成战略合作。销售易将基于自身销售云产品（SFA）及专业的实施服务，协助雪球构建数字化运营体系，实现智能化、精细化运营，为雪球的业务增长赋能。 雪球成立于2010年，通过高黏性的投资社区牢牢抓住高质量用户入口，构建了权益投资市场独特的内容和用户生态。起步于投资社区的雪球，为中国投资者提供跨市场跨品种的免费行情资讯和便捷高效的股票、基金和私募交易服务，构建了「投前决策-投资交易-投后陪伴」的全流程服务链路。经过十年的发展，雪球现已成为国内领先的集投资交流交易一体的综合财富管理平台，并聚集了一批对投资最感兴趣、最有见解、对权益类资产接纳度最高的人群。随着互联网理财用户规模的不断扩大，投资交易者分享交流意愿的不断提升，头部用户的投资思路与体系的沉淀，以“聪明的投资者”形成的KOL社区主导下的雪球也迎来了流量爆发，而不断涌入的流量也激发出了多样化的需求，这让雪球意识到原本的管理运营体系不足以应对快速的市场变化，加快数智化进程将成为雪球的关键战略抉择。作为企业级新型CRM开创者，销售易针对雪球的业务现状、具体需求，帮助其实现以下价值目标：通过销售易CRM平台为雪球建立统一的客户资源库，对客户资源统一进行分类规范、填写规范，并实时维护数据管理流程，保障客户信息的有效留存；通过标准化的商机过程管理，提高赢单率；实时预测与分析销售目标，优化销售策略，最终将体系化的销售方法论沉淀到系统中；通过销售易CRM系统与雪球内部系统的融合，打通数据壁垒，将销售相关数据进行系统共享，为销售业务的跨越式发展提供数据支撑。作为能进行社区交流与提供股票行情交易，基金私募理财等众多金融服务的平台，雪球将始终围绕用户需求，不断进行业务升级和产研投入，为更多用户提供更全面丰富且值得信赖的财富管理服务。而销售易也希望通过此次与雪球的联手合作来推动其精细化业务管理，助力其实现“连接人与资产，让财富的雪球越滚越大”的使命，共同打造中国人首选的在线财富管理平台。