2021年1月19日,企业级新型CRM开创者销售易与广受全球专业机构认可的医疗级远程健康管理设备与系统提供商——乐心医疗(股票代码: sz300562)达成战略合作,并于乐心医疗公司总部举办了销售易CRM项目启动会。乐心医疗执行董事、高级副总裁潘农菲、销售易销售副总裁姚洪霞及项目团队共同出席会议。销售易将基于销售云产品帮助乐心医疗构建从线索到回款(L2C)的全流程体系,推进业绩规模化增长,助力乐心医疗开拓国内远程健康管理市场。

乐心医疗成立于2002年,专注于智能健康,主攻“智能穿戴”与“医疗级远程健康管理”两大方向。旗下产品包括可穿戴运动手环与医疗手表、电子健康秤、脂肪测量仪、电子智能血压计等智能设备,同时针对远程血压管理、远程体重管理、远程运动健身训练等远程健康管理领域提供互联网、软件和智能硬件一站式解决方案。

乐心医疗高级副总裁潘农菲在项目启动会上表示:乐心医疗于2019年开始推进国际大客户战略,2020年开始推进远程健康管理战略,两大战略都取得了卓越的成绩,在欧美国际市场获得了如Amazon, Fitbit,Livongo等重量级产业客户的重要项目。2021年乐心医疗在继续深化这两大战略的同时,将积极响应国家的国内国际双循环战略,加大国内市场力度,把多年服务国际顶尖企业的产品和技术服务中国健康管理行业。为了贯彻这个战略方向,乐心医疗认为业务的数字化是基础,势在必行。在经过对比了解Salesforce和微软等国际CRM,并进行了多轮针对解决方案的沟通,及多维度产品测试之后,乐心医疗最终选择销售易协助自身完成业务数字化的变革。

此次合作,销售易将通过专业的产品与服务,为乐心医疗实现以下提升:

  1. 业务全流程数字化的落地:乐心医疗成立多年,曾用过两款外贸类CRM软件,但是在销售管理方面,很多业务数据和经验大多靠人或Excel工具积累,这导致业务数据无法实时更新,管理层不能及时、清晰可见业务的完整链条。销售易帮助乐心医疗梳理L2C(Leads to Cash,线索到回款)的全流程,并实现了全链路的数字化管理,包含线索留存与分配、客户信息沉淀与360°视图、商机漏斗和管理、合同订单直至回款管理。
  2. 业务数据的充分利用:乐心医疗具备较为完整的业务数据,但如何利用这些数据使之快速为业务带来价值,是其更进一步的需求。乐心医疗通过销售易CRM深入洞察了业务状况并以此作为业务调整的依据。乐心医疗根据自己的业务逻辑,自定义多种类型的报表,特别是在销售漏斗数据管理、销售预测和整体客户与业务数据洞察等方面,让业务数据背后的意义一目了然地展现在企业管理者面前。

潘农菲表示,乐心医疗始终在最好的时间主动发起内部变革,从2020年前三季度公布的业绩公告可以看到,乐心医疗在2020年取得了突飞猛进的业务成绩,并绝不满足于这些成绩,更要趁势夯实公司的管理基础和运营效率,因此乐心医疗选择在公司业绩优秀的时间点主动投入进行一系列的内部管理数字化变革。此次和销售易的合作,将把乐心医疗的业务拓展和销售能力进行一个结构性的提升,有助于更好地执行国际大客户战略、远程健康管理战略和进军国内市场的战略,从而为客户提供更好的服务。