【第三期】从粗放到精耕，企业如何借客户服务流程变革让利润奔跑？

如何通过流程快速、正确的去满足客户价值

如何建立一个以客户需求为中心的端到端流程

如何抓住服务客户的核心要素，通过流程把组织融合到一起