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直播预告：领航出海，制造企业该如何掘金海外?
月初，“包机出海抢订单”冲上热搜，由浙江率先开启的包机出海潮席卷全国各地，广东、四川、江苏、福建、海南……也纷纷行动起来，积极“走出去”。而在“一带一路”和RCEP等政策红利的推动下，到全球布局，不断延伸产业链和供应链，早已成为中国企业新的增长引擎，这其中，制造企业作为“出海”主力军，正逐步摸索出自己的出海航向。 然而海外市场与本地市场存在较大的差异性 如何为分散的员工打造统一的赋能工具？ 如何适应海外各分公司员工的不同使用习惯？ 如何满足海外市场用户快速变化的需求？ … 都是制造企业在出海过程中亟需解决的难题。 基于此，销售易特别邀请到安永咨询相关专家、中国装备制造业出海样本——柳工的重磅嘉宾及销售易智能制造行业解决方案负责人，从出海政策、方法论及实践等角度全方位为大家解读制造业出海那些事儿，一起扬帆启航，掘金海外。12月23日（本周五）14:00，我们不见不散! 扫码下方海报中的二维码，或者点击下面立即报名按钮，立即预约报名~ 立即报名 [...]
年末福利：60+家企业案例大全 一份高质量增长秘籍
商业环境和市场是持续变化的，从“以产品为中心”到“以客户为中心”的转变，让客户成为了企业最重要的战略资源之一。 客户的稳定、长期存在，给企业带来了持续的销售额和利润，因此无论从短期的利润角度，还是长期的战略发展方向考虑，优化客户关系管理、精细化的运营，对于每家企业的意义都是不容忽视的。“以客户为中心”的经营理念则顺理成章成为了企业提升利润和改善绩效的必经路径。 CRM 通过整合企业营销、销售、服务等业务为一体的企业商业经营策略，可以有效的组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程。 在这岁末年初之际，小易为大家整理了6大行业， 60+家企业的亲身实践，洞察企业如何借助CRM转型成为真正以客户为中心的运营组织，进一步提高企业的高质量增长能力，我们希望与你一同找到企业数智化客户运营，突破增长瓶颈的密钥。 建议收藏，慢慢欣赏哦~ 一、【特别篇】被称为行业翘楚的500强企业 柳工集团：出海二十年，从0到50亿铸就海外增长神话 华为云：数智化赋能合作伙伴，共建海外云生态 [...]
选型必读：《一体化SCRM应用白皮书》行业首发！附下载链接
近几年，以客户为中心的经营理念成为企业共识，加上疫情持续让拜访、展会等线下获客手段受阻，连接客户成为企业最为关注的话题。 而SCRM凭借企业微信打通微信的连接能力，提升了私域运营效率、解决了企业连接客户的难题，得到了越来越多企业的关注。 而随着数字化转型不断深入，企业发现仅靠连接客户、建立私域还不够，想要以客户为中心，企业需要实现客户的精细化管理，在连接的基础上，关注从营销、销售到售后服务的客户全旅程，收集客户在各个生命周期阶段的数据，提升客户的生命周期价值。 而对应到企业内部，就需要打通营销服流程、打破数据壁垒，以数据驱动客户经营。 因此企业在选型SCRM时，需要优先选择具备营销服一体化能力的SCRM。 12月13日，销售易发布《一体化SCRM应用白皮书》，白皮书清晰地阐述了一体化SCRM的优势，全面解读一体化SCRM如何帮助企业实现“客户在线”“流程在线”“数据智能”，通过大金空调、山东临工、阿雷蒙、美华妇儿等名企实践为所有想要选型一体化SCRM的企业提供借鉴。 点击图片即可获取《一体化SCRM白皮书》 一、一体化SCRM PK 工具型SCRM，优势有哪些？ [...]
高质量增长企业必答的8个问题 这30+篇干货都讲全了
距离这个充满不确定的2022年结束 还有22天 这一年几乎每家企业都在经历 疫情带来的多重挑战 消费紧缩、预算收紧 获客艰难、增长乏力 现金吃紧…… 如何穿越寒冬，活下去? 已是每一家企业当下首要思考的问题 在充满期待的2023年到来之际 [...]
数字化服务团队基操：售后服务3小时必达
分享一件我在上周遇到的事情。 11月份，江浙的冬天真冷，我家的空调坏了，怎么说呢，是否制热已经不重要了。 一觉睡醒，它不仅开始下雨，顺手泡坏了我700块买的单人沙发。 屋漏偏逢连夜雨，邻居来敲门，说昨晚我的空调室外机在滴水，让她失眠了。 我气不过，追下去，拉坏她的门把手，赔了300.这下，换我失眠了…… 躺在床上跟同学发微信吐槽，他说：“没空调可咋过啊”。 第二天，我收到一个快递，打开的刹那我说不出什么，只能流着眼泪给他回信息：“谢谢你老铁”，江浙地区的11月你们都懂的…… 痛定思痛，我通过某平台预约维修，师傅准时到场，准点上阵，也准确踩坏了我的电脑小桌，这是我在拼夕夕上99块买的。然而，空调没修好，师傅还问我要了200块钱出场费。 我整理了一下思路，为什么没找官方维修呢?当然是感觉贵，事情已然演变成这样，我颤颤巍巍给官方客服打去电话。当他告诉我，空调还在赠送的维保期内时，空气都安静了。 我挂了电话脑瓜嗡嗡作响，只记得她说我可以通过公众号自助下单，预约上门维修。平静了一下情绪，我打开公众号并自行填写了保修的工单。 [...]
做好渠道返利管理，帮“中间商赚差价”
信息不会完全对称、供需关系长期存在错配或者延迟，这一点在B2B行业中更为明显。因此，企业需要渠道，甚至在某种程度上需要依靠渠道。 近几年的外部环境变化多样，对于企业而言渠道体系是他们“御寒”的一道有利屏障。企业如何与渠道商形成更稳固的合作关系，就需要把眼光放在让渠道“赚钱”上来。 返利是经销商最关注的话题，那么企业究竟如何让经销商在获得返利的同时，还能够感受到企业将其视为合作伙伴，而不是卖货或者压货的渠道呢? 答：通过数字化手段做好渠道商的返利，将决定企业渠道策略的成败！ 一、渠道伙伴也是消费者，也要关注“购物体验” “体验感“——B2B企业一直在意却较少真正发力改善的东西。 渠道商与企业合作后，订货体验是第一道门槛。企业要求渠道商通过门户网站、第三方平台或者下载app来订货是常规操作。 看看隔壁的某宝、某东，B2B企业发现自己的订货工具似乎 “不香了”，渠道商除了订货，绝想不起上去看看，应用或平台很重、承载的需求却很单薄。 那么什么样的平台能让你的渠道商“真香”？试试关注下面2类话题： [...]
