销售易研究院编译《哈佛商业评论》报告,重磅出品
经济调整期,挑战式销售4步
拿下大单
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销售易研究院推出《销售结单宝典》
解读4大阶段,提炼15项策略
实现高效赢单
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CRM干货2022-12-30T05:45:40+00:00

一 《Neo+》期 刊  一

《NEO+》第三期

2021年终特辑:年度数字实践盘点

本期对 2021 年度数字化转型实践进行盘点,透过一个个具体的案例,跟随我们一起探寻“以客户为中心”的数字化之路吧!

《NEO+》第二期

升级有“数”,了不起的先进制造

本期以连接的新思维,围绕数字化与新制造的深度融合展开丰富多彩的讨论,重新审视制造业,重新构建新制造。

《NEO+》第一期

10年,见证数字的力量

《Neo+》创刊号以“10年,见证数字力量”为主题,聚焦“新零售”与“国产替代”话题,展开深入研究。

一 《Neo+》期 刊  一

《NEO+》第三期

2021年终特辑:年度数字实践盘点

本期对 2021 年度数字化转型实践进行盘点,透过一个个具体的案例,跟随我们一起探寻“以客户为中心”的数字化之路吧!

《NEO+》第二期

升级有“数”,了不起的先进制造

本期以连接的新思维,围绕数字化与新制造的深度融合展开丰富多彩的讨论,重新审视制造业,重新构建新制造。

《NEO+》第一期

10年,见证数字的力量

《Neo+》创刊号以“10年,见证数字力量”为主题,聚焦“新零售”与“国产替代”话题,展开深入研究。

前沿易起说

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500强名企实操案例,讲明白国产CRM替代的那些事儿

回顾刚刚过去的2022 Oracle、SAP等国际科技巨头集体断供俄 美国设计软件Figma停服大疆 CRM巨头Salesforce宣布解散中国区 …… 国产替代自主可控风云再起 然而,国产替代并不仅仅是因为被“卡脖子” 更是因为国产软件的自立自强 已经从过去的“能用”到了现在的“好用” 那么,CRM国产替代应该怎么替? [...]

99%的企业都不知道的出海攻略,这3个角度讲明白了!

月初,“包机出海抢订单”冲上热搜,由浙江率先开启的包机出海潮席卷全国各地,广东、四川、江苏、福建、海南……也纷纷行动起来,积极“走出去”。而在“一带一路”和RCEP等政策红利的推动下,到全球布局,不断延伸产业链和供应链,早已成为中国企业新的增长引擎,这其中,制造企业作为“出海”主力军,正逐步摸索出自己的出海航向。 然而海外市场与本地市场存在较大的差异性,如何保障企业安全合规地开展全球业务,如何为分散的员工打造统一的赋能工具,如何满足海外市场用户快速变化的需求……都是制造企业在出海过程中亟需解决的难题。 12月23日,销售易主办的「制造企业出海」线上公开课分别从出海政策、出海方法论和出海实践等角度,全方位探讨了制造企业出海那些事儿,下面是活动干货分享,一起扬帆启航,共寻制造企业出海增长之道吧~ 一、政策利好,企业出海迎良机 2021年,尽管有疫情和单边主义等不确定因素影响,中国进出口总额仍首次突破6万亿美元,出口贸易规模更是创下3.36万亿美元的新纪录,同比增长29.9%,中国首次成为全球第一大境外投资国。通过进出口贸易、建立海外营销网络、海外投资建厂,抑或是海外并购、海外代工等形式,中国企业正扬帆起航,走向国际。 安永咨询高级总监方明认为,中国企业出海,正在从“简单贸易”向“全球经营”的方向迈进,在数字化浪潮中聚焦创新,快速融入当地生态,实现“全球化布局、本土化经营”。 而这其中,离不开一系列相关政策的大力支持,比如,国务院、海关总署及相关部委连续出台税收优惠、通关便利、奖励补贴等利好政策。同时,RCEP的签订也形成了“10+5”(东盟十国+中日韩澳新)的东亚经济一体化新格局,通过打造全方位、多层次、立体化的对外开放格局,进一步助推中国企业走出国门,征战全球。在利好政策的加持下,方明表示,如何开展全球化经营将会成为企业出海的关键。 二、统筹兼顾,全球业务共发展 海外市场带来巨大机遇的同时,也带来一系列挑战:全球竞争日益激烈,如何在市场竞争中占得先机? 在全球市场演化中如何快速布局,抢占市场高地? [...]

【Neo 上新】销售易三大新能力组合发布:客户精细化运营套件上线

本月,销售易一次性推出三项最新升级的能力:Neo BI数据分析能力、智能标签引擎和客户分层能力,为企业开启微距视角,助力企业洞察数据背后的客户真实价值和需求趋势,为客户的精细化运营打下良好基础。 助企业通过准确的数据、合理的标签、寻找客户的需求差异,开辟正确的转化路径,让业务“一击即中”! NEO BI 精准展现数据信息,快速捕获问题所在 越来越多的企业在数字化进程中关注客户数据洞察,因其直接折射出业务面临的问题,以及问题产生的前因后果。面对业务中产生的海量数据,数据的精准度、更新速度、传递的便捷性都会影响数据价值的发挥。 X公司最近展开了一项新业务,销售结果未达预期,业务负责人需要快速分析出问题所在并快速解决问题,为此部门展开了3日计划: ▶  Day1 运营经理Neo进入系统,为新业务建立一个数据专题共享空间。在空间中,Neo将需要分析的新业务相关数据进行了关联梳理,建立数据源。 [...]

SCRM玩出新花样!看大金空调、美华妇儿如何应用?

近日,销售易发布了《一体化SCRM应用白皮书》,指出具备一体化能力的SCRM,不仅可以连接客户、搭建私域,还可以基于强大的平台能力和营销服流程一体化打通的能力,为企业带来“客户在线、流程在线、数据智能”的实际业务价值。 今天,我们将通过大金空调、山东临工、美华妇儿、阿雷蒙的应用实践,来看看名企如何用一体化SCRM玩转客户关系运营。 一、企业与经销商一起做增量,加速渠道数字化建设 以往经销商害怕在渠道数字化过程中因为过度透明而导致过度管控,担心自己手中的客户资源拱手相让。 但在一体化SCRM中,渠道数字化是让企业与经销商一起做增量,通过连接、赋能渠道,帮助企业从全业务链路赋能经销商获取更多的营销线索,支持企业与渠道在经营、管理中的高效协同,从而让经销商更好地运营客户。 大金空调 大金空调是一家创立超过百年的老牌日企,主要产品为家用空调、家用中央空调及商业空调等,在全国多地设立分公司,拥有遍布全国的经销商网络,一线销售人员分布在全国各地。 山东临工 山东临工是国际化的工程机械企业,业务已遍及130多个国家和地区,主要产品有装载机、挖掘机、道路机械及核心关键零部件等系列工程机械产品。临工目前在国内拥有数百家经销商,依靠经销商模式将产品销往全国各地。 二、营销服一体化,实现客户全生命周期管理 [...]

2022 ToB行业年度实力先锋企业榜单出炉 销售易入选销售营销赛道5强

近日,国内行业知名媒体ToB行业头条正式发布《2022中国ToB行业年度调研·实力先锋企业》榜单。在商业价值、技术实力、行业案例和市场竞争等多维度的调研评选下,销售易成功入围中国ToB销售营销领域5强最具影响力企业。 该榜单是ToB行业头条联手3W集团、50+投资机构和100+行业专家及研究机构,历时2个月,从技术、产品、服务、发展趋势、市场竞争力等多维度对参评企业进行综合评判,最终从报名及推荐参选的200多家企业中,挑选出了30家在ToB市场具有实力代表性的先锋企业。 长期以来,销售易CRM支持企业从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景,创新性地利用AI、大数据、物联网等新型互联网技术打造出满足中国市场发展需要的新型CRM,帮助企业构建稳定可信赖的客户关系,不断提高客户满意度,最终为企业带来可持续的业绩增长。 销售易凭借在国内CRM领域持续深耕超10年的积淀,在制造、高科技、软件互联网、现代服务、生命科学等国内多个领域积累了大量的服务经验,并成功服务上海电气、联想集团、腾讯云、华为云等国内外知名企业。 作为国产CRM领导品牌,销售易还为沈鼓集团、施耐德电气、滴滴、海康威视、华大基因等企业成功从国际品牌替换到国产CRM,得到了多个行业企业的一致认可。

500强名企实操案例,讲明白国产CRM替代的那些事儿

回顾刚刚过去的2022 Oracle、SAP等国际科技巨头集体断供俄 美国设计软件Figma停服大疆 CRM巨头Salesforce宣布解散中国区 …… 国产替代自主可控风云再起 然而,国产替代并不仅仅是因为被“卡脖子” 更是因为国产软件的自立自强 已经从过去的“能用”到了现在的“好用” 那么,CRM国产替代应该怎么替? [...]

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都2020了,你还以为AI仅仅是AIphaGo?

2019年最后一个月,Gartner推出了《预测2020:人工智能与未来工作》一文,文中对于AI技术在日常工作中的应用给出了大胆预测:从大趋势来看,人工智能在未来3-5年必然将对企业用户产生更多影响。AI技术的落地对于企业用户而言,终极目的分为3点:求增长:在企业经营流程的任意阶段,数字化工具都是辅助企业进行数据收集、处理、分析、再利用的手段,数据收集是基础,利用数据支撑业务决策,快速发展才是重中之重。对于不同行业的业务特点差异,数字化工具需要在各方面紧贴业务逻辑和需求,综合利用内部数据、外部数据和行业经验,结合先进的预测算法,给出满足高准确度要求的需求预测结果,才能真正企业决策做出贡献。例如,可解释性AI(XAI)。AI技术给出用户答案的过程中,AI的推理逻辑是不可知的,即称之为“黑盒”,可解释性AI将整个黑盒尽可能地透明化,使客户信任AI给出的推算答案。举个例子,当业务数据分析系统给出结论:请减少对华东地区渠道的资金支持。这时企业管理者需要在可解释性AI的帮助下理解为何有此结论,以及结论是否可信。 2.建壁垒:企业客户需要利用AI快速优化产品或业务能力以及占领先机,AI的作用是辅助企业快速做出优化决策。如何将行业知识提取出来,并针对业务流程和特点展开有效优化是接下来一段时间需要攻克的业务难点。 比如,自然语言NLP的应用,企业客户需求相当复杂,语法、语意不断变化,再加上含糊不清的语言都会挑战机器的理解能力。未来NLP和深度学习将会搭档合力处理语言,乃至于更理解语言细微的差别。例如,在企业销售与客户交流中,利用对话机器人抓取信息中的关键词,自动帮助销售见日程、发邮件、定会议,快速推进销售流程,为赢单抢得先机。降成本:目前AI技术在帮助企业降低成本的需求上,最直接的手段是推进流程自动化,如Gartner文章所言,由于人类学习技能的半衰期缩短,因此对科技掌握和学习将会直接影响在管理中的人员干预成本。就不同行业而言,如何落地AI技术帮助业务流程推进是目前攻克的重点。虽然RPA平台正在被广泛使用且日渐精益,但随着图像识别、5G、边缘计算在应用层被不断优化,以NLP、OCR、CV为首的AI技术,正在结合上述新兴技术在越来越多的场景中为企业降低成本提供价值。例如,IoT产品的无人巡检、预测性维护,这些技术与行业场景结合,将带来颠覆性价值。   2019年资本市场有所收敛了对AI技术的狂热,使得AI技术的应用和发展已经回归理性,在未来,更多AI细分领域的技术会贴合行业开发出更多实际应用,帮助企业在寻求突破业绩增长难题、建设更高行业、业务壁垒以及快速推进管理自动化等方面做出实质性的改变。    

7个步骤+6个问题 ,助你成为电销之王!

众所周知,无论销售什么、怎样销售,企业通过电话对新商机的初次挖掘都是整个销售过程中最为重要的环节之一。如果缺少这个关键环节而直接做销售演示,很可能白浪费工夫。几个月前,当笔者通过社交平台提出有关商机挖掘电话重要性的问题时,得到了压倒性的一致回应。大家普遍认为,由于前期挖掘类型的电话性质及其潜在影响,这一阶段往往是交易成败的关键。尽管商机挖掘对整个销售过程至关重要,但销售代表们如何有效执行则是一个难题。他们往往很难提出正确的问题或得到需要的答案,无法促成客户快速建立购买产品的紧迫感,很多销售代表通常都会选择走捷径,直接跳到演示环节。另一方面,许多销售管理者不能够精准地指导销售代表提高商机挖掘电话的沟通效率,或者只是单纯认为他们自己没有时间旁听及梳理流程,来帮助销售代表找出改进方法。此篇报告将从两个方面着手,为您带来这一阶段的实际操作方法,提升商机挖掘电销的效率和成功率!7个步骤,提高成功签约机率 6个问题,解决电销沟通难题1.预先确定好目标和策略销售代表必须意识到,如果你的专业技能在事先不进行演练,想要找到正确的方法来提高自身能力和解决存在的问题都是天方夜谭。毕竟世界上最好的运动员都是有教练的,何况是竞争激烈的销售行为。2.记录销售电话内容电话销售应该对自己的沟通电话进行录音,这一点无比重要。对于有可能持续超过15分钟的通话,任何人都不可能记住通话中的每一个细节、蛛丝马迹、或者当时没听懂的地方。很多电话销售在通话时会使用笔记本记录通话草稿。然而,电话录音能带来的效果远比用笔记录要强大得多:免费获取完整报告,猛戳这里3.激发客户进一步沟通的兴趣如之前提及的内容,销售代表利用谈话内容引导客户对你的产品产生兴趣,是非常关键的。最常见的情况是:销售代表在电话接通之后便直切主题,像拷问一样向潜在客户提出一连串的问题,令对方感到措手不及。很多时候,潜在客户直到通话结束也没弄明白这个电话的整体目标及意义何在。4.电销提问的3个层次在销售代表进行电话沟通时应采用边问边听的思路。中肯又有意义的问题是进一步摸清潜在客户底牌的关键,但最重要的是:销售代表要通过这些问题判断出潜在客户为何如此坚定地拒绝了解你的产品。根据以往的销售电话整理和分析,可将商机探索问题分成三个独立层次,销售代表通过这样的层次来展开商机挖掘活动,效果更为显著:免费获取完整报告,猛戳这里5.会讲故事的销售代表会讲故事的销售方式,对客户的吸引力在这里将不再赘述。“我不要你觉得,我要我觉得。”是客户们共同的思路,他们希望听到同行是如何应对类似挑战,以及该类产品的使用经历,这样才能引起共鸣。正因B2B企业客户都渴望看到同行案例和客户评价,通过故事说服客户就变得相当重要,向潜在客户讲述你的企业是如何帮助有类似背景的其他客户解决问题的。不直接推销产品,而是尝试一边讲故事、一边举例证明产品 的价值,以某一实际发生的案例为例:免费获取完整报告,猛戳这里6.好的销售代表要会结束对话只有当销售代表与潜在客户达成下一步协定时,销售电话才算真正的成功。如果你认为这次通话是成功的,那在通话即将结束时,要趁机提出你认为公司的产品或服务可以发挥价值的特定领域。因此,可以以2种方式结束对话,为下次沟通做好铺垫:免费获取完整报告,猛戳这里这两类的方式在实际应用中都十分有效,但需要花费相同的精力进行测试,以决定哪种方法更适用于你,并能调动起潜在客户的积极性。销售代表除了敲定下次沟通的时间和日期之外,通话结束时还有一件重要的事情需要完成:利用这个机会将潜在客户公司的其他主要利益相关方引入到销售流程中。然而实际的操作过程中,很少有销售代表会这么做,最终失去了轻松缩短销售周期的好机会。并且只要一句话就能解决这个问题:“这件事谁还会关注 ?”简单且有效!7.持续改进与反复练习回到整个流程的最初,笔者提到要对商机挖掘电话进行录音并且还要反复练习完善对话技巧和提高销售代表的专业能力。如何开展有效的商机挖掘对话是一项很难的技能,笔者通过大量的实践发现,销售代表定期进行练习和接受上级指导能够使他们的收入增加17%,实境训练指导可将成功率提高27%。在销售过程中,销售代表花费数小时为即将到来的演示进行准备或者对产品系统进行微调是很正常的。但说到商机挖掘电话,许多销售代表或者高管都认为可以即兴发挥。这很奇怪,因为商机挖掘电话是企业在销售周期的早期用来发掘客户关键信息的。作为销售领导应该明白,这类挖掘型电话是销售在获得交谈资格后,首次与客户沟通的机会,这样的交流将为未来的合作产生最初印象,是十分重要且关键的。如果没有挖掘电话,销售代表将无法确切理解客户需求,因此即使是最优秀的销售人员也无法说服潜在客户成功购买一款他自己都不确信的产品。此外,这个问题处理得不好或不做的风险是陷入“拖延状态”,客户与企业的交易和分配给你的预算都会被拖延。以下将提出6个在商机挖掘电销过程中的关键问题,可以帮助各位销售准确获取客户需求,并在销售过程中立于主动境地。问题一:最初是什么让您对我们产生了兴趣 ?问题二:您想解决的问题是什么 ?问题三:目前,您是怎么解决这个问题的 ?问题四:您如何衡量您的目标 ?问题五:您的评估过程进行到了什么程度 ?问题六:您的团队里还有谁应该参与该项目 ?以上6个问题的详细解说尽在报告里哦。免费获取完整报告,猛戳这里:https://www.xiaoshouyi.com/register_discoverycall_download

B2B行业买家调研报告:销售人员在客户采购周期中扮演的重要角色

31%的B2B买家表示,其购买周期明显长于去年。 自Demand Gen Report 公司于2012年首次启动年度B2B行业买家调查以来,B2B行业买家行为已经发生巨变。起初,买家们首先会开展较长时间的调研,然后逐一征求相关内部员工的意见,再参考其他买家的评论和社交媒体内容,最终做出购买决策。时至今日,这些方式虽然仍被使用,但B2B行业买家的购买行为也会受到其它因素的影响,例如: 希望通过自我引导来完成整个决策过程; 成立正式的采购团队或委员会来审查购买决定; 要求卖方销售人员提供更相关、更贴近自己公司情况的推广内容; 在决策的某些阶段更加注重参考匿名评论; 更加需要在购买周期的后半程与卖家进行深度互动。 对B2B行业买家来说,友商评论、社交媒体和商业广告在决策过程中发挥的作用日益增大,买家在采购时开始趋向个人消费者的特征,比如借助点评网站、第三方专家和同行来帮助评估备选的解决方案。 [...]

2019年SaaS趋势报告:两年后,你使用的SaaS软件或被清洗一轮

SaaS行业经过过去几年的备受资本追捧和爆发式增长后,如今根据客户的需求逐渐向精专、互通、定制、本土化的方向发展。 近期,Blissfully公司分析了来自数百家SaaS公司的匿名数据,总结出三大趋势: SaaS仍在爆炸性增长期。企业在SaaS上的平均支出大约为3万美元,同比增长了78%。 SaaS应用的更新换代非常普遍。比如,39%的中型公司在去年更换了他们的SaaS应用。 IT发展的去中心化逐渐引发预算增长和安全问题,高达71%的公司出现了至少一次购买的SaaS软件没有明确采购负责人的情况。 以上问题可能带来各式各样的挑战,接下来我们进行更加深入的分析: SaaS支出和部署率保持持续上升态势 2018年,SaaS支出和部署率在所有规模的公司中继续保持快速增长。企业在SaaS上的平均支出大约为34.3万美元,同比增长了78%。 企业的SaaS支出高于采购IT硬件的成本 非常明确的是,企业采购的SaaS类软件工具比运行它们的硬件更加昂贵。2018年,企业员工人均SaaS订购成本(2,884美元)高于采购一台全新的笔记本电脑(苹果Macbook Pro售价为1,299美元)。 [...]

管理工具发展趋势报告:1,268名高管的经验分享

技术革新不断改变着行业格局,并使竞争关系也充满了变数。各式企业管理工具的出现在更新我们的工作、管理、协作的方式。 技术成熟的科技公司正在将更新颖的管理和组织观念通过数字工具进行实践。这些工具专注的领域不同,然而它们都为企业摆脱层级禁锢、提升业绩、拥抱敏捷化管理、加速企业创新、推动权力和责任向第一线迈进做出贡献。最近,贝恩咨询公司对1268名企业管理者进行了最新一期关于管理工具应用与发展趋势的调查,其中一些新的发现,值得分享和学习。 亚太、拉美应用管理工具热情高涨,截至2017年每个企业平 均应用管理工具的数量达到了惊人的12个以上。另一方面,北美地区应用程度出现小幅下跌。需要注意的是,这并不意味着数字化工具在北美地区的衰退, 数据的背后是管理者们往往会忽略的2件事: 新的工具需要迭代时间; 员工使用工具的熟练度与时间投入成正比。 企业应用了如此多的管理工具,使用效果到底如何,这些工具是否得到企业的认同?贝恩咨询分别在1993年和2017年(见图2)做了相同的调研报告,从调研的结果对比,他们得到的结论如下: 01标配的管理工具。通常来说,一款软件的使用度越高,满意度越低。但有两款应用,企业的热情从未减退——客户关系管理、战略规划,无论是使用度还是满意度都名列前茅,是大多数企业标配管理工具; 02迅速升温的应用。有明显增幅的软件是客户满意度管理;更重要的是与1993年调研结果相比数字化转型类工具使用度增长了2倍; [...]

全力打造以客户为中心的服务体系

——销售易高级副总裁访谈问题 1:作为服务体系的负责人,您能向大家介绍一下销售易的客户服务体系及服务宗旨吗?高总:可以。销售易一直很重视客户服务体系的建设与服务能力的不断完善与持续提升。目前,客户服务体系主要由专业服务、客户成功、技术支持、运营管理和销售易大学五大职能部门构成,每个部门相互配合,通力协作,构建起以客户为中心的客户全生命周期服务体系。 扫码观看访谈视频观看密码0718 从业务上来讲,主要为客户提供以下服务:咨询顾问:全面了解企业需求,为企业提供组织问题诊断、营销战略规划、销售方法和流程梳理、客户管理体系设计、CRM 系统规划及研习工作坊等轻咨询或培训辅导落地服务。专业服务:结合销售易实施方法论的最佳实践,帮助客户规划和实施 CRM项目,涵盖从客户需求分析、蓝图设计及项目落地、直至后续运维支持的全生命周期服务,以客户满意度为标准,以交付高质量项目为使命,为客户提供优质信息化项目服务,确保项目成功上线。客户成功:确保一对一专属客户成功经理,沟通便捷,提供产品深度使用和最佳实践建议,全程跟踪服务。通过一对一培训、技术支持,帮客户从尽快熟悉系统到深度应用,帮客户实现成功产出,达到成功目标。技术支持:践行客户为先的服务理念,通过多渠道服务支撑系统,全天候响应客户的服务请求并及时协助解决系统问题,有效保障系统正常使用。销售易大学:销售易培训与认证中心,为销售易员工、客户及合作伙伴提供知识学习与技能验证的平台,最大化销售易产品与服务的价值。集结业界力量聚焦销售管理,为销售和销售组织赋能,打造销售管理专家形象,助力推动销售易服务生态价值链体系建设。 我们的服务宗旨是一切以客户为先,专业专注,保障企业信息系统安全稳定、高效运行,提升用户体验,激情创新助力客户走向成功!问题 2:销售易在今年初制定了行业战略目标,您能和大家分享一下,为什么要走行业化战略吗?高总:行业化战略是由 Allan 提出,管理层积极响应的。按照我的理解,之所以要进行行业化,大概有三点原因:首先,从经营体系来看,过去我们是几套标准产品面向全行业的打法,销售是区域化的管理方法,在对标杆客户的理解上有待提升,对于标杆项目的可复制性与规模化方面有很大进步空间。其次,从客户角度来看,行业化有助于我们更好地理解客户需求,为客户提供更大的价值。在行业化之后,各个团队都聚焦在行业上,更加贴近客户,能够更好地理解客户,从而为客户提供更大价值。第三,从销售易自身来看,在行业内做到客户价值最大化,建立良好的客户口碑,建立更好的人脉和影响力,那么做行业化渗透和扩张才能更容易。 问题 3:服务体系将会如何落实以客户为中心的行业化服务?高总:服务体系始终坚持以客户为中心,建设贯穿客户全生命周期的服务体系。具体来说:对于专业服务,一部分行业专家、技术专家与行业顾问将提供行业最佳案例,迁移实施行业最佳场景应用,促进行业化的发展。那么对于新的事业部的产品线,我们需要建立交付能力体系,一是通过招募,二是在打样过程中深度参与。对于客户成功,我们已经进行了行业化,能够对标目前的客户,对于积累的 300 多个成功案例,将会根据新的行业划分做出行业细分和调整。在运营服务阶段,将会站在行业化的角度为客户更好地提供系统运维及问题跟踪处理等服务。对于技术支持,将积极参与到各个行业团队中,支持能力提升和培养。对于销售易大学,已经积累诸多行业项目案例,为行业化解决方案提供了重要依据。后续在培训分享过程中,需要更加关注行业化解决方案与项目案例的挖掘与沉淀问题 [...]