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客户案例

1206, 2024

北元电器王志伟:没有标准化的数据和清晰高效的流程,数字化转型就是一场噩梦

低压电器承载着所有配电的最后一公里,几乎所有用电的地方都涉及到低压电器,低压电器行业的市场高达一千亿元,而且以每年8%-9%的速度增长。 北元电器战略市场部总监王志伟表示,化工行业对电器产品的要求很高,对企业而言既是机遇又是挑战。“化工、冶金在内的工业行业是北元电器的战略重点。一个化工项目投资额几百亿元,在电器方面的投资占比相对较低。但是就这么一个很小的东西,它对项目稳定运行的作用是很关键的。如果出现晃电或者其他问题,对整个设备的影响可能很严重,给企业带来的损失很大。因此这一行业此前主要为外企所垄断,目前国产电器产品已经开始部分替代进口。” 随着中国低压电器技术实现飞速发展,国内行业整体制造水平与科技实力正在追平甚至赶超国外,国内企业已经开始代替国外的合资品牌。作为国内高端低压电器市场的头部企业,北元电器在坚持创新的同时,始终以客户及市场需求为导向,紧密结合国家政策和行业发展,坚持走好精细化、智能化的低压电器发展道路。 “具体到化工行业,用户现在迫切需要智能化升级。一方面,目前行业非常关注电器的安全性、可靠性,这是产品的基础,要依靠智能化的手段提升产品安全性和可靠性,并实现预知性维护,把故障扼杀在萌芽期。另一方面,可以通过智能升级节约运维的成本。”王志伟说道。 北元电器以贴近客户的研发模式,致力于为客户提供高可靠性的应用。在技术、产品和管理方面,北元电器持续加大创新力度,通过引入IPD研发体系、成立工业化部以及打造信息化中心,减少生产周期、降低生产成本;借助PLM、MES、CRM、ERP等一系列数字化系统打造智能工厂,建立标准化的数据及清晰高效的流程,赋能企业运营。对此,王志伟认为,数据、流程是数字化的基础,没有标准化的数据,清晰高效的流程,数字化的转型就是一场噩梦的开始。目前,北元电器聚焦国内市场,在保持30%年均增长率的基础上,已然成为国内高端低压电器品牌前三,成为北方最大的低压电器品牌。 [...]

406, 2024

大族粤铭激光卓劲松:企业数字化改革都是被倒逼的

“其实所有的企业改革都是被倒逼的。”2023年大族粤铭激光集团执行董事兼总经理卓劲松做客销售易《数字观察局》节目中感叹道。回忆起大族粤铭激光的信息化过程,卓劲松有些感慨,大族粤铭激光一开始跟国际一线汽车、服装、制鞋、家居等品牌商合作,在合作过程中首要问题就是信息化的对接,“如果不上信息化系统,就像大象跳舞一样来回踩脚,所以没办法,我们就在2009年开展了信息化工作,这在国内民营企业里算非常早的了。”卓劲松说道。 “之前我们一直用的Salesforce,但因为中美用户的使用习惯不同,所以用起来很抓狂、很痛苦。我们对信息化非常重视,所以自2009年成立IT部门以来,就投入了很多资金、资源,这也使得我们信息化做的比较全、比较深远。这次跟销售易合作,也是经过对CRM品牌精挑细选,反复对比最终决定上线的。虽然销售易CRM是国产软件,但产品功能与我们信息化的需求是非常吻合的。”卓劲松说道。 “我们要求每一个信息化系统都能打通,实现数据的交互和共享,以及通过数据的分析,支撑企业的决策,从而给予企业在经营过程中一些预警。” 大型装备行业,由于更偏向传统制造业,往往在数字化转型过程中较其他行业来说慢一些,转型也更艰难。对此,卓劲松认为,只有信息化做好了,才能把各个信息系统采集的数据进行分析和运用,从而推动企业的数字化转型。 “设备智能化的关键在于掌握核心控制系统。若缺乏这一点,依赖外部供应商的数字化系统将面临响应速度慢和成本高的问题,这使得许多希望实现设备智能化的企业望而却步。”卓劲松表示。 对于智能化设备,大族粤铭激光实现了远程监控设备的使用情况,例如设备是否通电、是否正常开机、激光发射器的使用时长等,从而监管企业运营是否正常,并掌握核心器件如激光切割头的使用时间。 [...]

2705, 2024

美年健康戴明贤:我们给销售易CRM系统起名“星辰”

近期,美年健康公布了2023年财报,显示公司实现营业收入108.94亿元,同比增长26.44%;归母净利润5.06亿元,较上年同期增加10.65亿元;总接待人次同比增长13.0%,综合客单价同比增长11.2%,疫后复苏第一年实现强势增长。 说起美年健康,大家都不陌生。随着人们对健康的日益重视,定期体检已成为许多人每年不可或缺的健康检查项目,而在众多体检机构中,美年健康因其专业和优质的服务,成为众多消费者的首选。秉持着“守护每个中国人的生命质量”的企业使命,美年健康在预防医学领域及体检赛道一直保持着高质量增长,并已在全国31个省、市、自治区和近300个核心城市,布局了600多家医疗及体检中心,稳居全国非公体检“龙头”地位。 “作为一家医疗机构,做好‘医疗服务’这一本职工作是美年健康发展的基础;在这个基础之上,美年追求打造品质医疗。” 美年健康集团团检发展中心总经理戴明贤提到,与其他医疗机构相比,美年健康一直将打造差异化医疗服务作为自身发展优势,持续打磨产品,精进客户服务价值。为进一步构建精细化运营模式、提升客户服务质量, 2021年,美年健康制定了“三年数字转型战略” [...]

2105, 2024

沈鼓集团孟磊:只有国产化,才能不被卡脖子

老工人们常说这样一句话:“压缩机一响,黄金万两;压缩机一停,效益为零”。一旦乙烯压缩机出现问题,整个装置都要停下来,而整个装置投料一次就要1亿多元,一旦有问题,就要把料都倒出来,整个炉子就全部报废。 而当时乙烯压缩机的制造工艺仅有美德日三个国家掌握,长期以来中国大型乙烯装置机组的设计制造技术依赖进口。 只有国产化,才能不被“卡脖子”。 作为中国重大技术装备行业的支柱型、战略型领军企业,沈鼓一直都是冲在研制乙烯装置的前线,为了掌握压缩机外壳制造工艺,沈鼓可以说是花费了很大精力。自改革开放至今,沈鼓的任务就是突破这层技术壁垒。从结果上看,沈鼓已在许多个领域完成了国产替代的任务。至关重要的“乙烯三机”实现了三级跳。从1998年的24万吨级,2007年的80万吨级,到2014年的120万吨级,彻底结束了长期依赖进口的消极局面,直接节省进口设备资金50亿元。全球范围内对标的竞争企业由最初的33家变为了10家以内。 至21世纪的第二个十年,沈鼓集团已完成了ERP、PLM、CAPP等系统的信息化建设。下一个目标,是用更好的运转效率,实现商业模式的现代化转型。打通人财物、产供销系统间的数据孤岛,由信息化向数字化转型成了内部的共识。 [...]

1705, 2024

新大陆时代科技宫经春:标讯CRM集成方案让市场洞察更清晰,客户跟进更高效

客户群体的多样性和竞争的激烈化使得企业越来越重视营销和销售环节,尤其是在潜在客户挖掘和商机精细化管理方面,作为国内物联网领军企业的北京新大陆时代科技有限公司(简称:新大陆时代科技)对此也不例外。 新大陆时代科技专注于为学校提供智能教学系统建设项目,这种项目型销售模式要求企业和销售人员高度敏感地对市场信息做出反应,深入分析竞争对手,以便更好地挖掘商机。 在这样的背景下,新大陆时代科技早早就上线了销售易CRM,借助一体化CRM更有效地管理潜在客户信息、精细化地跟进商机、提升销售团队的管理效率。回忆起10年前,没有上线销售易CRM系统的那段日子,新大陆时代科技渠道与销售发展部经理宫经春颇有感触:“作为一个曾经的一线销售,我深刻感受到信息化系统给一线销售人员带来的巨大变化。当年,我们没有像销售易这样的CRM系统,找客户只能依靠百度一条一条地检索信息。” “与销售易合作后,我们解决了几个关键问题。首先,我们能够以终为始,精准锁定目标客户,明确市场划分和销售对象;其次,实现了销售过程的有效监控和管控,确保每个客户和项目都得到及时跟进;最后,销售易提供的周报和日报等管理工具,结合BI功能,让管理层可以清晰了解销售工作进展和市场状况,快速指导销售工作,优化业务流程。” 宫经春分享道。 [...]

1105, 2024

西域智慧供应链林永建:数字化工具选型,能Buy就不Make

2023年,西域智慧供应链合伙人及高级副总裁林永建做客《数字观察局》访谈节目,再次提到了西域智慧供应链的数字化工具选型之道——“能Buy不Make”。截至目前,西域已在销售、人力、办公等内部运营板块,分别与销售易、北森、泛微等数字化厂商达成深度合作,通过引入专业领域的最佳实践帮助西域提升效率。 当问到西域如何选型数字化合作伙伴,林永建谈到:“在选型过程中,我们首先会选择具备这样特质的厂商,首先,行业服务经验丰富,比如在MRO行业过往有没有一些成功的服务案例,这个是最直观的;其次,在行业的深耕程度,有没有累积一些优秀的实践经验,打造了多少最佳实践的样板出来,可供我们参考。” 西域智慧供应链是一家MRO企业(MRO: Maintenance保养、Repair维修、Operation运营的英语缩写,通常是指在实际的生产过程不直接构成产品,只用于维护、维修、运行设备的物料和服务。)不仅仅是一个电商平台,更是一家聚焦端到端供应链的企业。坚持做自营、直营是西域长久以来的坚持,通过直营短链去拉动企业供应链的效率,让中转库存在中间的周转变得更少。 从2002年成立至今,西域先后服务了国内30,000余家企业,在全国布局了100多个城市服务网点,销售人员超过1000人。如何让全国上千规模团队有一套标准化且高效的行为管理机制?西域面向的客户类型不同,从组织和系统的建设来看,如何借助数字化手段实现客户的全覆盖管理? [...]