客户案例

近日，柳工国际业务中心总经理李东春、柳工国际IT总监陈勇志和柳工国际CRM项目负责人蓝萌携其数字化团队一行，到访销售易北京总部，与销售易创始人兼CEO史彦泽及项目团队，共同围绕柳工出海的CRM解决方案与服务，销售易的发展趋势、产品能力提升、生态伙伴建设、国际化进程以及创新技术应用等诸多话题，展开了深入的沟通和交流，并对近年来销售易与柳工国际的合作给予了充分的支持与肯定。 销售易自2021年开始服务柳工国际，目前，销售易CRM已经在柳工的海外区域团队及经销商团队等与客户接触的部门广泛应用，借助数字化的力量，柳工逐步拉近了与客户的距离。李东春曾在接受销售易采访时说道：“销售易的表现确实超出预期，他们响应速度快，客户导向强，能够根据我们的需求进行定制开发，后续的运维也值得称道。从当前阶段使用来看，我们的客户需求响应速度和团队协作效率确实提升了，柳工海外业务自从2021年销售易合作之初的销售额50亿，到现在2024年3个季度已经完成110亿的提升，业务体量翻了一倍多。” 近期，柳工国际也凭借其在数字化转型上的优秀实践与卓越表现，成功入选了由《互联网周刊》、德本咨询、中国社会科学院信息化研究中心、eNet研究院联合对外发布的《2024新一代信息技术应用优秀案例TOP50》。这一奖项肯定了柳工国际在数字化转型方面的积极实践与卓越成就，是对柳工国际在数字化转型道路上坚定步伐的高度认可，反映了其在数字化管理理念和工作方式上的深刻变革。 榜单信息来自“DBC德本咨询”官方微信号 [...]

全球专网通信龙头海能达在“步步为盈”的高质量发展经营理念指导下，在全球设立了90多个分支机构，服务网络覆盖120多个国家和地区，已拥有几千家经销商，实现了渠道业务连续多年增长。前段时间，销售易产品副总裁罗义对话海能达数字化营销副总监孙锦超，从平衡海内外业务管理需求、与全球经销商高效协作、赋能海内外经销商三方面解析海能达是如何运用CRM系统，成功管理遍布全球的数千家经销商，实现业务飞速增长的。 01 统一流程兼顾海内外业务差异，实现海内外管理平衡 海能达作为专网通信行业的领军企业，其渠道业务广泛分布于世界各地，而不同国家和地区在用户习惯、法规政策以及管理特性等方面存在着显著差异。为此，海能达携手销售易CRM，以赋能合作伙伴为核心理念，围绕“易找到、易购买、易服务” 建立统一管理平台，为伙伴提供统一的接入点，既能实现总部对于国内外经销商的统一管理，又兼顾海内外业务差异性： [...]

信息不完全对称和供需关系长期存在错配或延迟，在B2B行业中尤为明显。因此，企业需要与渠道合作伙伴紧密协作，实现信息共享和流程协同，以便及时捕捉市场动态，精准对接客户需求，缩短响应时间，优化库存管理，降低运营成本，并最终实现供需双方的高效匹配和业务流程的无缝对接。 近几年的外部环境变化多样，对于企业而言渠道体系是他们“御寒”的一道有利屏障。企业要从双方利益出发，以互惠互利为目的与渠道伙伴沟通，通过数字化进行管理，从而与渠道商形成更稳固的合作关系。   江森自控Digital Operation [...]

松下集团是全球领先的电子产品制造商，主要从事为住宅空间、非住宅空间、移动领域以及个人领域的消费者提供先进的电子技术和系统解决方案。2004年松下集团出资成立独资IT公司松下信息系统（上海）有限公司，专注于为松下集团内外的客户提供实现数字化转型的IT解决方案，业务范围从基础网络和服务器扩展至制造、销售、数据分析及AI等领域，旨在推动企业的数字化转型，确保松下品牌在全球市场中保持竞争力。 在刚刚过去的Engage2024销售易第六届用户大会上，松下信息系统（上海）有限公司数字化革新部部长吴海兵，带来了“创新无界，探索无限——数字化引领业务变革”的主题演讲，与各位来宾分享了松下信息在数字化之路的所思所想所为，旨在帮助更多正在进行数字化转型的企业带来实战经验。 随着市场需求的变化和客户期望的提升，松下信息认识到数字化转型不仅是技术的革新，更是业务流程和管理模式的全方位变革，自2010年起，松下集团推动数字化转型，基于松下百年的制造经验，打造了一系列平台赋能企业业务： 01 自研Pandora智能制造管理平台，实现业务与管理平台的一体化 [...]

在当今快速变化的商业环境中，企业推进数字化转型面对的挑战愈发复杂，尤其是在客户运营、业务流程和技术平台的融合方面。在不久前Engage2024销售易第六届用户大会上，数字化专家施耐德电气IT总监Hanson，基于20余年数字化实战经验，分享了他在企业数字化转型方面的深刻见解，与在场嘉宾共同探讨了企业在数字化转型中的核心思考、平台建设经验及业务创新路径。 他强调了数字化转型不仅是技术的应用，更是业务模式、组织架构和运营效率的系统性变革。企业在数字化转型中应该以客户为中心，通过技术创新、管理创新、组织创新来构建新质生产力，提升企业竞争力与市场适应力。 01 数字化“夫妻模式”，突破业务与IT的壁垒，让数字化赋能企业全面提升 基于二十多年的数字化经验，我对数字化转型有几点观察和建议：首先不要建设过多平台应用；其次，必须建立数字化组织。缺乏良好的数字化组织，企业只能进行局部优化，而无法实现整体提升。 [...]

柳工是国内工程机械行业第一家上市公司，被誉为“中国工程机械行业的排头兵”。近年来，柳工瞄准智能化转型和数字化提升，加速布局数字产业，用“数”赋“智”，在智能制造、数字营销和管理、工业互联网等多方面聚力突破，抢占产业变革先机。2002年，柳工迈出国际化步伐，截至目前已拥有30家海外子公司、500+家经销商、5大研发中心和20家全球研发基地，产品及服务覆盖170+个主要国家和地区，员工总数达到16000+人，形成了300亿的销售规模，在行业内位居前4，全球行业排名进入前15。 65年来，柳工为中国装备制造业添上了浓墨重彩的一笔，在全面智能化战略指引下加码数字化建设，以智能制造、制造系统和管理模式为抓手，强调业务赋能，实现人、系统/软件和业务深度融合，推动高质量增长。Engage2024销售易第六届用户大会上，我们有幸邀请到柳工国际CRM项目负责人蓝萌，揭秘柳工国际数字化建设思路、数字化转型过程中遇到的挑战及解决办法。 01 柳工国际的数字化建设思路 柳工国际正处于快速发展的阶段，得益于市场环境的积极变化及海外市场的持续发力，柳工国际的业务也持续壮大，对数字化转型的期望和要求也日益提高。当前，人工智能（AI）、大数据、物联网等技术在多个场景中已经得到了成熟应用，这也为柳工国际提供了跨越式发展的机会。 [...]