销售易研究院编译《哈佛商业评论》报告,重磅出品
经济调整期,挑战式销售4步
拿下大单
立即下载
销售易研究院推出《销售结单宝典》
解读4大阶段,提炼15项策略
实现高效赢单
立即下载
CRM干货2021-11-02T02:25:25+00:00

精选文章

都2020了,你还以为AI仅仅是AIphaGo?

2019年最后一个月,Gartner推出了《预测2020:人工智能与未来工作》一文,文中对于AI技术在日常工作中的应用给出了大胆预测: 从大趋势来看,人工智能在未来3-5年必然将对企业用户产生更多影响。AI技术的落地对于企业用户而言,终极目的分为3点: 求增长:在企业经营流程的任意阶段,数字化工具都是辅助企业进行数据收集、处理、分析、再利用的手段,数据收集是基础,利用数据支撑业务决策,快速发展才是重中之重。对于不同行业的业务特点差异,数字化工具需要在各方面紧贴业务逻辑和需求,综合利用内部数据、外部数据和行业经验,结合先进的预测算法,给出满足高准确度要求的需求预测结果,才能真正企业决策做出贡献。 例如,可解释性AI(XAI)。AI技术给出用户答案的过程中,AI的推理逻辑是不可知的,即称之为“黑盒”,可解释性AI将整个黑盒尽可能地透明化,使客户信任AI给出的推算答案。举个例子,当业务数据分析系统给出结论:请减少对华东地区渠道的资金支持。这时企业管理者需要在可解释性AI的帮助下理解为何有此结论,以及结论是否可信。 2.建壁垒:企业客户需要利用AI快速优化产品或业务能力以及占领先机,AI的作用是辅助企业快速做出优化决策。如何将行业知识提取出来,并针对业务流程和特点展开有效优化是接下来一段时间需要攻克的业务难点。 比如,自然语言NLP的应用,企业客户需求相当复杂,语法、语意不断变化,再加上含糊不清的语言都会挑战机器的理解能力。未来NLP和深度学习将会搭档合力处理语言,乃至于更理解语言细微的差别。例如,在企业销售与客户交流中,利用对话机器人抓取信息中的关键词,自动帮助销售见日程、发邮件、定会议,快速推进销售流程,为赢单抢得先机。 降成本:目前AI技术在帮助企业降低成本的需求上,最直接的手段是推进流程自动化,如Gartner文章所言,由于人类学习技能的半衰期缩短,因此对科技掌握和学习将会直接影响在管理中的人员干预成本。就不同行业而言,如何落地AI技术帮助业务流程推进是目前攻克的重点。 虽然RPA平台正在被广泛使用且日渐精益,但随着图像识别、5G、边缘计算在应用层被不断优化,以NLP、OCR、CV为首的AI技术,正在结合上述新兴技术在越来越多的场景中为企业降低成本提供价值。例如,IoT产品的无人巡检、预测性维护,这些技术与行业场景结合,将带来颠覆性价值。   2019年资本市场有所收敛了对AI技术的狂热,使得AI技术的应用和发展已经回归理性,在未来,更多AI细分领域的技术会贴合行业开发出更多实际应用,帮助企业在寻求突破业绩增长难题、建设更高行业、业务壁垒以及快速推进管理自动化等方面做出实质性的改变。 [...]

7个步骤+6个问题 ,助你成为电销之王!

众所周知,无论销售什么、怎样销售,企业通过电话对新商机的初次挖掘都是整个销售过程中最为重要的环节之一。如果缺少这个关键环节而直接做销售演示,很可能白浪费工夫。 几个月前,当笔者通过社交平台提出有关商机挖掘电话重要性的问题时,得到了压倒性的一致回应。大家普遍认为,由于前期挖掘类型的电话性质及其潜在影响,这一阶段往往是交易成败的关键。尽管商机挖掘对整个销售过程至关重要,但销售代表们如何有效执行则是一个难题。他们往往很难提出正确的问题或得到需要的答案,无法促成客户快速建立购买产品的紧迫感,很多销售代表通常都会选择走捷径,直接跳到演示环节。另一方面,许多销售管理者不能够精准地指导销售代表提高商机挖掘电话的沟通效率,或者只是单纯认为他们自己没有时间旁听及梳理流程,来帮助销售代表找出改进方法。此篇报告将从两个方面着手,为您带来这一阶段的实际操作方法,提升商机挖掘电销的效率和成功率!7个步骤,提高成功签约机率 6个问题,解决电销沟通难题1.预先确定好目标和策略销售代表必须意识到,如果你的专业技能在事先不进行演练,想要找到正确的方法来提高自身能力和解决存在的问题都是天方夜谭。毕竟世界上最好的运动员都是有教练的,何况是竞争激烈的销售行为。2.记录销售电话内容电话销售应该对自己的沟通电话进行录音,这一点无比重要。对于有可能持续超过15分钟的通话,任何人都不可能记住通话中的每一个细节、蛛丝马迹、或者当时没听懂的地方。很多电话销售在通话时会使用笔记本记录通话草稿。然而,电话录音能带来的效果远比用笔记录要强大得多:免费获取完整报告,猛戳这里3.激发客户进一步沟通的兴趣如之前提及的内容,销售代表利用谈话内容引导客户对你的产品产生兴趣,是非常关键的。最常见的情况是:销售代表在电话接通之后便直切主题,像拷问一样向潜在客户提出一连串的问题,令对方感到措手不及。很多时候,潜在客户直到通话结束也没弄明白这个电话的整体目标及意义何在。4.电销提问的3个层次在销售代表进行电话沟通时应采用边问边听的思路。中肯又有意义的问题是进一步摸清潜在客户底牌的关键,但最重要的是:销售代表要通过这些问题判断出潜在客户为何如此坚定地拒绝了解你的产品。根据以往的销售电话整理和分析,可将商机探索问题分成三个独立层次,销售代表通过这样的层次来展开商机挖掘活动,效果更为显著:免费获取完整报告,猛戳这里5.会讲故事的销售代表会讲故事的销售方式,对客户的吸引力在这里将不再赘述。“我不要你觉得,我要我觉得。”是客户们共同的思路,他们希望听到同行是如何应对类似挑战,以及该类产品的使用经历,这样才能引起共鸣。正因B2B企业客户都渴望看到同行案例和客户评价,通过故事说服客户就变得相当重要,向潜在客户讲述你的企业是如何帮助有类似背景的其他客户解决问题的。不直接推销产品,而是尝试一边讲故事、一边举例证明产品 的价值,以某一实际发生的案例为例:免费获取完整报告,猛戳这里6.好的销售代表要会结束对话只有当销售代表与潜在客户达成下一步协定时,销售电话才算真正的成功。如果你认为这次通话是成功的,那在通话即将结束时,要趁机提出你认为公司的产品或服务可以发挥价值的特定领域。因此,可以以2种方式结束对话,为下次沟通做好铺垫:免费获取完整报告,猛戳这里这两类的方式在实际应用中都十分有效,但需要花费相同的精力进行测试,以决定哪种方法更适用于你,并能调动起潜在客户的积极性。销售代表除了敲定下次沟通的时间和日期之外,通话结束时还有一件重要的事情需要完成:利用这个机会将潜在客户公司的其他主要利益相关方引入到销售流程中。然而实际的操作过程中,很少有销售代表会这么做,最终失去了轻松缩短销售周期的好机会。并且只要一句话就能解决这个问题:“这件事谁还会关注 ?”简单且有效!7.持续改进与反复练习回到整个流程的最初,笔者提到要对商机挖掘电话进行录音并且还要反复练习完善对话技巧和提高销售代表的专业能力。如何开展有效的商机挖掘对话是一项很难的技能,笔者通过大量的实践发现,销售代表定期进行练习和接受上级指导能够使他们的收入增加17%,实境训练指导可将成功率提高27%。在销售过程中,销售代表花费数小时为即将到来的演示进行准备或者对产品系统进行微调是很正常的。但说到商机挖掘电话,许多销售代表或者高管都认为可以即兴发挥。这很奇怪,因为商机挖掘电话是企业在销售周期的早期用来发掘客户关键信息的。作为销售领导应该明白,这类挖掘型电话是销售在获得交谈资格后,首次与客户沟通的机会,这样的交流将为未来的合作产生最初印象,是十分重要且关键的。如果没有挖掘电话,销售代表将无法确切理解客户需求,因此即使是最优秀的销售人员也无法说服潜在客户成功购买一款他自己都不确信的产品。此外,这个问题处理得不好或不做的风险是陷入“拖延状态”,客户与企业的交易和分配给你的预算都会被拖延。以下将提出6个在商机挖掘电销过程中的关键问题,可以帮助各位销售准确获取客户需求,并在销售过程中立于主动境地。问题一:最初是什么让您对我们产生了兴趣 ?问题二:您想解决的问题是什么 ?问题三:目前,您是怎么解决这个问题的 ?问题四:您如何衡量您的目标 ?问题五:您的评估过程进行到了什么程度 ?问题六:您的团队里还有谁应该参与该项目 ?以上6个问题的详细解说尽在报告里哦。免费获取完整报告,猛戳这里:https://www.xiaoshouyi.com/register_discoverycall_download

B2B行业买家调研报告:销售人员在客户采购周期中扮演的重要角色

31%的B2B买家表示,其购买周期明显长于去年。 自Demand Gen Report 公司于2012年首次启动年度B2B行业买家调查以来,B2B行业买家行为已经发生巨变。起初,买家们首先会开展较长时间的调研,然后逐一征求相关内部员工的意见,再参考其他买家的评论和社交媒体内容,最终做出购买决策。时至今日,这些方式虽然仍被使用,但B2B行业买家的购买行为也会受到其它因素的影响,例如: 希望通过自我引导来完成整个决策过程; 成立正式的采购团队或委员会来审查购买决定; 要求卖方销售人员提供更相关、更贴近自己公司情况的推广内容; 在决策的某些阶段更加注重参考匿名评论; 更加需要在购买周期的后半程与卖家进行深度互动。 对B2B行业买家来说,友商评论、社交媒体和商业广告在决策过程中发挥的作用日益增大,买家在采购时开始趋向个人消费者的特征,比如借助点评网站、第三方专家和同行来帮助评估备选的解决方案。 [...]

2019年SaaS趋势报告:两年后,你使用的SaaS软件或被清洗一轮

SaaS行业经过过去几年的备受资本追捧和爆发式增长后,如今根据客户的需求逐渐向精专、互通、定制、本土化的方向发展。 近期,Blissfully公司分析了来自数百家SaaS公司的匿名数据,总结出三大趋势: SaaS仍在爆炸性增长期。企业在SaaS上的平均支出大约为3万美元,同比增长了78%。 SaaS应用的更新换代非常普遍。比如,39%的中型公司在去年更换了他们的SaaS应用。 IT发展的去中心化逐渐引发预算增长和安全问题,高达71%的公司出现了至少一次购买的SaaS软件没有明确采购负责人的情况。 以上问题可能带来各式各样的挑战,接下来我们进行更加深入的分析: SaaS支出和部署率保持持续上升态势 2018年,SaaS支出和部署率在所有规模的公司中继续保持快速增长。企业在SaaS上的平均支出大约为34.3万美元,同比增长了78%。 企业的SaaS支出高于采购IT硬件的成本 非常明确的是,企业采购的SaaS类软件工具比运行它们的硬件更加昂贵。2018年,企业员工人均SaaS订购成本(2,884美元)高于采购一台全新的笔记本电脑(苹果Macbook Pro售价为1,299美元)。 [...]

管理工具发展趋势报告:1,268名高管的经验分享

技术革新不断改变着行业格局,并使竞争关系也充满了变数。各式企业管理工具的出现在更新我们的工作、管理、协作的方式。 技术成熟的科技公司正在将更新颖的管理和组织观念通过数字工具进行实践。这些工具专注的领域不同,然而它们都为企业摆脱层级禁锢、提升业绩、拥抱敏捷化管理、加速企业创新、推动权力和责任向第一线迈进做出贡献。最近,贝恩咨询公司对1268名企业管理者进行了最新一期关于管理工具应用与发展趋势的调查,其中一些新的发现,值得分享和学习。 亚太、拉美应用管理工具热情高涨,截至2017年每个企业平 均应用管理工具的数量达到了惊人的12个以上。另一方面,北美地区应用程度出现小幅下跌。需要注意的是,这并不意味着数字化工具在北美地区的衰退, 数据的背后是管理者们往往会忽略的2件事: 新的工具需要迭代时间; 员工使用工具的熟练度与时间投入成正比。 企业应用了如此多的管理工具,使用效果到底如何,这些工具是否得到企业的认同?贝恩咨询分别在1993年和2017年(见图2)做了相同的调研报告,从调研的结果对比,他们得到的结论如下: 01标配的管理工具。通常来说,一款软件的使用度越高,满意度越低。但有两款应用,企业的热情从未减退——客户关系管理、战略规划,无论是使用度还是满意度都名列前茅,是大多数企业标配管理工具; 02迅速升温的应用。有明显增幅的软件是客户满意度管理;更重要的是与1993年调研结果相比数字化转型类工具使用度增长了2倍; [...]

销售结单宝典:4大阶段+15项策略,直击挑战,高效赢单

销售易研究院出品《销售结单宝典》,为销售将以上痛点各个击破,打单过程关键节点逐一理清。宝典将B2B复杂销售进程划分为数据、线索、潜客、商机、成单五个阶段,并深度解读各个阶段中推进订单的应对之道,助力销售人员高效赢单!   营销数据→线索 销售人员应与市场部紧密合作,通过至少3种方式获得更多有效线索。 具体可以点击注册免费下载报告。   线索→潜客 销售人员初步接触客户,开展孵化邮件等3种提升线索转化为潜客的行动。具体可以点击注册免费下载报告。 具体可以点击注册免费下载报告。   [...]

经济调整时期,挑战式销售,4步助力销售拿下客户

经济调整时期,企业级客户的预算也随之缩减,企业想要打动他们为产品或服务买单变得不再容易,各类销售模式的推动作用在不断降低。为此,销售易研究院特地选取并编译了《哈佛商业评论》的精品报告:《经济调整期的业务保单利器--挑战式销售,4步拿下客户》,希望能为广大企业级服务商带来更多改善销售模式的经验和灵感。 什么是挑战式销售? 挑战式销售超越了传统的咨询式或解决方案式销售方法,企业销售团队与客户的管理者进行问答对话,找出他们当前的困惑。这与产品式销售有很大不同,产品式销售是较为传统的方法,以惯常的方式向客户推销特性、功能和优势。挑战式销售帮助客户以全新的视角看待竞争和挑战,使得解决特定痛点变得迫在眉睫。这种方法并不适合你在经济低潮期面临的每种销售情况,对于许多无法再让旧方法发挥效用的企业来说,将是一种全新的尝试。 如何做挑战式销售? 以美国某著名数据管理公司S公司为例,该企业尝试从已服务多年的金融服务客户那里开发业务,这些金融客户当时正大幅削减整体运营成本。S公司的销售人员并没有把宝贵的会议时间用在发现客户在烦恼什么,而是告诉他们是什么让他们夜不能寐:那就是整个行业的管理人员都未能以全面和综合的方式审视风险。 要开始挑战式销售,你必须做好三件事情:找出能够与目标客户中一个部门主管产生共鸣的问题;对这个问题提出一个挑战观点(当然,要与贵司提供的东西有关);并刺激有权采取行动的决策者。 01确定关键问题 对于特定的潜在或已开发客户,企业的销售和营销团队可以列出能够得到更好解决的行业问题和公司的特定问题。找到至关重要的问题,尤其在经济调整时期,企业可以从如下三方面入手: 具体请点击注册免费下载报告 02塑造挑战观点 [...]

看历史,“数”今朝——仓储的演变知多少?

仓储,是现代物流与供应链的支点,是指利用仓库对未使用物品的存放和储存行为。但你可知道,“仓储”的概念起源于一个成语——“美轮美奂”。 《礼记》上有这样一个故事,说晋国大夫赵武修了一个大宅子,建完后邀请晋国大夫张老去看,当时张老这样形容:“美哉轮焉,美哉奂矣。”而这里的“轮”,就是“谷仓”的意思。中国古代常有战乱、天灾发生,谷仓便起到了“备战”和“备荒”的重要作用,这也是古代仓储最重要的两大职能。图片来源于网络,侵权可删而如今,随着物流向供应链管理的发展,企业越来越看重仓储在整个物流链中的作用,我们熟悉的龙头物流企业京东、顺丰、EMS、中储、德邦等,都在全国各地建有现代仓储设施。仓库再也不仅是存储货物的库房了,而是作为供应链中的一个资源提供者的独特角色。仓储角色的变化用一句话概括,就是“普通仓库”向“配送中心”的转化。图片来源:摄图网对比古今,现代仓储服务的业务样貌,也可以在历史长河中找到缩影,接下来就跟随小易一起看一下吧!(文内附有销售易CRM在物流行业仓储服务的数字化解决方案,不要错过!) 货品存储:“粮仓遍天下”到“云仓库”古代大夫的家、国君的城以及天子的都,都是“城”的概念,而城中必设谷仓。“仓廪实天下安”,因此在古代粮仓不仅遍布天下,且大多仓内粮草充足以作供给之用。数字化的今天,仓储服务企业除了搭建自己的现代仓储设施,还借助大数据、云计算等技术把部分货品库存搬到了“云上”,通过数据分析、智能系统实时监测货品数量,保证供货充足,并且实现货品随用随调。 仓库上“云”可以帮助很多企业解决货品存放问题,但对于有仓储服务业务的企业来说,如何让更多客户选择自己的仓储服务才是是他们重点关注。那么,仓储服务企业如何利用数字化工具获得更多客户青睐?销售易CRM解决方案:仓储服务企业可借助销售易CRM,在系统中整理收录客户信息、挖掘客户价值阶段,企业可以在CRM线索公海池中汇总市场活动线索;把内外部不同信息终端收集到的客户信息进行统一过滤和整合,保证客户数据的一致性、时效性。系统对线索进行自动查重、清洗后,可及时、科学地分配给合适的销售人员进行跟进,从而让仓储服务企业有更多被客户选择的机会。销售易CRM:市场营销与线索跟踪 仓储管理:从“人力管控”到“数字化管理”在古代,仓廪在国家社会经济发展中占有重要地位。为了加强仓储管理,国家在仓廪中设置了专门的管理员,负责记录仓储谷物数量、品种、出入、经手人等信息,完成记录、取货、核账等工作。随着时代演进,仓储逐渐演变成货品的存储、分拣、发货中心,业务种类也更加复杂多样。大多数企业对业务管理也从人力劳作,转向借助数字化工具进行一体化管理。 现代化物流的建设不是一蹴而就的,传统的以人力管理为主的方式,容易出现订单遗漏、合同流程冗长、回款不及时等弊端,极大地影响客户满意度。那么企业如何用数字化工具优化业务流程、实现高效的持续经营?销售易CRM解决方案:销售易CRM服务贯穿企业在仓储服务定价、合同管理、订单管理、发票与回款管理的全流程管理:定价环节根据业务模式,通过价格引擎,动态定义产品价格及折扣;合同处理环节支持多层级、跨组织的风险评估流程,快速响应、高效处理合同审批;订单管理方面通过API实现订单与ERP的对接,确保销售信息打通与精准无误;在发票与回款处理环节基于应收单给客户开具发票,款项到账,创建收款单,自动核销应收余额。帮助企业快速实现从订单到回款业务闭环,降低人力及时间成本。此外,企业还可通过BI分析平台实时监控客户业务进展,持续跟进客户发展每个阶段。销售易CRM:全流程业务管理 货物调配:从“一骑红尘妃子笑“到“当日达”古有“一骑红尘妃子笑”,唐玄宗为讨宠妃欢心,差遣人力快马加鞭从遥远的南方向长安输送荔枝。如今北方地区的人想吃南方水果,在天猫超市、京东超市下单,当日即可送达!这一变化不仅是运货速度、配送速度的提升,更是仓储中心对货物的跨空间存储服务和调配能力的体现。很多货品因产地独特性等原因导致区域供需不平衡,这就需要仓储发挥其跨空间储存的职能。在客户下单后,仓储中心根据订单需求精准地找到货品存放位置,通过人力或智能机器快速分拣、复核、打包、装车。 作为承接供应商和客户的中间环节,仓储服务效率影响着整个物流供应链速度。那么,如何在这个过程中有效提升资源配置与协同效率,提升客户服务质量?销售易CRM解决方案:首先,仓储服务企业可通过销售易CRM将客户基本信息、采购偏好等货主信息全面展示,协助企业分层管理货主,企业可根据客户行业、区域、历史件量,预估判断业务需求,提前调配货品、优化资源配置;此外,企业还可以通过销售易CRM监测仓储服务过程中的异常行为,及时制定解决问题策略,以优化仓储服务质量,让客户更满意。销售易CRM:360度客户管理 古往今来,仓储作为经济发展的重要业态,在历史前进的过程中不可或缺,如今的数字化工具,则让企业的仓储服务业务插上了高效的“翅膀”,也有了更多发展可能性。 针对这一领域,销售易CRM坚持帮助企业打造“以客户为中心”的全生命周期解决方案,将客户信息的效力最大化,帮助企业进行以客户需求为导向的资源配置和优化,让数字化贯穿企业发展每个环节、让业务发展更高效。 把握不准终端客户需求?不知如何优化仓库?各位物流企业请看过来~点击【阅读原文】,就可以领走您的专属物流解决方案哦~

1个不专业的销售≥10个黑粉的威力——2招提升销售专业度

小易最近听一个朋友吐槽:我去一家医美诊所,咨询“热玛吉”和“超声刀”在技术、长期疗效上的差异,销售竟然一问三不知,最后还是旁边一个顾客,帮我解答了所有疑问,那个销售还也听得津津有味,好像TA才是消费者。朋友最后发出了一个灵魂拷问:现在的销售上岗,难道都不培训的吗? 近些年消费市场存在一种趋势:消费者越来越专业了。不论汽车、电玩、HiFi、美容……各细分领域的发烧友们,在专业程度上完全不输门店销售,他们会通过各种社区搜索对比和评测,甚至连产品和服务的拆解也都会分析,可以说现在的消费者“人人都是专家”。与此同时,销售的专业水平却涨幅甚微,由于销售岗位流动性大,很多时候企业投入了巨大培养成本,销售刚刚对产品有了一定的熟悉度,就离职了。如此,企业就陷入“招聘——培训——离职——再招聘”的无限恶性循环。那么,消费业者如何才能根治上述销售不专业的现象呢?小易今天就带你一起分析。“憋瞎推荐”,先了解清楚TA需要啥!相信很多买过车的人都有过这样的经历,不管你是自己去4S店,还是参加厂商的活动或车展,或者是去垂直网站或APP咨询,最终都免不了要留下联系方式。紧接着就是没完没了的电话轰炸,俗称“追到死”。消费者不胜其烦,甚至一怒之下拉黑销售;而对于销售来说,效率也非常低下,为了很多无效线索浪费了大量的时间和精力。事实上,不了解客户需求一味瞎推荐,不仅存在于汽车销售,卖房、卖理财、而是很多行业普遍存在的现象。而这种问题也不只是销售的“锅”!作为企业,你需要为销售提供工具支持,让销售全面的了解消费者,才能做出精准的推荐。销售易针对产品单价较高、消费者决策周期较长的行业推出的SCRM平台——「易客」,即可以实现帮助企业整合客户的个人属性标签(性别、年龄、地域、行业等)和动态行为标签(来源渠道、意向偏好、素材访问等),销售可以记录每一次客户到店或主动沟通的跟进过程,勾勒出完整的客户画像,销售与客户通过企业微信沟通时,一键调出画像,知道TA对啥感兴趣,再做针对性推荐,才能精准高效。易客:客户画像举两个栗子~汽车销售A加了不少客户的微信,但缺乏对客户喜好的洞察,只能定期群发客户:您近期还有购车的计划吗?客户:我再考虑考虑吧……然后,就没有然后了。销售B注意到,某客户已经到访了1次4S店,并浏览了数次SUV相关的营销内容后,主动询问:“先生,我看您一直都在关注我们家的SUV,一看就知道,您对车的动力、性能、空间有很高的追求,您眼光真好,这款车特别适合您,正好我们近期在做促销优惠,是否需要帮您预约到店试驾?”你看,对客户精准洞察后,站在客户的角度去推荐,是不是效率更高呢?专业能力不足?你得用工具啊!上面我们也提到,当今的消费者越来越专业,已经很难轻易被“忽悠”了。消费品企业,想要卖出产品,必须做到更专业。作为企业,你不可能指望所有销售都具备“销冠”的素质,你只能借助数字化的工具,让普通销售也能达到“销冠”的水平。「易客」会对所有销售过程透明化管理、系统化沉淀,形成可复制的销售经验,即便刚入职的新人,按照系统推荐的步骤,也能快速完成签单;另一方面,借助系统,企业可以统一管理商品、话术、营销素材库,并支持文本、海报、链接、小视频等丰富的素材形式,保存在销售企业微信的聊天侧边栏,当顾客询问时,一键调取发给客户,高效专业为顾客释疑。即便再专业的技术、再复杂的配置、再多的定价策略,也不必担心销售“讲错话、报错价”。易客:海量聊天素材库今天的内容,你学会了吗?学会了,请不要吝惜转发推荐;“学废了”请点击链接,让「易客」专属顾问,手把手教你成就业绩增长!

北交所释放了这些信号,医疗企业竟然“卷”起来了?

75天,从“官宣”到“营业”;11月15日,北交所正式开市了。 首批挂牌公司主要集中在软件、医疗制造、专用设备制造等强科技属性行业。其中医疗健康占比12%,与材料行业并列位列全行业第三。从15日收盘表现看,医疗行业涨2.07%、医药制造收涨1.86%, 从资本市场反映可见,医疗板块价值正在凸显。 北交所的成立,对于正在创新转型的医疗服务、医疗器械企业来说无疑是重大利好消息,持续放开的上市通道将有利于吸引更多资金进入医疗市场,助力优质医疗服务企业的健康、快速发展。同时,市场利好也推动医疗企业加速转型创新,抢滩增长高地。 医疗行业刮起一阵“内卷风”不只是北交所开市给医疗行业注入巨大市场信心,近年来国家不断出台对医疗行业的利好政策、社会医疗卫生支出增加,让医疗行业呈现出巨大的发展潜力和空间。但同时,市场利好必然引发群雄逐鹿,医疗行业内部正在暗潮汹涌: 抢夺市场近年来,医疗行业市场规模逐渐攀升,医疗企业如雨后春笋般涌现,市场同质化、集中度不断提升,让不少企业面临业务扩张压力。抢占渠道企业为了加速响应市场医疗需求,根据自身业务情况以各种形式对渠道进行并购,通过整合渠道资源更快匹配上下游的供给。价格大战有些产品同质化严重,不同企业之间的产品质量和性能没有明显的差别,在市场上打价格战是主要竞争方式。 不难看出,医疗市场正蓬勃发展、但医疗企业正加速“内卷”。 卖产品、抢市场,企业该如何在这场角逐中争夺先机?在传统医疗时代,企业发展首先考虑的是卖出更多产品,占据更多市场份额。但是在同质化严重的“内卷”时代,“以产品为中心”的市场策略显然不再具备竞争优势。 此外,行业普遍存在着渠道复杂、耗时长、成本高等销售痛点,严重压缩了企业利润空间;身处价格战的各大医疗企业更是想通过降低成本来切割更多市场蛋糕……面对这些问题,企业销售不免大吐苦水:“卖产品实在太难了!” 但企业是否思考过,产品难卖的背后原因,是没有敏捷调整销售思路。 归根结底,企业缺少一套有效的销售管理解决方案。 打开销售新格局:成就客户=成就自我什么是真正有效赋能企业增长的销售管理解决方案?在11月17日由帆软、销售易携手江苏省企业信息化协会联手打造的——“中国医械医药&健康服务-云沙龙”直播会中,销售易给出了答案。 销售易生命科学行业售前总监王强这场云上会中讲到:“在‘以客户为中心’的市场大趋势下,企业需要全面的、360度的、全生命周期的客户关系管理解决方案,用一体化平台打通从营销到销售再到服务的客户全流程,帮助企业实现业绩增长、成功转型。” 销售易CRM的医疗行业解决方案,正是通过帮助医疗企业精细化运营管理,有效降低各类成本,在市场、销售、项目运营等阶段,充分利用数字化技术提升客户转化成效,在行业利润率持续缩紧的情况下,实现业绩的增长。“连接·赋能”:CRM正渗入医疗企业运营各环节会中王强系统地讲解了销售易CRM双中台(“业务中台”与“数据中台”),如何为医疗企业提供全触点的客户连接,打通企业发展全生命周期的数字化解决方案。 那么,这套方案具体是如何赋能增长的?这里小编为大家总结整理了几个关键点: 1、瞄定市场线索,让营销更精准通过销售易CRM系统,企业能够精准分析全渠道医疗市场活动的投入产出,了解花费产生的实际效果,及时调整市场投放策略。同时提醒企业及时将线索、客户和商机紧密关联,持续追踪市场活动的产出,确保客户价值能够得到深度挖掘。 2、紧跟客户诉求,让转化更快速销售易CRM对不同类型客户进行分层管理,医疗企业可以通过可视化图表分析,实时关注终端医院经营情况、客户拜访记录、产品下单占比等,以及时跟进调整客户沟通与合作策略。销售易CRM-客户管理3、加强过程管理,让销售更有效通过CRM系统打通内外部渠道的数据连接,助力企业实现培训赋能、业务协同、在线订货、服务协作的线上化,实现产销协同、降本增效、客户满意。销售易CRM-销售过程管理4、实时订单管理,让协作更高效通过销售易CRM系统,渠道伙伴可以通过网页门户或移动端,实时获悉厂商的促销政策,自助下单,大大提升渠道下单效率,支持实时查看订单动态信息,方便厂商与渠道的业务往来对账。销售易CRM-订单管理5、打通客诉通道,让服务更贴心销售易CRM为企业搭建了统一服务入口,保证快速响应客诉问题,优化企业服务闭环管理,提升服务效率。同时构建了完善的服务工单支持体系,实时追踪服务进度,规范客诉工单执行过程。销售易CRM-客诉管理6、协助经营管理,让决策更智慧企业可借助销售易CRM的图形化、多维度的数据报表,对各个业务环节做出预判与决策,及时、科学地调整经营策略,实现业绩的准确预测和风险管理。销售易CRM-经营管理 销售易CRM解决方案,让医疗企业运营管理“更清晰”、“更便捷”、“更可控”、“更高效”,让企业同客户连接更紧密、互动过程更加智能化。助力企业在“以客户为中心”的数字化转型赛道上行稳致远。 您的企业是否正在面临“销售难”的问题?一键get“营、销、服”一体化增长解决方案。冲破医疗行业“内卷”,加速医疗企业数字化增长! 您还可以通过【销售易官网】-【热门活动】-【CRM空中课堂精选内容】,观看本次“中国医械医药&健康服务-云沙龙”的回放视频~

那些先进制造谈的数字化转型,都在这期《Neo+》里了!

《Neo+》期刊上新了!!!本期《Neo+》聚焦于制造行业,从业务数字化到组织数字化,从新制造到服务型制造,从数字新基建到未来制造蓝图……我们以连接的新思维,围绕数字化与新制造的深度融合开展丰富多彩的讨论。精彩抢先看下面让我们先通过新鲜热辣的观点,抢先看下关于先进制造数字化那些事儿~制造业也需要关注客户是否“在线”在消费升级的趋势下,客户需求被提升到前所未有的高度,关注客户是否“在线”,应该成为新制造数字化转型的切入点。传统制造企业向新制造转型,需要首先从需求链的数字化开始,本期销售易创始人兼CEO——史彦泽(Allan)为大家分享:如何从需求链视角看智能制造?联想集团“IT”+“业务”双轮驱动的数字化转型2020/21第四财季,联想中国区PC销量和销售额同比增长74%和76.9%,全财年PC销量和销售额市场份额分别达38.6% 和 41.6%,连续三年破历史纪录。在这些亮眼的成绩背后,少不了数字化团队多年来的大力支持。跟随本期《Neo+》,让我们一起看下联想是如何通过数字化转型打破增长天花板?人才数字化破解制造企业用工荒难题《2021Moka智能制造行业招聘白皮书》研究显示,当前以芯片、新能源汽车制造为主的智能制造行业面临:复合型人才招聘难度高、猎头支出费用贵、海量简历低效处理等难题。本期《Neo+》和大家一起探讨,制造企业如何通过人才数字化管理驱动企业变革升级?服务型制造是中国制造迈向高端的桥梁当前,中国制造业产出占全球比例达到30%,已经成为无可撼动的制造大国,“规模发展”仍是我国制造强国进程中的主要支撑力,从规模拉动到高质量带动,也将成为中国从制造大国走向制造强国的关键,本期《Neo+》围绕“高质量发展”从服务型制造的角度,探讨制造企业如何实现“制造+服务”转型。智能共享工“场”:正在形成中的未来制造蓝图过去二十年当中,全世界范围内爆发了新一轮科技革命,迅速改变了世界运行方式和我们生活的面貌。制造业也在这一轮科技革命中发生了巨变,并刻画出一个拥有全新结构和全新价值的制造业。在本期《Neo+》中,中国产业智能化应用创新联盟秘书长杨青峰老师,从智能技术驱动的视角来刻画制造业的变革蓝图,指明制造业最有可能的演进方向,为企业战略转型提供参考。数字化、智能化将成为制造型企业的主要竞争力虽然大多数企业都意识到数字化转型的重要性,但受制于认知和行动间的差距,很多企业在实践数字化制造转型的过程中仍“磕磕绊绊”。企业应如何跨出转型第一步?转型路上需要关注什么?本期《Neo+》邀请了制造业中的知名企业,为大家分享数字化转型的“精进之路”! 想看更多制造业数字化转型的前沿观点和先锋思潮,还等什么呢?快扫描图片中的二维码或点击下方【阅读原文】免费获取本期《Neo+》电子版!https://www.xiaoshouyi.com/periodical-september 

双11凑单多买了210%后,我悟了!零售商家真会玩

这个双十一为了买电动牙刷,凑单买了10包螺蛳粉刚需两顶帽子,为了凑199减25,买了5顶外加3双袜子需要1盒面膜,买2赠1,最终到手3盒为领JD自营运费券,花了149开通PLUS会员……拿出学高数的刻苦研究满减规则、在200减30还是199减25的商家之间反复纠结横跳、起早贪黑呼朋唤友助力点赞、调好闹钟训练抢货的手速……作为暂时化身“数学学霸”的凑单人,小易在这次双11后悟了:想提高客单价,凑单满减这招太绝了!据天猫方面不完全统计,今年双11开卖首小时,就有超2600个品牌的成交额超过了去年全天;李佳琦直播间12小时交易额破106亿,相当于SKP周年庆单日销售额的10多倍……淘宝、抖音、李佳琦薇娅们使出浑身解数,让消费者产生了“不买就亏了”的心理印象,是他们“爆单”的关键。然而,很多零售企业在这场“消费战役”中感受到的只是“太卷了”!头部电商、主播玩法越多,零售业者越焦虑,毕竟整个零售市场总体的蛋糕就那么大,“贴不上”大主播、入驻不起大平台、搞定不了凑单玩法,就意味着客流量眼睁睁被带走。那么,零售门店、自营商城如何在凑单满减的“内卷游戏”中分一杯羹,以最快的方式提升客单价,实现收益最大化?事实上,目前包括网红零食、头部炒货、知名商超在内的不少零售门店,都在使用销售易「易店」产品,即便不入驻第三方电商平台,也能实现线上线下花式促销卖货,轻松提升客单价。海量、花式促销玩法一键调用当消费者把商品加入购物车,准备下单时,发现距离满减优惠还差10块钱——这是消费者最熟悉的场景。这时候,商家如何配置满减凑单玩法呢?满减额度小吸引不了顾客、额度大利润又伤不起;凑单商品既得在金额上满足顾客凑单需要,又得有一定的吸引力……不可否认,玩转促销是一门艺术。「易店」产品下,系统首先对线上线下商品的销量智能分析,直观掌握每家门店、分季节、分时段的畅销、滞销品,再借助系统预置的N件M折、满赠满减、折扣券促销、搭赠销售、限时秒杀等玩法“公式”,轻松调用,统一执行,让消费者感受到实惠的同时,提升客单价和GMV。易店:商品销量预测智慧POS终端,精准推荐门店想要提升客单价,一般会在收银台前摆放促销或者新品,但毕竟收银台空间有限,能摆放的商品也有限,且无法根据顾客已选商品,做精准的“捆绑推荐”。「易店」提供的智慧POS终端,除了基础的称重、支付外,还提供折扣、梯队优惠、满额返现、换购促销、会员储值立减等促销功能,并根据会员顾客历史消费记录,在收银副屏精准推荐其感兴趣的捆绑优惠、储值福利等,增加连带的销售机会。易店:促销活动看板临期商品用“白菜价”赚70%的利润如何处理临期品,一直以来都是食品生鲜业者的“老大难”。有时一个月的业绩很不错,但清理一下仓库,就会发现大量临期或过期商品,导致整个月,甚至整年的利润都被拉低。零售业者借助「易店」,可实现临期临保商品及时提醒,一键生成促销海报,线上触发私域客户或社群裂变传播,线下布置临期商品陈列区,通过高性价比的商品,吸引更多顾客眼球,降低库存损耗,打造另一个业绩爆点。据公开数据显示,临期商品处理得当,甚至能获得高达70%的利润。易店:生成拼团海报零售人,是时候抛弃既有的销售模式,更高效地营销卖货了,智慧门店、快人一步!点击链接,即可试用销售易「易店」产品,快来拉动你的销量增长吧!链接:https://www.xiaoshouyi.com/registeryd_gzh

同比增长超200%,泛家居企业如何通过“新零售”玩转双十一?

伴随着“3、2、1,上链接”的话音,在10月20日开启的首轮双十一预售中,李佳琦直播间就创造了106亿的销售神话。越来越多的商家押宝双十一,希望在此创造品牌的增长奇迹。尤其是与消费者衣食住行都息息相关的泛家居企业,更是这场狂欢的重要参与者。图片来源:来自网络去年双十一,活动预热周期延长,这给了消费者更多的时间思考对比,对于决策周期较长、购买金额较大的泛家居行业来说,十分利好。因此,去年双十一,天猫平台就有36个家居建材品牌销售额突破亿元大关,林氏木业、索菲亚、TATA等品牌更是达成10亿战绩。今年双十一下半场虽然还在继续,但从各大平台第一波售卖期的战绩来看,泛家居企业更是有望超越去年的好成绩:天猫在11月1日开卖首小时,就有超2600个品牌成交额超过去年全天。从天猫发布的第一波售卖期的“绿色战报”看,低碳智能家居售卖火热,开卖1小时,就有超过5万多个节水马桶被买走;开卖9小时,超过12万件绿色家电被抢购。京东居家的成交额,也在开卖后5小时,超过了去年11月1日全天。京东双十一开门红前2小时,恒洁、雷士、科勒等居家大牌成交额同比增长超200%,其中梦百合、穗宝、月影等千余个中腰部品牌成交额同比增长超5倍。除了线上电商平台的大爆发外,泛家居企业的线下门店销量也实现了快速增长。京东电器的线下自营门店11月1日全天成交额也突破2亿,到店客流量超过10万。另外,据某家居灯饰品牌官方数据显示:截止至11月1日16:00其线下智慧门店更是突破性增长153%。家居新零售,助力企业销量暴涨调研数据显示, 90后已经成为家装行业的主力消费人群,随着消费群体的年轻化,原有以实体门店为主的消费方式被颠覆,家居消费环境的变迁以及疫情的冲击,让泛家居企业不得不开启新零售模式。家居新零售,即对人、货、场三要素进行重构,从而实现“人-货-场”实时在线,消费者将不受区域、时段、店面的限制,商品也不再受内容形式、种类和数量的限制,企业始终以用户为中心,为消费者提供极致的服务体验。泛家居企业销量的快速增长,得益于企业多年的新零售布局与不间断地玩法创新。下面,跟小编一起来看下,这些泛家居企业是如何打造家居新零售体系,实现销量暴涨的吧!全渠道多触点营销,让品牌C位出道据《巨量算数:2021中国家居行业洞察白皮书》显示,65%的消费者决策依赖于线上资讯平台,因此,在微信、抖音、小红书等全渠道建立客户触点,才能让品牌在愈加激烈的竞争中C位出道。借助销售易,企业可以通过信息流、朋友圈等形式,对目标客群进行精准触达,并将高意向用户引流至企业微信。另外,针对卖场、门店等线下渠道,为其配置不同的渠道活码,将到店客户也引流至企业微信,轻松构建企业高价值的私域流量池。同时,销售易的CDP客户数据平台,可以对线上线下全域用户数据进行深度分析洞察,自动生成用户画像标签,让企业360°了解消费者购买兴趣、行为习惯……并基于标签画像进行分层、分群的个性化营销,让消费者“路转粉”。客户标签及画像海量营销玩法,让线上线下流量双向联动满减补贴、折扣低价、品牌联名、直播带货……泛家居企业的销售过程,一直少不了各类营销活动的身影,了解客户的真实需求,为客户提供及时所需的促销活动,是企业提升转化,实现线上留存,线下引流体验的关键。销售易为企业提供了海量的单品促销、订单促销、分销裂变的活动模板,企业可以结合营销主题设置不同形式的活动,如通过拼团、砍价、红包、门店优惠券等玩法,吸引用户到线上平台或线下门店咨询了解。另外,企业还可以通过门店优惠券、直播等活动,实现线上、线下的双向引流。营销活动           3.1V1专属服务,让客户尽享优质体验泛家居行业重服务,重体验,在整个购买流程中,产品与服务不可分割,例如咨询、导购、安装、售后等各个环节,服务都与销售过程息息相关,为此,企业需要始终以客户为中心,为客户提供满意的服务体验,通过服务驱动增长。当企业将客户引流至企微私域中,即可为客户分配专属的一对一导购,借助销售易企微SCRM,企业可以将企业商品库、话术库、优惠券等素材库进行统一设置,存储在聊天侧边栏,导购一键发送给客户,为客户提供高效、专业的服务。另外,在产品使用过程中,出现问题,客服还可以通过企微侧边栏直接为客户创建服务工单,让专业团队快速介入提供服务,提升客户满意度。新零售模式已经成为泛家居企业的主流营销模式,借助销售易新零售方案,泛家居企业可以在重构“人-货-场”的过程中,更好地以客户为中心,实现线上、线下的全面增长。  点击链接https://www.xiaoshouyi.com/solutions/retail获取泛家居新零售方案!

数字创新 智见增长:2021腾讯数字生态大会上海分会场成功举行

“数字化转型”是时代命题,数字生产力的飞速发展改变了企业的运营体系和业务模式。后疫情时代,企业应该如何借助数字化的创新方式,为业绩增长带来不一样的火花?11月3日,由腾讯千帆、销售易、致趣百川、保利威、帆软联合主办的“2021腾讯数字生态大会-上海分会场”成功举行。现场200余位企业业务负责人,围绕“数字创新·智见增长”主题,探讨数字化创新驱动业务增长因素、共话企业智能升级之道。2021腾讯数字生态大会上海分会场会中,腾讯千帆首席解决方案架构师郑晓曦、销售易销售副总裁Noreen Yao、致趣百川SVP刘玺、保利威副总裁周鑫、帆软软件副总裁陈鹏,从营销、销售、管理等不同角度,分享了数字化解决方案如何驱动业务增长。腾讯千帆:打造开放聚合的“连接加速器”当下,数字化转型的核心朝着生态协同数字化、创新驱动去中心化发展,而腾讯千帆,正是作为企业数字化轻量化的连接助手,连接组织、连接业务。腾讯千帆首席解决方案架构师郑晓曦现场进行了“数字化转型,轻装上阵”主题分享,他表示,腾讯的“千帆计划”聚焦于打造企业和企业、企业和SaaS应用之间的“连接加速器”,通过自身的全栈技术能力、C2B的连接能力、开放的生态,连接十万家企业用户和上万家SaaS合作伙伴,覆盖全行业的应用场景。腾讯希望通过“千帆计划”,聚合中国SaaS生态,为企业购买数字化服务开拓更为便利的出口与途径。腾讯千帆首席解决方案架构师 郑晓曦销售易:让销售管理“看得清、控得住、管得了、做得好”腾讯千帆为企业数字化提供了全链路的解决方案。但在这个链路里有一个环节非常重要——如何通过数字化的销售管理体系帮助企业实现业绩快速增长。销售易销售副总裁Noreen Yao在“B2B企业销售体系搭建及持续优化”的主题分享中,从为什么要构建销售体系、如何设计并持续优化、如何通过管理抓手强化战略落地等维度进行了深度解读。“我们常说,销售管理难,难在人分散;销售管理易,易在有团队。”她强调,企业想达成快速增长必须搭建一个销售体系,并且是可复制可规模化的。对于具体如何实现,Noreen Yao着重谈到了几点:首先,要针对不同业务模式提炼并持续优化符合企业发展现状的销售方法论,例如明确统一销售语言和标准化动作;其次通过优化销售日常检查机制,以CRM作为管理抓手,不断强化战略到执行的落地,并及时为销售赋能;同时建立销售、运营及服务等团队的协同机制与流程,不断提升跨部门的协同效率。尤为重要的是从“线索(leads)”到“现金(cash)”全流程要实现智能化数字化,让销售管理“看得清、控得住、管得了、做得好”。销售易销售副总裁 Noreen Yao致趣百川:CDP是数字化转型的重要基础设施之一由于疫情影响,以及元宇宙等变革概念的不断涌现,未来的营销不管是触点还是渠道、环境,都面临着极大的不确定性。企业如何如何去在不确定中寻找确定的增长逻辑和方式,是未来发展的必由之路。致趣百川SVP刘玺在题为“不确定性时代,B2B业务增长的底层逻辑”的演讲中,从B2B企业如何通过内容获客、精细化运营提升转化以及营销数据的聚合实现全流程提效三个方面剖析了B2B营销链路的完整图景和基本逻辑。他表示营销技术正好处在企业增长路径中承上启下的位置,从前端承接各个渠道的流量入口,并对这些线索进行培育、触达然后再将成熟的线索转给CRM做后续的承接,成为用户购买的枢纽环节。对于B2B企业而言,一方面要通过更适合B2B业务场景的内容管理系统(CMS),激发内容的想象力,另一方面,也需要更懂得B2B数据的客户数据管理平台(CDP)实现营销数据资产的最大化利用。在他看来,符合B2B买家特征的内容,配以更符合喜好的营销触达方式,其实就是提高线索的成熟转化效率的最底层逻辑。致趣百川SVP 刘玺保利威:直播正成为企业数字化营销的必备形式随着互联网流量逐渐见顶,构建私域流量成为企业必选项。与此同时,直播进入企业全场景,直播间成为企业新的流量聚集地,如何用直播赋能私域流量增长成企业思考的一大问题。保利威副总裁周鑫通过直播所蕴含的四个增长驱动力(流量聚集力、用户转化力、数据沉淀力、价值聚合力)切入,深入浅出地解析直播将有效赋能企业私域运营,推动企业全域营销增长。周鑫认为,直播突破时间和空间的连接能力,让直播加速进入企业业务全场景中,成为企业数字化营销的必备形式。周鑫指出,当私域流量和直播营销相结合,二者将会给企业营销带来更多的想象空间和增长机会,直播将会成为企业私域重要抓手,赋能私域流量增长。最后,周鑫通过保利威在今年6月的无延迟发布会为例,带大家探寻直播未来的可能性。他认为,随着技术不断升级,直播将能够给用户带来更沉浸式的观看和参与体验,满足企业更多元化的业务场景。保利威副总裁 周鑫帆软软件:让数据成为生产力,赋能企业增长随着数字化转型浪潮愈演愈烈,企业数字化目前在市场环境中表现出热度高,变化快等特点,但如何高效利用数据依然是众多企业当前面临的一大困境。帆软软件副总裁陈鹏从三个方面出发,详细讲述了商业智能(BI)如何在企业数字化变革中提供有效建树,使数据活起来,让数据成为生产力。陈鹏先从企业数据应用价值困惑出发,阐述了当前企业数据应用现状:高价值的业务分析很少,数据整理花费大量时间,数据口径核对成本很高。随后介绍了企业数据应用软着陆的方法:搭建企业自身数字化运营分析体系,通过这套体系实现数据的高效处理,数据口径核对低成本,业务分析高价值,将数据转化为知识,以数据驱动管理,为高层决策提供有效支撑。最后,陈鹏通过凯耀照明的案例,让观众更切实的感受到了帆软是如何让数据成为生产力,为企业赋能增效、降本增利。帆软软件副总裁 陈鹏圆桌论坛环节,汇泉酒业IT负责人万小源、霍尼韦尔特性材料和技术集团亚太区市场营销总监吴翀、有赞教育负责人胡冰、医疗数字化转型专家张蕊四位嘉宾,围绕“智见增长·企业数字增长实战谈”主题进行了深度探讨。万小源表示,对于酒类企业来说,L2C的流程有两点要求:快和准,要求CRM快速将信息通过销售反馈给决策者,精准决策、打通B2B2C的业务模式。吴翀则期望更多数字化工具在未来可以互通,打造满足企业各业务需求的系统、共同构建可持续的生态。胡冰认为,不同行业的生意模式、获客模型等均有差异,贴近这个行业的软件服务商,方能与企业自身业务快速适配。张蕊分享到,当前医疗数字化转型面临三大需求:数据打通、客户标签化、内容生产,医疗企业希望借助数字化工具,在现有的推广资料的基础上为标签化的客户进行业务定制。的确,在当下数字化已非“选择题”,而是摆在每个行业面前的“必答题”。如何借数字化之风,跑出企业发展加速度,已经势在必行。“2021腾讯数字生态大会-上海长宁分会场”活动圆满成功 

【职场揭秘】不加班,不脱发!还能按时交付项目,他们是怎么做到的?

合同签订后,销售给客户承诺项目交付时,是这样的: 而实际实施过程中,往往是这样的: 答应客户的交付时间一拖再拖, 给客户100分的承诺,客户却只收到60分的答卷时: 市场竞争愈加激烈,为客户提供优质服务的重要性日益凸显,甚至成为很多企业业绩增长的不二法门。如果,项目不能按时按质交付,前期销售努力树立的企业形象与信任瞬间崩塌,续费和增购更会成为天方夜谭。 因此,无数项目经理都开始使用业界流传已久的,能够让项目按时按质交付的锦囊妙计——加班,来努力维持项目的正常推进。 加班虽然可以在一定程度上追回项目进度,但是并不能从根本上解决问题,还会因为频繁的加班,导致团队人员的流失,让项目雪上加霜。 其实,企业完全可以通过制定合理有序的项目计划,以及对资源和现场服务的数字化、精细化管理,精准把控任务进度,根据现场实际情况,及时调整项目安排,从而保证项目交付按时按质完成。 制定计划,全面统筹把控工期 很多项目经理还在使用像Excel这种比较传统的方式进行项目计划的制订及跟踪,但是计划手动更新不及时,相关人员永远不知道自己手上的这版是不是最新版……每天都会在这上面浪费很多时间。 [...]

Neocrm 销售易立即试用