活动资讯
360 度用户信息赋能老客运营自动化
在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想取得成功，必须深入了解客户需求，提供个性化的服务。客户 360 度全生命周期管理是一种全新的客户管理理念，它帮助企业全方位掌握客户档案，及时跟进重要客户，快速推进销售进程。本文将深入探讨如何通过 360 度用户信息，洞察老客需求，实现自动化的老客运营和维护，从而提升客户体验和企业竞争力。 [...]
优化销售绩效管理，降低目预实差
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。提供销售全流程绩效分析能力是 CRM 行业中提升销售效率和企业竞争力的关键。通过针对销售全流程的复杂业务场景以及商机阶段的精细化细节，进行个性化的绩效数据，企业可以不断降低销售过程中目标与实际的差距。 一、销售全流程绩效分析的重要性 （一）全面了解销售过程 [...]
全生命周期精细化管理，提升客户价值与企业业绩
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升客户满意度和忠诚度的重要工具。通过综合提炼客户从获取、对接、销售跟进、成单到服务售后的全生命周期全维度数据，企业能够实现用户的精细化管理，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。 一、客户生命周期管理的核心理念 客户生命周期管理（Customer Lifecycle Management，CLM）是指企业对客户从潜在客户到忠诚客户的整个生命周期进行的系统化管理过程。其核心包括客户获取、客户转化、客户维护、客户忠诚度提升等。通过持续优化客户体验，企业可以提升客户价值，实现长期稳定发展。 [...]
销售易与头部云代理商通天集团达成战略合作，首日即斩获重大订单
4月7日，腾讯旗下CRM销售易与头部云代理商通天集团达成战略合作，并于通天集团河北总部顺利举办签约仪式。腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁、销售易董事长李强，销售易创始人兼CEO史彦泽，通天集团董事长白相波及各方企业代表共同出席。启动会当天，通天集团为销售易斩获重大订单，开门告捷。 通天集团深耕云计算领域多年，凭借“电销+直销”双轮驱动模式，以及深度挖掘客户需求的洞察和服务能力，从零起步成长为头部云代理商，7年间业绩增长超100倍，服务覆盖数万家中型及中长尾客户。基于此次战略合作，销售易、腾讯云、通天集团三方将深度整合各自优势资源，为更多企业客户创造全链路的服务价值。 李强表示，腾讯始终坚信，生态合作是推动产业数字化的重要路径。今天是腾讯云与销售易、通天集团三方生态合作的重要里程碑，销售易的CRM能力、通天集团的云服务覆盖力与腾讯云的技术底座深度融合，将为更多中国企业提供数字化一站式服务。相信三方合力将为企业客户带来1+1+1>3的叠加价值。 腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁、 销售易董事长李强 作为中国CRM领导者，销售易始终以“技术+生态”双轮驱动，助力企业客户实现可持续增长。通过与生态伙伴的合作，目前已经帮助伊顿公司、松下、特灵科技、江森自控、先正达中国、锦江酒店、捷豹路虎等众多500强企业构建稳定可信赖的客户关系，不断提高客户满意度，实现可持续的业绩增长。与此同时，销售易也凭借强大的产品力与服务能力，成功跻身大中型企业市场占有率第一的领先地位。 [...]
自动化管理交易流程，提升企业运营效率
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升效率、优化客户体验和增强竞争力的关键工具。通过自动化管理从合同签署到订单处理，再到开票与收款的整个交易流程，企业能够显著提高运营效率，减少人为错误，并增强客户满意度。 一、合同签署的自动化 合同签署是商业交易的起点，自动化这一流程可以显著提高效率和准确性。在CRM系统中，合同签署的自动化管理包括以下几个方面： 电子签名集成：通过集成电子签名服务，CRM系统允许客户和销售代表直接在平台上签署合同，无需打印和邮寄文档，大大缩短了合同签署周期。 合同模板管理：CRM系统可以存储和管理各种合同模板，销售团队可以根据需要快速选择和定制合同，确保合同内容的一致性和合规性。 [...]
从线索评估到商机成单，提升销售全流程效率
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。通过精细化的销售流程管理和数字化运营，企业能够显著提升从线索评估到商机成单的全流程效率，最终实现公司业绩的增长。 一、线索评估：精准识别高价值线索 线索评估是销售流程的起点，也是提升销售效率的关键环节。企业需要对大量线索进行初步筛选和评估，以识别出高价值线索。通过设定明确的评估标准，如线索来源、客户意向、购买能力等，企业可以快速判断线索的潜在价值，为后续的跟进工作提供方向。 例如，一家软件公司通过分析线索的来源渠道、客户所在行业、公司规模等信息，判断线索的潜在价值，优先分配资源跟进那些来自目标行业的高价值线索。 二、重点跟进：深度挖掘线索潜力 [...]
