活动资讯
销售易史彦泽：六个点复盘中国 SaaS 的2023
来源：TO B新势力 口述：史彦泽 撰文：宇婷 2023年10月，销售易重启Engage [...]
CRM系统的实施价值和回报
CRM系统，即客户关系管理系统，是以客户为中心，通过搜集、研究和使用各种客户信息来建立积极的客户关系，旨在更好地满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度，从而增加客户对企业的价值。CRM系统的实施价值和回报主要体现在以下几个方面。 提高客户满意度和忠诚度：CRM系统可以让业务人员清楚地了解客户的历史记录、目前的跟进情况以及销售预测，通过洞悉客户的需求，提供有针对性的个性化服务，从而提高客户的满意度和忠诚度。这种方式能够促进老带新，为企业的持续盈利提供驱动力。 降低企业获取新客户成本：通过CRM系统，企业能够给客户提供有针对性的个性化服务，大幅提高现有客户的满意度。当客户的满意度和忠诚度积累到一定程度时，还能触发口碑效应——即通过老客户带来新客户。我们都知道获取新客户的成本是维护老客户的好几倍，因此这种方式能够大幅降低企业的获客成本。 提高企业核心竞争力：CRM系统可以全方位地管理客户数据，帮助企业深入了解客户需求和偏好，从而有针对性地提供产品与服务，进一步提高企业的核心竞争力。 [...]
如何选择适合企业的CRM系统
选择适合企业的CRM系统是一个重要的决策，它直接影响到企业的销售效率和客户满意度。以下是一些关键因素，可以帮助企业在选择CRM系统时做出明智的决策： 定义需求：首先，企业需要明确自己的需求。这包括确定所需的功能、预算范围、预期的ROI等。通过明确需求，企业可以更好地筛选CRM系统，并避免不必要的花费。 研究市场：了解市场上可用的CRM系统是非常重要的。企业可以通过阅读产品介绍、参考用户评价和咨询专家等方式来获取相关信息。此外，还可以考虑参加行业展会或与供应商进行面对面的会议，以更深入地了解不同系统的优缺点。 评估功能：CRM系统的功能应该与企业的需求相匹配。企业应该仔细评估每个系统提供的功能，并确定哪些功能对企业来说是最重要的。此外，还应该考虑系统的可定制性和扩展性，以便根据企业的发展需要进行相应的调整。 [...]
2024，和500强一起选更强大、更好用、更可靠的CRM
客户是检验产品实力的唯一标准。 近年来，销售易的客户群体发生了显著的变化，国内外的500强企业、行业头部领军企业越来越多，这些企业的业务需求复杂、 IT要求标准高、成功上线难度大，每一次的项目交付都是一场严格的实力检验。但也正因为有客户的经验输入、共同打磨、持续信任，让销售易CRM从单一产品到多产品线、从通用到垂直、从服务中小到服务中大的发展中实现了扎实的积累和提升。 销售易CTO刘志强在Engage 2023大会上讲到：“这几年我们的产品不仅更强大了，而且更好用了。我们在前端的交互体验、性能以及灵活定制能力方面有了非常大的提升。能够更加符合行业特性，更加符合用户使用场景。同时，我们还基于企微、钉钉、飞书新一代的社交平台技术，以及新的生成式AI技术，更好提升企业内部的办公协同效率，帮助企业更好的从渠道伙伴、客户进行高效协同。这几年我们的产品也变得更可靠了，能够满足大型企业对系统稳定性、数据安全性、数据合规性方面非常严格的检验和评估。同时，在创新方面，我们也积极采用新的技术提升产品的能力……” [...]
NeoUI全新发布：体验与效率的跨越式双重提升！ 系统是否“易用好用”是ToB管理软件能否长期被使用的关键。而ToB管理软件一直以来更重视业务及流程本身，忽略了对于用户体验的提升。但作为系统用户，例如销售人员，每天都需要长时间使用CRM系统，而系统操作繁琐、重点信息不突出，导航排布不友好，数据无法批量修改等问题，会增加用户的系统使用成本、降低使用意愿，进而影响企业的运营和管理效率。 销售易发布的新一代UI框架NeoUI解决了上述体验难题，让用户无论在Web端、移动端、小程序还是H5上都能获得良好的用户体验。而体验的升级推动了效率的提升，从而为销售易CRM用户实现三大价值：日常办公更便捷、信息阅览更高效、业务推进更快速。 [...]
解密物流名企【联合运输】五年营收50+亿元的数字化秘密
11月23日，《数字观察局》第七期走进物流行业，并邀请到了联合运输供应链咨询部负责人尹顺生，针对客户经营效果如何有效提升、怎样优化供应链各环节的信息共享和资源优化配置，提高供应链的透明度和响应速度，以及如何打通物流企业内部各个系统，让数据流转起来等物流企业正在面临的诸多挑战及解决方法，进行了深入探讨。 以下为嘉宾分享实录： 问： 近年来，中国物流行业规模增长迅速。请您介绍下当下国内物流行业的发展，现存挑战都有哪些？ 尹顺生： [...]
