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从线索到回款：销售易LTC全链路流程体系深度解析
线索进来、回款出去——销售易销售云通过LTC（Leads to Cash）端到端客户运营流程体系，打通了企业销售管理的四个核心环节：MTL（市场到线索）、LTO（线索到商机）、CPQ（产品到报价）、OTC（订单到回款）。 企业销售管理面临的系统性问题 许多企业的销售管理系统处于割裂状态：市场部获得的线索没有有效的跟进机制，销售完成的报价与合同签署脱节，合同签署后又难以追踪回款进度。这些问题的根源不在于哪个环节执行不力，而在于整条销售链路缺乏端到端的贯通管理。销售易销售云的LTC流程体系，正是为了解决这一系统性问题而构建的数字化管理框架。 [...]
我们研究了100+家头部企业客户，发现落地AI CRM最容易被忽视的3大问题
“不是AI不够强，而是你用错了场景、喂错了数据、搞错了期望值。” 从智能对话到数字员工，从AIOps（智能运维）到生成式客服，近两年各大厂商纷纷为产品打上了“AI”标签，在产品名称前加上了“AI智能”的前缀。然而，在光鲜的技术叠词背后，一个残酷的现实正在浮现： 尽管80%的企业已在试用生成式AI，但同样比例的企业并未从中获得显著业务价值。 在和100多家企业的深度沟通与共创过程中，我们发现，真正困扰企业的不是AI技术本身，而是下面3个被普遍忽视却致命的问题。 如果你正在为AI [...]
销售易开发者技能包上线丨0代码开发新能力，业务更满意
“客户 7 天没回访，系统能不能自动提醒？” “重点客户状态变化后，能不能自动触发主管审批？” 在企业业务经营中，业务用户几乎每天都会向IT提出类似需求。一句简单诉求，落地却要历经需求沟通、方案确认、开发配置、测试上线等多轮环节，排期拉长、沟通内耗已成常态。大模型虽能生成代码，却不懂 [...]
【光明网】功能叠加到底层重构，AI原生推动我国软件业高质量发展
当前，我国正加快发展新质生产力，人工智能正从技术应用走向产业重构的关键阶段。作为企业服务领域的核心赛道，客户关系管理（CRM）正迎来一场深刻变革，从传统“记录型工具”加速向AI驱动的“主动执行系统”升级，AI原生正取代“+AI”成为行业发展主流方向，推动我国企业软件迈向高质量发展新阶段。 从功能点缀到底层重构，CRM迈入AI CRM2.0时代 过去两年，我国CRM行业呈现两条截然不同的技术路径，一类是在传统产品上叠加AI功能，推出智能客服、智能报表等模块，本质仍是AI CRM的1.0阶段，AI仅作为辅助副驾驶；另一类则是打破原有架构，以AI为核心重构底层逻辑，实现从交互方式到价值交付的全链条革新，这便是AI原生CRM，我们称之为AI [...]
销售易亮相香港Tencent Cloud Day，用AI CRM助港澳企业链接全球
5月28日，销售易亮相TENCENT CLOUD DAY HONG KONG [...]
【首席数智官】当一家CRM把CLI做成生态标准，其它家再怎么做AI都是“适配者”
文章来源：公众号 作者：首席数智官 今年4月23日，国内知名CRM企业销售易发布了自己的CLI工具——NeoCRM CLI。 工具本身不复杂：3分钟装好，用几条命令就能操作整个CRM系统的数据。如果放在传统软件发布的语境里，这不是什么大新闻。 [...]
