活动资讯
从营销到服务，国内储能龙头派能科技以CRM重构端到端业务流程
近日，国内首家以储能为核心业务的科创板上市公司派能科技与中国CRM领导者-腾讯旗下CRM销售易达成战略合作。派能科技IT部负责人张志宇、销售易总裁邓永富以及项目相关负责人出席CRM项目启动会，双方将共同打造覆盖全球市场的数字化营销服务平台，通过端到端流程重构与智能化技术应用，全面提升全球化运营效率与客户服务能力，为派能科技向 “能源生态服务商”的战略转型提供强有力的数字化支撑。 派能科技×销售易CRM项目启动会 在全球能源转型加速与"双碳"目标驱动下，储能行业正经历前所未有的高速增长期，但也面临双重挑战：一方面，欧美等成熟市场标准日趋严格，客户对产品安全性、智能化水平和服务响应速度提出更高要求；另一方面，新兴市场竞争加剧，价格战与本地化服务能力成为制胜关键。行业分析指出，数字化能力已成为储能企业构建全球竞争壁垒的核心要素，尤其在客户洞察、供应链协同和服务交付等关键环节。 1.高速增长背后，运营痛点逐步显现 [...]
销售易营销云：打通营销全链路，让CRM决策更精准
在数字营销蓬勃发展的今天，企业普遍面临一个关键挑战：广告投放数据与客户数据相互割裂。我们能够清晰地看到广告的点击率和展示量，却难以追踪这些流量最终如何转化为实际的客户关系和长期价值。这种广告数据回流的缺失，导致营销决策如同“盲人摸象”，难以实现真正的精准与高效。CRM系统，正是解决这一痛点的核心，而广告数据回流则是连接营销前线与客户运营后台的关键桥梁。 什么是广告数据回流？ 广告数据回流指的是将分散在各个广告平台（如百度、腾讯、字节跳动等）的投放数据，通过技术手段自动、实时地同步至企业中央CRM系统的过程。它不仅仅是简单的数据搬运，更是一种将前端广告互动（如点击、留资、关注）与后端客户行为（如购买、复购、服务咨询）进行关联与整合的策略。通过建立顺畅的广告数据回流通道，企业能够清晰回答一个核心问题：“我的每一分广告费，究竟带来了哪些客户，并产生了多少价值？” CRM系统如何通过广告数据回流解决数据分散难题 在没有广告数据回流的情况下，广告数据通常沉睡在各自的后台，与企业的客户档案彼此孤立。市场部看报表，销售部跟线索，双方基于不完整的数据进行决策，效率低下。 [...]
销售易营销云：智能活码如何成为企业CRM的数据“集线器”
在信息爆炸的时代，企业常常陷入“数据富足，洞察贫困”的尴尬境地。客户信息散落在Excel、邮件、聊天记录和各个业务系统中，形成一个个“数据孤岛”。这不仅导致数据获取困难，更严重影响了决策速度和客户体验。如何破解这一难题？CRM（客户关系管理）系统提供了基础框架，而智能活码的创新应用，正成为连接这些孤岛、让数据高效流动的关键“集线器”。 一、什么是智能活码？动态数据管理的革命 智能活码并非普通的静态二维码，它是一种能够动态更新内容、追踪扫描行为并实时同步数据的先进技术。想象一下，一个印在宣传册上的二维码，其背后的链接可以根据时间、地点甚至扫描者身份显示不同内容，并且每一次扫描都能自动将客户信息录入系统——这就是智能活码的魅力。它将一次性的交互转变为一个持续的数据流入口，是CRM系统中实现自动化数据收集的利器。 二、智能活码如何充当CRM的“数据集线器”？ 传统的数据收集方式依赖手动录入，效率低、错误率高。而智能活码通过与CRM系统的深度集成，彻底改变了这一局面。 [...]
用中国CRM，管全球生意：正大生物让客户关系“不再脆弱”
在全球化运营与本土化深耕并重的2025年，跨国企业如何在其重要市场选择最优的数字基础设施，以支撑其全球战略？对于正大生物这样深度植根中国、业务遍及全球86个国家的生物科技企业而言，答案在于选择一条更敏捷、更安全、更懂本地业务的数字化路径。 Engage2025销售易用户大会上，正大生物CIO张燕华以《智联无界：从客户经营到价值共生的AI进化论》为题，分享了用国产CRM替换国际品牌的战略思考与实践成果，详细阐述了正大生物构建客户经营"反脆弱"体系的三大支柱，以及让全球化CRM"入乡随俗"的独到智慧。 正大生物CIO张燕华 以下为演讲内容整理： 正大生物隶属于泰国正大集团，专注于动物药品的生物科技研发与产业化。作为一家业务遍布全球的企业，我们曾长期依赖国际化的CRM平台。但随着业务的扩张，公司也逐渐遇到了瓶颈：数据的安全合规、网络的稳定性、本地化技术响应的滞后，以及逐年攀升的运维成本，这些问题日益凸显。为了更好地解决这些问题，我们在2023年，与销售易达成战略合作，用其CRM产品全面替代原有的国际平台。 [...]
销售易智能分析云：告别报表黑洞：CRM如何实现数据分析一键直连业务增长
在企业运营中，数据分散、获取困难仅是问题的表象，更深层的痛点在于：即使数据被汇总，其分析与业务行动之间仍存在巨大鸿沟。传统的流程是：业务人员提出需求 -> 技术人员提取数据 -> 制作静态报表 [...]
销售易智能分析云：借助CRM整合数据，「轻松赋能一线」团队高效决策
在激烈的市场竞争中，企业的真正战斗力源于一线——销售奔波于客户之间，客服值守在电话之旁，市场人员策划着每一次触达。然而，这些冲锋在前的战士们却常常陷入“数据孤岛”的困境：客户信息散落各处，历史记录难以查询，跨部门协作壁垒高筑。这不仅拖慢了工作节奏，更让他们错失了无数成交与服务的良机。 解决这一痛点的关键，在于引入一套以轻松赋能一线为核心的CRM客户关系管理系统。它不再仅仅是管理的工具，更是直达业务前线的“数据参谋”，让每一位员工都能在指尖轻松获取所需信息，发挥最大效能。 一线之痛：数据分散如何成为效率的“绊脚石”？ 当数据处于分散和割裂状态时，一线团队将面临重重挑战： 销售离职，客户流失：资深销售离职，带走了所有客户联系记录与跟进脉络，新人接手如同盲人摸象，重建信任困难重重。 [...]
