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懂系统、会配置、能执行,NeoStudio AI数字员工让CRM交付更轻松
从接到业务需求到完成系统上线,CRM 管理员常遇到以下难题:● 配置现状难摸清:理清当前配置需反复查文档、翻后台,耗时且容易遗漏; ● 复杂需求难拆解:业务字段、规则、权限环环相扣,CRM配置高度依赖个人经验; ● 变更配置耗时费力:多项配置需逐项执行与核对,跨环境交付还需整理迁移组件、检查迁移结果; [...]
从“各自为战”到“系统赋能”:销售易易启×WorkBuddy发现机会破解组织协同低效难题
销售组织内部协同效率低,销售凭经验跟进客户,缺乏指导和赋能,客户易流失——这是中小企业销售管理的普遍痛点。更棘手的是,销售不知道“该优先跟进谁”,机会判断全凭个人经验,团队之间信息不通、打法不齐,协同无从谈起。销售易·易启联合WorkBuddy推出AI工作平台,以发现机会为起点,配合看懂客户、指引行动、管好合同、轻松上手等能力,让销售组织从“各自为战”走向“系统赋能”。 一:组织协同之困:机会“找不准”,协同便“无从谈起” 销售组织协同效率低,根源往往在于机会判断的“个人化”。传统模式下,销售凭经验跟进客户,哪些客户最值得聊、哪个信号意味着采购意向、该优先跟进谁,全凭个人直觉。发现机会的能力缺失,让团队缺少统一的“机会坐标系”——A销售认为重要的客户,B销售可能完全忽略;线索分配靠人工协调,商机推进靠各自为战。机会判断不统一,协同便无从谈起,客户在“没人跟”或“重复跟”中流失。 二:发现机会:持续关注客户动态,主动提醒机会在哪、该跟进谁 易启×WorkBuddy的发现机会能力,帮助销售持续关注目标客户动态,主动提醒机会在哪、该跟进谁。系统从老客户中挖机会,分析哪家客户最值得聊,结合企业最新动态找合适信号,验证机会。发现机会让团队有了统一的“机会坐标系”——不再凭个人经验判断,而是基于数据识别高价值机会。线索分配、商机推进有了共同依据,组织协同从源头被激活。 [...]
从“靠老师傅”到“靠系统”:销售易易启×飞书复用优秀打法破解复杂报价难题
对于组合产品或价格体系复杂的产品而言,销售完成报价的难度大——产品配置多、价格规则杂、折扣审批繁琐,往往只有少数“老师傅”能报得又快又准。更棘手的是,这些优秀打法停留在个人身上,难以复制给团队——新人上手慢、老人重复教,团队整体报价能力参差不齐。销售易·易启联合飞书推出AI原生CRM,以复用优秀打法为核心能力,配合看清客户、准备关键沟通、推动商机前进、让跟进不断档等能力,让复杂报价从“靠老师傅”走向“靠系统复制”。 一:复杂报价之困:优秀打法“带不出来”,团队能力便“拉不齐” 复杂产品报价难,一半难在价格计算,另一半难在经验传承。组合产品配置多、价格体系复杂,报价不仅需要了解产品,还需要掌握客户需求判断、方案匹配、折扣策略、异议应对等综合能力。传统模式下,这些优秀打法只能靠“师傅带徒弟”口口相传,复用优秀打法的能力缺失,让顶尖经验停留在个人身上。新人“从零学起”,老人“重复教人”,团队报价能力难以快速拉齐,报价环节成了整体效率的“隐形瓶颈”。 二:复用优秀打法:把销售方法变成Agent可执行的流程 易启×飞书的复用优秀打法能力,把销售方法变成Agent可执行的流程,团队复用技能,持续优化。系统将顶尖销售的报价策略、沟通话术、异议应对等方法沉淀为系统能力,新人无需“从零学起”,直接调用成熟打法;老销售的经验不再因人而异,团队整体水平快速拉齐。复用优秀打法让复杂报价从“靠个人能力”变为“靠系统能力”,顶尖经验一键复制。 [...]
复杂报价“聊完就断片”?销售易易启×飞书让跟进不断档,接着上次继续
对于组合产品或价格体系复杂的产品而言,销售完成报价的难度大——产品配置多、价格规则杂、折扣审批繁琐,销售往往在报价环节“卡壳”。但更棘手的是:沟通了好几轮,客户的需求、反馈、异议散落在聊天记录里,下次跟进又得“从头问起”。当跟进“断档”,复杂报价的推进便反复回到起点。销售易·易启联合飞书推出AI原生CRM,以让跟进不断档为核心能力,配合看清客户、准备关键沟通、推动商机前进、复用优秀打法等能力,让复杂报价从“每次重头聊”走向“接着上次继续”。 一:复杂报价之困:跟进“断了档”,报价便“原地打转” 复杂产品报价难,一半难在价格计算,另一半难在跟进连续性。组合产品配置多、价格体系复杂,销售需要多轮沟通才能摸清需求、匹配方案、给出报价。但传统模式下,沟通中确认的需求、达成的共识、客户的异议,散落在聊天记录和销售记忆里,让跟进不断档的能力缺失,让下一次跟进只能“从头问起”——客户被迫重复描述,销售重复劳动,报价推进反复回到起点。跟进断了档,报价便“原地打转”。 二:让跟进不断档:确认的结论自动沉淀,接着上次继续 易启×飞书的让跟进不断档能力,将确认后的结论沉淀到客户、联系人、商机和跟进记录中,接着上次继续。系统自动记录每一轮沟通确认的需求、方案共识、客户反馈与异议,下一次跟进时直接调取上下文——客户不必重复述求,销售不必重复劳动。让跟进不断档让复杂报价的推进有了连续的“记忆”,每一次沟通都以上一次为起点,报价一步步逼近成交。 [...]
复杂报价“报完就停”?销售易易启×飞书以推动商机前进让每一步都有方向
对于组合产品或价格体系复杂的产品而言,销售完成报价的难度大——产品配置多、价格规则杂、折扣审批繁琐,销售往往在报价环节“卡壳”。但更棘手的是:报价发出去之后呢?客户没回复怎么办、该什么时候跟进、下一步该聊什么——销售常常“报完就停”,报价成了商机的终点而非起点。销售易·易启联合飞书推出AI原生CRM,以推动商机前进为核心能力,配合看清客户、准备关键沟通、让跟进不断档、复用优秀打法等能力,让复杂报价从“一锤子买卖”走向“步步向前”。 一:复杂报价之困:报价“报出去”,商机却“停下来” 复杂产品报价难,一半难在价格计算,另一半难在报价之后的推进。组合产品配置多、价格体系复杂,销售在报价环节已经消耗大量精力,报价发出去后往往“等客户回复”,缺少主动推进的章法和节奏。推动商机前进的能力缺失,让销售不知道下一步该说什么、做什么、什么时候跟进——客户犹豫了,拿不出有针对性的价值主张;客户提异议了,缺少准备好的应答方案。报价成了“孤岛”,商机推进随之中断。 二:推动商机前进:识别风险与信号,给出有依据的下一步 易启×飞书的推动商机前进能力,识别阶段风险、关键人缺口和竞争信号,给出有依据的下一步建议。系统围绕报价后的商机状态,自动分析当前阶段的关键任务——该找谁、聊什么、怎么推进,让每一次跟进都有明确目标。推动商机前进让报价不再是“等回复”的被动等待,而是主动推进的起点。 [...]
《人工智能可信办公智能体标准体系》发布,销售易再担标准制定者
2026年10月13日,腾讯旗下CRM销售易作为《人工智能 可信办公智能体标准体系》的核心参编单位,受邀出席第57届世界标准日,与中国信息通信研究院、深圳市标准化技术研究院、腾讯等技术机构和企业联合发布该标准体系,共同推动可信办公智能体从技术创新走向规范发展。《人工智能 可信办公智能体标准体系》由全国机构治理标准化技术委员会(TC600)人工智能机构治理工作组(WG2)组织编制,深圳市标准化技术研究院牵头,30多家产学研用单位共同研制。该标准体系覆盖基础通用、技术安全、机构应用、合规管控、实施评价等方向,旨在为人工智能机构治理提供系统性标准支撑。销售易作为核心贡献单位之一,将自身在AI原生CRM架构、企业级智能体驱动端到端业务流程等方面的实践融入标准编制,助力可信办公智能体规范发展。对销售易而言,这不是一次简单的“参编”,而是以企业级AI一线实践参与产业规则共建的又一落点。标准,是AI从“能用”走向“可信、可规模化”的基础设施。尤其在办公智能体加速进入企业核心流程的当下,如何定义可信、如何治理、如何互联,已成为产业共同课题。销售易参与此次标准体系编制,正是希望将自身在AI CRM与企业级智能体领域的一线实践,转化为可供行业参考的共识。此前,销售易已深度参与中国信通院泰尔终端实验室牵头的“智能客户关系管理平台成熟度分级建设团体标准”起草工作,作为核心参编的CRM厂商代表,参与核心标准制定。2025年,销售易与中国信通院联合发布《智能驱动增长:人工智能客户关系管理(AI CRM)系统研究报告(2025年)》,系统梳理AI [...]