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认证行业领军者方圆认证x销售易CRM：实现销售管理的“标准化复制”
近日，国内认证领域的龙头企业方圆标志认证集团有限公司（以下简称“方圆认证”）与中国CRM领导者、腾讯旗下CRM销售易达成合作，双方基于销售易强大的CRM平台，将方圆认证沉淀多年的销售方法论数字化、体系化，旨在打造一个透明、规范、高效的销售管理体系，开启认证行业销售过程精细化管理的新篇章。 这一合作源自方圆标志认证集团董事长二十余年行业深耕后的深刻洞察。面对市场环境变化，这位行业领军者耗费大量心血总结出一套独特的销售"最佳赢单路径"方法论，希望将这套凝结多年实践智慧的方法论转化为整个销售团队可执行、可管控的标准流程。然而，传统的管理方式难以确保这套方法论在销售团队中得到有效、统一的执行。公司管理层面临着几大核心痛点： 过程不透明 销售阶段推进到哪一步？关键动作是否执行？管理层难以实时掌握，无法进行有效的过程指导和干预。 经验难传承 [...]
智能分析云：解锁增长新密码，引领企业实现数据驱动增长
在当今商业环境中，企业并不缺乏数据，但普遍面临数据分散、获取困难的窘境。客户信息沉睡在Excel里，销售动态更新于私人的聊天记录，市场反馈与客服数据彼此隔离。这种状态使得企业决策如同“盲人摸象”，难以精准发力。实现可持续的数据驱动增长，首先必须将分散的数据转化为统一的资产。这正是CRM（客户关系管理）系统的核心价值所在。 一、增长之困：数据碎片化如何阻碍企业前进 许多企业的增长瓶颈并非源于市场或产品，而是源于内部低效的数据管理： 市场投入成效难衡量：获客成本居高不下，却无法精准追踪哪个渠道带来了最具价值的客户。 销售过程不透明：销售漏斗黑盒化，管理者不清楚哪些商机卡在哪个环节，无法有效辅导团队。 [...]
智能分析云：从信息碎片到决策蓝图——CRM如何成为企业智能辅助决策的核心
在企业的日常运营中，客户信息、销售跟进、市场反馈等关键数据，常常像散落的拼图碎片，分布在不同的部门、表格与系统之中。管理者难以窥见业务全貌，导致决策如同雾里看花，错失良机。如何将这些信息碎片拼接成一幅清晰的战略蓝图？关键在于引入一套以智能辅助决策为目标的CRM客户关系管理系统。 一、管理困局：信息割裂如何拖慢企业步伐 企业常常面临这样的挑战：市场部获得的潜在客户信息，传递到销售部时出现偏差或延迟；客服人员无法知晓客户之前的采购记录与沟通历史，难以提供贴心服务。各部门的信息如同散落在不同岛屿上的珍珠，无法串联成链。管理人员为制作一份全面的业务报告，往往需要耗费大量时间进行手工汇总与核对，效率低下且易出错。这一切的根源，在于企业缺乏一个支撑智能辅助决策的统一数据基石。 二、CRM系统：打造企业统一的“信息枢纽” CRM系统的核心作用，在于构建一个集中、透明的企业级信息平台。它能够无缝集成来自市场、销售、客服等各个触点的客户与业务数据，确保每一个相关信息点都被准确记录与关联。这不仅解决了“信息在哪”的问题，更重塑了企业的工作流程。当所有数据在一个系统中有序运转，企业就为实现真正有效的智能辅助决策打下了坚实的基础。 [...]
腾讯云、海能达、柳工、美巢的AI实践：打通战略与场景才能创造价值
当所有企业都在谈论AI，真正的难题浮出水面：如何让它走出演示厅，融入具体业务，带来实实在在的增长？ 在销售易Engage2025圆桌论坛上，来自腾讯云、海能达、柳工国际、美巢集团的数字化掌舵者们，与销售易总裁邓永富展开了一场深度对话。议题抛开空泛的概念，直指核心：AI的落地，是一场“上接战略，下接场景”的精细活，如何真正在业务场景中生效？又该如何选择一个靠谱的AI伙伴？ 圆桌嘉宾：销售易总裁邓永富，腾讯云副总裁、智能制造和智慧能源负责人、智慧运营商负责人曹磊，海能达集团副总裁CIO于平，柳工国际IT总监陈勇志，美巢集团数字化转型负责人施永刚 1.AI如何融入业务场景：从战略到落地的闭环 在“AI+智能制造”场景下，美巢如何以AI赋能客户连接，并打通从用户洞察到智能制造的全链路价值闭环？ [...]
告别数据碎片：Neo—Platform凭借强大的集成能力及丰富的生态连接，成为企业统一数据平台
在数字化转型的浪潮中，企业往往部署了多种软件系统以支撑不同部门的运营——财务ERP、营销自动化、客服工单、电商平台等。这些系统在各自领域表现出色，却不可避免地形成了“数据孤岛”。信息无法流动，导致决策失准、协作低效、客户体验割裂。要真正实现数据的统一与赋能，企业需要的不再是一个孤立的管理工具，而是一个具备强大的集成能力及丰富的生态连接的CRM客户关系管理中枢。 一、数据孤岛的根源：系统割裂与集成缺失 数据分散与获取困难的根源，往往不在于数据本身，而在于承载数据的系统之间彼此独立。销售数据在CRM里，订单数据在ERP里，而售后数据又在另一个系统中。员工为了获取一份完整的客户报告，不得不在多个系统间反复切换、复制粘贴，耗时耗力且极易出错。这种局面不仅源于技术上的隔阂，更源于大多数传统软件缺乏必要的强大的集成能力及丰富的生态连接，无法充当连接各个业务单元的“粘合剂”。 二、破局之钥：CRM作为企业的数据集成中枢 现代CRM系统的价值，早已超越了传统的客户信息记录。其核心定位正演进为企业的“数据中枢”和“业务协同平台”。它能将来自不同源头、不同格式的数据，进行清洗、整合与统一，形成一个360度的客户视图。而实现这一宏伟蓝图的基础，正是其与生俱来的强大的集成能力及丰富的生态连接。 [...]
Neo—Platform：以高效的应用构建及灵活的定制能力，驱动企业智能决策
在当今数据驱动的商业环境中，企业每天都会产生海量的客户信息、销售记录、市场活动数据以及服务反馈。然而，一个普遍存在的痛点在于：这些宝贵的数据往往分散在各个部门、多个系统乃至员工的个人电脑中，形成了难以逾越的“数据孤岛”。这不仅导致信息获取困难，更使得企业决策如同“盲人摸象”，错失市场良机。要破解这一困局，现代CRM客户关系管理系统提供了完美的解决方案——其核心就在于高效的应用构建及灵活的定制能力。 一、数据分散之痛：企业增长的隐形壁垒 当销售部门使用一套表格、市场部使用另一套软件、客服团队又依赖独立的工单系统时，企业的客户数据便被无情地割裂。市场部门无法准确追踪营销活动带来的销售转化，销售团队难以全面了解客户的过往服务记录，管理层更是无法获得一个统一、清晰的业务全景视图。这种数据碎片化状态，严重阻碍了团队协作效率，降低了客户体验的一致性，最终成为企业增长的隐形壁垒。 二、破局关键：CRM如何实现数据的统一与整合 现代CRM系统的首要使命，就是充当企业的“数据中枢”。它通过强大的数据集成能力，将分散在各处的客户信息、交易历史、沟通记录等，自动汇聚到一个统一的平台上。这意味着，从潜在客户的第一次接触到成交后的每一次服务，所有交互轨迹都被完整记录，形成一个360度的客户全景视图。 [...]
