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专访销售易CTO张忠：做产品不是翻译需求，用户思维绝非满足一切丨科创人
文|babayage本次越洋连线之前，《科创人》对John的了解，仅限于一份由世界级企业大名串联成的华丽简历。信息匮乏、准备不足导致的紧张，却在第一分钟就被John化于无形，他拥有一种由风趣、谦逊、健谈、热爱分享构成的亲和力。John其人毕业于中国科学技术大学，专业并非计算机而是工程。长跑特长，5000米、10000米在大学时常年保持在前5名。热爱长跑与性格有关：耐心，不急于求成，愿意付出更多辛苦、更多时间深耕于某一领域。加州大学伯克利分校IEOR（工业工程与运筹学）硕士学位——IEOR因其非常不错的就业选择与就业率火爆至今。加入销售易前，曾经任职于华为硅谷分部、SAP、AT&T Bell实验室、美国国家宇航局（NASA）。应聘AT&T Bell实验室同时，当年仅20人规模的eBay发来Offer，CTO亲自邀约，John十分感动并礼貌回绝：“当时想的是Bell Lab多牛呀……要是选了eBay，也许我现在能做更多的事（笑）。”加入SAP的三个理由：与自己的专业契合度更高；钦佩德国人严谨、专业的做事态度；太太在SAP（请列位看官自行判断权重）。加入SAP培训时，讲师说：CRM对于技术创新有很高要求，技术变革频次与颠覆程度明显超越ERP，对技术人而言是一条乐趣与挑战兼具的赛道，“20多年体验下来，确实如此”。在SAP从事CRM相关工作长达18年，参与并领导了SAP三代CRM产品的研发，曾任SAP Cloud [...]
扎心一问：作为销售，你上半年的KPI完成了吗？
2020上半年，在抗疫、吃瓜中过完。作为销售，你的半年KPI完成咋样？下半年的工作规划好了吗？ 对于销售人员和销售团队而言，制定销售计划、评估销售赢单率、按照计划推进商机、及时复盘，都是不可或缺的工作内容。 然而，怎么科学预测销售赢单率？ 如何及时发现销售过程中的障碍和瓶颈？ 如何准确评估销售人员和销售团队的能力？ [...]
经验分享：成功的销售团队签客户的7个tips
原文作者丨Alyssa Merwin 领英北美销售副总裁本文字数丨1700字预计阅读时间丨5分钟 新冠疫情尽管已经放缓，但企业受到的冲击仍在继续，销售业绩不佳是摆在大多数企业面前的难题。如何让企业扭转销售不利的态势，尽快渡过危机？今天，小易为大家奉上国外成功销售团队总结的7条经验，以供参考。以下，enjoy~ 1、加速销售管理的数字转型早在新冠疫情出现前，企业的数字化转型已经开始。通过数字化的手段，搭建销售与客户间的沟通渠道，早已不是新鲜事。 从目前的疫情发展态势来看，何时能重回疫情前的商务沟通状态，还未可知。即便大多数企业已经复工复产，但很多企业仍表示：让供应商和销售去现场洽谈，他们目前还持谨慎的态度。 [...]
川航3U8633调查报告出炉，“黑匣子”能借销售用用嘛？
近日，被称为“民航史奇迹”的川航3U8633备降事件调查报告正式公布，完整还原了当时的情况：飞机在座舱高度6272英尺时，传出第一声闷响；风挡玻璃在座舱高度6256英尺时爆裂，导致爆炸性座舱失压，飞机自动驾驶断开，机长人工操纵飞机，开始下降高度…… 我们知道，飞机数据和飞行状态由黑匣子来记录。而黑匣子也被形象地称为“法官”、“教官”和“医生”。所谓法官，是基于飞行事故调查的用途，事故发生后通过找回黑匣子，对数据译码分析，判定事故真正的原因；教官，指的是飞行员监控方面的功能，通过日常分析黑匣子的数据，纠正飞行员不良驾驶习惯，预防事故发生；而医生，则是在飞机故障诊断与维护方面的作用，通过对黑匣子数据进行日常分析，排查故障隐患，防止故障发展为事故。 事实上，飞机黑匣子承担的“法官”、“教官”和“医生”角色，同样适用于销售管理。 发生“商机翻车”事故，怎么查找原因？ 商机停滞不前，根源在哪儿？ [...]
12星座的销售，使用CRM后竟然性情大变……
十二星座的销售，在工作中有哪些特点？ 谁的口才好、谁的人脉广、谁擅长分析…… 据非正式、不完全调研显示：尽管十二星座在销售过程中性情大不相同，但他们在使用CRM之后，竟然同时发生了改变…… 具体有了哪些变化？别急！一起来揭晓！ 白羊座：行动力！行动力！ [...]
灵魂拷问：为啥你的客户跟丢了？90%的销售都会忽视的细节……
别人的客户跟着跟着就签了，你的客户跟着跟着就丢了。复盘原因，五花八门的“小事”都可能导致客户流失： 销售A:客户是从离职同事手中转过来的，客户信息和以往的沟通记录都不全，需要客户重新提供资料，被客户抱怨“不专业”！ 销售B：外出中接到客户的需求电话，由于来不及记录，或只是记录在随身携带的纸上，造成信息丢失，给客户带来负面体验。 销售C:同时跟进多个客户，由于客户们处于不同的阶段，有的刚建立联系，有的急需“临门一脚”；客户的购买意向度、潜在价值也不同。如果不能区分轻重缓急，“蒙眼狂奔”遗漏项目重点。 这些 [...]
