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想要破局，先升级！教你用CRM落地销售流程体系
销售流程体系有多重要？假设你的销售和友商的销售人员能力相当，他们在相同的时间里，发现了相同数量的客户。不同之处在于你没有销售流程体系（或体系没落地），而对手有，结果会怎样？你的销售会根据自己的能力判断客户价值，有些客户他觉得没戏，可能根本不会向公司汇报，就默默放弃了。作为管理者，你还没看到客户，就让他“掐死了”。而你对手的销售就不一样了，他会按照公司的判断标准行事。而这些标准是公司精心设计的，代表了公司的能力，而不是个人的。此外，如果你的对手有完善、可执行的销售流程体系。在同样时间里，他给客户的第一印象肯定比你强（成熟的策略）、客户质量比你好（准确的判断标准）、签的客户数量肯定会比你多（科学的方法），算一算，这有多少损失…… 销售过程一定程度上是概率事件，没有绝对能拿下的单子，也没有一定会丢掉的单子。销售的责任是尽量提高成单概率，而销售管理者的责任是让整体的业绩可控。如果不靠体系，只能靠“上帝”。事实上，拥有销售铁军的公司，都存在一个普遍共识——要建立销售管理流程体系，来应对结果的不确定性。 销售管理流程体系，并不是发一大套文件、搞一堆报表、画几张不痛不痒的流程图就行了。它需要把复杂的销售项目解构成标准的流程阶段，规定每个流程阶段该做什么、怎么做、提供科学的工具和技巧。同时，在过程中进行有效地监督，确保每个阶段都能有效执行。销售流程体系怎么玩？说了这么多，怎么把销售流程体系执行落地？这个过程中需要注意哪些关键环节？ 销售阶段分解：每一步该做啥？对于B2B销售项目来说，一个订单往往持续几周、几个月、甚至几年。而且一个销售手头可能同时推进多个订单，每个订单又处在不同的阶段，这种情况下怎么清晰地把控各项目，不至于遗失商机？ 这时候，CRM系统就显得十分关键。一般来说，它会把销售项目拆解成五个阶段：初步接洽、了解客户需求、报价及商务谈判、拟定合同、成交。再通过设定各节点目标，沉淀客户信息、需求，统计各阶段任务完成情况，让销售清晰了解“当下最迫切要做什么”、“哪些任务还没完成”。 [...]
销售易CRM如何为振德医疗的销售管理做好“防护”？
振德医疗简介—— 医用敷料行业领先企业的策略 振德医疗成立于1994 [...]
企业营收500亿元的远东电缆，聚焦业务智能化之路
任何一个行业，在进入发展成熟期后，都会经历白热化竞争态势、需求增速放缓、技术迭代降速、弱小企业退出市场的不同发展阶段。同时，整体行业的准入壁垒和产业稳定性都将进一步提高。 中国的电缆行业正在印证上述规律，整体产业正处于发展缓慢、市场需求下降、企业间竞争加剧，产业融合和创新模式更迭的复杂阶段。前瞻产业研究院的分析报告指出：电缆市场日趋成熟，产业增速明显放缓（如图1）。 前瞻产业研究院：2011-2018年中国电力电缆产品产量及增长（单位：万公里，%）与新时代共生，和“新基建”同频 2020年的后疫情时代，中国各行各业都在奋力重启，国家开始大力倡导“新基建”，为经济注入新的增长动力，其中特高压、城际高速铁路和城际轨道交通、新能源汽车充电桩等都是重点发力领域。“中国企业500强”——远东控股集团，多年来其一直致力成为全球领先的智慧能源、智慧城市服务商，其业务领域涉及智能缆网产品和服务、智慧机场/能源系统服务、智能汽车动力及储能系统、产业互联网。近期，笔者有幸采访了销售易的客户远东控股集团CIO匡光政先生，并就远东集团的整体业务数字化进程展开讨论。匡光政表示：“我们远东集团到目前为止，有员工10000多人，企业营收近500亿元，疫情冲击下的2020年业务到目前为止表现良好，主要因为我们自己很注重贴近客户、产品创新和品质提升；另一点，就是我们搭上了‘新基建的列车’。”智慧能源和智慧城市是远东集团业务的重点发展方向，智慧能源作为基础，帮助智慧城市以及其他涉及云计算、大数据的工程完成基础建设，此外远东集团还在移动电源、机场工程等新基建重点领域拥有相关产品及经验。远东与国家电网在特高压工程项目上展开合作；另一方面，其还与云计算、大数据和IDC机房等基础设施项目方展开合作。03独树一帜的业务模式造就行业“头部大厂” 远东集团的业务模式与其他友商差异巨大，从实际业务需求出发，以敢于创新、追求极致的态度，成就“远东模式”，从市场优势产品的定位和打造，独特的销售体系和激励机制设计，到贴合业务需求的数字化工具运用等方面有着自己的思考。虽然很多企业在试图模仿“远东模式”，但是远东集团依然保持着业内领先，这其中的秘辛值得分享。1聚集力量打造优势产品 [...]
高效匹配客户需求，赋能物流机器人冲上云端
2019年11月11日，天猫双11打响，全天累计销售额达到2684亿元，超2018年500多亿。在节节攀升的成交额背后，国家邮政局数字显示，11月11日全国快递行业邮递件业务量将达28亿件，这对于仓储物流行业无疑是一个严峻的考验。 传统的人力分拣已不能支撑这份重压，机器人，正成为这个行业的“千斤顶”。 强度越来越高的作业水平，使物流仓储行业对于物流机器人等自动化设备的需求日益强烈，据市场研究公司Tractica预测，到2021年，全球仓储和物流机器人的市场规模将增长到224亿美元，而这个数字在刚刚过去的2018年仅为37亿美元，且已经比2017年增长了57%，所有参与其中的人都知道，这不仅是一个数据上陡然爬升的赛道，更有可能变成一片价值不断扩张的蓝海。 但同样，赛道有多大，场地就有多拥挤。无论是深耕于此的老玩家，还是越界而来的新玩家，都不得不面对蛋糕越做越大、分到自己盘里的却越来越小的状况，如何高效地调动资源匹配客户需求从而把产品卖出去，是每一个做仓储物流机器人的公司绕不过去的问题。 今天，笔者有幸邀请到了极智嘉科技的业务运营总监吴磊，让我一起来看看他在这条赛道上的生意经。关于极智嘉极智嘉科技有限公司 [...]
企业微信+销售易CRM：让“私域流量”变“客户增量”
企业微信帮你建了私域流量池，接下来，你能让多少流量转化为销量？ 去年底，企业微信3.0版本上线，祭出杀手锏：企业微信与微信的数据实现互通。给“苦流量久矣”的整个行业，打了一剂强心针。毕竟微信拥有11亿的用户，而这些用户中也近乎包含了所有企业用户，这是不可忽视的资源。 企业微信的定位已经不是早期的OA，而是利用腾讯的社交关系优势，构建核心CRM能力。其打造的“私域流量”成了区别其他同类产品的独特优势，也是很多企业选择企业微信的重要因素。不过，“私域流量”仅解决了流量困境，如何快速将流量转化为销量，才是企业的最终目的。 怎么快速整合企业微信中的客户线索，全面掌握客户信息？ 如何加快商机转化速度，完成快速结单？ [...]
T研究发布2020中国CRM指数测评报告，销售易功能、服务双指数位居第一
近日，国内企业服务领域知名研究机构T研究发布了《2020中国CRM指数测评报告》，报告主要从品牌市场和用户评价两方面，全面解析了国内CRM领域现状，其中，企业级新型CRM开创者销售易主要指数均高于行业均值，并在功能适配指数（功能全面性、对业务支持的满足程度）和服务能力指数（企业用户对品牌商技术服务、商务服务的综合评价）两项上领先于国内CRM厂商，位居首位。值得一提的是，T研究此两项指数的测评依据均来源于用户侧背调。其中“功能适配指数”销售易得分8.7，行业均值8.2；“服务能力指数”销售易得分9.4，行业均值8.6。最终能够以高分脱颖而出，一方面代表了客户对于销售易产品功能和服务能力的认可，另一方面也是销售易“以客户为中心”进行产品开发和服务的理念的最佳证明。 1、围绕客户需求，夯实、创新产品在产品功能方面，销售易深耕SaaS CRM领域，持续打磨自身产品，在夯实核心产品销售云的基础上，不断围绕客户需求，将云计算、社交、移动、大数据、IoT和人工智能等新型互联网技术融入CRM，形成了包含营销云、销售云、伙伴云、客户服务云、现场服务云、智能分析云和IoT云在内的应用层产品体系，支撑企业从营销获客、销售转化到售后服务的客户体验全链条的数字化。 与此同时，能够在功能全面性、对业务支持满足度方面获得客户的高分评价，也离不开销售易自主打造的PaaS平台。作为中国本土SaaS CRM厂商中力推PaaS平台的代表，销售易从2015年起，就已经开始投入PaaS平台的研发，致力于为中大型企业提供完善的CRM [...]
