活动资讯
上海美华+销售易SCRM，赋能高端医疗机构闭环运营客户
近期，销售易与上海美华妇儿医院(以下简称“美华”)达成合作，通过销售易SCRM帮助美华深度连接客户，维护私域流量推动业务增长。 随着我国居民可支配收入不断提升，高收入人群不断增加，医疗服务消费升级，消费医疗成为新的商业模式，加上高收入人群对自身健康管理更为关注，快速推动了国内高端医疗机构的蓬勃发展。 随着国家逐步开放二孩和三孩政策，加上孕产妇和儿童群体本身对于医疗的高消费高要求，妇产科及儿科成为高端医疗中重要的细分领域。 在上海，美华就是一家以私家医疗服务为标准创立的国内高端妇儿专科医院。创立至今，美华积累了雄厚的医疗资源和专业的医疗人才，坚持为妇儿提供科学、专业、优质、舒适的国际品质的全方位医疗服务。 美华所面对的客户群体具有获客成本高、客户群体数量少、传播影响力强等特点。在客户的管理上，需要提升新客转化率、降低存量客户流失率，同时通过复购提升客户的CLV(用户生命周期价值)，激励客户传播带新，从而完成客户行为的闭环管理。 [...]
上海美华+销售易易客SCRM，赋能高端医疗机构闭环运营客户
近期，销售易与上海美华妇儿医院（以下简称“美华”）达成合作，通过销售易易客SCRM帮助美华深度连接客户，维护私域流量推动业务增长。 随着我国居民可支配收入不断提升，高收入人群不断增加，医疗服务消费升级，消费医疗成为新的商业模式，加上高收入人群对自身健康管理更为关注，快速推动了国内高端医疗机构的蓬勃发展。 随着国家逐步开放二孩和三孩政策，加上孕产妇和儿童群体本身对于医疗的高消费高要求，妇产科及儿科成为高端医疗中重要的细分领域。在上海，美华就是一家以私家医疗服务为标准创立的国内高端妇儿专科医院。创立至今，美华积累了雄厚的医疗资源和专业的医疗人才，坚持为妇儿提供科学、专业、优质、舒适的国际品质的全方位医疗服务。 美华所面对的客户群体具有获客成本高、客户群体数量少、传播影响力强等特点。在客户的管理上，需要提升新客转化率、降低存量客户流失率，同时通过复购提升客户的CLV（用户生命周期价值），激励客户传播带新，从而完成客户行为的闭环管理。 要达成这一目的，需要先对已有客户进行需求分类， “识别”客户，完成精细化运营的第一步。然后再“接触”客户，依照分层客户特点，对客户完成营销动作，与客户达成有效沟通。 [...]
跨越“三座大山”、构筑“护城河” SaaS CRM如何穿越周期实现规模化成长？| 至顶网
来源/至顶网 文/李祥敬 资本与投资的逻辑，有一个概念叫：穿越周期。人们所推崇的“商业长期主义”，以周期性的思维，拒绝短期投机、信守长期价值，以周期为单位，进行商业的布局、精耕、钻研与优化。 而懂得了周期思维，你才明白什么叫商业长期主义的三大要素：具备使命感、坚守价值观，以及锤炼工匠精神。 对于中国SaaS厂商而言，随着外部商业环境的剧变，SaaS企业的发展越发多元化。在行业竞争愈发激烈的环境下，SaaS企业要想突出重围，需要动态调整产品、市场、客户策略，建立起自身的“护城河”，以长期主义深耕市场。 [...]
SCRM加速行业化，制造业也开始玩私域流量了 | 智能进化论
本文来源 | 智能进化论 作者|小葳 近两年，私域流量的风已经刮到了传统制造业。 [...]
企业与公有云之间的不信任顾虑如何解除？
按：“上云或者不上，这是个问题”。对于下决心做数字化转型的企业来说，是否选择上云，堪称摆在眼前的第一大难题。一方面随着云技术的成熟，企业使用云服务已成趋势; 另一方面企业对于数据在云上感到不安。归根结底，企业的纠结点在于对数据安全的顾虑，在于对上云信任程度的高低。今天我们主要来讨论一下企业对于公有云的看法和顾虑。一、今天我们主要来讨论一下企业对于公有云的看法和顾虑。国内云计算起步较晚。在2015-2020年经历了发展阶段，2020年后才进入成熟期。一方面公有云在发展阶段技术没有完全成熟;另一方面企业对上云，尤其是公有云认识不充分。根据近期Gartner发布的《中国云安全市场概览》分析，市场对于数据的物理位置的关注超越了安全本身，也就是企业更希望数据存储在本地，对将数据存储在云上，尤其是公有云不信任。究其原因，要从野蛮生长时期的中国互联网说起。这个时期有几个特点：互联网产业快速发展，增量用户多，流量成本低，以产品为中心的运营模式导致粗放型互联网经济形态出现，用户话语权低。这一阶段多次发生用户隐私数据泄漏事件，用户数据甚至被打包出售。公众对于贩卖个人隐私数据的行为深恶痛绝，国内企业普遍认为数据理论上会暴露给公有云平台特权用户的风险是不可接受的。即使相信公有云的安全能力，但是出于尽量减少数据暴露面、尽量减少安全攻击面的目的，也不愿意将数据库存储在公有云。综上所述，企业不上公有云，底层逻辑是不信任。二、今天，你上云了吗？2019年，国务院发展研究中心国际技术经济研究所发布《中国云计算产业发展与应用白皮书》，其中提到“5G+云+AI”将成为推动我国数字经济发展的重要引擎，指出了云计算在数字化经济中的重要地位。国内云计算经过十年的发展，同时在政策的支持下，在2020年进入成熟期，市场竞争相对充分，头部企业逐渐聚集。随着技术的不断成熟，企业上云将成为常规操作。市场数据也验证了这一趋势。根据艾瑞咨询《2021年中国企业级SaaS行业研究报告》，SaaS行业在近几年保持了高速稳定的增长。2020年中国SaaS市场达到538亿人民币，预测2023年达到1304亿人民币。图片来源：艾瑞咨询上云，已经不仅仅是政策的驱动，更是技术趋势。从企业角度，降本增效，实现精益管理，永远紧跟时代步伐，才能随时保持竞争力，在变幻莫测的风云中屹立不倒。在这个趋势演进的过程中，大企业“SaaS化”已悄然来临，一方面，云计算技术成熟，让大企业看到了趋势，也看到了数据驱动增长的机会，另一方面，大企业采购SaaS常规化，提升了SaaS厂商的公信力，反向带动SaaS在企业中普及。除了上云成为趋势外，SaaS的优势对于企业来说也显而易见。三、降本：SaaS产品的显性优势随着智能手机普及，移动互联网用户进入存量阶段，流量价格高企，获客成本上升。加之疫情影响，企业营收下降，大批企业被迫进入精细化管理阶段，控制成本被提上日程。这时，SaaS产品的订阅制模式，在节约成本方面具有天然优势。无软件安装、升级费用;无基础设施采购、维护、演进成本;无运维团队、运维平台的采购、研发、演进成本;无安全团队、安全平台的采购、研发、演进成本;更低的业务咨询与支持成本;由此可见，SaaS的注册订阅模式，对于IT研发团队、运维团队、安全团队不健全，IT基础能力不健全、基础安全能力不健全的企业来说，在省却庞大的IT团队、基础能力投入的同时，可获得CRM业务专家指导的持续演进的产品能力，以及强大的IT基础能力、敏捷研发交付能力、安全能力。而对于大多数企业来说， 这些能力需要持续10年以上的经验积累与投入才能具备。而与长期积累形成对比的是，中国中小企业的平均寿命只有2.5年。因此借助像销售易这样国内领先的SaaS CRM平台，作为企业IT能力的组成部分之一，从成本角度考虑是理想选择。四、不光降本，更要增效数据时代瞬息万变。一个大型企业应用从建成投产，到最后消亡，一般有5-10年生命周期，在此周期中，市场、业务需求都在不断变化中。那么，如何更快地响应需求变化，持续演进应用功能以应对瞬息万变的市场竞争，是企业立于不败之地的重要保证。一个领先、成熟的SaaS厂商，如果具备强大的高生产率低代码aPaaS开发平台，就可以应对客户的个性化需求，快速持续交付产品。而销售易CRM的PaaS平台已经经过了市场和客户验证，平台能力成熟，具备强大的市场竞争力：▷ 以用户体验为中心的UI框架，实现不同角色不同页面，不同企业不同风格，不同终端原生适配。▷ 智能分析助力企业实时决策：敏捷自助，灵活便捷地构建数据报表与视图，数据更新分钟级延时，助力企业实时决策，立即采取行动。▷ 企业级内核支撑平台的安全与稳定：通过沙盒环境、安全合规技术、分库分表、多云部署等能力保障企业级客户应用、数据的安全稳定与性能高效。▷ API [...]
选择合适的CRM解决方案，企业才能解决私域流量运营管理难题
对于一个企业能够不断发展，持续获取商业价值的两个重要保证是流量和客户黏性。目前互联网时代各种流量的红利逐渐消失，获取新流量的成本也愈来愈高，但是流量的质量和转化效果却是持续降低，甚至是断崖式下跌。传统的粗放式投广告营销获客模式也是走到了终点。面对数字化经济的时代，面对日趋激烈的市场竞争，如何合理控制成本，提高有限流量的质量和转换效率，实现企业的持续化商业价值。这便是数字化经济时代中，企业急需解决的痛点问题。一、私域运营，CRM赋能企业二次增长的动力引擎随着生活水平的提高，广大消费者已经从以物质享受为主到现在的精神享受为主了，购物习惯也逐渐从必需品到了我喜欢了。很多粗放式广告投放的获客效率和质量越来越难了，企业也越来越重视流量私域运营，做好客户的生命周期管理，挖掘客户各个方面及各个阶段的需求，进而挖掘客户的终身价值。私域运营，最重要的是思维的转换，要从以前的“割韭菜”思维转换为关注消费者全生命周期的服务思维，通过CRM系统实现高频的有效互动，加深对品牌的信任度和忠诚度，管理消费者的全生命周期，维系好和消费者之间的良好关系，提高消费者和品牌之间的交互和信任，实现单客经济效益。二、企业想玩转私域运营，选准合适的CRM解决方案很重要俗话说得好，不选最好的，只选最合适的。私域运营，合适的CRM解决方案真的很重要。在私域流量初期，一些企业看似抢占了私域流量运营的先机，但是，往往后劲不足，没有发挥出私域流量运营的价值。这是因为私域流量运营需要一套完善的运营策略、产品和CRM解决方案，使得每个环节的价值都能发挥出来，实现最好的效果。销售易CRM推出基于企业微信的一站式私域流量运营平台——企微营销，以全域客群引流沉淀、洞察客户真实诉求、种草转化-高频高效、智慧经营-持续增长四大核心能力，赋能企业私域流量精细化运营，实现客户的高效转化。为企业提供基于企微生态的线上、线下一体化的私域流量运营工具，助力企业构建精准营销，智能互动，构建私域流量运营全闭环模式，实现全渠道多场景拉新获客、精细运营、成交转化、互动营销、数据运营。销售易CRM提供一体化端到端的全套解决方案，实现客户全生命周期的精细化运营管理。私域流量不仅是企业市场获客思维的转变，背后更是对企业运营能力的综合考验，而挑选合适的企业营销管理系统，必将成为企业赢得私域运营大战的必备工具。销售易CRM作为唯一入选Gartner SFA全球魔力象限的中国CRM厂商，以客户为中心，CRM产品能力和服务持续优化提升，多项核心指标领先于国际CRM厂商，已荣获国内和国外众多企业的合作和好评。
