疫情下如何维持业绩增长
销售易徐曦：使用国际CRM的企业有72.8%正在考虑国产替代
“受到数据保护和数据跨境的问题，国际头部CRM厂商的很多能力是否能在中国使用是一个很大的疑问。而随着国产替代的加速、本土CRM产品的崛起等内外因素叠加的背景下，我相信中国CRM厂商无论在性能、安全、服务、性价比等方面都更胜一筹。”销售易副总裁徐曦曾在销售易CRM一键迁移解决方案发布会上讲到。 销售易副总裁徐曦，深耕CRM行业多年，全方位、多角度探究CRM行业发展态势，对Salesforce为代表的国际CRM及销售易为代表的中国本土CRM的经营战略、产品能力、服务经验，及覆盖客户都有深入的研究和洞察。作为在国内从事CRM领域的“老兵”，也是CRM的资深专家和业界人士，徐曦曾在微软和Salesforce大中国区从事CRM工作超过20年，并担任重要职务，面对中国CRM的发展以及国产替代的趋势，徐曦在销售易CRM一键迁移解决方案发布上，分享了一套全面的替代思路。 当下我国CRM软件国产化的发展趋势渐行渐近，这背后是多方力量的共同推动，包括日趋复杂的国际大环境、国家信创产业政策的持续加强、企业数字化转型催生的新需求，以及国产CRM品牌的崛起等。 四大因素推动众多企业选择国产CRM软件 [...]
《财富》中国500强伟仕佳杰：选型CRM主要看这6+1
关于伟仕佳杰 伟仕佳杰控股有限公司（以下简称“伟仕佳杰”）成立于1991年， 2002年在香港主板上市，股票代码00856.HK，连续五年荣登《财富》中国500强排行榜。 伟仕佳杰是亚太地区重要的科技产品渠道开发与技术方案集成服务商。服务网络密布九个国家，高度覆盖一带一路区域，通过50,000家渠道伙伴，服务19亿人群，是300多家世界500强科技企业，在亚太地区最重要的合作伙伴。以下为伟仕佳杰华为企业业务群营销本部技术部总经理靳光弢分享节选： Q：在您看来，针对当下发展阶段，CRM对于每家企业的意义是什么？A：在当前的商业环境中，客户关系管理对每家企业都具有重要意义。CRM在不同企业发展阶段的意义如下：1. [...]
销售易史彦泽：2024中国SaaS，提升人效和毛利率还是必答题
来源：钛媒体 作者：秦聪慧 由于大环境影响，2023年中国SaaS公司都面临着这样的困境：从“只要增长和市占率，能否盈利、亏多少并不是最关心的”，到首要任务是活下来。 “公司的运转全面以客户为中心，拿项目前首先要考虑盈利。”史彦泽谈起过去一年来一系列的动作。一番调整之后，2023年销售易毛利率提升到了60%，人效涨一倍。史彦泽坦言，过去一年他最大的挑战莫过于，一边要平衡现金流，一边还要考虑增量。“如果要盈利，裁员就可以实现。但市场机会还很大，业务还要发展。”他认为新环境需要寻找新的增长逻辑，一个是拥抱生态；另一个抓住头部中大型客户。而这两点，销售易在2023年就已经在做了。对于2024年的机会，史彦泽提到两点：第一个机会，各个跨国公司都提出了“in china [...]
中国力量！中国第一运动品牌李宁牵手销售易
关于李宁李宁，是由“体操王子”李宁先生于1990年创立的专业体育用品品牌。李宁公司拥有完善的研发、设计、制造、市场、品牌营销、经销及零售运营能力，主要经营李宁品牌专业及休闲运动鞋、服装、器材和配件产品业务，已建立起领先的全渠道销售网络和完善的供应链管理体系，并在电商生态与数字化领域持续布局和突破。公司于2004年6月在香港成功上市（股票编号：02331.HK），是第一家在港股上市的中国内地体育用品企业。
做对四件事，维保满意度直线提升10%
市场竞争激烈，企业开始重视售后服务以深化老客户经营。尤其在高科技、装备制造等行业中，维修维保服务已成为重要的客户增购和复购推动因素。为提升客户满意度，许多企业加速数字化转型，但维修维保流程复杂，需要协同多个部门，难度较大。那么对于企业来说，如何提升维保服务质量，提升客户满意度？希望通过下列案例为您提供参考。 背景介绍 A企业是一家专为地铁等城市轨道交通提供全生命周期管家式服务的解决方案提供商，其业务涵盖城市轨道交通信号系统及关键设备的研发生产，销售及后续维保服务。 随着城市轨道交通的快速发展，客户量增大，维保线路增多，传统的维保模式已难以满足客户需求，维保业务面临挑战： 挑战1：线路故障派单后无跟踪，服务质量难保障 [...]
泰林生物x销售易：中国微生物检测行业领跑者的数字化选择
中国微生物检测行业领跑者【泰林生物】：我们坚信销售易可以提供差异化的CRM解决方案 近日，中国微生物检测行业领跑者浙江泰林生物技术股份有限公司（以下简称：泰林生物）与中国CRM领导品牌销售易达成战略合作，并成功举办CRM项目启动会。销售易将基于PaaS平台，协助泰林生物从客户管理、活动管理、销售流程管理、服务管理等关键场景出发，构建集研发、采购、生产、销售为一体的经营模式，实现智能化、精益化的用户运营，为泰林生物业务的可持续增长赋能。启动会上，泰林生物集团副总经理夏信群表达了对系统上线的决心：“此次信息化升级，要防止形成信息孤岛，我们需要也坚信销售易能够提供差异化解决方案。” 细胞和基因治疗是目前肿瘤等疾病临床治疗中最先进的疗法之一。近年来，全球范围内细胞和基因疗法药物（ATMP）研究快速发展，越来越多的细胞药物进入规模扩大与商业化生产阶段。身为国内细胞免疫治疗行业的“独角兽”，泰林生物已形成的多系列产品，均系自主研发，并拥有多项发明专利，技术均已达到国际先进水平。同时，还是国内现代微生物检测技术实施与产品开发的先行者，能力处于行业领先水平。“逆水行舟，不进则退”，为了能在激烈的市场竞争中始终保持优势，泰林生物在加大自主研发的同时也将目光投向了数字化工具CRM，希望利用CRM系统建立客户数字化体系，同时提升销售行为的管理和指导等能力，帮助企业更准确地锚定并连接客户，实现精益化客户运营。销售易凭借丰富的行业经验和卓越的产品能力，特别是在前期沟通中团队展现出的专业度，获得了泰林生物的青睐。泰林生物总经理助理叶静、董事会秘书兼财务总监叶星月等相关领导也提出了建设性建议：“CRM主要管理前段业务，要删繁就简，新老系统的切换，要让前段人员快速上手。”基于泰林生物的业务需求，销售易CRM将帮助其实现： 1、提升线索的跟进和转化效率：建立闭环的市场活动管理体系，规范市场活动及线索数据管理，支持线索培育和客户营销，及时ROI分析，进而提升线索的跟进和转化效率；2、实现客户信息的有效共享： 搭建完整的客户（终端客户、经销商）信息平台，并对客户分级，进行差异化管理，形成有效的客户资产库，实现客户信息的有效共享； [...]
