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日前，国内移动 CRM 领导品牌“销售易”再创新升级。此番发布的新版本不仅对网页端和移动端的诸多细分功能进行了更加人性化的改造，更重要的是，销售易通过对于仪表盘功能的深度挖掘和革命性改良，一举填补了业内销售管理软件在该领域的技术空白，从而有效帮助企业管理者从碎片化的销售信息中彻底跳脱出来，将销售管理拉入到了秒懂销售状况的读图时代。毋庸置疑，销售管理是每个企业的生命之源。而对于作为“路上战士”的销售团队，老板们如何做到精准管理、实时把控，都将直接关乎每一个决策的成败。幸运的是，随着我国智能移动终端以及移动互联网的普及与发展，奔波于路上的销售人员找到了可充分利用碎片时间汇报销售进度、上下游协作沟通的平台。 据第34次中国互联网络统计报告显示，截至2014年6月，中国手机网民规模已达5.27亿，数量首次超过了 PC。企业销售管理拥抱移动 CRM 已是大势所趋。 但在看上去很美的移动 CRM 产品中，真正懂销售们的却乏善可陈。对此，销售易创始人史彦泽指出：“移动 CRM 不是将传统 [...]

日前，新浪乐居为把控销售过程进而提升销售业绩，正式签约销售易，借用销售易CRM武装销售团队。这标志着国内大型互联网公司开始青睐移动互联CRM。新浪乐居作为中国房地产、家居行业上下游产业链第一个在美国纳斯达克上市的房地产家居信息门户类上市公司，以前沿的网络媒体影响力和强大的信息服务产品平台，为消费者和产业链平台用户提供高效、便捷、专业的全方位服务。随着中国房地产行业的迅猛发展，新浪乐居紧紧跟着这股浪潮，不断扩展自己的业务和规模，目前新浪乐居在全国已经建立近百家分公司。销售团队则是扩张的主力军，但同时，销售团队的信息化管理也成为发展中亟待解决的重要事情之一。销售人员天天在外，项目进展情况如何？如何提升销售团队的执行力和跟单效率？新浪乐居决定借用移动CRM来解决销售过程难以把控的难题。销售易作为移动互联时代的CRM领导品牌成功牵手新浪乐居，与新浪乐居一起打造高效销售团队。  据悉，销售易CRM具备强大的销售行为管理功能。使用销售易CRM，销售人员外出拜访客户时，可以手机签到，并记录会谈情况，同步到云端。所有人员每天、每周的客户拜访情况一目了然， 甚至无需填写日报，周报。同时，销售管理者可以充分利用碎片时间，随时随地查看项目跟进情况，及时把控项目进程，有效提升打单赢率。不仅如此，销售易CRM还支持名片扫描、移动审批、企业微博、微信，全面支持销售团队移动办公。通过手机，销售人员可快速扫描名片保持客户信息，随时随地申请费用、合同、折扣，与团队成员沟通协作；销售管理者可以随时随地查看项目进展、处理折扣申请、审批合同、分派任务。销售易是一款集客户管理、销售管理、销售支撑为一体的新一代移动互联CRM。销售易一改传统CRM流程和表单的设计与体验，做到了真正意义上的以“人”(销售人员)为中心，无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体，通过便捷易用的移动端，让CRM系统真正成为销售人员移动办公和打单利器，而非效率的枷锁，从而全面提升销售团队效率和业绩。销售易CRM经过一段时间的运营后，用户数量已经过万，企业付费用户超过 500 家。在获得云天使基金的投资后，前不久还获得了红杉资本A轮千万级投资，并被中国计算机报评为 “移动CRM技术评测行业领军产品”，这些都进一步夯实了销售易在移动互联CRM领域的领军地位。

众所周知，销售是企业收入的源头，销售总监则是这个源头的“核心人物”。然而我们发现，销售总监经常外出办公，不是正在会见重要客户，就是正在出差的路上，内部沟通及协作往往无暇顾及。销售总监如此繁忙，每周、每月、每季都需要从大量的销售报表和工作报告等文档中提取出更有价值的信息，整理并调整整个销售团队的策略、工作，再来开展指导新一轮销售工作。这使得他们往往疲于一一应付各个事项。销售总监们为了解决以上“问题”，常会想尽一切办法来减少处理繁琐事情，毕竟提升销售业绩才是重中之重。往往此时，销售总监会寄望于CRM这个管理销售团队、提升业绩的制胜法宝。那么，销售易CRM在提升业绩上，究竟能为销售总监创造什么样的价值呢?控制销售过程来控制结果销售易CRM从线索到回款的全流程自动化管理，能够帮助销售人员管理从潜在客户，到销售项目跟进再到业务分析的全流程。帮助销售总监随时掌握团队项目进展、行为以及团队业绩等。销售易CRM作为移动互联网时代的CRM系统，通过手机APP，就可以让销售总监随时随地查看项目进展、处理折扣申请、审批合同、分派任务，实现对销售工作过程的精细管理。提升销售团队效率销售易CRM融入社交使用习惯，通过企业微信等信息传播，让销售人员快速获取所需援助和信息，大幅提升工作效率，有效缩短销售周期。销售易CRM独创的流程可视化功能，固化公司销售方法论和赢单更佳实践，通过流程来指引和量产精英销售，让销售新人快速上手的同时，大幅提升销售团队的执行力和赢率，带来业绩的直接提升。经常外出的销售人员，需要与市场、财务等部门协作，在销售易CRM中，无论何时何地，都可以在手机上处理审批请求，和同事沟通，利用碎片时间即可完成工作，这大大提升了销售人员的效率。管理和沉淀客户资产销售人员离职后，所有客户信息和项目进展状况都被带走怎么办？新人接手后，一切需要重头来过？销售，客服，产品等不同部门和客户接触，信息却不共享？销售易CRM武装销售部门以所有客户信息，拜访后快速更新客户跟进情况，实时自动的信息推送，轻松实现各部门间的资源共享，将客户资料和交往记录全留底。销售人员总是抱怨分配的客户不够好？手头的客户却没有积极跟踪, 客户资源被浪费？销售易CRM的公海客户管理功能，针对用户这些痛点做出全面支撑，通过自动化公海客户领取和回收的全流程， 实现客户资源分配更优化，有效缩短销售周期，提升客户资源利用率。通过销售线索管理功能，市场人员可将获取到的潜在客户信息批量导入系统中，并分配给相关销售人员，销售人员可在跟进后作不同处理， 以帮助市场部门判断投入的有效性，对客户进行分析和洞察。销售易CRM能帮助销售总监在更多时候，站在“圈子”外面指导和管理团队，既能审视掌控全局，又能抽身于繁琐的事物，把主要精力和注意力集中到更重要的地方，更大限度的发挥每位销售经理的潜能，让团队战斗力大于个人能力的简单总和，从而释放出销售总监更多的精力和时间，去思考销售团队整体的营销战略和方向，带领销售团队更创佳绩！销售易，让销售更容易！

又 是新年一月，很多销售朋友刚刚完成年终冲刺。在歇息几天后，又开始怀着忐忑的心情，准备迎接永远让你吃惊的销售任务、地盘的分配和调整等。老板不断提升的 要求，越来越难缠的客户让我们销售人员经常处于巨大的心理压力之下。成功销售的一个重要特质是具有强大的心理承受力，并能够在任何压力和负面力量下快速调 整自己， 始终保持积极，正面的心态。 帮 助销售人员保持积极正面心态的书籍和办法有很多，对我个人影响更大，也是自己实践过的，更好的一本书是《世界上更伟大的推销员》一书。如果你真心希望成为 一名优秀的销售人员，就不要怀疑地按照书中的方法去练习吧。羊皮卷上的十条规则，并不传授流于表面的销售技巧，他们更关注帮你养成成功销售所需具备的内在 原则和习惯。在本文，就不涉及到这些大原则和习惯了，我同大家分享三个小方法，能够让我们在面对日常销售工作中的挫折，拒绝和压力时，快速调整心态，感觉更好，从而保持高效的销售工作状态，在新的一年中销售业绩再创新高。一、深呼吸当你感觉到压力，挫败感，甚至郁闷的时候，一个很好的办法是找个地方静静地坐下来5分钟，并持续做深呼吸。深呼吸能够非常有效地让我们将注意力集中在自己身上，清除杂念，并让自己的能量重新聚集。科学也已验证，几分钟的深呼吸几乎可以让身体在激烈的情绪中立刻放松。二、 规律的起居习惯我们的身体是有它自己的规律和节奏的。其中一个重要的规律是昼夜节律。也就是说人体生理功能，学习与记忆能力、情绪、工作效率等也有明显的昼夜节律波动。昼夜节律的要点是要我们在固定的时间段里保持充足的睡眠。当你能够每日早睡，早起，并具有高的睡眠质量时，早上醒来时，你会感觉你有充足的能量来应对这世上所有挑战。在这样的身体和精神状态下，你的头脑会更清醒，工作效率会更高。相反，我观察到一些销售人员习惯了晚上陪客户进行各种娱乐活动，经常到凌晨两三点才睡觉。 [...]

更近看到一篇标题为“华谊兄弟上市：量产冯小刚”的文章。我的第一反应是“冯小刚能量产吗？导演可是艺术活！”。华谊在招股文件中提到其业绩过分依赖冯小刚 的商业模式弱点。为完成公司由项目作坊式生产向工业化、规模化生产转型，华谊必须能够通过一套专业化流程体系来“量产”冯小刚。华谊更终希望达到“一部电 影是冯小刚拍摄还是其他具备基本艺术素养的导演拍摄，都不会有太大差别。”的目标。华谊总经理提到，“如果公司不能建立这套工业化生产模式，便无法通过密集出片来减业绩波动性并增强业绩的可预测性，也不可能成长为具有国际竞争力的影视企业。”从“量产”冯小刚到“量产”精英销售华谊面临的挑战同我们今天许多的公司老板及销售老总们面临的问题何其相似？长久以来，在中国市场环境下，销售被认为是一门关系和沟通的艺术。只要有好的产 品／方案并找能找到优秀的销售人才，业绩增长便没有问题。少数具备天赋的销售人员自然成长为公司的骨干。他们一般把持着公司更好的资源，占据公司或团队销 售额的大部分。因为销售的“艺术性”及自我保护的天性，这些“明星”们很少能够将自己的秘诀传授给新进销售人员。 当公司规模发展到一定阶段， 企业便面临典型的“华谊式”挑战：公司业绩过于依赖少数骨干， 可持续发展风险性高大部分销售人员绩效平庸或低下，任意发挥型销售模式很难支撑公司规模再上台阶业绩波动性大，销售结果的可预测性低天才销售可遇不可求，很难招到和留住高素质的销售人才（尤其对于销售复杂产品或解决方案公司）在面临以上挑战时，一般典型的解决问题思路包括:社会范围内招募和搜寻已有成就或极具潜力的“天才”导演 （对于销售老总来说，不断提高招聘条件以期能够找到下一个“骨干”）将旗下新导演送入好莱坞“导演培训班”强化进修 （对于销售团队，则是产品和销售技能的强化培训）作 [...]

从销售自动化，到SaaS型CRM，再到如今的聚焦于移动社交的新一代CRM，经过多年的蜕变，长期以来困扰企业用户和厂商的关于CRM落地应用难的问题，终于有望得到彻底解决。随着2011年，前SAP中国销售总监，商业用户部总经理史彦泽创立国内创新型移动互联网CRM软件提供商仁科互动(北京)信息科技有限公司，推出了基于移动和社交技术的全新一代销售管理应用“销售易”，CRM的价值从更偏于企业运营战略，延伸至了一线销售人员的切实应用体验，“销售易”也因此被企业用户普遍称为：销售人员的移动办公和打单利器。早期的CRM系统，以Siebel为代表，主要解决的是销售自动化问题，所以当时的CRM系统称作SFA(销售自动化)，此后，由Gartner首次提出了CRM的概念，指出客户是企业生存发展的根基，将CRM提升到了企业战略和运营的高度。从此CRM领域便逐渐升温，引来了不少软件厂商纷纷涉足，如Oracle， SAP等等。但是，动辄几百万的CRM系统确实是企业用户不小的投资，特别是发现当初的系统复杂难用之后，CRM的发展速度逐渐放缓。从2000年开始，通过互联网来交付CRM， 也就是SaaS型CRM崭露头角，以Salesfor.com为典型代表。SaaS型CRM极大的降低了企业总体拥有成本，因为企业只需交付租用费用，无需安装任何软硬件，即可享受CRM服务，SaaS型CRM得到了快速发展，特别是在中小企业领域，SaaS型CRM以其低成本占据了绝对优势。但是，SaaS型CRM改变的仅是软件的交付方式，其对于以数据录入和流程为中心的传统CRM软件本身并没有任何改变，系统对于其主要用户，销售人员本身的帮助和价值有限，这也是导致SaaS型CRM在国内多年来的发展一直不温不火的主要因素。综合两代CRM的发展，史彦泽谈到，“从企业角度出发，对于CRM 的需求稳定，且需求量较大；从厂商角度来看，却总觉得市场和客户需要更多教育来认知和接受CRM的价值。其实，CRM厂商需要反思，如何能够提供切合企业需求，并推出让用户们能够真正用得起来，且喜欢使用的产品才是正道。移动社交时代的到来，则给予了CRM第三次蜕变的机遇，让用户真正能用起来，成为有效辅助销售的打单工具，这也是‘销售易’产品设计的目标。”史彦泽指出，目前CRM厂商在设计和销售产品时主要以管理层和采购人员需求为导向，忽略了CRM真正使用者的切身感受，例如，奔波了一天的销售人员，如果再让其登陆大而全，且复杂的CRM系统去填写一些对其自身工作价值不大、而主要是供管理者监控和查阅的数据，销售人员肯定会敷衍了事，如果没有公司的强制制度，想必销售人员都不会去触碰CRM系统。长此以往，CRM系统中数据的质量则无法保证，那么其业务价值自然难以实现，这也成为了CRM系统的致命短板，直接导致了其实施失败率居高不下。基于对CRM应用以及销售管理的深入研究和实践，史彦泽提出：“互联网产品的天性是以用户需求和体验为中心，与互联网技术无缝结合，站在用户角度，打造好用易用且实用的CRM产品，在满足一线用户需求的同时满足管理者所需，更终真正实现CRM的业务价值，才是CRM厂商的立足根本。”以仁科互动移动CRM“销售易”来看，这是国内/真正聚焦于移动社交时代的CRM应用，简单、便捷、易用、有趣是其更为显著的特点。对企业管理层而言，管理者可以随时随地访问和查阅公司业绩进展状况，掌握销售人员工作状态，可以对订单、收款，审批等进行持续关注，通过‘销售易’，形成统一的完整销售管理和支撑体系。而针对一线销售人员，其跳出了传统CRM的应用瓶颈，利用碎片时间即可随时随地更新客户信息，云端文档、拜访记录、报销申请、提交订单等，同时，‘销售易’突出的企业社交移动属性，帮助销售将企业各部门人员搬上了网络，微博、微信式的协作和信息分享，让销售人员无论出差在何处都能感受到‘不是一个人在战斗’。更重要的是，‘销售易’还可通过开通与客户专属的VIP空间、拍照、录音、LBS、企业微信、微博等社交应用，从而实现销售、企业团队与客户的紧密互动，大幅提高打单成功率和客户满意度。