活动资讯
【Neo企数字营】太湖谈“AI”：50家500强企业共探数智新增长
近日，中国CRM领导者销售易联合亚马逊云科技，成功举办“Neo企数字营”泛舟太湖活动。活动聚焦“AI+CRM重构客户经营力” 话题，吸引了米其林、伊顿电气、江森自控、易格斯等50余家500强及行业领军企业参与。 销售易创始人兼CEO史彦泽在活动中表示，2025年是销售易AI in all的一年，NeoAgent六大智能体 推出后获得了市场广泛关注，众多新老客户积极试用。“销售易在AI应用的探索上，不要‘花架子’，只要‘真把式’。我们以客户需求为出发点，和客户一起摸透不同行业、不同企业的业务痛点，让AI+CRM实实在在地帮助客户，在智能化的加持下让生意更好做、业务发展走得更顺畅 [...]
CRM系统：赋能全渠道客服，开启高效响应时代
在当今数字化浪潮下，企业与客户的互动渠道愈发多元，电话、官网、公众号、邮箱等成为客户寻求服务的重要途径。然而，如何整合这些分散的渠道，实现快速、精准的客户响应，成为企业亟待解决的难题。CRM系统，作为企业管理客户关系的得力助手，为全渠道客服提供了强大的解决方案。 碎片化渠道的整合之道 传统客服模式下，电话、官网、公众号、邮箱等渠道各自为政，客户信息难以共享，导致企业无法形成对客户的全面认知。而CRM系统则打破了这一壁垒，将各个渠道的客服触点紧密相连。当客户通过电话咨询时，客服人员能够迅速在系统中查看客户此前在官网的浏览记录、公众号的互动信息以及邮箱的往来邮件，全面了解客户背景，从而提供更具针对性的服务。这种整合并非简单的信息归集，而是通过深度的数据关联与分析，让客服人员在第一时间掌握客户全貌，为精准服务奠定基础。 [...]
深度解码 CRM 系统：开启潜客识别与洞察的智慧之门
在当今竞争激烈、客户群体愈发庞大且复杂的商业市场中，精准地定位并识别出那些潜在的优质客户，已成为企业实现持续增长与突破的关键所在。而 CRM 系统，正凭借其强大的功能，助力企业在潜客识别与洞察方面大放异彩。 传统的企业在寻找潜客时，往往面临着线索来源分散、信息不完整以及难以精准评估线索价值等诸多难题。不过，CRM [...]
CRM系统如何通过灵活促销与返利计算提升业务协同效率
在当今竞争激烈的市场环境中，企业促销活动和返利政策的复杂度日益增加。现代CRM系统通过智能化功能设计，有效支持灵活的促销活动管理及复杂的返利计算，显著提升业务协同效率，为企业创造更大商业价值。 一、智能化促销管理提升业务协同效率 传统促销活动常因信息不同步导致执行偏差。CRM系统通过集中化管理平台，实现促销政策从制定到落地的全流程协同。市场部门可快速配置多层级促销规则，销售团队实时获取最新活动信息，财务部门精准核算促销成本。这种端到端的协同机制大幅提升业务协同效率，避免因沟通不畅造成的资源浪费。 二、复杂返利计算的自动化处理 [...]
CRM系统如何通过业务全流程驱动赋能企业增长
在数字化转型浪潮中，CRM系统已成为企业实现业务全流程驱动的核心引擎。优秀的CRM解决方案不仅是一个客户管理工具，更是企业方法论沉淀与业务赋能的重要平台。 业务全流程驱动的CRM价值 业务全流程驱动意味着将客户生命周期管理的每个环节纳入系统化管理——从潜在客户获取、销售机会跟进到成交后的客户服务与再营销。CRM系统通过标准化流程设计，确保每个业务节点都有章可循，避免人为因素导致的流程断裂或效率低下。 一、方法论沉淀：从经验到系统 企业运营中积累的宝贵经验往往分散在各个员工头脑中。CRM系统通过业务全流程驱动，将这些隐性知识显性化、结构化。销售话术、客户分类标准、成交路径分析等核心方法论得以系统沉淀，形成企业独有的知识资产。新员工入职后，可快速掌握已被验证有效的工作方法，缩短学习曲线。 [...]
销售易多页签能力上新：N个任务1屏聚合，丝滑体验0切换
在数字化办公时代，企业业务复杂度与日俱增，销售、客服、运营等岗位在CRM系统中跟进客户时，需要同时打开多个操作页面反复切换操作，以往单页面交互模式已无法满足部分业务用户对高效协作和沉浸式工作的需求，在系统操作时遇到效率与体验的双重痛点： ▶ 痛点1：页面标签堆积如“信息迷宫”，切换体验不佳 电销小王日均跟进20+客户，每开一个客户页面就新增1个浏览器标签。当同时处理10个客户咨询时，20个标签挤满浏览器顶栏，来回切换常混淆客户需求：“刚谈完A客户的报价，切回B客户时页面自动刷新，关键记录消失了... ▶ 痛点2：流程跳转断片，业务连贯性断裂大客户经理张总为分析某客户需求时，需跳转“资料→商机→历史订单→合同→回款”5个页面。每跳转一次，原操作状态丢失。紧急审批时，中间跳出再回来，填了半小时的客户数据竟被清空！销售易CRM全新「多页签浏览模式」，凭借分屏协作、多页签多任务并行，让用户业务操作从碎片到聚合，从割裂到连贯—— [...]
