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2020年，疫情黑天鹅突如其来，伴随着几波疫情封锁措施，使实体店销量骤减，倒逼零售业开始审视私域的价值，诸多零售企业开始探索线上线下一体化的私域业态。 图片来源：德勤研究 瑞幸咖啡在去年疫情期间，仅用3个月的时间，就借助企业微信打造了180多万用户的私域池。用户进入社群转变为私域用户后，月消费频次提升了30%，周复购人数提升了28%。瑞幸的营销关键词也从“拉新”变成了“留存”和“提频”。私域+社群已经成为继App、小程序后的第三大订单来源渠道。 零售行业布局私域业态，源于“人货场”关系迭代 纵观零售行业发展史，我们发现：此次疫情只是加速零售企业布局私域的积极性，而“人货场”关系的重构才是变革的深层根源。 [...]

“十三五”期间，我国工业增加值由23.5万亿增加到31.3万亿，连续11年成为世界最大的制造业国家。 制造业是实体经济的“脊梁”，是国家经济的命脉。纵观世界强国的崛起，多是依靠制造业的强大。而我国尚处于“制造大国”的阶段，基础能力依然薄弱，关键核心技术受制于人，“卡脖子”“掉链子”风险明显增多，向“制造强国”转型之路任重道远。 图片来源：摄图网 今年的《政府工作报告》明确指出，要“加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型”。持续推进制造业转型升级是中国巩固壮大实体经济根基的重要举措，制造业数字化转型作为产业数字化的重点体现，将成为未来中国制造业实现新发展的焦点所在。这一趋势从诸多代表、委员的提案与相关报告中也能窥见一二，快来和小编一起看一下吧~ 经济数字化转型是大势所趋 [...]

今年2月，普华永道发布了《未来消费市场》（The future of consumer markets）研究报告。在疫情肆虐全球，改变消费市场、消费习惯的背景下，普华永道预测未来的消费市场将呈现以下趋势： [...]

世界最受关注的未来学家凯文·凯利，在1994年写下《失控》一书。站在20多年后的今天，再看书中的内容，依然有预见性。其中有一章的主题是“预测” 。预测是控制的一种形式，就像棒球手为什么可以接住球一样，是其通过千百次观察、千百次练习后，准确预测出球的走势与落点，为接球提前做好准备。可见，通过预测，能够预先适应未来，掌控事情的发展。 如果说预测是一面镜子，照见未来，那么销售预测就是企业业绩的水晶球，预见目标达成，做好事先防范。以销售易制造业L客户为例，其自主研发、生产IT智能设备，产品畅销国内外，年出货量超7亿台，国内市场份额持续多年稳居第一。在这种情况下，每一小步经营效益的提升，对企业都尤为重要。以客户需求为中心，从“以产定销”转向“以销定产”，精细化运营销售业务成为企业必然选择，精准的销售预测是其核心。利润率低、投入大，规模经济显著 首先，IT设备行业竞争激烈，利润率较低，销售规模效应显著。企业需要采取大量生产、批量销售，才能降低生产成本，提高设备性价比。其中规模销售的压力自然落到销售代表肩上，管理者会不断跟进销售机会（也称商机）的情况，于是销售代表本能地将商机预测放大。如此的预测，让销售转化率变低。据统计，此行业平均只有四分之一的商机预测能够按照预期成交，因此导致业绩目标达成困难。 市场需求多变，产品不断迭代 [...]

问卷表单都能做什么？ 大多数人会脱口而出“做客户满意度调查”。 其实，除了客户满意度回访，问卷表单还隐藏着诸多玩法，在企业营销、销售、服务的各个环节，增强与客户的互动，洞察客户需求，提升服务能力。 下面，和小编一起来看下，在贯穿客户全生命周期的各个环节中，问卷表单是如何通过强大功能实现72变，大展神通的吧~ 广获客：推广实时追踪，加速传播裂变 [...]