活动资讯
中国木门第一品牌TATA借力销售易“读懂”200万家庭
近日，中国木门第一品牌TATA木门与中国CRM领导者销售易达成战略合作，并成功举办项目启动会。TATA木门将全面导入销售易SCRM系统，聚焦“提升销售管理效率、精细化运营、数字化赋能”三大核心目标，不仅实现客户连接与私域建设，更依托销售易强大的平台能力和营销服一体化优势，为TATA木门带来“客户在线、流程在线、数据智能”的实质性业务价值。该项目将覆盖TATA木门全国超2000家终端门店，助力全链路效能升级，打造家居行业数字化转型的标杆案例，真正落实“以用户为中心”的经营理念。 TATA木门副总裁谭萍在启动会上表示：“我们期待通过数字化转型将客户资产转化为商家能力，而非简单的数据统计。真正的转型不在于技术本身，而在于能否通过工具落地企业价值观。” 随着中国房地产市场步入存量时代，家装家居行业正经历从“增量红利”向“存量效率”的深刻转型。数据显示，2024年我国家具制造业亏损企业占比超27%，行业平均毛利持续探底，家居建材行业平均数字化率仅为10%，依赖渠道规模的传统增长模式面临严峻挑战。 [...]
CRM系统：出海企业全球布局的智能引擎
当业务跨越国界，挑战也随之无界。语言障碍、合规风险、团队协作效率低下成为出海企业难以跨越的三座大山。 国际市场竞争日趋激烈，出海企业面临着前所未有的多重挑战。不同国家的语言差异导致沟通效率低下，欧盟GDPR等数据法规带来合规风险，跨时区团队协作困难重重。 一套适配全球化业务的CRM系统已成为破局关键。 通过多语言支持、多币种交易功能、跨时区协作机制，现代CRM解决方案帮助出海企业将全球业务复杂性转化为增长机遇，实现安全合规的国际化扩张。 01 [...]
AIGC驱动销售新纪元：四维赋能CRM
传统销售流程中，业务员常陷入数据整理、客户筛选、报告撰写等耗时环节，真正用于客户沟通的时间不足30%。AIGC技术的爆发正重构这一格局——当智能引擎注入CRM系统，销售效率的指数级增长已成现实。 一、体验赋能：全流程交互升级，转化率倍增 传统销售环节中，客户咨询响应慢、线索转化难是核心痛点。AIGC驱动的智能销售助手可7×24小时响应客户多轮咨询，基于语义分析精准推荐产品方案，并自动引导高意向客户留资。当客户表达购买意向，系统即时创建销售线索并分配跟进，将售前咨询到线索转化的周期缩短80%。 二、知识赋能：从经验依赖到智能决策 CRM的“话术陪练机器人”通过AI生成实战对话场景，帮助新人快速掌握产品知识与谈判技巧，培训成本降低40%。在实战中，系统可自动分析客户企业信息、经营痛点，并推荐匹配的解决方案库和成功案例，让业务员在客户现场调取“智能智库”，决策精准度提升55%。 [...]
小程序+CRM：直连终端客户体验，工单全程透明化管理
在小程序成为客户交互主阵地的今天，企业如何借力CRM系统打通服务“最后一公里”？答案在于构建无缝的直连终端客户体验——从问题上报到工单完结，全程可视、可控、可追踪。 一、多渠道入口，秒级创建工单 当客户在小程序提交问题时，CRM系统自动抓取用户信息、问题描述并生成标准化工单： [...]
CRM如何以数据驱动【潜客识别与洞察】
在信息爆炸的时代，销售人员常常淹没在海量的潜在客户线索中。如何从繁杂的互动信息中，精准识别出那些真正有意向、有潜力、值得投入资源的优质潜客？传统的手工筛选不仅效率低下，更可能错失良机。答案就在于利用CRM系统强大的数据整合与智能分析能力，实现科学高效的潜客识别与洞察。 数据整合：全渠道互动，构建潜客识别的基石 现代客户旅程复杂多变，互动分散在官网浏览、邮件点击、社交媒体互动、在线咨询、活动参与、内容下载等数十个触点。传统方式难以有效汇总这些碎片化信息。CRM系统如同一个强大的中央枢纽，能够无缝整合来自各个渠道的客户行为数据，构建统一的客户视图。这种全面的数据整合，是进行深度潜客识别与洞察的前提，确保分析的依据真实、完整。 [...]
