中外运安迈世

销售管理面临的挑战
随着公司在全国业务的扩张,对于各个城市,区域,站点,缺乏统一考核规则和方法,每个站点只看结果,细节难以掌握,管理层很难根据实际情况协助改善

  • 对于签约总量较大的区域客户,由于签约后的管理难以保证,使得客户下单时选择其他物流供应商,一方面造成客户流失,另一方面,导致公司预期订单量难以达成
  • 面对激烈的市场竞争,公司投入90%的精力用在市场开拓却只能带来10%收入的新客户,如何提升新客户开发的效率,从而提升销售业绩
    销售易CRM解决方案
    统一绩效考核分析

通过销售易的目标管理并根据地区差异对各个城市,区域,以及站点制定考核标准,将任务分解到个人,通过自定义报表定制了新增客户、签约客户、发件客户、发件客户月平均发件量等KPI统计报表,并通过报表实现图形化展现,除此之外,利用报表穿透帮助管理层了解更多细节

  • 客户跟进更加主动

销售人员利用客户跟进视图中根据客户规模,级别,按照不同的期限进行跟进;同时,利用销售易移动端快速将每次跟进情况进行记录,通过客户联系人角色关系,及时维系客户联系人关系,保证客户每次有物流需求都能够及时发现并施加影响

  • 新客户开发更加高效

销售易帮助客户对梳理、规范了“安迈世客户开发最佳实践”并通过销售易CRM进行固化,让每个销售根据标准流程去进行跟进,并通过商机团队,企业微信等内部协同让销售在打单过程中获得更多的支持和信息

使用效果

  • 各城市,区域,站点的绩效分析更加统一、规范,领导通过对宏观和细节的分析掌握每个区域的动态。
  • 实现每个签约客户都得到细致的个性化的关怀服务,客户流失的得到有效的控制,确保签约客户稳定的订单量。
  • 告别原有陈旧的开拓方式,充分的利用现有客户资源,使得新客户开发的周期缩短,效率与成功率得到有效提升。