在3·15国际消费者权益日到来之际,不少行业宣布治假誓师,彰显维护消费者权益至上理念。作为业内领先的移动销售管理CRM服务商,销售易更是一直紧绷用户信息安全弦。为维护销售管理CRM用户信息安全权益,引领行业共同关注并营造安全、健康、和谐的移动CRM生态环境,3月15日,销售易宣布已获得 ISO20000 和ISO27001 两项国际认证。这标志着销售易分别从信息技术服务管理体系和信息安全管理体系两方面与国际标准接轨,是目前国内首家在销售管理CRM领域获得信息安全认证的企业。

一直以来,系统瘫痪、病毒感染、企业资料泄露带来的信息安全问题一直备受关注。信息安全涉及到信息传输的安全、信息存储的安全以及对网络传输信息内容的审计等方面。ISO27001为信息安全认证标准一直以其严格的审查标准和权威的认证体系被国际社会广泛接受。ISO27001国际认证的通过,标志着销售易提供的专业服务已达到业界最高的国际标准。
 
客户的数据信息是企业最重要的资产,一旦发生泄露,企业的信誉、品牌、客户等多方面带来毁灭性打击,带来无法估量的损失。值得强调的,除了黑客与病毒的攻击外,数据在运维过程中的规范操作也是安全的重要保障。
 
这需要厂商内部拥有十分规范的IT服务管理体系。ISO20000是第一个专门为IT服务管理制定的国际标准,该标准定义了一套全面的、紧密、安全的服务管理流程。通过此认证,标志着销售易执行更为严格的流程化管理和安全标准为客户带来更可靠服务。无论是服务的连续性、服务的交付、客户的响应和问题的解决过程等,销售易全业务体系都严格执行了国际最规范的技术安全保障体系,全面保障客户数据的安全和隐私。
 
据悉,安全性也一直是销售易研发工作的重中之重,销售易采用云、管、端多重安全机制,立体防护方式。并在产品更新迭代过程中,产品安全性不断提升,以保证客户数据万无一失。
 
在云平台侧,销售易基于行业领先的亚马逊AWS云资源,搭建产品的SaaS平台。AWS平台采用加密存储、异地灾备、实时监控等技术手段,从网络安全、配置管理、访问权限控制和数据加密等不同角度为整个系统提供全方位、立体化的安全防护,2006年起,亚马逊的AWS云平台已经被国内外多家金融、政府等安全敏感型企业或组织所使用,其安全性、稳定性、合规性已经被行业和客户奉为标杆。客户数据存储在销售易的平台上,可以真正做到多用户相互隔离、不丢失、防误删、可恢复。
 
在数据传输过程中,无论是在3G/4G的公网环境中,还是WiFi等无线网络环境中,销售易产品所有传输的数据内容均使用256位SSL证书加密认证,防止数据被拦截或篡改。
 
在移动终端上,产品APP自身通过密码和手势进行身份识别保护、禁止非授权登陆使用,所有产生的本地数据和缓存数据均以加密方式存储,提升安全度,防止泄密。
 
销售易作为业界领先的新一代移动CRM在专业性、创新性和安全性上都有卓越表现,销售易产品研发部技术副总裁刘志强表示:“销售易一直采用国际规范化的服务与管理,在安全性上的持续投入保障服务在可靠性上具有较高的成熟度,销售易更多的国际认证还在进行中。同时,销售易还将进一步与顶级安全厂商合作,保证为客户提供最高级别的安全服务。”
 
通过国际双认证,销售易旨在进一步梳理和证实企业级服务水准,将行业最佳服务管理体系精髓落到实处,最终提升销售管理领域的核心竞争力。