(图为销售易荣获2015年度中国创新成长企业100强奖杯)   

在刚刚过去的“2015 创业邦100未来领袖峰会暨 2015 创业邦年会”闭幕式上,北京仁科互动网络技术有限公司(下称“销售易”)荣获2015年中国年度创新成长企业100强,通过高成长和高估值两个指数的考量,销售易被誉为“准独角兽公司”。   

作为中国规模最大的创投服务平台,创业邦认为,许多初创公司在成为独角兽之前,价值总是隐匿在创业的浩瀚星河中。颠覆性、创新性的用户体验优势会让企业级服务独角兽展翅高飞。据悉,目前已经有来自高科技行业、互联网行业、SaaS行业、制造业行业等不同行业的数千家付费企业用户,包括上汽通用汽车金融、滴滴打车、分众传媒、神州数码等大型上市公司正在通过销售易CRM提供的专业功能来沉淀客户、优化流程和提升业绩。创新求索不止,苦心孤诣,销售易一直走在探索世界级最专业、最创新销售管理服务商的路上。   

不是低门槛跟风 而是源头创新   

创业邦给“独角兽”这一在行业内泛滥的字眼赋予新的意义:改变世界规则。这一意义给了我们一些新的启发:‘独角兽’不应是世所罕见的稀缺珍品,而在于颠覆性的用户体验,和拥有将用户需求融入创新血液的最前沿技术。对于企业级服务市场来说,归根结底是根源于用户需求的源头创新。想打造科技、移动互联与智能体验的最佳平衡,靠低门槛跟风甚至抄袭,打造轻量低级的应用赢得市场,是不可能实现的。   

这也是销售易在群雄逐鹿的企业级服务市场脱颖而出的重要原因。与仅靠着功能简单轻量、再加上免费模式聚拢客户的企业服务商不同,以客户为中心、从源头创新是支撑销售易未来发展的最核心的东西。

销售易的创新也获得了国际和业界的认可,2015年销售易成功入选全球权威信息技术研究和分析公司Gartner最酷创新供应商,是唯一一家入围的中国CRM供应商。Gartner 认为新一代CRM的核心技术将围绕着“Nexus of Forces”——云、社交、移动和大数据来进行。销售易CRM与其不谋而合,借助“Nexus of Forces”力量彻底重构了CRM,率先将这四种技术驱动力在一款产品上交汇融合,汇聚交融,相互增强,在销售管理服务及公司领域上创造出一种全新的局面。   

创新无捷径 销售易CRM厚积才有薄发   

反观近几年如雨后春笋般疯长的企业级SaaS服务商,其发展之路有二:一是搭建简单化、轻量级的平台,通过互联网营销疯狂造势,挠一挠用户的“痒点”也足以让市场兴奋不已,于是跑马圈地找到了客户;二是认为企业级服务水深若此,复杂若彼,“大而全”的SaaS产品难解企业之“痛”,毅然走着“精而专”之路,于是乎暗中蓄力,打磨产品。如今国内的企业级市场还不够成熟,前者离“钱”更近,而后者才会厚积薄发。从美国成熟的市场经验来看,技术门槛低、产品同质化严重,势必会使竞争急速加剧,而没有用户粘性使得企业后期发展必然倍感时艰。   

销售易选择坚持走“精而专”的道路。一直以来,企业对移动型SaaS服务的关注点在不断发生变化,而功能性始终是企业CRM选型最重要的标准。国内企业级SaaS市场正在如火如荼发展,中小企业客户群对SaaS的认知度正在提高。销售易CEO史彦泽认为,面对2016年更加严峻的内外部市场环境,企业调整业务挖掘市场机会的需求变得更加强烈,而销售流程的复杂性,不同领域、不同行业需求的多样性要求更加专业的移动销售管理CRM。于是,销售易在产品深度打磨上走得十分坚定,坚持功能向纵深发展。   

与销售易CRM形成强烈反差的是,而市面上流行的大多CRM产品仅是将销售工具无序堆积、将海量数据盲目展现、或者只是简单的销售人员行为管理,这都不是专业的销售管理带来的销售管理数据分析工作,最终沦为“鸡肋”产品。

未来就绪 用户体验始终是原动力   

有人说,创新是带有氧气的新鲜血液,那么为销售易注入源源不断新鲜血液的原动力是用户体验。乔布斯最伟大的创新在于将“将用户体验做到极致”,他知道如何从内心深处感动消费者,从而实现它,简言之,创新原动力源自用户的需求。销售易的诞生就源于此:传统CRM的复杂难用让史彦泽萌生创业冲动,立志打造一款销售人员爱用的CRM。   

如今用户需求依旧是销售易创新的基础。用户反馈已经成为销售易CRM升级的方向和动力。1月5日发布的销售易3.7版本优化了“帮助中心”,凭借更加贴心的服务细节体验拉近与客户的距离,深入挖掘用户需求。   

销售易视每一个被明确表达的“需求”为一项被用户期许的企业“战略”。“只有从根本上了解各行业用户‘痛点’所在,才能对症下药;只有从挖掘用户潜在的需求着手,才能开发出让企业级市场和用户产生共鸣的好产品。” 销售易CTO周然说。   

如今企业级市场正在逐渐成熟,各类规模的企业、各行业都在积极寻求能够与业务结合的CRM软件,通过应用前沿科技的潜能来增强竞争优势。创新不是一句口号,而是销售易就绪未来的基石,伴随各规模、各行业的企业成长,销售易随时做好准备,立足用户需求,不断融入新技术和创新,打造完美的用户体验,这正是就绪未来的正解。