疫情下如何维持业绩增长
告别“数据录入机器”：ToB智能体如何让CRM回归业务本质
在2025腾讯全球数字生态大会上海峰会的聚光灯下，销售易第一次将AI CRM产品——NeoAgent推向市场时，没人能预料到这个基于大模型技术的智能体，会在短短四个月内改写B端企业对AI的认知。当3月19日发布会现场的试用二维码被近百个客户扫码申请时，一个更值得深思的问题浮出水面：在ToB领域，AI智能体究竟能以何种姿态真正嵌入企业的业务系统？ 重构CRM人机交互的范式革命 自移动互联时代诞生以来，CRM始终被贴有”数据录入机器”的标签——销售人员平均每天要花费1.5小时填写表单，而这些包含几十个字段的记录往往因敷衍了事沦为无效数据。 这样的结果显然背离了企业部署CRM的初衷，让“数据驱动决策”的目标难以实现。这也是以销售易为代表的CRM厂商持续迭代产品的最大动力，不是让产品成为员工负担而是成为业务助手。 [...]
CRM 系统：解决数据难题，优化销售行为管理
在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，其中数据分散和获取困难成为阻碍销售行为管理效率提升的关键因素。据相关数据显示，约 70% 的企业认为数据分散严重影响了销售决策的及时性和准确性。而 CRM 系统的出现，为企业解决这一难题提供了有效途径。 [...]
从管理工具向“增长伙伴”蜕变 Agent重构CRM价值体系
在数字化浪潮席卷To B领域的今天，客户关系管理(CRM)系统正经历从流程化工具向智能化伙伴的关键转型。3月19日，销售易在腾讯云城市峰会上发布了中国首款AI CRM产品——NeoAgent，标志着CRM向“智能增长伙伴”的蜕变。近日，中国信息化周报近日采访了销售易CTO刘志强和产品副总裁罗义，透过他们的阐述，能够清晰呈现出AI智能体在CRM领域中的应用情况和未来发展方向。 从“工具”到“伙伴”的体验重构 传统CRM的核心价值在于数据记录与流程管理，而销售易NeoAgent通过智能化提效、场景化赋能与自然化交互三大功能，实现了从“被动执行”到“主动辅助”的跨越。 [...]
多属性产品难选配、促销难落地？销售易CPQ一键搞定快速下单！
在新能源汽车、家居家装、工业设备等行业，销售人员在与客户沟通产品配置需求时，往往需要根据具体需求去组合产品、调整产品属性进行选配，然后计算不同属性的产品价格，确保订单清晰正确。在此基础上，在618、双11或品牌周年庆等促销节点，企业还需围绕不同产品推出丰富的让利策略，叠加促销活动计算，为产品报价再增难度。销售易CPQ多属性管理能力再度升级，进一步满足制造业企业组合产品多属性的选配定价和促销场景： ✓ 产品属性自由组合✓ 基于配置动态定价 ✓ 灵活叠加促销规则 销售易CPQ多属性管理能力提升销售报价的速度和准确率，及时响应客户需求。下面我们通过木门企业A的两个场景来看看CPQ多属性能力如何快速帮助企业动态定价、精细化运营。场景一：构建动态报价平台，实现快速精细报价作为国内知名木门品牌，A企业为客户根据家装需求提供各种可配置的家具产品。以木门为例，其选配过程通常涵盖多个层级，既包括产品型号与尺寸等基础选项，也涉及颜色、隔音效果、门套样式、锁具类型、合页配置等丰富的产品属性，甚至还涉及到安装方式、左右开合方向、锁孔工艺等个性化需求。如此复杂的选配组合，意味着客户在下单前需与销售进行一对一沟通完成产品定制化的选配。 [...]
从粗放走向协同：CRM重塑企业多级渠道竞争力
在渠道为王的时代，传统粗放式的渠道管理却让众多企业深陷困境：政策传达层层衰减、终端动态反馈滞后、伙伴协同效率低下、市场变化应对迟缓。面对渠道管理的困局，企业该如何突破？ 构建社交化协同体系，赋能伙伴全旅程 CRM系统正成为这场变革的核心引擎，驱动企业建立精细化、协同化的多级渠道管理体系。基于企业微信的强大生态，CRM无缝整合社交沟通与业务协作能力，在关键客户旅程中为渠道伙伴提供强力支撑： 售前精准触达： 总部一键分发标准化的产品资料、SOP话术与成功案例至伙伴企微侧边栏，确保信息精准传达，提升前端转化率。 [...]
CRM构建安防企业直销新生态
随着AI技术在安防领域的深度渗透，市场需求正经历结构性变革：终端客户不再满足于单一硬件产品，转而要求“硬件+软件+运营”的一体化解决方案。面对这一趋势，安防企业亟需构建直达终端用户的直销与准直销体系，而CRM系统正成为这一转型的核心引擎。 一、赋能直销体系：从碎片化到全链路协同 传统安防销售依赖渠道分层，信息滞后且客户归属模糊。CRM系统通过三大能力重构直销模式： 客户资源中心化：统一沉淀客户信息、沟通记录及设备数据，避免因人员流动导致资源流失，构建360度客户视图。 [...]
