疫情下如何维持业绩增长
先别着急唱衰SaaS 销售易用亿元融资为中国SaaS企业正名
媒体：常言道 记者：丁常彦近日，销售易发布公告称，公司已获得由腾讯投资的D+轮1亿元人民币融资，这也是销售易继2017年1月获得腾讯领投的D轮投资之后又一次融资。对此，销售易创始人&CEO史彦泽表示，未来，销售易将继续吸引集聚人才，加强在产品、技术、服务领域的能力提升，助力更多传统企业快速实现与互联网的融合。 这也是SaaS领域今年以来少有的亿元级别融资。自2014年全球SaaS领域总体投资量达到最高峰之后，近几年SaaS领域的投资一直处于下滑状态，2017年整个领域的投资只有2014年的一半左右。这与SaaS领域投入大、盈利周期较长等特点有密切关系，这些特点对于SaaS企业和资本市场来说，都是一个不小的挑战。笔者认为，在SaaS领域融资持续遇冷的今天，销售易再次获得亿元融资，无疑将会给行业注入更大信心。不过，回顾SaaS市场十余年一路走来的起起伏伏，我们也不得不承认，不是所有的企业都有足够的耐心，等待春天的到来。此次，销售易之所以能够再次获得资本市场的青睐，不仅与腾讯近年来投资风向逐渐转向云计算领域相关；更是与销售易一直以来所坚守的发展战略密切相关。接下来，不妨让我们一起回顾下SaaS领域的发展，以及销售易在这一过程中是如何做好自己的。市场几经起落 SaaS究竟还能不能起来？ 早在2006年，云计算概念刚刚被提出之时，SaaS作为云计算的重要组成部分就已经成为风口之一。几乎所有的业内人士都认为，SaaS（软件即服务）必将成为软件业的大势所趋。很快，一波新兴的SaaS企业开始在中国市场涌现出来，但在当时，这一超前理念根本就没有市场，SaaS领域在火了一把之后也迅速归于沉寂。 [...]
销售易PaaS平台：您的专属应用定制平台（一）
过去20年间，是CRM获得长足发展的20年。通过整合销售、服务、及市场营销三大前台部门，CRM给各行各业的客户关系及业务发展带来了巨大的蜕变。随之而来，许多暂时还没有很好利用CRM连接客户的企业也希望可以利用这一工具，更好地管理客户关系，实现个性化客户旅程。企业业务场景不同，呼吁个性化的CRM然而，不同公司的客户关系的建立方法及流程是有天壤之别的。例如，一个B2B制造企业与一个个人财富管理企业对于客户关系管理的需求就截然不同。但由于SaaS产品特性在定制化上的局限，没有任何一个公司的CRM产品能够满足多种用户场景需求。对于那些非传统CRM针对的行业或者业务模式非常新颖的企业，市场上更是缺乏相应的产品支持。于是，许多这种类型的企业只能自行投入研发资源，建立自己的CRM系统。毫无疑问，这意味着大量的资金和时间投入，以及开发出的定制产品难以预测扩展性与延展性。销售易推出PaaS平台，支持客户专属CRM在深耕CRM行业若干年以后，销售易开始意识到这一巨大的产品与市场之间的鸿沟。自此，销售易投入了大量的研发资源，花了超过两年的时间，于2016年春天推出了PaaS平台。一石激起千层浪。许多以前觉得CRM难用，不符合他们独特业务需求的客户，如消费品行业、制药行业的企业，纷纷通过销售易的PaaS定制他们自己的专属CRM应用，并获得了巨大的成功。 销售易其中一个案例是一个4S汽车经销商。不难想象，针对消费者的从线索到客户付款汽车售卖流程同针对企业的重型机械售卖流程天差地别。该企业在遍寻了市面上所有的主流销售自动化软件后，也未能找到完全贴合其销售流程的产品。为了节省开发时间和人力成本，该企业最终决定采纳销售易PaaS平台。在短短几个月时间内，该客户搭建了一整套基于PaaS平台功能，针对汽车经销商的CRM系统，包括特有的销售数据统计、客户详细信息、及销售流程等等，高度定制化地解决了针对汽车经销商的销售流程管理问题。 在和如上这样一些客户的持续对话中，我们可以清晰地看到，使用销售易PaaS开发比起自行开发有着无可比拟的优势：第一， 由于销售易PaaS已经搭建了底层所需的大量基础代码，大大降低了需要编写自定义应用的代码数量。企业从而可以把有限的资源专注于核心业务逻辑的开发。这一举措也极大地缩短了应用从设计到生产所需的时间，使企业得以更好地服务瞬息万变的市场。第二， 从技术上说，开发业务逻辑的难度远远低于搭建底层构架。从这个意义上说，销售易PaaS也可以降低企业对高质量程序员的依赖程度，从而显著减少企业的人力成本。销售易PaaS平台三大优势为什么销售易PaaS可以为企业客户带来如此大的好处呢？这还要从我们的底层构架说起。元数据驱动设计现在市面上大部分所谓的PaaS平台都不是基于元数据驱动的设计。什么叫做元数据驱动设计？它是指元数据（及关于数据的数据）可以从逻辑中抽象出函数，从逻辑上创建一个自我描述框架，从而允许数据驱动应用程序的功能。让我们来举个例子：假设现在从线索到商机有二十个字段。如果不使用元数据，这20个字段就等同于excel表格里的20列，在业务需求发生变化的时候无法对字段进行任何延展。这意味着如果需要新的字段，整个数据库结构就需要重写。相反，如果系统使用的是元数据驱动设计，无论业务如何演进，应用都可以始终根据需求进行改写，确保灵活及通用性。 UI定制销售易为企业定制提供的另一大优势是通过UI框架进行UI定制。每个企业级应用的租户所处的市场及行业不同，其对于CRM的需求也就天差地别。再加上每个用户的部门、职级、业务线、区域各有不同，对于应用的需求也就有很大的不同。这就给企业提出了一个难题：到底是花费大量的研发资源，角色化、个性化用户页面？还是让用户忍受由同质化导致效率低下的应用，以及随之而来企业效率的减损呢？ UI框架正是为解决这一问题而设计的。我们可以把CRM应用的每一个模块都想象成一个乐高积木，而这些积木的组合可以千变万化。这样不但可以满足用户的个性化需求，且由于UI框架的一致性，用户不需要面对变化不定的UI和由不同用户界面带来的陡峭的学习曲线，始终如一的优质用户体验也可以得到保障。快速技术迭代快速技术迭代是销售易PaaS的第三大法宝。我们对研发的投入自创立以来从未松懈。在硅谷建立研发中心也是我们对于科技重视与专注的体现。在科技快速发展的今天，如果企业需要一支独立的CRM研发团队始终紧跟科技发展步伐，无疑需要投入巨大的资金。而销售易恰恰可以帮助企业免除这一部分不确定因素带来的巨大投资，使其可以更专注于高效地发展自身业务。这也是我们始终倡导“让专业的人做专业的事”的意义所在。总结这个时候也许有企业会问，如果所在的行业用户场景是主流CRM厂商支持的，PaaS平台对我就没有价值了对吗？事实并非如此。每个企业的经营模式千差万别，一定程度的定制化是高效运营的基础。也许你并不需要进行CRM业务流程的全面梳理，但你一定会需要一些自定义对象令CRM系统更贴近你的实际业务，更不用说通过API对不同软件进行数据集成，从而避免数据孤岛，导致错误决策。 销售易PaaS更是提供市面上最贴合实际审批流程的审批流管理——无论内部的流程怎样复杂，我们的定制审批流都能够确保需求得到满足。在销售易，我们的产品始终想你所想，力求产品真正为企业及用户服务，而不是用户需要根据产品的特性对流程进行修改。 企业的需求千差万别。小到定制一个符合企业构架的流程，大到一个全新的符合其业务模式的应用，销售易PaaS平台都可以更快的速度，更低的成本帮助企业轻松实现。而更自动的管理，更个性化的流程，都是销售易兑现重塑企业与客户连接这一承诺的基石。
为什么腾讯持续投资2B生意的销售易
媒体：老冀的科技观察 记者：冀勇庆在前不久的2018中国（深圳）IT领袖峰会上，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾表示，过去大家认为新经济跟传统行业是冲突的，现在大家逐步认识到它们之间是互补的，可以深度融合。 为了促进深度融合，腾讯将进一步落实开放战略。马化腾表示，腾讯的心态是开放的，腾讯只做连接器、做底层的东西，用云、AI等这些基础设施来帮助合作伙伴。“我们希望微信用户能够和线下越来越多的服务连接，只要能连起来，用得好，这就是我最大的目的。” 老冀注意到，腾讯实现连接战略的一个重要方式，就是战略投资。正是通过战略投资京东、拼多多等新零售企业，腾讯完成了对零售行业和消费者的连接。 如今，腾讯又要进一步完成与企业的连接。3月29日，移动CRM（客户关系管理）公司销售易宣布获得腾讯1亿元D+轮融资。实际上，腾讯并不是今天才看上销售易的。早在去年销售易的2.8亿元D轮融资中腾讯就是领投方，这一次只不过是接着下注而已，据老冀观察，这可能也是腾讯在企业级市场的最大一笔投资。除了腾讯之外，销售易的投资方还有红杉资本、经纬创投等知名投资机构。 [...]
销售易获腾讯D+轮融资 持续为企业数字化转型赋能
销售易在3月29日召开的2018春季媒体沟通会上表示，将在2018年陆续推出营销云、IoT云等新产品，帮助企业实现从获客前端到服务后端的全流程数字化链条的打通，通过一体化解决方案来深刻重塑企业与客户的连接，赋能传统企业完成数字化转型。 同时，销售易创始人&CEO史彦泽宣布销售易获得来自腾讯投资的D+轮1亿元人民币融资。未来，销售易将继续吸引集聚人才，加强在产品、技术、服务领域的能力提升，助力更多传统企业快速实现与互联网的融合。 “互联网+”落地难度高 企业连接还需借势SaaS 以云计算、移动、大数据、人工智能和物联网为代表的新一代互联网技术，正在全球范围内推进社会进入互联网经济时代，这个时代以客户为中心，借助互联网连接“人与人”、“人与信息”、“人与商品”、“人与服务”。 [...]
如何快速赢得潜在客户的信任？5招帮你轻松搞定
传统的销售培训专家一般都会这样告知销售人员：你需要和客户构建亲密关系，让他们喜欢你，因为人们只会从自己喜欢的销售那里购买东西。这种说法不仅非常浅显，而且是非常不正确的。销售人员有两个重要使命，一个是信息的传递，另一个是信任的传递。信任是销售的基础，销售人员如果只重视信息的传递，一味说服客户购买，而忽视了信任的传递，这样的销售多半是要失败的。人们喜欢从自己信任和尊重的人那里购买东西。因此，身为销售人员的你，如果可以迅速和潜在客户建立深层次关系，而不仅是赢得他们的喜欢，就可以为进一步构建真诚的客户关系奠定基础，赢得更多订单。在今天的文章中，我们将分享5种快速与潜在客户构建深入关系的方法，帮助你更好地实现自己的销售目标。以下，Enjoy~积极提问如果你想要让一个人喜欢你，你会做一切事情让对方高兴，但这并不意味着你就赢得了客户的信任。相反，潜在客户会信任那些能够提出问题并帮他们搞清楚自己的痛点和目标的销售人员。因此，赢得潜在客户信任的最佳方式，就是通过主动提问去了解客户的需求。在刚开始的时候，你可以先和客户聊一下你所观察到的目前行业中所存在的2-3个挑战是什么，并询问一下客户是否遇到了同样的挑战。如果客户的回答是“Yes”，他们很快就会把你看作是这方面的专家，看作是可以信赖的人。如果客户的回答是“No”，你也可以非常迅速地了解到你的客户并没有遇到这些挑战，你所提出的解决方案很有可能也不适合他们。这样，你就节约了很多时间，可以迅速将时间和精力投入到下一个真正需要你产品和服务的潜在客户身上。不要过分展示自己的热情通常情况下，销售人员都会这样和客户打招呼，“嗨，您今天怎么样啊？今天能够见到您，并给您讲解我们的解决方案，我真的觉得非常高兴。”这种过分热情的打招呼方式往往会导致销售活动以失败告终。但是，大多数销售人员并没有意识到这一点。为了验证上述说法，你可以将最近几次与潜在客户的通话录音保存下来，反复播放，仔细回味。在与潜在客户沟通的过程中，你的语音语调是否有些许上扬？如果确实是这样，你就要学会降低自己的语音语调。你的潜在客户在通话的过程中很快就能感受到你上扬的语音语调，感觉到你过分外溢的热情，这会在很大程度上摧毁你们之间本可以逐步构建起来的信任和尊重。因此，在和潜在客户沟通的过程中，你要保持真诚，沟通语言不需要太过流利或是过分润色，这样在沟通的过程中，你的客户才会感觉自己是和一个真实的人在沟通，也会更加愿意敞开胸怀和你交流。在沟通过程中100%关注潜在客户潜在客户往往只关注自身需求，而销售人员通常只关注他们所卖的产品和服务。这是阻止销售人员与潜在客户构建可靠关系的巨大障碍。你可能会这样想，“我不是这样的啊，我一直都很关注自己的客户啊。”但是，事实是很有可能你的想法是错误的。如果你总是和客户讨论自己的产品或服务，你就不是一直在关注潜在客户。销售精英们往往都是100%专注于客户，才能赢得客户的信任和尊重。尽力去理解潜在客户所面临的挑战正如上文所说，潜在客户往往只关注他们自己。更加确切地说，他们只关注自己现阶段所面临的问题。当你与潜在客户沟通的时候，除非你能够展现出自己可以帮助他们解决问题，他们才会觉得你的聊天内容是和他们相关的。在和潜在客户沟通的过程中，你需要有意识地询问对方，目前他所遇到的最大挑战和困惑是什么，然后继续深挖这些困惑对你的潜在客户产生了怎样的影响。你甚至可以继续深入询问，这些挑战造成了多少成本浪费。很少有销售人员会深挖这些。但是，当你开始通过这种方式和潜在客户沟通的时候，你就已经开始和他们构建一种基于信任和尊重的客户关系了。少说话这一点非常简单，少说多听。不论你现在是否说的太多，以后在和客户沟通的过程中都应该尽量少说话。在任何和客户的沟通过程中，客户都应该是多说话的那一方。在和新客户打交道的过程中，你需要谨记这一点，这样你就会有越来越多的客户会谈，最终赢得更多订单。注：本文根据5 Tricks to Instantly Connect [...]
如何充分调动销售团队积极性？
先来看一则小故事狗将兔子赶出了窝，追赶了很久却没有追到它。猎人问狗，为何你俩中小的反而比大的跑得快?猎狗说：那是当然，我们跑的动机不同，我仅仅是为了一顿饭而跑，兔子是为了保住性命而跑啊!猎人一想：说的对啊，看来想要得到更多更大的猎物，得想个好办法才是!于是猎人又买来几只猎狗，并说对它们说：凡是能捉到兔子的，就可以得到几根骨头吃，捉不到的没有饭吃。这一招实行下去，果然管用，猎狗们都开始奋力追兔子。过了一段时间，问题又出现了，大兔子非常难捉到，而小兔子非常好捉，不管捉到大兔子还是小兔子，猎狗得到的奖励差不多。猎狗们发现了这个问题后，都去捉小兔子，猎人得到的猎物越来越小了。这则故事很好地反应了当前许多企业所面临的问题金钱只能起到短期激励的作用，只要有金钱或者物质上的激励，员工的积极性就会提高。由此可见，搭建一个长期积极向上的团队，需要的不仅仅是物质激励，更加需要类似企业文化、销售培训这样的软性措施。销售团队积极性的提高更是如此，远不止于金钱。员工的积极性是受多方面因素影响的，比如企业文化、员工的内驱力、销售培训等等。知名销售培训和咨询公司Rain Group经过多年调查发现，总体来说，销售人员主要受以下5个因素的影响：1、 企业文化：有时，销售是受人尊重的，是非常重要的，但是其他时候则并非如此。有些企业的管理层支持销售人员，有些则不支持。如果你想要从最大程度上驱动销售团队，你的企业文化就要尽可能地为销售人员提供支持。2、 管理：如果销售人员没有激情，那么就很难被点燃。如果销售人员本身非常有激情，那么销售经理只需要稍微鼓励，就可以将其点燃。与业绩一般的企业相比，业绩表现突出的企业更有可能拥有愿意激励下属的销售经理。3、 内在驱动力：传统的观点认为，销售人员是受金钱驱动的。事实上，影响销售人员积极性的因素还有很多，比如上司的认可、业绩的提升、成功(不一定和钱有关)，个人发展，和其他一些因素。如果你发现有哪些因素可以持续调动某一销售人员的积极性，你就要持续地从这一方面出发，采取措施激励这个销售人员。4、 [...]
