疫情下如何维持业绩增长
销售易发布全新品牌形象，Neocrm开启数字化转型新征程丨至顶网
作者：李祥敬转自：至顶网在近日举行的“Engage 2020销售易品牌战略发布会”上，销售易在发布以CDP为核心的消费者洞察体验套件和双中台型CRM的同时，还发布了英文名“Neocrm”、品牌吉祥物Neo，并启用了全新的品牌标识“Neocrm销售易”。CRM作为SaaS早期崛起的赛道，虽然狂奔的年代已经过去，很多CRM厂商也淡出了行业的视线，但是在这个市场仍然有那么一些执着者在脚踏实地前行，并获得了客户的认可，销售易便是其中的典型代表。成立于2011年的销售易已经走过近十年光阴，这十年来，销售易坐看风云起，见证了中国CRM产业的沉浮。销售易创始人兼CEO史彦泽告诉记者：在公司成立初期，我们是以“能够活下来”的心态谨慎运营，而进入2014年和2015“企业服务”元年，销售易便开始大踏步进场；2017年，伴随着资本的涌入，中国CRM市场迎来快速发展，然而进入2018与2019年，资本寒冬来临，CRM市场不再喧嚣。进入2020年，随着疫情的不确定性及新经济环境的变化，企业服务再次迎来新的市场变量，这也为中国CRM赛道带来了新的契机。在近日举行的“Engage 2020销售易品牌战略发布会”上，销售易在发布以CDP为核心的消费者洞察体验套件和双中台型CRM的同时，还发布了英文名“Neocrm”、品牌吉祥物Neo，并启用了全新的品牌标识“Neocrm销售易”。英文“Neocrm”和中文“销售易”共同组成的全新LOGO，承载着未来销售易将在深耕本土市场的同时，寻求全球性更广阔发展的愿景。“这是一次品牌的全新升级，是销售易面向下一阶段重要节点的启程，Neocrm作为新一代CRM的代表，通过新型互联网技术，打造符合新数字化时代企业新需求的新一代数字化CRM产品，给客户提供新的CRM选择，传递新的产品价值。”史彦泽说。长线思维，做时间的朋友2020年，一场突如其来的疫情令整个世界进入了一个不确定时刻。同时，数字化技术的广泛应用以及“新基建”政策的出台，如何化危为机，成为中国企业不得不思考的重要课题。史彦泽说，CRM市场的变量来自多个方面，具体来说就是技术、客户与市场环境。CRM也从信息化建设的标配转变为企业数字化、智能化升级的重要抓手。技术是一家企业的安身立命之本，当前新技术加速行业融合，包括云计算、人工智能、5G等不断赋能行业的数字化转型。从一家企业对于技术的投入便可以一窥这家企业的本色。基于对移动、社交等技术的创新融合，销售易将AI、大数据、物联网等新型互联网技术引入CRM产品，重新定义新型CRM，帮助企业实现从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景，“一站式”内外连接，加速数字化转型升级。在此次销售易品牌战略发布会上，推出的双中台型CRM，也是销售易继续引领全新一代CRM的诠释，它搭载了to B+to C的双轮驱动，借助“业务中台”和“数据中台”的组合，为企业提供全触点的客户连接，以及从引流获客、销售转化、售后服务到忠诚度管理的360度客户旅程数字化支持。当然，想要应对这么多不同规模、不同行业客户的业务需求，PaaS平台的能力不可忽视。对于PaaS平台的投入，尤其是服务中大型企业客户，对于软件企业的技术能力与行业经验有着非常高的要求，特别是在业务场景方面，毕竟中大型企业的业务流程非常复杂。史彦泽表示，销售易通过对PaaS平台的打造，已经完成了从标准化产品向大中型企业定制化和整体解决方案的过渡，同时也逐步实现了从服务中小企业向中大型企业的过渡，销售易可以针对中大型企业的业务特点进行量身定制，从而开拓更为广阔的to [...]
新架构新形象新型CRM：既让to B获嘉奖也让to C解烦忧的销售易丨飞象网
新形象新架构新型CRM：既让to B获嘉奖也让to C解烦忧的销售易 不可否认，销售易在跨国公司市场中的异军突起与国际环境有着一定关系，然而当客户因为使用销售易获得嘉奖的时候，也无疑证明了销售易本身具备着足够强的硬实力，而这才是它能抓住机遇的根基。 近期，销售易Engage [...]
涂料建材领军企业巴德富牵手销售易，用“连接”重塑企业竞争力
近日，企业级新型CRM开创者销售易与水性乳液行业连续十五年全国销量第一的巴德富集团达成签约合作，并顺利召开巴德富营销与服务体系变革项目——CRM启动会。巴德富集团常务副总裁龚洋龙、集团副总裁周伟、集团副总裁陈向辉及部分企业代表，销售易创始人兼CEO史彦泽、销售易南区实施总监戴磊、销售易大客户总监万伟华及项目负责团队一同参加了会议。本次CRM项目启动会标志着双方战略携手，巴德富将借助销售易CRM，以数字化、信息化的管理手段，更快速了解、响应客户需求，为客户提供更便捷、全面的服务。项目启动会上，销售易创始人兼CEO史彦泽对销售易发展与战略规划做了总体介绍，他表示，当前经济环境迎来新常态，GDP增速放缓、人口红利消失、消费升级、技术和资本驱动传统产业洗牌等因素，都促使企业从粗放经营向数字化、精细化运营转变。显然，互联网革命已经进入产业互联时代，而“连接”则是这个时代的核心，企业只有通过互联网的连接技术来拉近与客户之间的关系，以客户为中心去服务客户，才能重塑竞争力，获得业绩的持续增长。销售易创始人兼CEO史彦泽 史彦泽还提到销售易的创立就是基于管理软件移动化、社交化的趋势，利用新型移动互联网技术来构建全新一代CRM，并且“以人为中心”打造新型的客户关系管理模式。而这恰恰与巴德富 “为客户创造价值”、“坚持以客户为中心”的企业文化不谋而合。 对此，巴德富集团常务副总裁龚洋龙表示：巴德富成立于2000年，是一家专业从事水性乳液、胶粘剂等研发、生产和销售于一体的高新技术企业，也是目前国内最大的乳液制造商和销售商之一。通过此次项目交流，巴德富对销售易有了更深入的了解，也增强了双方合作的信心。巴德富第一个十年在“做大”，第二个十年在“做强”，这十年中基于战略规划，除了在研发端进行变革，实现从产品开发本身走到客户端去理解客户需求以外，在营销与服务方面，也积极地引进先进管理手段，借助信息化，以达到交易更简单、客户粘性更强、公司竞争力更强的目的。于此，也促成了巴德富与销售易的签约合作，利用CRM促使公司走向标准化、自动化、智能化、数字化转型之路。巴德富集团常务副总裁龚洋龙先生 此次项目将基于销售易伙伴云及CRM企业微信版产品，帮助巴德富构建从线索到回款（L2C）的全流程自动化，加快营销管理效率与订单追踪效率，同时利用销售易BI能力实现数据的多维度统计分析，满足业务部门的数据管理需求。龚洋龙再次表示，今年是巴德富成立的二十周年，销售易在这个重要时刻加入巴德富营销与服务体系变革项目中，希望借助像销售易这样“云”技术先进且专业的供应商力量，助力巴德富实现企业数字化转型战略，双方携手共同开创交流与合作、团结与进步的美好前景！
销售易史彦泽：数字化转型从客户数字化开始
本文内容根据销售易创始人兼CEO史彦泽在「Engage 2020销售易品牌战略发布会」上的演讲整理而成。主要内容包括： 多重因素共同作用下的市场环境分析和企业应对策略 销售易过去一年在全栈产品包括企业微信CRM及PaaS平台等方面的演进 [...]
销售易Engage 2020大会：焕然“易”新，定义新一代CRM
2020 年 11月 19日，销售易Engage [...]
销售与项目经理相爱相杀？三招教你成就销售与服务的完美关系！
对于以服务和交付为核心的企业，有两类人是企业中的关键角色，一个是攻城掠地的销售，另一个是负责交付落地的项目经理，他们天生是一对欢喜冤家，彼此之间相互离不开，但又往往看不上： 销售眼里的项目经理：就喜欢按部就班，一点都不变通，不管什么交付起来都有难度！ 项目经理眼里的销售：一点都不懂技术，为了签单什么都敢承诺客户！ 但是一个客户项目的成功离不开销售与项目经理的配合。没有了销售，就像踢球没有了前锋，后卫组织得再好也没法进球；没有了项目经理，就如同失去了后卫，空有一身突破、射门的本事，但前锋连球都碰不到，就更别提射门。 既然销售与项目经理的配合如此重要，那么如何让他们打破隔阂，打好配合？其实，二者矛盾主要是目标不统一，信息不一致，才造成相互不理解。所以，弥合二者关系，首先需要统一业务目标：以客户为先，并借助新型技术、数字化管理从打单到项目交付，让信息共享，合作顺畅！打出漂亮的比赛，甚至上演“帽子戏法”，拿下更多订单！ [...]
