疫情下如何维持业绩增长
打造零售私域运营，让每一个导购成为营销专家
6月25日，由CDP集团和上海虹桥管委会、南虹桥管委会共同举办的2021人力资源数字化生态峰会在上海国展中心举办，企业级新型CRM开创者销售易受邀出席，销售易创始人兼CEO史彦泽发表主题为《变革下的零售私域运营》的演讲，与众多行业领袖共话零售企业的数字化转型。当内卷日渐严重，竞争愈发激烈时，创新才是企业发展的唯一出路。在2020年的疫情困境中，零售快消行业首当其冲受到影响。各类线下消费场所的关门禁足给零售业带来了巨大的销量、业绩冲击；然而一些嗅觉敏锐的品牌商们则在移动互联网的助推下，纷纷发起类似直播带货、云导购等线上化的营销方式，以在困境中逆袭。然而，表面上是疫情加速了品牌商的数字化转型，实际则是消费者的在线化导致了企业不得不与时俱进，选择更能“直连消费者”的经营方式。据资料显示，截至2020年底，中国网民规模增长到9.89亿，互联网普及率提升到70.4%，互联网协议活跃用户数达4.62亿。“如此庞大的网民，天然就是CRM系统，企业连接到消费者，并对消费者进行全生命周期的管理，需要的是一整套解决方案。” 史彦泽曾提到。销售易创始人兼CEO 史彦泽在峰会上，史彦泽就销售易双中台一体化CRM解决方案在零售行业的经典案例——国内某知名卫浴品牌以及某知名母婴用品企业做了精彩分享。他提到：中国经济由高速增长阶段转入高质量增长阶段，过去那种‘追风口、赚大钱’的机会越来越少，各个行业的竞争都趋于白热化，绝大多数中国企业整体都进入了赚辛苦钱、赚慢钱时代。在这样的背景下，以零售企业为代表的消费领域，更需要做好获客、保客、消费者忠诚度管理等，通过数字化手段理解每一位消费者的真实诉求，打造零售私域运营。然而，受过去“以产品为中心”的业务模式影响，很多企业都出现了连接“断层”，企业缺乏对品牌、门店、导购的连接抓手，企业无法直接触达消费者，更无法深刻洞察消费者需求，从而提供更智能更优质的服务。销售易基于“导购私域流量一体化解决方案”，帮助企业构建“云导购”全时全景与用户在线连接，真正转型为以客户为中心的数字化运营组织，加速企业营收增长。该方案基于销售易与企业微信的强强联合，借助腾讯强有力的连接C端的能力，从拉新到运营再到裂变，赋能每个导购成为营销专家，服务企业“品牌感知-兴趣-交易-服务”的消费者全生命周期管理。“云导购”方案的落地，也需要企业具备相应的人员管理制度，针对品效、人效、绩效进行实时管理。大会上史彦泽还发布了销售易与CDP集团面向零售快消行业推出的联合解决方案，实现CRM与数字化人力资源服务平台的集成打通，一方面赋能导购人员利用企业微信进行私域流量运营，另一方面导购人员的销售行为可以直接进入数字化人力资源服务平台，智能化地进行导购人员的业绩和薪酬计算，实现“像培养员工一样培养优质客户，像爱惜客户一样爱惜优质员工”。 “今天销售易加大在消费领域（B2C）的CRM布局，一个很重要的原因是时代在变化，客户需求在变化，反向倒逼企业业务模式变化，而客户关系管理（CRM）的边界也从传统的B2B扩展到B2C领域。”史彦泽说道。消费者在变化，企业就要用数字化“以变应万变”。销售易将持续致力于专业的CRM产品与服务，助力企业在变革的时代更加精准地洞察消费者的变化与需求、更直接并个性化地为每一位客户提供有温度的服务，实现更佳的消费者体验。
走进腾讯：软件企业体系化增长的“势”与“术”
市场对数字化产品和服务的需求，给软件行业带来了重大利好。但与此同时，竞争加剧、获客难、客户需求不断变化等因素，影响着企业规模化成长。软件企业如何搭建营销、销售体系，突围上述困境？ 6月18日，腾讯千帆联合销售易和致趣百川，诚邀软件行业营销、销售管理领域实践者，一起走进腾讯。本次活动共吸引了40余名行业实践者共聚一堂，围绕数字化转型企业增长话题深入探讨，共同探索软件行业增长的新空间！ 活动初始，腾讯讲解员带领大家参观体验了腾讯展厅，全面呈现了腾讯在数字领域的全生态产品及服务，充分体现了作为互联网领军企业的前瞻性和融合性。 腾讯千帆SaaS生态产品副总经理来鑫 会议上，腾讯千帆SaaS生态产品副总经理来鑫提出，今天中国的经营环境跟十年前相比有几大基础社会要素发生了变化：人、信息、数据。人，当前已经生活在小康社会，更多的去追求不是生存而是可感知的成就感；信息，获取方式发生了巨大的变化，带来了流通速度极大提高，企业凭信息差获得的竞争优势时间会越来越短，外部环境变化快、竞争激烈；数据，价值逐渐突显，掌握了洞察数据、挖掘价值的能力会成为核心竞争力。 [...]
“国家砝码”沈鼓现身说法，数字化转型如何“易如反掌”？
“数字经济”连续四年在政府工作报告中被提及，在“十四五”《规划纲要》中更是独立成章，数字化被提到了前所未有的高度。 而作为经济社会发展“顶梁柱”的国有企业，其数字化转型，对产业数字化具有重要的引领和带动作用。2020年8月，国务院国资委印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，就推动国企数字化转型做出全面部署，旨在凝聚国企数字化转型共识，加强国企数字化转型工作指引，助力经济高质量发展。 国企数字化转型现状 要想更好地推动数字化，就要先摸清当前国企数字化转型的现状。近日，国务院国资委干部教育培训中心联合腾讯研究院、腾讯云与智慧产业事业群，围绕国企数字化转型展开调研。 调研显示，当前绝大多数国企已开启数字化转型，但仍处于起步或初期阶段。不知如何下手，内部协同困难以及存在认知分歧，是当前阻碍国企转型的三大主要因素。 [...]
高端净水专家安吉尔携手销售易，以“数字化”为净水产业再添新动能
近日，企业级新型CRM开创者销售易与中国领先的净水器品牌安吉尔达成战略合作。销售易将基于自身销售云产品（SFA）及专业的实施服务，帮助安吉尔的企业业务在线化、智能化运转，推进企业数字化进程。早在安吉尔品牌诞生起，就一直是国内高端净水器行业的领跑者。根据中怡康给出的数据，安吉尔多年来始终牢牢占据着高端净水器市场销量的领先位置。作为中国最早的净饮水企业、第一台净水器的制造者，安吉尔深耕净水领域33年之久，累计取得了700多项国家专利，几乎囊括了净饮水行业的所有核心技术，并先后获得意大利A'Design Award 工业设计金奖、德国柏林IFA“年度产品创新成果奖”、德国红点产品设计奖等多项国际知名奖项。凭借高端的品牌形象、过硬的产品品质、完善的工程服务和售后服务体系，曾连续5个月问鼎高端市场销量冠军，成为了万科、碧桂园、绿地、新城、富力等高端地产品牌的战略合作伙伴。更有国际知名影星巩俐为其代言，罗永浩、杨澜、吴晓波等明星大咖推荐。中国作为全球发展最快的净水市场，在消费升级的趋势下，净水器的普及是大势所趋。随着销量的不断增长和业务版块的不断扩张，如何通过数字化手段提升销售及售后服务效率，成为安吉尔战略发展的一大重心。为此，经过多次前期调研与需求梳理，安吉尔最终选择销售易CRM来帮助其构建以客户为中心的销服一体化流程管理平台，实现L2C（线索到回款）的精细化管理，提升企业运营效率和客户满意度。 基于此次合作，销售易将助力安吉尔实现以下价值目标：业务全流程线上化 赢单率大幅提升借助销售易销售云的系统性解决方案，实现L2C（线索到回款）业务流程的线上化运转，从售前的市场活动、线索挖掘到售中的项目跟进、合同签订、回款管理等模块的打通来形成整个业务闭环，建立自动化销售流程体系，从而高效推进项目，提高赢单率。打通ERP及售后服务系统 精细化管控项目过程销售易CRM将打通安吉尔的售后服务系统，加强前后端系统联动，实现基础数据、订单数据与ERP数据的联动，让项目整体流转数据完整、清晰、透明；同时，加强项目过程管理，实现线索-客户-项目的L2O的流程精细化管理，保证线索的及时跟进和转化，实现闭环管理。行者无疆，净无止境。安吉尔作为行业的前瞻者和探索者，用33年的时间走出了一条高品质全面发展的道路，产品畅销65个国家，赢得超2亿用户的选择。销售易将借助此次合作的契机，以专业的产品与服务能力，赋能安吉尔全面推进数字化转型升级，实现业绩的可持续增长，成为中国净水品牌的领先典范，打造国民净水新生活。
618在即，你学会高效“撩粉”了吗？
618又要来了，一场属于消费者和商家的购物狂欢节即将开启。对于消费者来说，618是“薅羊毛”的好机会，对于商家来说，618是提升品牌知名度、提高销售额的好契机。所以很多商家从5月底，就开启抢滩大战。例如提供“电脑/办公”品类的诸多IT硬件厂商，开始通过各种渠道触达消费者，进行广告投放，做足营销，以期实现销售额续创新高。 今天我们就来聊聊，“618”、“双十一”或者“双十二”等火热的购物节，IT硬件商家如何真正做好营销获客，助力商品大卖。 把每一分钱都花在刀刃上 随着人口红利的退去，商家们获取客户的难度和成本越来越高，购物节期间尤为突出，这使得商家们对广告投放所产生的实际转化效果更加重视。如何制定精准的广告投放方案，使获客效果最大化成为商家关注的重点。 销售易DMP平台，利用平台的客群洞察、LBS定位等能力，根据商家提供的投放需求识别特定属性、地区、购买偏好的潜在客户，并借助腾讯14亿+社交大数据进行精准的客户群体投放。 [...]
腾讯云启走进销售易，携众伙伴破解企业增长难题
6月11日，腾讯云启“Link Day明星号——走进销售易”在北京销售易总部顺利举行，携魔学院、人人云图、客来乐、广立信息、腾梭科技、熠智科技等一众腾讯战略生态伙伴以及凯洛格等渴望数字化转型的客户，共同讨论企业持续高速增长的难题和挑战，探索数字未来的生态共建。（图 | 腾讯云启Link Day明星号——走进销售易）作为腾讯产业生态企业中的一员，企业级新型CRM开创者销售易在SaaS [...]
