疫情下如何维持业绩增长
中国力量！中国第一运动品牌李宁牵手销售易
关于李宁李宁，是由“体操王子”李宁先生于1990年创立的专业体育用品品牌。李宁公司拥有完善的研发、设计、制造、市场、品牌营销、经销及零售运营能力，主要经营李宁品牌专业及休闲运动鞋、服装、器材和配件产品业务，已建立起领先的全渠道销售网络和完善的供应链管理体系，并在电商生态与数字化领域持续布局和突破。公司于2004年6月在香港成功上市（股票编号：02331.HK），是第一家在港股上市的中国内地体育用品企业。
做对四件事，维保满意度直线提升10%
市场竞争激烈，企业开始重视售后服务以深化老客户经营。尤其在高科技、装备制造等行业中，维修维保服务已成为重要的客户增购和复购推动因素。为提升客户满意度，许多企业加速数字化转型，但维修维保流程复杂，需要协同多个部门，难度较大。那么对于企业来说，如何提升维保服务质量，提升客户满意度？希望通过下列案例为您提供参考。 背景介绍 A企业是一家专为地铁等城市轨道交通提供全生命周期管家式服务的解决方案提供商，其业务涵盖城市轨道交通信号系统及关键设备的研发生产，销售及后续维保服务。 随着城市轨道交通的快速发展，客户量增大，维保线路增多，传统的维保模式已难以满足客户需求，维保业务面临挑战： 挑战1：线路故障派单后无跟踪，服务质量难保障 [...]
泰林生物x销售易：中国微生物检测行业领跑者的数字化选择
中国微生物检测行业领跑者【泰林生物】：我们坚信销售易可以提供差异化的CRM解决方案 近日，中国微生物检测行业领跑者浙江泰林生物技术股份有限公司（以下简称：泰林生物）与中国CRM领导品牌销售易达成战略合作，并成功举办CRM项目启动会。销售易将基于PaaS平台，协助泰林生物从客户管理、活动管理、销售流程管理、服务管理等关键场景出发，构建集研发、采购、生产、销售为一体的经营模式，实现智能化、精益化的用户运营，为泰林生物业务的可持续增长赋能。启动会上，泰林生物集团副总经理夏信群表达了对系统上线的决心：“此次信息化升级，要防止形成信息孤岛，我们需要也坚信销售易能够提供差异化解决方案。” 细胞和基因治疗是目前肿瘤等疾病临床治疗中最先进的疗法之一。近年来，全球范围内细胞和基因疗法药物（ATMP）研究快速发展，越来越多的细胞药物进入规模扩大与商业化生产阶段。身为国内细胞免疫治疗行业的“独角兽”，泰林生物已形成的多系列产品，均系自主研发，并拥有多项发明专利，技术均已达到国际先进水平。同时，还是国内现代微生物检测技术实施与产品开发的先行者，能力处于行业领先水平。“逆水行舟，不进则退”，为了能在激烈的市场竞争中始终保持优势，泰林生物在加大自主研发的同时也将目光投向了数字化工具CRM，希望利用CRM系统建立客户数字化体系，同时提升销售行为的管理和指导等能力，帮助企业更准确地锚定并连接客户，实现精益化客户运营。销售易凭借丰富的行业经验和卓越的产品能力，特别是在前期沟通中团队展现出的专业度，获得了泰林生物的青睐。泰林生物总经理助理叶静、董事会秘书兼财务总监叶星月等相关领导也提出了建设性建议：“CRM主要管理前段业务，要删繁就简，新老系统的切换，要让前段人员快速上手。”基于泰林生物的业务需求，销售易CRM将帮助其实现： 1、提升线索的跟进和转化效率：建立闭环的市场活动管理体系，规范市场活动及线索数据管理，支持线索培育和客户营销，及时ROI分析，进而提升线索的跟进和转化效率；2、实现客户信息的有效共享： 搭建完整的客户（终端客户、经销商）信息平台，并对客户分级，进行差异化管理，形成有效的客户资产库，实现客户信息的有效共享； [...]
行业第一且唯一！销售易CRM荣获ISO 22301业务连续性管理体系认证证书
近期，销售易顺利通过了BCC（新世纪检验认证有限责任公司）的严格认证审核，取得ISO 22301业务连续性管理体系认证证书，成为中国CRM行业第一且唯一一家获得该认证的CRM企业。这充分证明了销售易作为一家融合新型互联网技术的企业级营销服一体化CRM能够为企业租户提供高可用、安全、可信赖的SaaS服务能力，体现了销售易以客户为中心、专业可信赖的价值理念，以及引领行业稳健发展的使命感。 据悉，ISO 22301是全球首个公认的、衡量企业服务连续性能力是否满足社会责任和客户承诺的唯一标准，最新版标准由ISO组织于2019年10月正式发布，该标准一经推出便成为帮助组织最小化业务中断风险的得力工具。 本次认证的通过标志着销售易在企业内部建立了一套行之有效的业务风险预防管控机制，在面对内外部威胁、灾难时具备快速恢复关键核心业务的能力，保障关键业务的可用性和连续性，降低或避免潜在的业务中断事件给客户及销售易带来的影响和损失，为客户选择稳定、可靠、值得信赖的销售易CRM提供了强有力的依据。 [...]
CRM营销服一体化助力企业转型：打造增长新引擎
随着信息技术和互联网的迅猛发展，企业面临着日益激烈的市场竞争。在这个日新月异的时代，传统的营销方式已经难以适应企业转型的需求。如何打造增长的新引擎，成为了企业亟待解决的问题。CRM营销服一体化是当前最具活力和前景的解决方案，它能够有效助力企业转型，开启增长的新篇章。 首先，让我们来看看CRM营销服一体化的定义。CRM，即客户关系管理，是一种管理企业与客户关系的战略和工具。而CRM营销服一体化则是将CRM与营销战略紧密结合，形成一个有机的整体。如今，企业不再满足于简单的客户管理，而是将其与营销融合，通过对客户进行全方位的了解和分析，精准地进行个性化营销，提高销售转化率。 那么，CRM营销服一体化如何助力企业转型呢？首先，它可以帮助企业实现精准营销。通过CRM系统对客户进行全面的数据分析，企业可以更好地了解客户的需求、兴趣和购买行为，从而针对性地制定营销策略，精准投放广告，提高营销效果。此外，CRM营销服一体化还可以帮助企业进行客户维护和关怀，提高客户满意度和忠诚度，进一步增强企业竞争力。 [...]
CRM营销服一体化：打造高效营销团队的必备工具
在当今竞争激烈的商业环境中，营销团队的效率和成果对企业的发展至关重要。然而，要实现高效的营销活动并取得可观的业绩，并非易事。为了解决这一问题，越来越多的企业开始采用CRM（Customer Relationship Management）营销服一体化工具。 CRM营销服一体化是指将CRM系统与营销工具无缝集成，实现信息共享、业务协同和自动化营销的一种应用模式。通过将客户管理、销售流程和营销活动整合在一个平台上，CRM营销服一体化可以帮助企业实现更高效的营销运营。 [...]
