选择正确的人- 高效销售团队之二
人的因素对于任何组织和团队的绩效表现来说往往起到决定性的作用。Jim Collins 在其著名的《从优秀到优质》一书中写道：“在带领一个优秀组织走向优质时，领导们首先做的是让正确的人上车并让不合适的人下车， 并确保正确的人找到正确的位子， 然后再研究车该往那个方向开。”这同样适合销售团队的建设。大部分销售管理者都清楚的知道建设一支高绩效销售团队的关键步骤：1.找到并吸引“更优秀”人才加盟；2.帮助和训练他们掌握关键知识和销售技能；3. 率领团队执行，实现销售目标。4.评估和奖励, 留住优秀人才。这些说起来非常容易理解， 然而真正对于每一点能够执行到位的销售组织和管理者却并不多。基于以上步骤，我们将销售团队建设中人的因素归类为以下三方面： 人才的选择，管理和领导。人才选择销售团队中的人才包括三种：一线销售人员，中层销售经理，高层销售主管。对于销售团队管理者来说，人才的选择主要包括“让正确的的人上车”，也就是招聘晋升和“让不合适的人下车”－ 人员辞退这两部分。我们都理解招聘到不合适的人员会给销售团队及公司带来多大的成本及损失， [...]
Gartner：企业APP能否接受云移动后端服务
所谓的云端移动后端服务（Cloud Mobile Back-End Service），指的是一种提供专门支持移动应用程序开发的特殊“平台即服务”（Platform as a Service，PaaS）模式。此类云端服务在部分市场称为“移动后端即服务”（Mobile Back-End as a [...]
公海客户管理 移动互联CRM“销售易”曝专业级创新
日前，国内创新型CRM提供商仁科互动继企业用户快速破万后，再传重大突破，旗下被业界誉为移动互联时代CRM领导品牌的核心产品“销售易”V1.5新版中，首度曝光了一项“动力型销售管理”应用——公海客户管理。该功能进一步凸显了“销售易”在销售管理上的专业性，通过对企业客户资源的分配优化重组，激发销售潜能，盘活客户资产利用率，更大限度地提升销售效率和交易成功率。移动互联CRM迎突破，公海客户管理颠覆来袭当下，在很多企业中，销售新人会吐槽业绩不好是因为分配到的客户不好，好客户都被别人占了。老销售们又往往过于依赖老客户，对名下的潜在客户挖掘不够积极；管理层又很头疼分配出去的优质客户，很多销售并不积极跟进。凡此种种，导致大批潜在客户趴在企业的资源库中任时光流逝，消磨殆尽，严重阻碍着企业的健康可持续发展。对此，仁科互动创始人史彦泽谈到：“对客户资源的利用效率和管理能力，是决定CRM能否真正用起来的重要因素之一，也是企业销售团队执行力和成功率更重要的保障。针对这一关键需求，在销售易V1.5新版中，创新设置的‘公海客户管理’功能给予了全维度支撑。所谓‘公海客户’是指那些在CRM系统中没有被认领或分配的客户资源，这个群体既是CRM客户当中的群体，也是成单概率极高的潜在客户群。因此，通过‘公海客户管理’的创新应用，将从根本上激发企业销售活力，盘活客户资产，提升销售团队运营效率和业绩。”公海客户管理之于企业：客户资源的优化分配，动力型销售管理再造通过销售易“公海客户管理”应用，企业管理者可将公共的客户资源设置为公海客户并进行相应的设置，规定每个销售只能领取一定数量的公海客户，且在期限内必须达成签约或回款，否则客户就会自动回归公海客户池中，重新分配给其他销售。结合实际场景来看，公司可以根据自身情况设置不同的公海客户池（如按照区域， 行业等）， 将市场等渠道过来的潜在客户“扔”进这些“池子”， 只有有权限的销售人员才可以访问和领取。如果公司规定每位销售同是只可以跟进30 个客户，要想从池中领取新客户，销售人员需要主动”释放“ 手里的客户。 在”抢到“新客户后，如果销售在40天（公司自行设定）内没有成单，或没有跟进行为，系统就会自动回收这些客户回公海，这样其他同事又可以来”抢“。销售易的“公海客户管理”对于企业而言，不仅可将客户资源利用效果更优化，同时“动力型销售管理”方式让销售人员不断跟进新客户并成单，更大限度的提升销售效率和交易成功率。客户公海管理功能之于销售人员：更公平的竞争，彻底激发销售动力在销售易的客户公海中，所有的潜在客户资源可以在权限范围内共享，销售人员可挑选更有潜力成交的客户进行跟进，如果某一客户不适合自己则及时回归公海交由更适合的销售人员跟进。这种公平竞争的方式，将从根本上激发企业销售活力，提高主观能动性，更大化的凸显销售人员自身价值。对于在外拜访客户的销售人员，通过手机也可以随时随地关注客户池的新进客户，并在第一时间“抢到“自己心仪的潜在客户。对此，已经抢先使用销售易公海客户功能的销售管理人员谈到：“销售易的公海客户功能帮助我们自动化了整个公海运作流程，在降低我们运营成本的同时，让销售人员跟单效率大幅提升。”业内专家指出，“公海客户管理”这一应用的推出，充分体现了“销售易”对本土企业需求的敏锐把握。同时，其对于销售管理的深层专业化理解，以及与移动、社交等新技术的融合创新，也将为更多企业带来销售管理效率与业绩的同步跃升。
