重塑企业与客户的连接,实现业绩增长 立即试用 重塑企业与客户的连接 立即试用 实现业绩增长
活动资讯2020-08-11T07:20:32+00:00

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1210, 2020

售后服务这么搞,复购率涨70%!

这些售后环节存在的问题,你遇过多少? 售后环节仍采用纸质单据,信息传递过程中经常出现错误(客户基础信息错误、客户诉求错误等); 工单太多,派单不合理,并发处理服务的能力不强; 团队工作量大,事务琐碎,难免遗漏或拖延重要客户的售后服务请求,被差评; 售后服务人员分散(很多是第三方外包),人员操作管控不到位。 [...]

910, 2020

高端零食第一股良品铺子携手销售易CRM:零售行业数智化的品质之选

近日,企业级新型CRM开创者销售易与高端零食第一股良品铺子达成战略合作,CRM项目启动会在湖北武汉举办。针对此次合作,销售易将基于自身销售云、伙伴云产品及专业的实施服务,帮助良品铺子实现团购数智化,提升市场占有率,促进业绩增长。  2006年8月诞生于武汉的良品铺子,14年来深耕华中,辐射全国,迄今已有逾2200多家门店遍布华中、华东、华南、西北、西南等13省,自2015年起连续5年高端零食全国销售领先,并于2020年初在上交所主板上市。随着业务的扩张及互联网技术的发展,团购业务成为了当前电子商务业非常受欢迎的一种经营模式,良品铺子也牢牢抓住了机遇与红利,通过团购模式“连接”消费者,为消费者提供更实惠的价格和优质的服务,进而推动企业盈利的多元化。  作为良品铺子团购业务数智化的赋能者,销售易CRM基于客户需求,结合自身销售云及伙伴云产品,全面助力良品铺子完成数字化转型,赋能企业规模化增长。  借助销售易CRM平台沉淀良品铺子各类型客户资源,实现企业对终端消费者及经销商的统一管理,进而对各类型消费者信息进行归类,描绘目标客户的360°画像,规范目标客户定义,以搭建私域流量池,持续输出精准服务。同时,将代理商纳入良品铺子信息化管理平台,由企业统一管理客户资源,沉淀公司客户资产,提升客户资源利用率。  通过销售易CRM平台对良品铺子销售业务中各个重点流程进行精细化、标准化的管理,如商机管理,提高转化;报价管理,标准化内部报价及审批流;订单管理,规范化内部销售及外部代理商下单及审核流程,从而让企业管理者对业务全流程进行数字化管控,提升经营效率。 [...]

2809, 2020

分解销售目标很累?那是你的“姿势”不对!

每年年初,让销售管理者们格外费神是:当公司层面的销售目标确定后,如何将目标进行有效分解并落实,保证目标能够被完成,对每一位销售管理者都是很有挑战的事情。 因为,在目标分解时常常遇到很多问题,尤其是来自销售人员的抵触: “我的市场困难那么多,分解的目标又这么高,让我如何完成?” “去年的目标就很艰难才完成,今天又分这么高,哪还有干劲?” “我的市场资源那么少,还和其他团队分的目标一样多,我太难了!” [...]