重塑企业与客户的连接,实现业绩增长 立即试用 重塑企业与客户的连接 立即试用 实现业绩增长
活动资讯2020-08-11T07:20:32+00:00

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1210, 2020

售后服务这么搞,复购率涨70%!

这些售后环节存在的问题,你遇过多少? 售后环节仍采用纸质单据,信息传递过程中经常出现错误(客户基础信息错误、客户诉求错误等); 工单太多,派单不合理,并发处理服务的能力不强; 团队工作量大,事务琐碎,难免遗漏或拖延重要客户的售后服务请求,被差评; 售后服务人员分散(很多是第三方外包),人员操作管控不到位。 [...]