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易宝典:七个你最需要知道的BI智能分析云使用技巧
BI智能分析云,作为销售易系统中最好用的统计分析、数据展现工具,是每一个用户都应该最应该学习&应用的功能,本文总结BI使用过程中7个小技巧,帮助你更好的使用这款分析工具。一:如何免费开启智能分析云BI智能分析云,是销售易标准产品就自带的功能,如果你还没开始使用,那就太可惜了。开启方法如下:以管理员的身份登录CRM单击系统>系统设置>用户和权限,通过分配License为指定的用户授权勾选目标用户,选择用户授权按钮单击保存,完成License分配。返回到CRM首页,刷新后,智能分析云的入口会自动显示在首页的导航栏。通过以上操作步骤,就可以为相应用户开启BI功能。 二:视图、看板、报告之间的关系BI智能分析云的数据展现,分为三个层级,报告>看板>视图,他们具体的关系如下:视图:对数据进行拖拽、加工制作的图表,是可视化报告的基本单元看板:将视图按照一定业务逻辑以磁贴式的布局组织起来的一个分析主题。一个看板中可以包含多个不同的视图,并且支持全屏(大屏)展示。一般情况下,一个看板推荐展示一个业务场景下的数据分析结果。可视化报告:多个看板的合集。一般推荐一个报告讲述一段时期或一种业务的全部数据。三:不同类型字段的筛选器筛选规则在制作BI视图中,筛选是核心工作之一,用来指定数据范围,但不同的字段类型,可以进行的筛选方式并不一样,你是否清楚每种字段的筛选能力?1. 单选型 针对单选型的字段,筛选器包括以下运算方式:包含/不包含为空/不为空前n个:对数据进行排序,排序规则需要引用度量,默认取第一个度量值,也可自行拖拽数字字段放入,支持设置该度量字段的运算逻辑。2. 文本型针对文本型的字段,筛选器包括以下运算方式:包括等于包含/不包含前n个为空/不为空「包括」需要手动输入内容,「包含」输入内容后会联想,两者均为精确匹配,可以输入多项内容,用半角逗号分隔。 3. 数值型针对数值型的字段,筛选器包括以下运算方式:等于大于/大于等于小于/小于等于介于(含)/介于(不含)为空/不为空4. 日期/时间型时间型字段可以按照相对时间和绝对时间两种方式筛选: ①相对时间相对时间的运算方式包括:等于介于(含)/介于(不含)大于/大于等于小于/小于等于为空/不为空相对时间范围,可选的颗粒度有年、季度、月、周、日。 ②绝对时间 [...]
销售易推出“沙盒环境”,开辟企业创新“试验田 ”
随着移动社交、大数据、云计算、IoT等新型技术的高速发展,不少企业的CIO们踊跃拥抱新技术,欲将其注入到企业的运营管理中,助力业务数字化转型,企业创新发展。据Gartner 预测,到2020年,将会有超过25%的中型企业,部署以SaaS形式交付的应用程序,精细化管理企业运营。 然而,对于计划通过新技术实现业务创新的企业CIO们,面临的常见问题是:缺乏独立的测试和验证环境,应用开发与测试都在唯一的生产环境中进行。而在没有充分业务验证的情况下,直接将业务数据与新代码融合,一旦出现bug,只能在生产环境中紧急修复,犹如飞机空中换引擎,对业务的正常运转造成巨大的隐患与风险。 在国内SaaS CRM领域,销售易开创性推出“沙盒环境”,为企业数字化转型与业务创新开辟“试验田”,提供复制且独立于生产环境的应用开发与测试环境,实现全生命周期自动化的应用部署流程,助力企业IT高质高效、安全稳定地交付产品。 全生命周期开发流程的管理 (销售易沙盒应用场景与价值) 1.对于企业创新项目,销售易沙盒环境帮助企业创新降低试错成本,独立于生产环境,保证业务平滑运转。 企业IT可在沙盒环境中,频繁配置,反复测试; [...]
资本寒冬之下,B2B企业如何打磨销售内功,练就御寒之术?
说了几年的资本寒冬,到2018年真的来了,让人切实地感觉到经济和资本的寒意。在很多领域都有一个比较明显的迹象:钱不那么好赚了,客户的预算似乎正在减少,而回款的周期越拖越长。寒冬之时,各个企业都在节流,然而单单靠节流是无法抵御寒流的。要逆流而上,首先需要回归商业本质:实现企业业绩增长。那么企业如何打破传统的销售管理,让销售业绩真正实现质的增长?与美国相比,中国大多数企业信息化仍处于较低水平,尤其是B2B行业由于销售流程复杂、周期长,再加上缺乏科学、规范的信息化管理手段,在实现企业业绩突破的过程中往往面临种种挑战: 一、销售资源管理方面:企业一方面面临海量的销售线索,但另一方面又苦于高质销售资源的紧缺,到底是线索本身质量不高,还是跟进方法不对?如何有效甄别优质的销售线索,及时跟进,提升线索的转化呢?此外,在用户为王的时代,尤其是传统制造业,通过各种渠道销售的客户数量众多、类型复杂,如何完整、统一地管理客户全生命周期的信息?在获客成本日趋攀升的情况下,如何深入挖掘客户的价值,创造二次销售的机会呢? 二、销售过程管理方面:B2B项目型的销售,销售过程复杂而繁琐,对于销售新人而言尤其不知从何入手;对于销售管理者,粗放地管理销售过程,不但无法掌握商机进展、丢单原因以及销售团队的贡献度等,更无法科学的分析销售行为,进行销售结果预测与风险的管控。 三、销售订单与回款方面:以传统的制造行业为例,从订单到交付还需要一定的周期。如何确保销售和生产环节的打通,减少内部人员的沟通,保障产品信息与客户需求准确无误,实现资金的快速回笼? 严峻的市场环境倒逼企业需要严苛的销售过程管理。在销售管理“四化”建设上一篇文章《冬天走了,春天却还远》一文中,销售易为企业管理销售团队支招,可在四个方向“社交协同化”、“流程自动化”、 “业务智能化” 、“发展规模化”上,打磨销售内功,练就御寒之术。本文将从销售流程自动化方面,为大家详解将信息化技术和优化的流程整合起来,实现销售团队效率的不断提高。 一、实时监控线索全生命周期管理,自动查重、有效跟进,提升线索转化率 [...]
刊首语
亲爱的客户朋友们: 大家好!很高兴和大家更新销售易近期的动态, 感谢所有在9月参加我们用户大会的朋友们,希望我们的大会能让大家了解到销售易在过去一年里的努力和进步,以及我们在下一阶段产品和服务的规划。 当前,中国企业正处在外部宏观和微观经济环境以及技术发展趋势都在快速变化的时点, 基于我们多年对企业管理、软件以及互联网技术的研究, 销售易提出企业数字化从前端需求链开始的观点, 通过互联网技术连接前端和客户相关的角色如销售、市场、客服以及经销商,产品和最终客户,真正形成以客户为中心的运营机制。 感谢所有新老客户的信任和支持,我们的产品和服务在围绕赋能客户为本的目标而不断演进,期待能够为大家不断带来更大价值,更好体验! 销售易创始人兼CEO
迎接 CT (Customer Technology) 时代,打造一体化的销售服务
销售易Engage 2018用户大会9月份在北京圆满落幕,会上CEO史彦泽提出了 CT(Customer Technology)时代的到来。CT时代,销售易提供的不再只是以销售为核心的CRM,而是打通企业前端需求链的新型CRM,助力企业实现以客户为中心运营的全新商业模式。 大会当天,销售易发布了Engage Suite产品套件,包含了营销云、销售云、客户服务云、现场服务云、IoT云、智能分析云和Engage平台。基于社交、移动、智能和IoT等新型互联网技术,Engage Suite为企业提供了一个营销、销售和服务一体化的解决方案。它为企业不仅打通了内部从市场营销、销售到服务的数字化全链条,而且连接了外部的服务商、经销商、客户和智能设备。今天让我们先来深入了解一下 Engage Suite中的销售云、客户服务云、现场服务云和IoT云如何实现一体化的销售和服务。 [...]
临渊羡鱼,不如退而结网 ——数字时代的精细化营销管理
在漫长的“史前时代”,我们的 B2B 销售是这样售卖产品的:通过某些渠道购买大量线索,然后挨个打电话,坚持不懈,直至被拉黑。略微进化的公司会做一些活动,或者发布一些有趣的内容收集可能感兴趣的客户,然后挨个打电话,坚持不懈,直至被拉黑。 于是销售抱怨:“线索的质量这么低,不是打不通就是一接就挂了!卖不出去,怨我们吗?!” 但是,营销人员也很委屈。投入大量的资金,做了大量的活动,产生了大量的线索,明明是销售没好好跟进而导致的没有结单。这公说公有理,婆说婆有理。作为企业内最应该携手并进的两个部门,从此关系破灭,互相嫌弃。 其实,这不怨营销和销售部门,而是因为缺少先进的营销管理理念和工具。为让企业的两架马车营销和销售部门化干戈为玉帛,握手言和,销售易在今夏隆重推出了一站式营销自动化平台营销云。那么,营销云如何让这两大部门摒弃前嫌,携手共进呢?让我们来打个比方。 以前的销售就像带着一尾鱼竿和一桶诱饵在湖边钓鱼。能钓上来多少鱼,鱼的大小,种类,全凭运气。对于公司来说,这明显是不利的。无法规模化提升业绩,更难以预测销售金额。所以需要转变思维。 如何可以确保持续性的收获更多大鱼?一个可行的方案是从各个渠道购买鱼苗以及从水库等储鱼的地方放鱼到鱼塘。接下来,在这个新的鱼塘里,使用渔网过滤掉小鱼苗,将它们放回鱼塘,进行持续喂食培育。而没有过滤掉的则是大鱼,可以及时收获。把这个比喻套用到营销方法就是:第一步,营销部门通过各个渠道各种内容进行营销线索获取;第二步,针对线索的属性及行为进行打分;第三步,如果分数没有超过合格线,则营销部门通过内容推送,线下活动,小程序激活等方式进行持续培育。如果超过了合格线则发送给销售代表进行跟进,并且辅以线索相关信息,例如360°视图,让销售快速了解线索,提升售卖速率。销售易的营销云正是遵循这个方法论,提供了一整套为营销和销售部门携手合作,共同提升业绩的解决方案。 首先通过表单和落地页。客户通过各个渠道接触到品牌、产品,并成为有兴趣的潜在客户,营销云可以帮助营销人员将这些客户记录至营销线索库,统一管理。这些渠道可以是搜索引擎、相关垂直媒介、在线广告、微信、小程序,或者其他。 接下来的重要一步是对收集来的营销线索进行打分。根据研究显示,少于 [...]