媒体报道

你们的企业是否也曾经遇到过这样的困惑？ 营销团队每年都要花大笔费用，投放在网站、电视、广播等各种媒体，以及各种线下活动，做各种营销，但却无法判断哪个营销渠道的投放效果是最好的，也看不出来产生了多少收益，投入产出比是多少。即使可以用第三方跟踪软件来监测线上效果，但却要花费更多的财力、物力、人力在系统集成上，需要先把第三方跟踪软件和自己公司使用的软件打通…… 事实上，我国大多数B2B公司的营销管理还只停留在关注线索数量的阶段，而线索管理的缺失，会导致销售管道泄漏，如：营销数据库不完整；营销团队推送线索过于轻易，不合格的线索浪费了销售的时间；只人工跟进最容易的线索，未对需要长时间跟进的线索有效培育，导致大量僵尸线索；营销部门需要投入更多来重新获得流失的线索。 那么，企业应该如何获取更多的潜在客户？如何识别高潜力客户，并及时推动给销售？如何在嘈杂的媒介环境下培育未成熟的线索？如何分析不同目标的渠道ROI，优化投资回报率？   [...]

随着以客户为中心的互联网发展，CRM所扮演的角色正在变得日趋重要，同时CRM市场也在发生变革。作为深耕CRM市场的重要玩家，销售易一直在不断创新并延展CRM的内涵。在Gartner的2018年销售自动化（Sales force automation，缩写为SFA，CRM核心模块）魔力象限，销售易继2017年首次进入该象限后再度入选，并且仍为一家入选的中国CRM企业。 销售易创始人&CEO史彦泽告诉记者，在过去一年里，销售易在产品专业度和持续创新方面的长足进展，经历住了Gartner严苛评估体系的考验。销售易不会只局限于中国市场，还会努力成为一家世界级水平的公司。接下来，销售易仍然会大力投入产品研发，不断提升服务能力，为客户提供更大的价值、更好的体验，力争早日进入领导者象限！ 史彦泽表示，互联网革命的最大特点就是连接，传统CRM只能做内部客户资料管理，而现在CRM将更多打通企业内外部连接。这个链条包含后端的供应链和前端的需求链，由于每家企业的连接诉求和场景不同，这对CRM厂商提出了更高的要求。销售易所做的事情也是支撑客户的连接，“作为销售易客户关系管理闭环的重磅之作，营销云的上线也意味着，至此销售易的产品矩阵已经可以实现企业内部，从营销到销售到服务的端到端一体化管理。 [...]

导读，2012年，中国SaaS企业服务市场开始萌动，经历了投资的大规模涌现，经历了近乎野蛮式的生长。而从2017年开始，市场急转直下，领头公司先后遭遇发展瓶颈。我们不仅要问，是什么制约了中国SaaS企业服务市场的发展？如今的市场环境下有没有可能诞生一些伟大的云服务商？ 众所周知，企业级厂商若要长久健康发展，需要三种能力的叠加，我们俗称“铁人三项”——销售能力、产品能力和服务能力。不同的创业企业对这三种能力的排序各不相同，但在野蛮生长阶段大多是销售第一、产品第二、服务第三。 但经历了一段时间的发展，这触发了很多问题。SaaS公司经常会面临过度营销的窘境，以至于在面对客户，尤其是中大型客户购买时常常表现出产品能力不足。最后这导致了一个致命的问题：SaaS服务被客户质疑，甚至对商业模式形成冲击。 好在从去年开始，创业公司纷纷意识到问题的严重性，开始调整三种能力的顺序，因此市场也发生了根本性的变化。诸多企业开始将产品放在第一位，其次是服务，最后是销售。销售易作为耳熟能详的智能化移动CRM云服务商，自然也不例外。下面我们就来说说它的跃升。 营销云，不止为销售服务那么简单 [...]

在B2B行业中，CRM（客户关系管理）领域始终不像云计算、AI那样大火，却不乏稳扎稳打、精工细作的企业。 7月，在Gartner公布的2018年销售自动化(Sales force automation，缩写为SFA，CRM核心模块)魔力象限中，销售易继2017年首次进入该象限后再度入选，成为一家入选的中国CRM企业。 Gartner报告认为：销售易的产品集成了SFA的核心能力，如线索管理、区域管理、商机管理、账户管理，并已经在高科技及软件、制造业、专业服务领域积累了一定数量的客户。 [...]

在红极一时的电视剧《杉杉来了》里，霸道总裁封腾对善良可爱的杉杉指着面前一片烟波浩渺的鱼塘告诉她：“你需要承包一片属于自己的鱼塘!” 承包鱼塘 不得不面对的困境 拥有属于自己的鱼塘，几乎是每个人的梦想。而要承包一片鱼塘，当然并非易事。从企业角度而言，你会面对各种各样的问题，如何将连接应用到企业里?这些流程如何梳理?如何将传统CRM只能做内部客户资料管理变成能够向外部客户提供服务?如何把内部流程与外面环节进行连接并支持到各行各业?很多司空见惯的困难与障碍都会阻碍能力打造。 另一方面，对于营销而言，卖方市场向买方市场的转变，必然加大了营销人员需要在多样化的渠道中提供精准内容获得精准客户的难度，无论是工作复杂程度、预算紧张、媒介渠道复杂以及线上红利消失等问题，都是目前营销工作的挑战。此外，大多数B2B营销管理工具依然停留在只关注线索数量的阶段，从线索数据到最终成交、服务，销售漏斗管理一直是难点。市场急需要一种能实现营销自动化，可与SFA无缝连接，同时又能满足中国本土企业需求的解决方法。 [...]

一入PaaS深似海，但从此“销”郎非路人。 销售易即是“销”郎，中国最好的SaaS企业，或许没有之一。2016年，销售易完成C+轮融资1亿元，此后其又陆续完成D轮融资2.8亿元，以及D+轮融资1亿元。当然，正是在此阶段，销售易的研发策略开始令人“费解”。自2015年初，其将一半以上的技术资源集中在PaaS平台研发，而PaaS平台似乎又不直接产生销售业绩。 “侯门”级产品此前，国内并没有成功的PaaS企业，更没有成熟的PaaS产品。但PaaS平台又属于典型的“侯门”级产品，Salesforce、Oracle、SAP的技术能力，多体现于此。 当然，PaaS平台又是销售易必然的选择，人与黑猩猩的基因差异只有1%，但销售一家飞机与销售一瓶可乐，业务流程差异几乎是99%。由此，如果没有PaaS，销售易的标准版的CRM产品，就只能支持销售流程相当趋同，但市场竞争更为激烈的中小企业；如果没有PaaS，销售易面向行业客户，也只能进行大规模定制开发，而且模块复用性极低。 显然，销售易并非希望成为“路人”型企业。投资PaaS平台研发，即标志着其开始关注行业共性特征，开始大规模布局行业市场，这也将成为销售易在SaaS市场成败得失的“胜负手”。 [...]