本文作者:销售易M姐

前几日,史上最大反腐题材剧《人民的名义》惨遭全集泄露,引起很多正在使用公有云存储服务的用户的吐槽:如今的公有云存储与协作到底该如何解决才是安全的?

在这个领域有这样一家公司格外耀眼,以为中国的企业提供最安全易用的企业级文件管理及协作云服务为愿景, 自上线以来,一经推出便获得客户和市场的高度认可,短短两年多时间便拥有超过10万家企业客户,并以每月1万家的速度高速增长,增长速度远远领先于行业内其他厂商。这家公司便是亿方云。

亿方云是行业内唯一一家连续融资的企业,2014年5月获经纬中国1000万元天使投资;2015年8月获光速中国领投的500万美元A轮投资。2016年11月完成840万美元A +轮融资,由快的打车创始人陈伟星领投,UMC Capital、光速中国和经纬中国跟投。

究竟是什么原因让亿方云获得资本的青睐?亿方云的成功要素是什么?带着这些问题销售易采访了亿方云的创始人&CEO程远。

 

回国创业    一切为了梦想

程远用“爱折腾”来形容自己,“在浙大读书的时候,创业的基因就蠢蠢欲动。”在卡内基梅隆大学毕业之后,因为想要真正经历一家美国的创业公司如何从0到1的过程,所以他第一份工作并没有选择Yahoo、Amazon等知名企业,而去了当时一家名不见转经传的创业公司,这家公司上演了一段硅谷独角兽创业公司的增长奇迹,即后来的BOX。4年时间他亲历了 BOX从十几个人的小团队发展到千人级的公司,估值几十亿美金,更大的激发了他去尝试创业的热情。

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亿方云的创始人&CEO程远

2013年正值中国移动互联网爆发的时机,无论从机会还是未来市场空间的角度,在中国创业都有着巨大的想象空间,就立即决定回国创业了。程远说:“虽然留在Box未来可能回报会很丰厚,生活也会很舒适,但继续在一家千人级的大公司继续工作,慢慢进入养老状态完全不是我想要的,更何况这是一个千年一遇的更有可能创造奇迹的年代。”

俗话说:万事开头难。从0到1的过程,往往是最辛苦的,而亿方云上线不到2年取得的成绩,程远将其总结为以下4点:
1. 前期努力做好一款具有差异化的产品;
2. 有一个A+的团队,一起去推动业务向前发展;
3. 制定扁平化的管理流程和制度;
4. 建立信息公开、透明的企业文化。

 

亿方云:做SaaS模式企业网盘的安全领导者

目前在文件管理和协作领域客户的核心需求有两个:一是如何将散乱的文件统一归档?二是如何能够更高效的进行跨地区、跨部门的文件协作?而目前大多数企业主对企业文件管理的认知度不够才导致类似《人民的名义》类似事件的发生。

亿方云创始人和CEO程远认为,在美国,像Box这样专注数据存储和管理的公司在用户中的认可度非常高,规模可以做得很大。而对于中国用户来说,数据的存储和管理还是太底层,中国用户需要的是更贴近其需求的SaaS应用。亿方云要成为一个内容平台,即企业文件管理专家,帮助企业有效的汇聚、存储和管理所有的文件,实现知识的有效积累和安全保护。

在安全层面,作为SaaS模式企业网盘的领导者,亿方云的核心研发团队曾帮助世界最大的企业云存储服务商BOX成功登陆纽交所,并基于之前的行业经验为产品注入服务世界500强级别的安全防护,保障客户数据安全。采用行业最高级别的AES-256流加密,上传、存储二次加密,碎片化存储,云端数据多点备份,并为客户投保国内首份企业数据安全险。同时亿方云积极寻求第三方的监督,已获得工信部可信云服务认证、ISO20000信息技术服务管理规范、ISO27001信息安全管理体系、国家信息安全等级保护评测等权威认证,是目前所有同类产品中获得国家以及国际安全认证最多的企业网盘。

 

销售易CRM:亿方云客户管理的利器

亿方云选择销售易主要用于客户关系的全流程管理。在亿方云内部,客户获取与报备效率低下、冲突不断:

1.10余个主要业务部门无系统性客户准入与分配模式,客户信息庞杂且混乱;
2.销售模式复杂、客户报备手续繁琐,导致直销与渠道、不同级别渠道在客户归属问题上冲突不断;
3.销售不愿花费大量时间记录客户跟进细节,客户流转与交接低效不断造成客户流失;
4.选用其他CRM工具完成客户跟进与维护,通过PC端记录效果不理想:销售不爱用、更新不及时,信息十分简单,不符合其实际销售业务流程所需……且原有CRM系统不符合互联网技术驱动下的,用户的交互模式、以及销售的跟进与管理所需;
5.客户跟进不透明且资源利用率低,管理者无法判断潜在商机金额,缺乏决策依据:原有的传统CRM系统,并不能实现管理者希望对每个客户预计销售情况,或者随时随地的查看和管理实时任务进展情况、重点客户拓展阶段等;也无统一管理与分析途径,使得管理者在预算和决策层面都缺乏相关数据支持。

销售易CRM为亿方云沉淀客户资源,彻底重构销售工作方式。在客户跟进过程中,销售人员无论是在车上、拜访路上都能通过手机实时记录销售情况,语音与文字互转、地理位置、拍照、名片扫描等功能,让销售人员能随手记录与客户的沟通记录,大幅提升信息准确度和完整度。即使跟进人员变更,也可以通过前期记录,清楚了解客户的需求和项目进程。无论是否销售成功,客户的有效信息都被沉淀在公司系统里。客户在企业不同部门间的流转顺畅,通过多维度数据权限设置保证不同部门间彼此销售机会的独立,且不会被无关信息干扰。

第二,通过销售易CRM实现客户获取与准入,高效转化、多元管理、快速审批。来自不同产品线、不同部门、不同业务类型的客户来源都能被明晰记录,以供后期查阅、分析、交接。团队设定严格的权限控制,配合系统查重和客户报备,严格区分不同途径的客户来源,快速报备审批保证客户跟进效率。

其次,通过销售易CRM可以实现客户资源二次挖掘。比如,通过客户公海池自动化领取与回收机制,销售人员迫于压力积极跟进客户,将客户资源分配实现最优化,提升客户资源利用率。改变之前有限的客户信息和历史动态存储,通过高度直观的客户公海池页面,管理层可以洞悉不断完善的不同业务类型的销售预计成交金额、任务进展情况等信息,帮助企业建立完善、科学的客户跟进体系。

程远表示,“销售易对于亿方云客户的管理非常有效,可以随时随地查看团队成员的客户跟进情况,输出销售报表,大大提高了我们的效率。

2015年,随着美国云存储与协作公司Box在纽约证券交易所迎来了上市后的首秀,让业界对云存储与协作充满了期望,也让用户们更加关注云存储与协作的价值。“云”能承载很多梦想,SaaS的模式能将这些梦想实现,而销售易CRM服务就是让用户实实在在的感受到了“云”带来的便捷和实用,让一切客户关系尽在掌握。