疫情下如何维持业绩增长

要问哪些行业在疫情期间得到大爆发?不得不说起在线教育!先来看一组数据：4月28日，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第45次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2020年3月，我国网民规模达9.04亿，较2018年底增长7508万，互联网普及率达64.5%，较2018年底提升4.9个百分点。其中，在线教育用户规模达4.23亿，较2018年底增长110.2%，占网民整体的46.8%。在线上需求的暴增之下，各类企业数字化转型升级迫在眉睫，教育行业更是如此，在抓住外部机遇实现业绩增长的同时，更要修炼内功，稳抓红利风口，把数字化产品的真正价值释放出来。不论艰险，勇往直前2020年，和春节的喜悦同时到来的新冠疫情，对于在线教育来说是危机更是机遇。消费者行为的变化促进了消费习惯的更迭，而新的消费习惯又带来了新的商机。线下转战线上，对于在线教育行业来说，是一个非常利好的爆发式增长的机会。于此，销售易也推出基于企业微信版本的教育行业解决方案，根据不同的复杂业务场景，整合腾讯14亿的社交数据及营销能力、CRM数据管理能力及销售易“DMP+”获客能力，定制化满足教育机构需求，有效连接客户，打造从营销到销售再到服务的全流程客户连接器，助力教育行业精准营销、高效获客、加强销售管理，提升教学服务。销售易教育行业解决方案：招生/转化/教务/运营一站式管理，占领教育市场先机继销售易签约作业帮，助力其实现550%的营收增长之后，此次签约LILY英语，销售易将帮助其推动数字化销售流程及业务管理，从而提升销售运营效率，推动业绩高速增长，真正释放在线教育行业价值。基于销售易CRM教育行业解决方案，LILY英语将实现从市场活动到销售管理以及学员服务管理的完整闭环，每个环节精细化的管理与各个渠道及系统的打通和对接，有效帮助LILY英语降低运营成本，提升线索转化率及签单率，与此同时也大大提升学员满意度，实现业绩的腾飞。坚守，为不一样的未来LILY英语自创立以来，一直坚守培育出一批批具备英文思维的百合花。销售易希望通过数字化思维与工具，帮助LILY英语在坚守的道路上注入“新动能”，打造数字化转型流量引擎，与LILY英语以及更多在线教育企业携手，为在线教育行业成就出不一样的未来!关于LILY英语探索，开创英语思维之路1997年，LILY快乐英语成立。经过不断反思传统教学模式，吸取其中的经验，摒弃弊端，反复完善教学体系，于2014年正式更名为“LILY英语”，并提出“潜意识英语”的教学理念。至今已有20多年的历史的LILY英语，目前在北京拥有26所直营分校，教职员工近800名，全年累计培训十万余人次。

一、顺风而为，用流量建立自己的城邦日活用户突破5000万，月活用户突破1.7亿，累计激活用户超8亿，这家K12在线教育机构的数据说明这个行业的春天或已到来;2020年4月，其更是找到当红的中国女排为其代言，打出“名师有大招，解题更高效”的口号，这家教育机构正是成立6年的作业帮。互联网流量为王的时代里，在线教育机构占据流量就占据C位，作业帮究竟是如何在K12在线教育领域胜出的呢?从2015年底开始，作业帮便开始攻城略地，在白热化的竞争环境下，凭借自身强大的研发优势和妥善的经营管理策略，以17年暑期市场份额突破60%的成绩，成功占据了K12在线教育领域流量侧的优势地位，从此便一路“开挂”，成为行业巨头。二、550%的营收增长到底是如何实现的？近日，有幸与作业帮产品运营部门周经理就作业帮增长秘诀展开讨论。时至今日，作业帮的江湖地位早已稳固，提及作业帮到底凭借什么能够从众多竞争者中脱颖而出时，周经理说：“根本原因是我们坚信这条路可以趟出去，更关键的是，我们凭借过硬的技术，积累了自己的题库流量池；同时，我们更早地找到了变现、留存流量的方式。” 2020年疫情突然来袭，全中国的中小学生都进入了“停课不停学”状态。据艾媒咨询的调研数据显示，疫情期间64.3%的学生/家长认为，直播是进行线上教育较好的途径。身为头部在线教育机构的作业帮，在2020年大年初一推出"春季加油站计划"，为全国中小学生提供免费直播课。“我们并不是最早推出免费直播课的K12在线教育机构。”周经理直言，“为了保质保量，我们基于授课老师的经验以及实际的调研，做出了比较复杂的课程设计，因为我们比较注重师资力量和学生的体验，所以花费了大量的精力在这些方面。”疫情期间，作业帮推出了一系列直播课、超大班课程，并在今年春天创下了正价课销售总量超过120万，同比增长4倍，营收同比增长550%的傲人成绩。 这一切的基础支撑正是作业帮引以为傲的流量。三、流量≠获客，流量＝获客基础作为一家在线教育机构，流量获取直接影响客户获取，作业帮以拍搜产品(拍照搜索题目)起家，产品规模更是将对手甩出几个身位，作业帮利用产品建立自有流量的“大型输入口”，以实现客户稳定可持续的增长，但流量可观的背后也存在增长“上限”问题.此外，线上投放也是重要的获客手段，近几年线上流量已经成为“贵价货”，无论是百度还是头条系，线上投放获客的群体分散、追踪困难是同类机构共同的难题，加之费用水涨船高，线上投放之路同样存在变数;经过不断地摸索，作业帮发现线下活动是可以开辟的另外一条有效获客通路，可在同一区域快速集客，并能够实现对潜在生源的持续运营。四、这个除夕夜，做教育坚守者背后的依靠2020年春节中国人的生活被按下了暂停键，但对作业帮而言，却是最忙碌的一个春节，他们需要为千万学子提供高品质的免费直播课，成为这个春天的教育坚守者，销售易作为支援作业帮快速获客和留存数据的一位助手，亦守护在坚守者的背后。“我们非常感谢销售易的同事们在这个特殊时期快速满足我们的突发需求。”周经理动情地说，“销售易CRM本身的标准产品能力、个性化定制能力和从客户业务视角帮助业务落地的能力我不想赘述了，我想说的是，销售易的高品质客户服务，是我们在工作中切实感受到的，并在实际工作中为我们解决了问题，让我们整个团队确信了当初的选择。”在线教育市场永远在变，作业帮获客部门的业务思路也随之不断更迭，“我们的需求经常变化，感觉销售易的同事们已经与我们默契十足了，很多需求修改的会议10分钟就能搞定，之前我们讨论过的细枝末节他们都记得很清楚，后来慢慢才知道，他们的“最强大脑”是，把我们的对话要点全部留存在自己的CRM系统中，就为了下次能够提供更快推进工作。” 周经理说道。2020年春节，作业帮准备在大年初一推出"春季加油站计划"，为全国的中小学生提供免费直播课，其对于部分线索的统计与留存逻辑需要进行变更，同事需要通过系统落地，于是除夕夜销售易与作业帮的同事们凑了一桌，没有饭菜只有文稿的远程“聚餐”, 确保更新的功能尽快上线。“不耽误客户，更不耽误孩子们”是这次紧急更新的宗旨，销售易的团队成员笑称：“其他企业过年都拜访客户，我们不需要，我们过年都跟客户在一起。” [...]

近日，企业级新型CRM开创者销售易与深圳桑达商用机器有限公司(以下简称“桑达商用”)达成签约合作，销售易将基于其销售云产品与专业的实施服务，助力桑达商用加速业务增长，全面推进企业数字化管理进程。深圳桑达商用机器有限公司，注于商业零售、服务二十余年，是POS行业奠基者之一。“桑达”收款机商标被认定为广东省著名商标，税控收款机产品国家强制标准起草单位，且拥有各项产品专利二十余项。目前，桑达商用业务覆盖领域，包括POS收银产品，智慧商业自助产品，提供软件、硬件、咨询、运维等全方面IT运维服务，已成功从传统POS产品制造商转型为优秀的智慧商业整体解决方案提供商、现代信息技术服务商。随着桑达商用的业务规模化发展，企业已经从单一的产品售卖向整体的方案服务商转型，利用数字化、智能化的工具来实现业务高效管理变得越来越重要。为此，桑达商用选择销售易CRM作为其推进企业数字化转型的合作伙伴。 根据双方签约协议，销售易将基于其销售云产品，包括客户管理、商机推进、订单下达、 CPQ(复杂产品配置报价)等多个模块，为桑达商用制定适合其业务模式的系统化解决方案。销售易将从以下几个层面帮助桑达商用推进业务增长：集中统筹管理客户资源，360度记录客户现状，为桑达商用的不同客户类型及业务场景，提供差异化的能力支持;为桑达商用复杂的产品类别及不同的报价体系，设置组合产品和阶梯价格，灵活高质高效管理报价配置;实现L2C(线索到现金)业务流程线上化，从市场活动、线索发掘，项目跟进、合同签订、交付管理、回款管理形成整个业务闭环，建立自动化销售流程体系，高效推进项目，提高赢单率;与企业ERP打通，使销售机会与产品关联，实现产品生产预测。同时，订单、库存、发货等信息均可沉淀到CRM系统，有效提升运营效率和客户满意度。近年来，随着人工智能的快速发展，自助终端服务在生活与工作中已是随处可见。销售易希望通过与桑达商用的联手合作，来加速商业智能行业企业的精细化业务管理，从而为飞速发展的人工智能市场提供更好的产品与服务!