易起战疫2020-08-11T07:19:52+00:00

疫情下如何维持业绩增长

107, 2020

销售易入选“新基建”产业独角兽TOP100榜单,为唯一登榜CRM企业

6月30日,由创业家&黑马主办的2020“新基建产城交易大会”在线上召开,会上同时发布了“新基建”产业独角兽TOP100榜单,企业级新型CRM开创者销售易作为唯一一家入选的CRM厂商成功登榜,销售易联合创始人兼COO邓翔作为独角兽企业嘉宾参会并发表演讲。 据了解,本次“新基建”产业独角兽TOP100榜单评选,旨在寻找新基建领域的佼佼者、领先者,并展现其独特的价值,评选共历时三个月,报名企业超700家,最终由投资人、行业专家和媒体等组成的评审团从科技实力、投资价值、成长价值和领先价值四个维度,层层筛选进行打分。销售易能够从众多企业当中脱颖而出,作为唯一入榜的CRM企业跻身TOP100行列,充分说明了销售易在CRM领域的综合实力和在新基建中的巨大潜力。 今年“两会”,以数字科技为主要导向的新基建被写入政府工作报告之后,22个省推出超过1万个项目,总投资超过33万亿元,力求能够在人口、流量红利逐渐消逝的今天,帮助企业尤其是传统企业告别以往的粗放发展模式,转入新型互联网技术支撑下的精益运营模式,并为未来发展奠定技术基础。以此来看,数字新基建一方面是基于云端的基础设施建设,另一方面,作为新技术和企业业务落地的交汇点,基础软件业的建设也同等重要。 CRM作为基础软件业的重要一员,承载着帮助企业提升人效、全方位触达客户,并以销售端数字化为基础科学量化产能等重要作用,是企业实现降本增效和规模增长的有力抓手,也是企业将新技术真正落实到生产端、销售端等业务端口的重要途径,因此在新基建当中有很多机会。与此同时,CRM厂商也要不断将新技术和软件进行结合,发现和满足客户的真实需求。 正如邓翔所说,新基建代表着新技术的诞生和突破,但技术一直在发展变化,客户尤其是很多传统企业客户,原有的价值链条却变化不大,SaaS企业要关注的是如何用新技术去服务企业不变的价值链条,以客户价值为中心,以客户的真实需求为导向,不断创新技术、夯实产品,如此才能在每一次大潮来临时成为掌舵者。 [...]

2806, 2020

服务超2亿人的迪安诊断,携手销售易加速数字化转型

近日,企业级新型CRM开创者销售易与体外诊断领域龙头企业迪安诊断达成战略合作,CRM项目启动会在杭州举办,迪安诊断CEO黄柏兴及企业代表现场出席,销售易创始人兼CEO史彦泽及CRM项目实施团队线上出席启动会。针对此次合作,史彦泽表示:迪安诊断高层的重视及参与将会对项目落地起到积极的推动作用,销售易团队也将全力以赴,助力迪安诊断通过精细化运营来提升市场占有率,促进业绩增长。  迪安诊断以“让国人平等地分享健康”为使命,首创“服务+产品”一体化商业模式 ,并历经进化的渠道代理业务、诊断外包服务、合作共建模式等三个阶段,已实现“中心实验室、区域检验中心、合作共建实验室”三级联动,真正提供第三方医学诊断整体解决方案。目前迪安诊断已在全国布局39家连锁化实验室,为全国超过18000家医疗机构、超过2亿人提供服务。复杂的产品技术及所提供服务之广泛,驱动着迪安诊断利用一套数字化工具帮助其实现业务的全流程自动化、智能化、在线化管理,同时与企业内部其他平台如ERP、LIMS、报销系统等实现内部一体化,通过系统数据的互相打通,促进高效的内部管理和精准的外部开拓,从而提升市场占有率,促进企业业绩增长。作为企业级新型CRM开创者,销售易根据客户需求,基于自身销售云产品,从办公协同、业务应用、系统集成三个方面助力迪安诊断完成数字化转型,赋能企业规模化增长。协同办公:通过CRM对内部进行任务管理、工作报告管理、知识库管理等,提升内部协作效率;业务应用:搭建统一客户数据平台,实现医院、科室、医生的结构化管理;通过商机管理、合同管理、订单管理、丢单管理及业务统计分析等功能,对销售行为进行有效管控,实时了解销售进程。系统集成:实现CRM与MDM、LIMS、决策系统、ERP、报销系统等客户内部平台的全链条打通,打破数据孤岛,让决策更加智能化。CRM系统的上线仅是开端,伴随而来的是公司管理模式和用户业务模式的转变,其中不可避免会出现各种挑战。销售易将携手迪安诊断,通过齐心协力的合作,有序、高效地完成CRM部署项目,帮助企业实现客户体验的全流程数字化,赋能企业规模化增长。

2406, 2020

销售易再度荣登36氪「WISE2020企服金榜」

6月23日,36氪正式发布了「WISE2020企服金榜」,企业级新型CRM开创者销售易凭借在CRM领域的持续创新与出色的市场表现,继2019年入榜之后,再次荣登「WISE 2020企服金榜」营销及客户关系管理最佳解决方案榜单。  36氪表示,本次「WISE2020企服金榜」评选历时 40 天,基于三方专业数据机构、行业专家、投资人、企业高管、垂直赛道记者的专家团评审意见,以及超 [...]

2206, 2020

销售易签约迈得医疗,“销服一体化”方案助力非标医疗器械行业数字化转型

【前言】销售易签约迈得医疗工业设备股份有限公司(以下简称:迈得医疗),“销服一体化”解决方案助力非标医疗设备领军企业破解数字化转型难题,推进企业业务增长!随着新兴“数字原生”企业的崛起,企业的竞争力正在被重新定义。对医疗器械行业来说,硬件产品和实体资产早已不再是企业竞争力的必然保证,实现从以产品为中心向以用户为中心的根本性转变,完成深刻的供给侧结构性改革,成为了非标医疗器械制造企业寻找新增长动能的关键点。迈得医疗专注于非标医用耗材智能装备的研发、生产、销售和服务,是国内非标医疗智能装备领军企业,其“顾问式营销、定向式研发、精细化生产、设备终身式服务”的发展方针,要求企业与终端用户及设备紧密“连接”。迈得医疗深知稳定的设备安装调试运行和高质量的售后服务对终端用户至关重要,其服务数字化转型之路,就是要让设备数据说话,让这些数据成为其及时了解用户需求,服务用户的工具。根据迈得医疗的需求,销售易通过销服一体化解决方案,帮助其在一个平台上实现销售、服务一体化的管理,打通服务与营销之间的壁垒,建立精益化、标准化的服务体系。借助销服一体化云平台,迈得医疗可以在第一时间内响应客户在售前、售中、售后等不同阶段的不同需求,帮助客户秒速解决问题,从而推动客户满意度直线提升;智能化派工服务、自动化备件领取、可定位的现场安装调试等功能服务,帮助企业紧密与客户互动沟通,从而提升用户体验,实现业务的二次增长。紧跟数字化时代发展步伐,深化服务型制造转型是制造业高质量发展的实践路径。未来,销售易将持续帮助更多非标设备制造以及传统制造业企业实现数字化转型,向服务型制造迈进。关于迈得医疗:迈得医疗工业设备股份有限公司(股票简称:迈得医疗,股票代码:688310.SH)成立于2003年3月,于2019年12月在上海证券交易所科创板挂牌上市,是台州首家科创板上市企业。公司专注于医用耗材智能装备的研发、生产、销售和服务,是国内医用耗材智能装备领军企业,被认定为浙江省“隐形冠军”企业,2019 年工信部第一批专精特新“小巨人企业”。建有浙江省迈得医疗智造重点企业研究院。公司是浙江省专利示范企业,拥有154项发明专利,实用新型专利60项,外观设计专利1项,软件著作权18项,浙江省创造力百强企业第34位。

1706, 2020

不一样的618,有好物,更要有售后好服务

2020年,疫情黑天鹅的来袭,让618年中大促比以往早了许多。格力董小姐直播带货65个亿,携程CEO“不惜形象”穿古装做直播,复星国际董事长、红蜻蜓董事长等大佬们也纷纷走下高坛,走入直播间,用最低的价格,卖最好的货,为自家产品打call。老板们都太拼了! 但这只是一半!这个618,“进攻+防守”双拳战略才是企业增长的王道。在“进攻”方面,各企业直播带货,老板们亲自上阵开发客户保增长;而在“防守”方面,如何服务好老客户,收获客户五星好评,点燃业绩二次增长点?企业始终面临诸多问题: 问题一,客户想提建议,老板想听建议,但是客户与企业中间缺少了沟通的途径。 不一样的618,有好物,更要有售后好服务。 销售易一站式服务云平台,随时随地让客户与企业保持沟通与互动。客户可通过官网、微信、微博、App、电话、邮件和短信,任一渠道联系企业;客服代表无需切换,只需在同一工作台识别全渠道客户信息,并及时响应客户、为客户提供专属服务。 [...]

406, 2020

企业派工单管理系统—维修工程师拥有这四项神技能,秒变“维修侠”

几天前,国内某著名家电厂商的维修工程师,在服务过程中,遇见女童悬挂6楼窗外,毫不犹豫,徒手爬楼,救下女童,因而获得厂商见义勇为奖励——价值60万元的房产一套。维修工程师化身“维修侠”,一时间收获了一众好评。甚至有各种网友立下Flag要购买该品牌的产品。可见,“维修侠”良好的现场客户服务,不仅强化了品牌形象,也带来了更多的销售机会。这也是为什么在产品技术趋于同质化、产品价格愈发透明化的今天,企业越来越重视良好的客户现场服务体验的原因。通过服务好老客户,获得品牌口碑,从而让现场服务点燃企业业绩新的增长点。 然而,在打造良好的现场服务体验过程中,企业“维修侠”仅有一颗全心为客户服务的“侠胆”,是远远不够的,还需要拥有配得上大侠身份的神技能,让“维修侠”如虎添翼,好评不断。技能一:未卜先知 每一次的现场服务,都是一次“事故”现场的处理。小到家用电器突然停止工作,大到工厂设备突然出现故障,客户等得着急,现场工程师修得焦急。其实企业通过与IoT平台的集成可实时掌握设备的运行状态。当设备由于温度过高或转速过快等各种原因预警时,系统可自动生成派工单,并结合设备的位置、工程师的位置以及忙闲状态等综合因素考量,自动分配进行现场的检测与维护。而维修工程师也可以通过手机端提前知晓设备的预警信息,拥有这项“未卜先知”的技能,为客户提供主动的上门服务,让现场服务更从容。  IoT 设备情况 自动生成派工单 技能二:锦囊妙计 [...]