疫情下如何维持业绩增长
破局向新，聚势启征程丨销售易2025全员大会在腾讯北京总部召开
2月19日，北京初春的寒意尚未褪去，销售易的士气却格外火热。“破局向新，聚势启征程”销售易2025全员大会在腾讯北京总部大厦顺利召开，现场气氛活跃，充满了热情与期待。腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁、销售易董事长李强，及销售易创始人兼CEO史彦泽携核心管理层出席，销售易海内外全体员工线上、线下参会，共同擘画未来蓝图。 会上，大家不仅回顾了2024年所取得的辉煌成绩，也对2025年发展战略、市场布局、未来规划，以及与腾讯在技术、品牌、生态、销售体系等方面的合作都进行了深度探讨。整场会议振奋人心，全体销售易人充满了热情和坚定的信心，相信在新的一年里通过与腾讯的携手共进，销售易将实现更加蓬勃的发展前景，为客户的数字化转型和业务增长贡献力量。 李强表示：“ToB赛道是一场马拉松赛跑，要回归健康可持续的商业本质，以客户为中心，构建长期的核心竞争力。面对AI 、自主创新、出海、下沉区域的广阔市场，我们致力于打造一家世界级的CRM服务商。”这番话激励了现场每一位销售易的员工，大家都对未来的合作充满信心与动力。 [...]
流程绩效分析，实现销售目标的保障
在当今竞争激烈的商业环境里，客户关系管理（CRM）行业正迎来深刻变革。企业若想在市场中脱颖而出，实现业务的持续增长，流程绩效分析成为关键。通过提供销售全流程绩效分析能力，企业能够针对销售全流程的复杂业务场景以及商机阶段的精细化细节，进行个性化的绩效数据，不断降低销售过程中目标与实际的差距。 销售全流程绩效分析是企业提升销售效率和业绩的重要手段。在 CRM 行业，销售流程涵盖线索获取、商机跟进、销售转化、客户维护等多个环节。每个环节都蕴含着丰富的数据，这些数据是企业进行绩效分析和决策的重要依据。通过对销售全流程的绩效分析，企业可以清晰地了解每个环节的执行情况，找出存在的问题和不足，进而制定针对性的改进策略。 针对销售全流程的复杂业务场景，企业需要从多个维度进行绩效分析。例如，在线索获取阶段，企业可以分析线索来源、线索质量、线索转化率等指标，了解不同渠道的线索获取效果，从而优化线索获取策略。在商机跟进阶段，企业可以分析商机数量、商机转化率、商机跟进时长等指标，评估销售团队的商机跟进效率，及时发现和解决跟进过程中的问题。在销售转化阶段，企业可以分析销售周期、销售金额、销售利润等指标，了解销售团队的销售转化能力，制定合理的销售目标和激励措施。 [...]
打通海量数据，精准挖掘潜在客户
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）行业正迎来深刻变革。企业若想在市场中脱颖而出，实现业务的持续增长，提升销售全流程管理效率成为关键。其中，智能拓客技术的应用，使得潜在客户挖掘更加精准、高效，为企业带来了新的增长机遇。 传统拓客方式往往依赖于销售人员手动收集客户信息、筛选潜在客户，不仅效率低下，而且容易出错。而智能拓客系统则利用先进的数据智能技术，打通海量工商数据，能够从多维度筛选潜在客户，或基于种子客户提炼相似特征，精准挖掘潜在客户。这种智能拓客方式，不仅大大提升了获客效率，还能够帮助企业更精准地定位目标客户群体，实现精准营销。 智能拓客系统的工作原理，就像一个超级“数据侦探”。它首先从互联网的各个角落收集海量的数据，这些数据来源广泛，包括但不限于企业黄页、电商平台、社交媒体、行业论坛等。然后，利用先进的数据分析算法，对收集到的数据进行清洗、整理和深度分析。通过构建客户画像，智能拓客系统可以清晰地了解每个潜在客户的特征，如年龄、性别、职业、兴趣爱好、消费习惯等，以及他们的需求和购买意向。基于这些精准的客户画像，系统能够精准地筛选出最有可能对企业产品或服务感兴趣的潜在客户，实现精准营销。 智能拓客系统的关键技术包括大数据技术、人工智能技术和云计算技术。大数据技术负责收集、存储和管理海量的客户数据；人工智能技术赋予了系统“智能大脑”，让它能够自动分析数据、识别客户特征和行为模式，并做出精准的预测和决策；云计算技术为智能拓客提供了强大的计算能力和存储能力，确保系统能够快速处理海量数据，同时实现数据的安全存储和备份。 智能拓客系统的应用，为企业带来了显著的优势。以某房产中介公司为例，引入智能拓客系统后，系统可以自动抓取各大房产网站的最新房源和客户信息，每天能够处理数千条数据，并快速筛选出符合客户需求的房源和潜在客户。通过智能拓客系统，该房产中介公司的客户获取量在一个月内增长了 [...]
新公海池：实现客户资源的最大化挖掘
在当今竞争激烈的商业环境里，客户关系管理（CRM）行业正迎来关键转型期。企业若想在市场中脱颖而出，实现业务的持续增长，提升客户资源利用效率成为破局关键。自动化线索客户资源分配，作为这一转型期的核心策略，正助力企业实现客户资源的最大化挖掘。 传统线索分配模式下，企业常面临资源浪费、分配不均等问题。销售团队因线索分配的延迟或不合理，导致部分线索被搁置，错过最佳跟进时机；而一些高价值线索则因分配给不合适的人，未能得到充分挖掘。这种低效的线索管理方式，不仅阻碍了销售团队的业绩提升，也限制了企业整体的发展。 自动化线索客户资源分配系统，通过引入先进的算法和规则引擎，能够根据预设的规则，如线索来源、客户地域、行业属性、购买意向等因素，将线索自动分配给最合适的销售人员。这种精准的分配方式，确保了每条线索都能得到及时且有效的跟进，大大提升了客户资源的利用效率。 新公海池的引入，更是为企业的客户资源管理带来了革命性的变化。在新公海池模式下，企业可以将所有线索、客户、商机等资源集中管理，并根据业务需求和市场变化，灵活调整分配规则。例如，企业可以根据销售团队的业绩、客户满意度等因素，动态调整线索分配比例，确保资源向高绩效团队或个人倾斜。同时，新公海池还支持对线索的回收和再分配，对于长时间未转化的线索，系统可以自动回收，并重新分配给其他销售人员，避免资源的浪费。 通过自动化线索客户资源分配和新公海池的精细化管理，企业能够显著提升资源流转速度和利用效率。销售人员可以更专注于高价值线索的跟进，提高销售转化率；而企业则可以通过最大化挖掘已有资源，降低获客成本，提升整体竞争力。在未来的市场竞争中，自动化线索客户资源分配将成为 [...]
优化销售流程，提升客户满意度
在竞争激烈的商业环境里，客户关系管理（CRM）行业正迎来关键转型期。企业若想在市场中脱颖而出，实现业务的持续增长，多维度销售行为质量管理成为破局关键。通过打通不同渠道维度的销售跟进行为，不仅能帮助销售团队快速提升跟进质量，更能从整体上提升团队的成单效率和工作质量，为企业的业绩增长注入强劲动力。 销售行为质量管理的核心在于对销售流程的精细化把控。在 CRM 行业，销售流程涉及多个环节，从线索获取、客户跟进、需求挖掘到方案呈现、异议处理，再到最终的签约成交。每一个环节都蕴含着丰富的销售行为数据，这些数据是提升销售质量的宝贵资源。通过对销售行为的全面记录和分析，企业可以清晰地了解销售团队在各个渠道的表现，找出存在的问题和不足，进而制定针对性的改进策略。 打通不同渠道维度的销售跟进行为是提升销售质量的关键一步。在当今数字化时代，客户获取信息的渠道日益多样化，从传统的电话、邮件到社交媒体、在线客服等，客户可能在任何一个渠道与企业产生接触。因此，销售团队需要在多个渠道上与客户进行互动，保持一致的沟通和服务质量。通过整合不同渠道的销售跟进行为数据，企业可以构建起一个全方位的客户视图，让销售团队更精准地把握客户需求，提供个性化的解决方案，从而提升客户的满意度和忠诚度。 [...]
销售易NeoCRM：以客户洞察驱动精准营销与高效服务
在当今竞争激烈的商业环境里，客户关系管理（CRM）行业正迎来深刻变革。企业要想在市场中脱颖而出，实现可持续发展，关键在于深化客户洞察。通过客户 360 度全生命周期管理、全方位掌握客户档案、及时跟进重要客户以及快速推进销售进程，企业能够精准把握客户需求，提供个性化服务，从而提升客户满意度和忠诚度，驱动业务增长。 客户 360 [...]
