疫情下如何维持业绩增长

2021年1月19日，企业级新型CRM开创者销售易与广受全球专业机构认可的医疗级远程健康管理设备与系统提供商——乐心医疗(股票代码: sz300562)达成战略合作，并于乐心医疗公司总部举办了销售易CRM项目启动会。乐心医疗执行董事、高级副总裁潘农菲、销售易销售副总裁姚洪霞及项目团队共同出席会议。销售易将基于销售云产品帮助乐心医疗构建从线索到回款（L2C）的全流程体系，推进业绩规模化增长，助力乐心医疗开拓国内远程健康管理市场。乐心医疗成立于2002年，专注于智能健康，主攻“智能穿戴”与“医疗级远程健康管理”两大方向。旗下产品包括可穿戴运动手环与医疗手表、电子健康秤、脂肪测量仪、电子智能血压计等智能设备，同时针对远程血压管理、远程体重管理、远程运动健身训练等远程健康管理领域提供互联网、软件和智能硬件一站式解决方案。乐心医疗高级副总裁潘农菲在项目启动会上表示：乐心医疗于2019年开始推进国际大客户战略，2020年开始推进远程健康管理战略，两大战略都取得了卓越的成绩，在欧美国际市场获得了如Amazon, Fitbit，Livongo等重量级产业客户的重要项目。2021年乐心医疗在继续深化这两大战略的同时，将积极响应国家的国内国际双循环战略，加大国内市场力度，把多年服务国际顶尖企业的产品和技术服务中国健康管理行业。为了贯彻这个战略方向，乐心医疗认为业务的数字化是基础，势在必行。在经过对比了解Salesforce和微软等国际CRM，并进行了多轮针对解决方案的沟通，及多维度产品测试之后，乐心医疗最终选择销售易协助自身完成业务数字化的变革。此次合作，销售易将通过专业的产品与服务，为乐心医疗实现以下提升：业务全流程数字化的落地：乐心医疗成立多年，曾用过两款外贸类CRM软件，但是在销售管理方面，很多业务数据和经验大多靠人或Excel工具积累，这导致业务数据无法实时更新，管理层不能及时、清晰可见业务的完整链条。销售易帮助乐心医疗梳理L2C（Leads to Cash，线索到回款）的全流程，并实现了全链路的数字化管理，包含线索留存与分配、客户信息沉淀与360°视图、商机漏斗和管理、合同订单直至回款管理。业务数据的充分利用：乐心医疗具备较为完整的业务数据，但如何利用这些数据使之快速为业务带来价值，是其更进一步的需求。乐心医疗通过销售易CRM深入洞察了业务状况并以此作为业务调整的依据。乐心医疗根据自己的业务逻辑，自定义多种类型的报表，特别是在销售漏斗数据管理、销售预测和整体客户与业务数据洞察等方面，让业务数据背后的意义一目了然地展现在企业管理者面前。潘农菲表示，乐心医疗始终在最好的时间主动发起内部变革，从2020年前三季度公布的业绩公告可以看到，乐心医疗在2020年取得了突飞猛进的业务成绩，并绝不满足于这些成绩，更要趁势夯实公司的管理基础和运营效率，因此乐心医疗选择在公司业绩优秀的时间点主动投入进行一系列的内部管理数字化变革。此次和销售易的合作，将把乐心医疗的业务拓展和销售能力进行一个结构性的提升，有助于更好地执行国际大客户战略、远程健康管理战略和进军国内市场的战略，从而为客户提供更好的服务。

2021年1月13日，企业级新型CRM开创者销售易与新一代人工智能独角兽企业创新奇智战略合作签约仪式顺利举办，创新奇智CEO徐辉、销售易创始人兼CEO史彦泽，及项目负责团队出席活动仪式。销售易将基于自身销售云（SFA）产品及专业的实施服务，赋能创新奇智降本增效，提升商业价值，推进数字化转型。左：创新奇智CEO徐辉右：销售易创始人兼CEO史彦泽  创新奇智成立于2018年，是创新工场AI子公司，人工智能独角兽企业。公司以“人工智能赋能商业价值”为使命，以“技术产品”+“行业场景”双轮驱动模式，为制造、金融、零售、公共服务等行业提供人工智能整体解决方案。虽然成立至今只有短短3年，但创新奇智发展飞快，目前已形成多城市落地，全国性布局的业务体系，其产品受到了市场的广泛认可。发展是一把双刃剑，机遇与挑战并存。业务遍布全国的创新奇智，客户数据也散落在全国各地，如何建设公司统一的客户信息库，提升客户数据分析与挖掘能力，并规范业务流程管理，实现公司内部系统的数据打通，从而让内部数据共享、流动成为了创新奇智亟需解决的关键点。 创新奇智对企业内部流程有严谨的管理模式和方法，因此在CRM选型中比较慎重。在经过多轮的观察与沟通之后，创新奇智认为销售易CRM以下几点非常符合自身的业务需求，并且可以提供最适合的解决方案和服务。并非单纯地卖产品，销售易更为创新奇智提供专业的顾问支持服务，深度剖析业务需求，结合实际场景有针对性地打造解决方案，帮助解决业务难题；自主研发的产品，配合专业的原厂服务，以强大技术能力，保证CRM系统迭代更新，确保业务的正常运转；销售易拥有灵活可拓展的PaaS平台，可应对企业快速发展中面临的各类挑战，及时将需求落地，为业务增长保驾护航。作为企业级新型CRM 开创者，销售易一直秉承“重塑企业与客户的连接”的初心，将企业同客户互动的全过程数字化、在线化、智能化，帮助企业提升客户满意度，实现可持续的业绩增长。此次合作，销售易将为创新奇智梳理全业务流程，打造精细化运营体系，助力企业业绩规模化增长，具体包括：通过搭建活动看板及多维度数据分析，有效提升线索利用率，高效提升转化；从营销获客到销售转化，再到售货服务，建立全生命周期的客户关系管理体系；借助销售易CRM，创新奇智可实现客户360度管理，全方位评估客户价值，有效进行客户分类，从而让企业聚焦在更高价值的客户资源。再者，企业可基于客户分类，制定对应的跟进覆盖计划与经营策略，从而更合理的进行规划与执行；以CRM为管理抓手，优化销售管理机制，提升客户维系行为，提高拜访质量。同时，将企业销售方法论最佳实践沉淀，标准化推进商机管理，提升销售赢率；通过销售易BI能力，监控客户全生命周期数据波动，从而进行客户预警，触发各业务部门深度经营客户。自2018年3月成立以来，创新奇智一直致力于用最前沿的人工智能技术为企业提供 AI [...]