疫情下如何维持业绩增长
销售易携华东数字经济联盟共探制造业数字化新路径
近日，由销售易与华东数字经济联盟联合主办的宁波数字化专家交流活动圆满举行，吸引了50余位来自宁波地区制造、科技、家居、汽配等领域的龙头企业代表共聚一堂，深入探讨企业数字化转型中“速度与质量”平衡难题的破解之道。 近年来，制造企业发展重心已从“高速度增长”逐步转向“高质量发展”，企业亟需通过数字化手段，探索实现营销、销售、服务与运营的精细化、智能化和自动化新模式，以持续提升市场竞争力。作为制造业外贸城市桥头堡，宁波在当前严峻的国际竞争环境下面临更多挑战，如何有效应对这些挑战、积极推动转型并深度赋能业务，已成为每位数字化专家亟待解决的核心课题。 会上，销售易解决方案组负责人许炳卿发表了题为《从高速增长到高质量增长——AI+CRM助力制造业从赢到盈的数字化转型》的主题演讲，分享了销售易如何帮助制造业应对数字化转型呈现的五大关键趋势： 基于AI构建智能客户运营体系，推动从粗放式扩张转向高价值客户深度运营 市场竞争加剧，增量红利消退，传统粗放式客户管理导致资源浪费，企业需从“跑马圈地”的高速发展转变为存量业务的高质量经营。销售易CRM通过AI助力企业构建智能客户分级体系与全生命周期管理平台，动态评估客户价值并优化资源投放，同时借助流失预警系统实时监测客户行为，帮助企业从粗放式扩张转向高价值客户深度运营，提升存量客户留存与复购率，助力企业从规模扩张转向存量客户价值深耕。 [...]
360 度客户洞察驱动老客运营自动化
在当今竞争激烈的商业环境中，企业为了提升客户满意度和忠诚度，越来越注重老客户的运营和维护。通过基于360度用户信息的客户连接，企业能够深度洞察老客需求，并实现老客运营的自动化，从而显著提升老客户的体验。 一、360度用户信息整合：构建全面的客户视图 企业通过整合来自不同渠道的客户数据，包括线上线下的互动记录、购买历史、偏好等，构建一个360度的客户视图。这使得企业能够深入了解客户的个性化需求，为客户提供更加精准的服务。例如，销售易CRM系统能够帮助企业整合客户信息，实现客户数据的集中管理。通过该系统，企业可以轻松查看客户的详细信息，包括联系方式、购买记录、投诉记录等。这有助于企业更好地了解客户，为客户提供个性化的服务，提高客户满意度。 二、自动化老客运营：提升客户体验的关键 （一）个性化任务生成 [...]
深化客户洞察，驱动业务增长
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业不可或缺的工具。通过深化客户洞察，企业能够精准把握客户需求，提供个性化服务，从而提升客户满意度和忠诚度，驱动业务持续增长。本文将探讨如何利用CRM系统实现这一目标。 一、客户洞察：理解客户的核心需求 客户洞察是CRM系统的核心功能之一，它通过整合多渠道数据，构建360度客户视图，帮助企业全面理解客户的需求、偏好和行为模式。例如，通过分析客户的购买历史、浏览行为、社交媒体互动等数据，企业可以精准识别客户的个性化需求，为后续的营销和服务提供依据。 二、数据驱动的精准营销 基于客户洞察，企业能够实施精准营销策略。通过CRM系统，企业可以创建个性化的营销活动，针对不同客户群体制定专属的营销方案。例如，对于高价值客户，企业可以提供专属的优惠和服务；对于潜在客户，可以通过教育性内容引导其了解产品和服务。这种精准的营销方式能够提高营销效率，降低成本，同时提升客户满意度。 [...]
销售易亮相腾讯云城市峰会成都站，CRM智慧赋能制造业突破增长边界
4月18日，腾讯云城市峰会成都站圆满收官。继上海站后，销售易再度亮相峰会，通过AI CRM技术应用展示及智能制造行业解决方案分享，展现了双方在推动产业数字化转型中的深度协同与持续创新能力。 腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁、销售易董事长李强以“乘云起势，为增长提速”为主题致辞。他指出，当前全球格局正处于大变局时代，贸易体系面临重构，低增长已成为新常态。在此背景下，腾讯依托“智能驱动、全球布局、自主创新“三大战略引擎，致力于帮助企业打造核心竞争力，穿越周期，开辟第二增长曲线。 腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁 销售易董事长李强 [...]
多维度销售行为管理，提升团队效能
在当今竞争激烈的市场环境中，企业为了提升销售团队的效能和整体业绩，越来越多地依赖客户关系管理（CRM）系统。通过精细化的销售行为管理，企业能够全面掌握销售团队的工作动态，及时发现问题并加以优化，从而实现销售业绩的稳步增长。 一、多维度销售行为质量管理 多维度销售行为质量管理是一种全面的管理策略，通过多个维度对销售人员的行为进行评估和指导。这包括对销售人员的客户沟通技巧、销售流程的遵守情况、时间管理能力以及团队协作精神等多个方面的综合考量。 （一）销售技巧评估 企业可以利用CRM系统记录和分析销售人员与客户的沟通内容，评估其沟通技巧的有效性。通过自然语言处理技术，系统能够识别销售人员在沟通中使用的语言风格、专业术语的准确性以及对客户异议的处理方式等，从而为销售人员提供具体的改进建议。 [...]
优化报价与回款，驱动企业高效增长
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。通过优化产品报价与回款周期，降低成本，助力管理层科学决策，成为企业提升竞争力的关键。 一、优化产品报价流程 产品报价是销售全流程中的关键环节，直接影响客户的购买决策和企业的销售业绩。通过 CRM 系统的优化，企业可以实现快速、准确的报价，缩短客户响应时间，提升客户满意度。 [...]
