易起战疫2020-08-11T07:19:52+00:00

疫情下如何维持业绩增长

904, 2024

CRM系统选购指南:选择企业需要的解决方案

很多企业在面临选择CRM系统时,会有各种各样的问题,比如:免费的CRM软件有什么功能?CRM系统有什么好处?如何选择一款符合企业需求的CRM工具?这些问题不仅仅是很多企业所考虑的方面,而且许多个人也希望能够满足自己的业务需求。 CRM(客户关系管理)系统根据其功能、部署方式和业务需求的不同,可以分为几种主要类型: 运营型CRM(Operational CRM) 运营型CRM专注于日常业务流程的效率和效果。这类系统通常包括销售自动化、客户服务支持和市场营销管理等功能。它们帮助企业标准化和优化与客户的每一次互动,确保客户体验的一致性和高质量。 [...]

804, 2024

选择CRM工具,打破传统销售管理局限

传统的销售管理工具是指那些依赖于手动处理、纸质记录或基本电子表格的方法。这些工具存在一些固有的缺陷,比如:传统系统往往无法有效地整合各种销售渠道和平台的数据,导致信息分散,难以获得全面的客户视图;手动输入和管理数据耗时且容易出错,耗费人力成本,降低企业的效率;由于数据处理和更新的延迟,传统系统难以提供实时的销售信息和市场反馈;缺乏高级的数据分析和报告功能,无法为企业决策提供有力的支持;传统的销售管理系统显示了信息的共享,销售团队没法共享业务的流程进度,影响团队协作和沟通效率。 随着科技的快速发展,传统的销售管理方式已经无法满足企业的需求。在这个数字化的时代,选择一款适合自己的CRM工具变得尤为重要。CRM(Customer Relationship Management)是指通过整合和利用企业内外部资源,实现对客户关系的全面管理,提高客户满意度并获得更多的业务机会。选择CRM工具时,我们需要打破传统销售管理工具的局限,追求卓越的用户体验、高效的销售效果和市场竞争力。 首先,在选择CRM工具之前,企业首先需要明确自身的业务需求。这包括了解企业的销售流程、客户服务需求、市场营销策略以及数据分析和报告的需求。企业应该评估现有的客户管理流程,并确定哪些方面需要通过CRM工具进行改进。 [...]

704, 2024

CRM客户管理系统:全面推进销售业绩增长

CRM客户管理系统是一种用于管理公司与现有客户及潜在客户之间互动的技术解决方案。有效利用CRM客户管理系统,可以帮助企业全面推进销售业绩增长,提高团队的工作效率,提升客户满意度,从而拓展新的商机。 CRM客户管理系统通过将销售流程、营销活动和客户服务进行集成,可以帮助企业更好地管理与客户之间的关系,并从以下几方面来推进企业销售业绩的增长:首先,CRM系统能够整合客户的信息,包括客户的购买记录以及互动的历史,这些数据集中在一个平台上。这有助于企业销售团队在销售之前做好充足的资料准备,清晰认识到客户的需求与偏好,从而为客户提供具有个性化的服务和产品。 其次,通过有效利用CRM客户管理系统,自动化销售流程中的一些重复性的任务,如电子邮件发送,会议安排日历以及合理报价等流程,可以节省销售团队的时间以及销售的人力成本,帮助企业更高效的完成销售的一系列流程。 此外,CRM客户管理系统是运用了人工智能和机器学习,先进的数字技术可以根据历史数据和市场趋势来预测销售机会,帮助企业制定更有效地销售策略。同时通过分析客户数据,企业还能将客户进行市场细分,为每一个细分市场制定具有针对性的营销活动和销售策略,从而帮助企业提高市场转化率。 除此之外,CRM系统也能提供移动运用,使销售人员能够随时随地接收和回复重要的访问信息,为客户需求提供最及时的服务。同时,CRM系统也支持营销服一体化,促进营销部门、销售团队以及客户服务之间的跨部门协作,从而确保信息在各部门之间保持一致且流畅地共享。 [...]

304, 2024

世界500强企业CIO齐聚Neo企数字营,共绘植根中国发展新蓝图

近日,由中国CRM领导品牌销售易和国内一站式数字化转型软件服务商数聚股份联合举办的“Neo企数字营”首场友人汇活动在上海圆满落幕。本场活动吸引了来自特灵科技、江森自控、伊顿公司、施耐德电气等众多世界五百强企业和跨国公司(MNC)的30多位首席信息官(CIO)共同参与,与销售易创始人兼CEO史彦泽、数聚股份董事长陈庆华等,围绕企业数字化发展策略进行了深入交流,共同探讨了面对不断变化的全球竞争与本土市场环境,企业如何探索出未来增长新路径。 在这场思想交流的盛宴中,许多CIO提到一个现状“面对中国独特的市场环境,对于跨国企业来说,IT建设仍是在中国分公司与总部、业务团队等多方沟通和协商中进行,以确保既符合总部战略,又能满足本土市场的独特需求。”对此,销售易创始人兼CEO史彦泽表示:“中国市场红利逐渐消失,同质化竞争加剧,加之地缘政治日趋严峻、数据安全合规门槛持续提高……面对诸多挑战,在华跨国企业亟需快速适应不断变化的市场环境,以此进一步实现健康、可持续的增长。而跨国企业在中国的数字化团队如果继续使用全球总部的统一系统,其敏捷性和个性化满足会有所损失,无法及时响应并满足中国当前的市场环境。在这样的前提下,中国本土的数字化服务商成为了外资企业首先考虑的选项。”作为世界500强企业的特灵科技,选择了销售易CRM作为他们根植中国的数字化合作伙伴。通过2年多的合作,特灵科技以NeoCRM 平台为基础,全面实现中国核心业务的数字化和智能化,通过 CRM 数字化转型升级,驱动业务持续增长。其CIO林琼女士表示:“当下的中国软件市场,已经涌现出了越来越多如销售易一样优秀的数字化服务商企业,让跨国企业在中国的分支机构的CIO们有底气也有能力,实现本土业务的数字化之路稳健、高效的前进。” [...]

304, 2024

CRM助力企业提质增效:销售自动化工具的魔力

销售自动化工具在当今竞争激烈的商业环境中扮演着至关重要的角色,而且直接关乎企业的成功。随着企业规模持续扩大、销售团队不断增加,繁琐的业务需求驱动着销售自动化工具的诞生和发展,而传统的销售方法由于低效率高成本逐渐被时代所抛弃。 销售自动化工具通过自动化销售流程中的重复性任务,帮助销售人员节省时间,专注于更有价值的活动。CRM系统作为销售自动化的核心,是企业用于管理与客户之间的关系和互动的工具。其目的是通过优化客户管理和服务流程,增加企业销售收入并提高客户留存率。 最初,CRM系统主要作为独立的工具出现,其功能集中于管理客户信息和销售活动,以提高销售流程的自动化和效率。随着数字技术的不断发展,CRM系统已经演变成为集成了多种功能的复杂平台,覆盖了企业的多个业务流程。 首先,CRM系统帮助企业在售前吸引更多潜在客户,通过营销活动和数据分析来争夺市场份额。其次,自动化工具提供高效的客户跟进和管理,确保销售团队能够及时响应客户需求,推动交易的完成。此外,在售后维护中CRM系统通过提供优质的服务和支持来提高客户满意度,促进客户满意度和再次购买的可能性。 新一代的CRM系统包括客户关系管理、电子邮件自动化、社交媒体销售、销售漏斗管理、报价和合同管理、移动销售、数据分析和报告、人工智能和机器学习、客户服务和支持等多个功能,旨在将企业和用户连接起来,并提供给企业一整套从引流获客、销售转化再到售后忠诚度管理的数字化产品套件,这也恰恰是将C2B从概念落到实处,为企业所用的关键所在。

204, 2024

CRM系统优化销售团队流程的关键:精益化管理

在销售团队中实现精益化管理,是帮助团队提高效率、优化流程、增强客户满意度的关键。在当今激烈的商业环境中,管理流程的优化以及销售流程的提效对于企业来说是至关重要的。 首先,优化销售团队流程的关键是深入了解客户需求。销售团队需要了解客户的痛点和需求,提供具有针对性的解决方案,精准定位和挖掘潜在客户,提高销售转化率。 其次,销售流程的合理规划也是关键所在。这就需要企业在销售流程的不同阶段设置明确的目标和指标,并建立有效的跟踪机制。 此外,有效运用CRM系统能够帮助销售团队更好地管理销售流程,跟进销售进度,并提供数据分析和预测,为决策提供支持。 CRM系统(客户关系管理系统)对销售团队流程的优化可能体现在以下几个方面: [...]