疫情下如何维持业绩增长
复杂报价“报完就停”?销售易易启×飞书以推动商机前进让每一步都有方向
对于组合产品或价格体系复杂的产品而言,销售完成报价的难度大——产品配置多、价格规则杂、折扣审批繁琐,销售往往在报价环节“卡壳”。但更棘手的是:报价发出去之后呢?客户没回复怎么办、该什么时候跟进、下一步该聊什么——销售常常“报完就停”,报价成了商机的终点而非起点。销售易·易启联合飞书推出AI原生CRM,以推动商机前进为核心能力,配合看清客户、准备关键沟通、让跟进不断档、复用优秀打法等能力,让复杂报价从“一锤子买卖”走向“步步向前”。 一:复杂报价之困:报价“报出去”,商机却“停下来” 复杂产品报价难,一半难在价格计算,另一半难在报价之后的推进。组合产品配置多、价格体系复杂,销售在报价环节已经消耗大量精力,报价发出去后往往“等客户回复”,缺少主动推进的章法和节奏。推动商机前进的能力缺失,让销售不知道下一步该说什么、做什么、什么时候跟进——客户犹豫了,拿不出有针对性的价值主张;客户提异议了,缺少准备好的应答方案。报价成了“孤岛”,商机推进随之中断。 二:推动商机前进:识别风险与信号,给出有依据的下一步 易启×飞书的推动商机前进能力,识别阶段风险、关键人缺口和竞争信号,给出有依据的下一步建议。系统围绕报价后的商机状态,自动分析当前阶段的关键任务——该找谁、聊什么、怎么推进,让每一次跟进都有明确目标。推动商机前进让报价不再是“等回复”的被动等待,而是主动推进的起点。 [...]
《人工智能可信办公智能体标准体系》发布,销售易再担标准制定者
2026年10月13日,腾讯旗下CRM销售易作为《人工智能 可信办公智能体标准体系》的核心参编单位,受邀出席第57届世界标准日,与中国信息通信研究院、深圳市标准化技术研究院、腾讯等技术机构和企业联合发布该标准体系,共同推动可信办公智能体从技术创新走向规范发展。《人工智能 可信办公智能体标准体系》由全国机构治理标准化技术委员会(TC600)人工智能机构治理工作组(WG2)组织编制,深圳市标准化技术研究院牵头,30多家产学研用单位共同研制。该标准体系覆盖基础通用、技术安全、机构应用、合规管控、实施评价等方向,旨在为人工智能机构治理提供系统性标准支撑。销售易作为核心贡献单位之一,将自身在AI原生CRM架构、企业级智能体驱动端到端业务流程等方面的实践融入标准编制,助力可信办公智能体规范发展。对销售易而言,这不是一次简单的“参编”,而是以企业级AI一线实践参与产业规则共建的又一落点。标准,是AI从“能用”走向“可信、可规模化”的基础设施。尤其在办公智能体加速进入企业核心流程的当下,如何定义可信、如何治理、如何互联,已成为产业共同课题。销售易参与此次标准体系编制,正是希望将自身在AI CRM与企业级智能体领域的一线实践,转化为可供行业参考的共识。此前,销售易已深度参与中国信通院泰尔终端实验室牵头的“智能客户关系管理平台成熟度分级建设团体标准”起草工作,作为核心参编的CRM厂商代表,参与核心标准制定。2025年,销售易与中国信通院联合发布《智能驱动增长:人工智能客户关系管理(AI CRM)系统研究报告(2025年)》,系统梳理AI [...]
从“临场发挥”到“有备而谈”:销售易易启×飞书准备关键沟通破解复杂报价难题
对于组合产品或价格体系复杂的产品而言,销售完成报价的难度大——产品配置多、价格规则杂、折扣审批繁琐,销售往往在报价环节“卡壳”。但更棘手的是:面对客户的关键沟通,销售常常“临场发挥”——该问什么、该说什么、客户提异议怎么接,全凭反应。沟通没准备好,报价便很难“聊到点上”。销售易·易启联合飞书推出AI原生CRM,以准备关键沟通为核心能力,配合看清客户、推动商机前进、让跟进不断档、复用优秀打法等能力,让复杂报价从“临场发挥”走向“有备而谈”。 一:复杂报价之困:沟通“没准备”,报价便“聊不到点上” 复杂产品报价难,一半难在价格计算,另一半难在关键沟通。组合产品配置多、价格体系复杂,销售需要先通过沟通摸清客户真实需求、预算范围、决策关注点,才能给出精准报价。但传统模式下,销售缺少准备关键沟通的支撑——围绕报价目标该问哪些问题、该传递什么价值主张、客户可能提什么异议、如何应对,全凭经验和临场反应。沟通没准备,需求摸不清,报价自然“文不对题”,跟进节奏被打断。 二:准备关键沟通:围绕报价目标生成问题清单、价值主张和异议预案 易启×飞书的准备关键沟通能力,围绕本次报价目标生成问题清单、价值主张和异议预案。系统帮助销售在沟通前就明确:该问客户哪些关键问题以摸清需求、该传递哪些核心价值以建立优势、客户可能提出哪些异议以及如何应对。准备关键沟通让销售从“临场发挥”走向“有备而谈”,每一次对话都直击成交要点,报价前的沟通效率大幅提升。 [...]
复杂报价“报不准”?销售易易启×飞书先看清客户,再报对价格
对于组合产品或价格体系复杂的产品而言,销售完成报价的难度大——产品配置多、价格规则杂、折扣审批繁琐,销售往往在报价环节“卡壳”。但更深层的问题是:很多销售在报价前根本没看清客户——真实需求是什么、预算范围多少、决策关注点在哪儿,一概不知,报价自然“文不对题”。销售易·易启联合飞书推出AI原生CRM,以看清客户为核心能力,配合准备关键沟通、推动商机前进、让跟进不断档、复用优秀打法等能力,让复杂报价从“凭感觉试探”走向“看准再报”。 一:复杂报价之困:看不清客户,报价便“文不对题” 复杂产品报价难,根源往往不在价格计算本身,而在于销售缺少对客户的深度理解。组合产品配置多、价格体系复杂,销售需要先判断客户真实需求、匹配对应方案,才能给出精准报价。但传统模式下,客户信息散落在聊天记录、邮件和销售记忆中,看清客户的能力缺失,让销售无法快速读懂客户真实想法。报价变成“猜谜”——猜客户要什么、猜预算多少、猜该推哪个方案。猜错了,报价单发出去便石沉大海;猜对了,也只是运气。 二:看清客户:自动生成全景画像,让报价前先“看明白客户” 易启×飞书的看清客户能力,让销售在行动前先把客户看明白。系统结合已有业务数据、用户提供的资料和公开信息,形成客户洞察,快速读懂客户真实想法,不用翻聊天记录复盘。准备关键沟通则围绕本次报价目标生成问题清单、价值主张和异议预案,确保报价前的沟通有的放矢。推动商机前进识别阶段风险、关键人缺口和竞争信号,给出有依据的下一步建议。先看清客户,再准备关键沟通,报价便有了明确的方向和依据。 [...]
为什么”AI原生非套壳”才是小团队真正需要的销售工具形态
市面上打着"AI销售"旗号的产品越来越多,但打开一看,很多不过是传统CRM外面加了个AI助手入口——点一下能帮你填点字段、总结个纪要,核心业务逻辑还是老一套。对小团队来说,这种"套壳式AI"解决不了根本问题:你照样要手动录客户、照样要翻菜单找功能、照样为系统工作,而不是让系统为你工作。真正有价值的,是AI从底层重新长出业务,而不是被"嫁接"上来。 易启(NeoEakey)走的正是"AI原生非套壳"这条路。它把AI作为产品的底层能力来构建,让销售的工作方式本身被AI重构,而不是在旧系统上加一个AI插件。 一、AI原生,而不是"加个外挂" 判断一款产品是不是AI原生,最简单的办法是看AI是否参与业务的核心链路。很多"外挂式"AI,只在某个角落提供对话入口,数据仍然要靠人工录入,AI只是个点缀。易启则相反,AI从产品底层贯穿业务。系统预置了大量销售专家和技能,覆盖找客户、看懂客户、跟进、管合同等核心环节,销售用自然语言即可驱动整个销售过程。这不是"在CRM上加AI",而是"让CRM用AI来运行"。这种AI原生而非外挂的形态,决定了它从第一天起就不是"记录工具",而是能真正干活的销售助手。 二、自然语言沉淀客户数据,摆脱"填字段" [...]
复杂报价“学不会”?销售易易启×WorkBuddy以轻松上手让新手也能报对价
对于组合产品或价格体系复杂的产品而言,销售完成报价的难度大——产品配置多、价格规则杂、折扣审批繁琐,新人往往需要“老师傅带半年”才能独立报价。更棘手的是,老销售的经验难以沉淀复用,团队整体报价能力参差不齐。销售易·易启联合WorkBuddy推出AI工作平台,以轻松上手为核心能力,配合指引行动、发现机会、看懂客户、管好合同等能力,让复杂报价从“靠师傅带”走向“一键复制顶尖经验”。 一:复杂报价之困:经验“带不出来”,新人便“上不了手” 复杂产品报价难,一半难在价格计算,另一半难在经验传承。组合产品配置多、价格体系复杂,报价不仅需要了解产品,还需要掌握客户需求判断、方案匹配、折扣策略等综合能力。传统模式下,这些经验只能靠“师傅带徒弟”口口相传,新人上手慢、老人重复教,轻松上手的缺失让团队整体报价能力难以快速提升。报价环节成了新人的“拦路虎”,也是团队效率的“隐形瓶颈”。 二:轻松上手:数十个销售skill与专家,一键复制顶尖经验 易启×WorkBuddy的轻松上手能力,提供数十个销售skill与专家,一键复制顶尖销售经验技巧。系统把优秀销售的方法变成Agent可执行的流程,团队复用技能,持续优化——新人无需“从零学起”,直接调用成熟的报价策略与沟通话术;老销售的经验沉淀为系统能力,不再因人而异。轻松上手让复杂报价从“靠个人能力”变为“靠系统能力”,团队整体水平快速拉齐。 [...]