疫情下如何维持业绩增长
CRM与客户支持：如何提供卓越的客户服务
在当今竞争激烈的商业环境中，为客户提供卓越的客户服务是企业成功的关键因素之一。客户关系管理（CRM）系统和客户支持团队在这方面发挥着至关重要的作用。下面我们将探讨如何利用CRM系统和客户支持团队来提供卓越的客户服务，从而提高客户满意度、忠诚度和口碑。 了解客户需求和期望 要提供卓越的客户服务，首先需要了解客户的需求和期望。通过调查、访谈和数据分析等方法，收集客户的反馈信息，了解他们对产品或服务的需求、满意度和改进意见。这将有助于企业制定更符合客户需求的产品和服务策略，提高客户满意度。 建立有效的CRM系统 CRM系统是帮助企业管理客户关系的重要工具。通过CRM系统，企业可以收集、整理和分析客户数据，以便更好地了解客户行为和需求。此外，CRM系统还可以帮助企业实现客户信息的集中管理，提高客户服务效率。 [...]
销售易发布CRM一键迁移解决方案：丝滑替换，提效30%
数据安全管控的日益加强、国际环境的不确定和CRM厂商经营策略激变，继续使用国外软件还是用国产软件替代，你是否还在观望？ 企业IT预算普遍缩减，降本增效成为企业活下来至关重要的一环，是否启用性价比更高的国产软件，你是否还在犹豫？ 系统迁移完整性、流程复制还原度、迁移时效性和迁移后体验感，你是否担心替换过程中这些关键点受到影响？ 针对以上问题，国内CRM领导品牌销售易给出了一套答卷——12月20日，销售易“乘势而变·高效替换”主题发布会召开，正式发布销售易CRM一键迁移解决方案，依靠强大的平台能力，解决企业在CRM系统替换过程中，系统迁移时效低、能力迁移不完整、人工迁移易出错等难题，实现更丝滑、更经济的CRM国产化应用，在系统稳定、高效、合规的基础上，推动本土业务实现可持续增长。 [...]
销售易CRM打通企微上下游，无须下载APP直连千家经销商
企业在渠道经营中普遍面临着渠道经理离职导致经销商流失、渠道政策及价格信息传达不及时、商机报备流程复杂难操作、经销商下单信息难统计等一系列管理难题… 销售易首家实现CRM与企业微信上下游能力的打通，搭建建渠道数字空间，为经销商提供无需下载APP的便捷体验，帮助企业实现灵活连接所有经销商、一键下发渠道及价格政策、快速实现商机的报备与审批，提升企业与伙伴业务协同效率。 ▶ 信息统一管理，解决经销商“失联隐患” [...]
对话上海贵酒：白酒新宠如何弯道超车，实现营收增速领跑行业？
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多Demo展示：CRM的创新，是为了做客户更需要的产品
一款CRM之所以被众多500强企业信赖，不仅需要更强大、更好用、更可靠的产品，还要保持不断创新。在Engage2023用户大会上，销售易分享了2023年度创新成果，就本土应用的新连接、新体验以及在AI智能方面的创新应用场景，在如何帮助企业高效连接客户、提升业务效率等维度进行了可视化展示。 销售易产品市场总监：郭婧琪 创新一：打通企微上下游能力，创造渠道管理新场景 销售易服务过一家做智能设备的500强企业，它在全国有上万家的经销商，其中很大一部分是小的门店形式，在这个品牌商管理上万家庞大的经销商群体的时候，遇到了两个非常大的挑战。 首先是品牌商和渠道之间的连接问题。当品牌商想要尝试推品牌APP给经销商的时候，或者想让经销商使用企业微信的时候，实际落地过程中都遇到了极大阻力。然而如果让经销商用个人微信连接客户的话，又对经销商缺乏管理，所以如何建立更加高效的途径把经销商和品牌更好连接起来成为第一个挑战。 [...]
