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翼鸥教育×销售易:以NeoCRM替换Salesforce支撑业务转型,加速全球市场布局
近日,业务覆盖全球150+个国家的在线教育领域佼佼者北京翼鸥教育科技有限公司(下称:翼鸥教育)与中国CRM领导品牌销售易达成合作。翼鸥教育将用更贴合中国本土业务需求的营销服一体化CRM销售易替换Salesforce,拉通L2C全流程,深度集成CRM与OA、ERP等八大核心系统,达成全方位的数据交互与联通,构建起一体化的企业运营数据生态。 随着商业环境的变化,翼鸥教育面临着客户结构的变动,其服务对象从数几家大型教育机构逐步向众多小型机构过渡,管理复杂度大幅提升。与此同时,为灵活适应市场动态,翼鸥教育积极开拓新赛道,大力进军高校市场,这一系列战略调整,对其管理的精细化要求也达到了全新高度。与此同时,翼鸥教育的业务模式也经历了深刻变革,从单一的软件售卖演进为涵盖软件、多媒体教室、智慧教学一体机等在内的全方位软硬件一体化的解决方案提供商,标志着其正式踏入从产品销售向整体解决方案营销的转型发展新阶段,业务复杂度由此大幅跃升。 作为数字化探索的先锋,翼鸥教育早在2017年便引入Salesforce系统,并在长期运营过程中积累了海量数据资源。然而,随着公司业务版图的持续扩张与多元化发展趋势的日益凸显,原有的Salesforce系统暴露出诸多问题:在业务适配方面,访问速度慢,售后服务也不能及时响应业务需求;难以与国内的软件生态相融合,当与公司内部其他系统进行集成打通时,每一次都需要单独开发,成本高昂且难以达到理想效果;对于国内常规业务需求,往往需要进行复杂的自定义开发,本土化能力严重不足。 因此,翼鸥教育毅然决定切换至中国CRM领导品牌销售易,以谋求在全新的市场格局与业务挑战下实现更为稳健、高效的可持续发展。这一选择源于销售易在多个方面的卓越表现:▶ 在Salesforce替换项目上的丰富经验和成熟方案,能确保数据的准确完整丝滑迁移;▶ CPQ、BI等能力超越预期,优于Salesforce,可显著提升销售与运营效率;▶ 与国内生态系统的深度融合,包括无缝对接工商信息和企业微信;▶ 移动应用表现出色,显著提升销售外勤效率;▶ 强大的PaaS平台能力,不仅支持多系统对接,还能根据业务需求灵活自定义扩展。此次合作,销售易将推动翼鸥教育业务流程的打通,从而实现运营模式优化升级,并实现以下价值: 建立动态销售预测管理体系,降低硬件库存压力翼鸥教育硬件业务涉及智慧教学一体机、回显大屏等硬件,毛利较低,且客户多为小型教育机构,交易往往是一次性的,业务可持续性较差。翼鸥教育基于销售易CRM建立动态的销售预测管理体系,实现“以销定产”,降低库存压力,提升交货及时率,进而提升客户满意度,实现现金流和利润率双提升。 建立以客户为中心的COP客户经营平台,提升客户经营效率当前,翼鸥教育的客户数量庞大,不仅销售过程管理难,还无法识别高质量客户。借助销售易灵活的PaaS平台,翼鸥教育建立了以客户为中心的COP客户经营平台,并与自身EEO(翼鸥)运营系统深度集成,通过构建360°客户画像精准识别高价值客户,解决销售过程管理难题。 落地大客户销售体系,提升市场渗透效率目前翼鸥教育的大部分业务集中在海内外教育机构,在国内学校市场的渗透率较低,大客户市场进度缓慢。翼鸥教育通过销售易CRM落地大客户销售体系,提升对学校等大客户市场的开拓能力,进而扩大高校市场份额,提升竞争力。 未来,销售易期待帮助翼鸥教育一起不断深挖市场潜力,积极应对行业变革,通过持续优化业务流程和运营模式,进一步提升客户体验,在国内外教育市场中打造出数字化运营的成功典范,共创在线教育行业的辉煌未来。
CRM系统:助力成长型企业构建高效销售体系,驱动规模化增长
在成长型企业的发展过程中,如何建立科学的销售体系、优化业务流程,并实现可持续的规模化增长,是管理者面临的核心挑战。CRM(客户关系管理)系统通过标准化销售流程、精细化业务管理、数据驱动决策,为企业提供了一套完整的增长解决方案。 标准化销售体系:从无序到高效 成长型企业初期往往依赖个人能力,销售流程松散,客户跟进缺乏规范。CRM系统通过以下方式帮助建立标准化销售体系: 销售SOP自动化 :自动生成客户跟进任务(如签约提醒、需求回访),确保销售动作不遗漏。 销售漏斗管理 :清晰划分客户阶段(潜在、意向、成交),帮助团队聚焦高价值客户,缩短成交周期。 团队协作优化 :共享客户信息,避免重复跟进,提升整体效率。 [...]
CRM系统:整合分散数据,赋能企业高效决策
在数字化时代,企业面临的最大挑战之一是如何有效管理和利用分散在不同渠道的客户数据。这些数据可能来自销售记录、客服系统、社交媒体或线下活动,若缺乏统一管理,不仅获取困难,还可能导致信息孤岛,影响决策效率。CRM系统(客户关系管理系统)通过整合多渠道数据,构建统一的客户视图,为企业解决了这一核心问题。 一、数据整合:打破信息孤岛 CRM系统能够将分散在邮件、电话、社交媒体等渠道的客户数据集中存储,形成完整的客户档案。例如,客户的购买记录、咨询历史和反馈信息会被自动关联,帮助企业全面了解客户需求和行为模式。这种整合消除了数据碎片化,使企业能够基于完整信息做出精准决策。 二、智能分析:挖掘数据价值 通过CRM系统的数据分析功能,企业可以快速识别客户偏好和趋势。例如,系统能够分析客户的购买频率和产品偏好,自动生成个性化推荐列表。这种智能分析不仅提升了数据利用率,还为企业营销策略提供了有力支持。 [...]
从生产导向到客户中心,销售易在腾讯云AI峰会揭示制造业智能营销新范式
5月21日,腾讯旗下CRM销售易受邀出席“2025腾讯云AI产业应用峰会”,销售易产品副总裁罗义在智能制造与智慧能源专场,分享了“AI重构CRM,打造营销服全场景智能客户经营平台”,深度解读AI驱动下的CRM如何助力制造业构建高效、低碳、安全的客户数字化体系,加速产业创新与价值重构。 销售易产品副总裁罗义 01 AI+CRM重塑制造业全场景服务,销售易分享智慧增长路径当前制造业正面临市场需求多元化、客户服务精细化等挑战,而AI技术与CRM系统的结合,为企业提供了从营销获客、销售转化到售后服务的全链路智能化解决方案。 罗义以制造业典型场景为例,阐释了AI+CRM如何实现精准客户洞察、自动化流程管理及智能决策支持:▶ 智能营销:借助营销Agent深度挖掘成交客户画像,自动完善客户标签,智能推荐高潜客户并生成精准触达策略,重构“存量搏增量”的增长飞轮;▶ 销售赋能:销售Agent可实时调取客户资料、自动生成会议纪要和报告,并提供AI销售话术训练,减轻日常工作负担同时提升团队能力与业绩; ▶ 服务升级:基于自然语言处理(NLP)的智能客服系统,实时响应客户需求,为企业打造有速度、有准度、有温度的客服体验,同时降低服务成本。 罗义强调,AI+CRM不仅是工具升级,更是制造业从“生产导向”向“客户中心”转型的核心引擎,助力企业构建高效、敏捷的数字化服务体系,实现可持续增长。 [...]
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翼鸥教育×销售易:以NeoCRM替换Salesforce支撑业务转型,加速全球市场布局
近日,业务覆盖全球150+个国家的在线教育领域佼佼者北京翼鸥教育科技有限公司(下称:翼鸥教育)与中国CRM领导品牌销售易达成合作。翼鸥教育将用更贴合中国本土业务需求的营销服一体化CRM销售易替换Salesforce,拉通L2C全流程,深度集成CRM与OA、ERP等八大核心系统,达成全方位的数据交互与联通,构建起一体化的企业运营数据生态。 随着商业环境的变化,翼鸥教育面临着客户结构的变动,其服务对象从数几家大型教育机构逐步向众多小型机构过渡,管理复杂度大幅提升。与此同时,为灵活适应市场动态,翼鸥教育积极开拓新赛道,大力进军高校市场,这一系列战略调整,对其管理的精细化要求也达到了全新高度。与此同时,翼鸥教育的业务模式也经历了深刻变革,从单一的软件售卖演进为涵盖软件、多媒体教室、智慧教学一体机等在内的全方位软硬件一体化的解决方案提供商,标志着其正式踏入从产品销售向整体解决方案营销的转型发展新阶段,业务复杂度由此大幅跃升。 作为数字化探索的先锋,翼鸥教育早在2017年便引入Salesforce系统,并在长期运营过程中积累了海量数据资源。然而,随着公司业务版图的持续扩张与多元化发展趋势的日益凸显,原有的Salesforce系统暴露出诸多问题:在业务适配方面,访问速度慢,售后服务也不能及时响应业务需求;难以与国内的软件生态相融合,当与公司内部其他系统进行集成打通时,每一次都需要单独开发,成本高昂且难以达到理想效果;对于国内常规业务需求,往往需要进行复杂的自定义开发,本土化能力严重不足。 因此,翼鸥教育毅然决定切换至中国CRM领导品牌销售易,以谋求在全新的市场格局与业务挑战下实现更为稳健、高效的可持续发展。这一选择源于销售易在多个方面的卓越表现:▶ 在Salesforce替换项目上的丰富经验和成熟方案,能确保数据的准确完整丝滑迁移;▶ CPQ、BI等能力超越预期,优于Salesforce,可显著提升销售与运营效率;▶ 与国内生态系统的深度融合,包括无缝对接工商信息和企业微信;▶ 移动应用表现出色,显著提升销售外勤效率;▶ 强大的PaaS平台能力,不仅支持多系统对接,还能根据业务需求灵活自定义扩展。此次合作,销售易将推动翼鸥教育业务流程的打通,从而实现运营模式优化升级,并实现以下价值: 建立动态销售预测管理体系,降低硬件库存压力翼鸥教育硬件业务涉及智慧教学一体机、回显大屏等硬件,毛利较低,且客户多为小型教育机构,交易往往是一次性的,业务可持续性较差。翼鸥教育基于销售易CRM建立动态的销售预测管理体系,实现“以销定产”,降低库存压力,提升交货及时率,进而提升客户满意度,实现现金流和利润率双提升。 建立以客户为中心的COP客户经营平台,提升客户经营效率当前,翼鸥教育的客户数量庞大,不仅销售过程管理难,还无法识别高质量客户。借助销售易灵活的PaaS平台,翼鸥教育建立了以客户为中心的COP客户经营平台,并与自身EEO(翼鸥)运营系统深度集成,通过构建360°客户画像精准识别高价值客户,解决销售过程管理难题。 落地大客户销售体系,提升市场渗透效率目前翼鸥教育的大部分业务集中在海内外教育机构,在国内学校市场的渗透率较低,大客户市场进度缓慢。翼鸥教育通过销售易CRM落地大客户销售体系,提升对学校等大客户市场的开拓能力,进而扩大高校市场份额,提升竞争力。 未来,销售易期待帮助翼鸥教育一起不断深挖市场潜力,积极应对行业变革,通过持续优化业务流程和运营模式,进一步提升客户体验,在国内外教育市场中打造出数字化运营的成功典范,共创在线教育行业的辉煌未来。
CRM系统:助力成长型企业构建高效销售体系,驱动规模化增长
在成长型企业的发展过程中,如何建立科学的销售体系、优化业务流程,并实现可持续的规模化增长,是管理者面临的核心挑战。CRM(客户关系管理)系统通过标准化销售流程、精细化业务管理、数据驱动决策,为企业提供了一套完整的增长解决方案。 标准化销售体系:从无序到高效 成长型企业初期往往依赖个人能力,销售流程松散,客户跟进缺乏规范。CRM系统通过以下方式帮助建立标准化销售体系: 销售SOP自动化 :自动生成客户跟进任务(如签约提醒、需求回访),确保销售动作不遗漏。 销售漏斗管理 :清晰划分客户阶段(潜在、意向、成交),帮助团队聚焦高价值客户,缩短成交周期。 团队协作优化 :共享客户信息,避免重复跟进,提升整体效率。 [...]
CRM系统:整合分散数据,赋能企业高效决策
在数字化时代,企业面临的最大挑战之一是如何有效管理和利用分散在不同渠道的客户数据。这些数据可能来自销售记录、客服系统、社交媒体或线下活动,若缺乏统一管理,不仅获取困难,还可能导致信息孤岛,影响决策效率。CRM系统(客户关系管理系统)通过整合多渠道数据,构建统一的客户视图,为企业解决了这一核心问题。 一、数据整合:打破信息孤岛 CRM系统能够将分散在邮件、电话、社交媒体等渠道的客户数据集中存储,形成完整的客户档案。例如,客户的购买记录、咨询历史和反馈信息会被自动关联,帮助企业全面了解客户需求和行为模式。这种整合消除了数据碎片化,使企业能够基于完整信息做出精准决策。 二、智能分析:挖掘数据价值 通过CRM系统的数据分析功能,企业可以快速识别客户偏好和趋势。例如,系统能够分析客户的购买频率和产品偏好,自动生成个性化推荐列表。这种智能分析不仅提升了数据利用率,还为企业营销策略提供了有力支持。 [...]
从生产导向到客户中心,销售易在腾讯云AI峰会揭示制造业智能营销新范式
5月21日,腾讯旗下CRM销售易受邀出席“2025腾讯云AI产业应用峰会”,销售易产品副总裁罗义在智能制造与智慧能源专场,分享了“AI重构CRM,打造营销服全场景智能客户经营平台”,深度解读AI驱动下的CRM如何助力制造业构建高效、低碳、安全的客户数字化体系,加速产业创新与价值重构。 销售易产品副总裁罗义 01 AI+CRM重塑制造业全场景服务,销售易分享智慧增长路径当前制造业正面临市场需求多元化、客户服务精细化等挑战,而AI技术与CRM系统的结合,为企业提供了从营销获客、销售转化到售后服务的全链路智能化解决方案。 罗义以制造业典型场景为例,阐释了AI+CRM如何实现精准客户洞察、自动化流程管理及智能决策支持:▶ 智能营销:借助营销Agent深度挖掘成交客户画像,自动完善客户标签,智能推荐高潜客户并生成精准触达策略,重构“存量搏增量”的增长飞轮;▶ 销售赋能:销售Agent可实时调取客户资料、自动生成会议纪要和报告,并提供AI销售话术训练,减轻日常工作负担同时提升团队能力与业绩; ▶ 服务升级:基于自然语言处理(NLP)的智能客服系统,实时响应客户需求,为企业打造有速度、有准度、有温度的客服体验,同时降低服务成本。 罗义强调,AI+CRM不仅是工具升级,更是制造业从“生产导向”向“客户中心”转型的核心引擎,助力企业构建高效、敏捷的数字化服务体系,实现可持续增长。 [...]