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柳工国际蓝萌：数字化三步走，老牌制造企业向“新”求“质”绘出“上扬曲线”
柳工是国内工程机械行业第一家上市公司，被誉为“中国工程机械行业的排头兵”。近年来，柳工瞄准智能化转型和数字化提升，加速布局数字产业，用“数”赋“智”，在智能制造、数字营销和管理、工业互联网等多方面聚力突破，抢占产业变革先机。2002年，柳工迈出国际化步伐，截至目前已拥有30家海外子公司、500+家经销商、5大研发中心和20家全球研发基地，产品及服务覆盖170+个主要国家和地区，员工总数达到16000+人，形成了300亿的销售规模，在行业内位居前4，全球行业排名进入前15。 65年来，柳工为中国装备制造业添上了浓墨重彩的一笔，在全面智能化战略指引下加码数字化建设，以智能制造、制造系统和管理模式为抓手，强调业务赋能，实现人、系统/软件和业务深度融合，推动高质量增长。Engage2024销售易第六届用户大会上，我们有幸邀请到柳工国际CRM项目负责人蓝萌，揭秘柳工国际数字化建设思路、数字化转型过程中遇到的挑战及解决办法。 01 柳工国际的数字化建设思路 柳工国际正处于快速发展的阶段，得益于市场环境的积极变化及海外市场的持续发力，柳工国际的业务也持续壮大，对数字化转型的期望和要求也日益提高。当前，人工智能（AI）、大数据、物联网等技术在多个场景中已经得到了成熟应用，这也为柳工国际提供了跨越式发展的机会。 [...]
2024年十佳客户关系管理系统
数字化时代，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率、优化客户体验、增强客户忠诚度的重要工具。本文将为您盘点2024年十佳CRM系统，从品牌介绍、产品功能、优势特色到适用企业，为您提供全面的参考。 销售易 品牌介绍： 销售易是中国领先的CRM品牌，专注于为企业提供以客户为中心的数字化解决方案。销售易以其强大的产品能力和创新技术，连续多年入选Gartner魔力象限。 [...]
定制化CRM系统：企业成长的加速器
在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要通过高效的客户关系管理（CRM）系统来提升竞争力。定制化CRM系统正是为了满足企业的特定需求而设计的，它能够为企业带来多方面的优势。 定制化CRM系统能够精准地满足企业的业务需求。通过根据企业的具体业务流程和需求进行个性化开发，定制化CRM系统可以提供更加贴合企业实际操作的解决方案。这种高度的灵活性不仅提高了系统的使用效率，还减少了企业在实施通用CRM系统时可能遇到的不适应问题。 定制化CRM系统能够显著提高工作效率。通过优化工作流程、自动化手动任务，企业可以节省大量时间和成本。例如，企业可以通过定制化的CRM系统实现销售自动化、营销活动管理和客户服务的高效运作。此外，定制化CRM系统还可以支持企业灵活扩展其功能，以适应不断变化的市场需求。 [...]
如何挑选CRM产品：策略与实践指南
在当今竞争激烈的商业环境中，有效的客户关系管理（CRM）系统对于企业保持竞争力至关重要。正确选择CRM产品，不仅可以帮助企业提升客户满意度和忠诚度，还能优化销售和服务流程、提高工作效率。然而，面对市场上众多的CRM选项，如何选择一个既符合业务需求又具有成本效益的解决方案呢？本文将基于最新的研究和行业分析，提供一份详尽的CRM选型指南。 一、确定业务需求 在选择CRM产品之前，企业必须首先明确自己的业务需求。这包括了解公司的业务模式、销售流程以及如何通过CRM系统来优化这些流程。只有当企业清楚自己想要实现什么目标时，才能更有针对性地选择软件。 二、功能性考量 CRM系统的功能性是其核心价值所在。一个优秀的CRM系统应该能够满足不同企业的业务需求，如订单管理、数据分析、营销自动化等。企业应根据自身业务特点，选择功能全面且可灵活定制的功能。 [...]
