媒体报道
向上的路总是艰难又坎坷,销售易如何摆脱SaaS“魔咒”?
媒体:比特网 记者:李代丽今年的气候特别不稳定,一个礼拜过完整个“春夏秋冬”,如此“过山车”式的自然环境,和中国SaaS的发展一样,难以捉摸。当市场出现质疑,当资本开始观望,我们不禁担心,这个行业会不会像第一代SaaS一样,就此沉沦下去?所谓“春江水暖鸭先知”,一直深耕这个领域的销售易,如何看待整个行业发展现状?在销售易春季媒体沟通会上,销售易创始人&CEO史彦泽(Allan)敞开心扉,坦诚布公地与媒体聊了聊自己的观点:“没错,整个行业现状的确变得更加理性,大家都面临很多很困难和挑战;但是幸运的是,销售易都挺了过来。” Allan开门见山地说道。“而且销售易还将继续专注在CRM市场上。”步入“深水区”, 中国SaaS荒野求生!中国SaaS在2014、2015、2016这三年时间走向蓬勃发展期,但是到了2017年,资本市场突然停了下来,业界公司也发生了很多变化,原本争先恐后涌入市场的那拨人,开始退后观望,直至出现大面积的质疑声。SaaS为什么会走向一个新的拐点?这要从市场大环境来看。在过去十年,中国企业大多数是粗放型企业,对效率这件事并不关注,所谓SaaS应用类软件,也只是解决企业内部效率问题。即使一些企业开始意识到外向型经济能带来新的机会,意识到效率的重要性,但是市场上又没有能够与之匹配的市场打法和营销手段。另外,从技术角度来看,很多公司也很痛苦。企业互联网浪潮来势凶猛,BAT企业趁机崛起;但是反观企业级应用市场,能够参考的案例不多,互联网化模式的企业级应用到底是何种模样?每一家企业都在摸着石头过河!这可能也是中国一直没有出现SaaS独角兽的根本原因。归根结底,企业级SaaS没有迎来规模化的发展,源于人才缺失。云计算对于技术的要求非常高,既要懂互联网,又要懂企业级业务。举目四望,目前的企业级应用市场根本不具备这样的人才。 而资本方是逐利者,一旦看不到效益,他们再投资的时候就会非常谨慎。所以,很多创业公司烧完投资方的钱,开始转为自保,这样的企业只能维持基本生存。 [...]
销售易史彦泽:做一家世界级公司,这是没有选择的选择
媒体:崔牛会记者:张科 前言:Allan一直说销售易是有边界的。但这个边界不是销售管理,而是真正的客户关系管理,真正的CRM。上个星期,销售易对外宣布获得了腾讯的1亿元D+轮融资,在国内企业服务圈掀起一阵风浪。所有人都在关注,原本就处于国内CRM领域第一梯队的销售易,会有什么样的变化?叫好不叫座的CRM,甚至整个中国企业服务,到底走到了哪一步?本文来自崔牛会对话销售易创始人史彦泽(Allan)、CTO张忠,关于D+轮融资之后,两位TOB创业者对中国企业服务领域的思考……中国企业服务正处在最好的时间点人们常说“春江水暖鸭先知”,Allan说,销售易就是那群“鸭子”之一,水到底是冷是热,最清楚不过。 “泡沫”,这是2015年SaaS元年之后,Allan听到关注企业服务的人提及最多的热词之一。而行业泡沫随之引发的就是“资本寒冬”,一个又一个昔日的明星创业公司憾然离场。对于今天的SaaS,众说纷纭。这个行业是不是又和大家曾经关注的第一代SaaS一样,又到了衰退期?这些厂商会不会和第一代SaaS一样沉沦下去?中国会不会压根没有企业级服务市场(至少在应用层级没有)?销售易到今天已经走过差不多七个年头了,Allan听过无数人谈SaaS。我能从他的言语中听出无奈,他没法改变那么多人的看法。但也能听出坚定,他相信这是中国企业服务最好的时间点。 “泡沫下的创业公司都很疯狂,我们正在经历泡沫的消退,这让优质的企业得到了健康成长,对于所有从业者来说,这难道不是件好事吗?”首先,Allan并不认为这两年的资本热情减退是件坏事。 “不要被任何虚无缥缈的东西所裹挟,关注客户价值和自身运营效率。我们要借助资本的推力往前走,但不要只是依赖资本。SaaS公司是最讲求效率的,要不断修正自己,至少不能在极低的企业效率下,靠资本活着。”昔日的“SaaS风口论”逐渐远去,人工智能、区块链一跃而起成为新的风口。但这的确并非坏事,企业能否生存,核心在于自身价值。倘若不是如此,为什么到今天还有一家又一家新锐SaaS厂商出现在江湖上,甚至后来居上,一家又一家TOB企业仍能拿下大额融资呢?到底是什么,奠定了中国SaaS的未来?Allan和他的销售易,从资本、市场、技术和人才四个维度解构了今天的SaaS市场。市场正趋于成熟“如果在十年前,的确很难走出一家大的SaaS公司,因为SaaS解决的是效率问题,而那时候的中国企业没那么关心效率,大都是粗放式的高速增长。但今天,一家企业的运营成本越来越高,消费升级后用户越来越挑剔,这倒逼企业要提升自身的竞争力,要做精细化运营。” [...]
先别着急唱衰SaaS 销售易用亿元融资为中国SaaS企业正名
媒体:常言道 记者:丁常彦近日,销售易发布公告称,公司已获得由腾讯投资的D+轮1亿元人民币融资,这也是销售易继2017年1月获得腾讯领投的D轮投资之后又一次融资。对此,销售易创始人&CEO史彦泽表示,未来,销售易将继续吸引集聚人才,加强在产品、技术、服务领域的能力提升,助力更多传统企业快速实现与互联网的融合。 这也是SaaS领域今年以来少有的亿元级别融资。自2014年全球SaaS领域总体投资量达到最高峰之后,近几年SaaS领域的投资一直处于下滑状态,2017年整个领域的投资只有2014年的一半左右。这与SaaS领域投入大、盈利周期较长等特点有密切关系,这些特点对于SaaS企业和资本市场来说,都是一个不小的挑战。笔者认为,在SaaS领域融资持续遇冷的今天,销售易再次获得亿元融资,无疑将会给行业注入更大信心。不过,回顾SaaS市场十余年一路走来的起起伏伏,我们也不得不承认,不是所有的企业都有足够的耐心,等待春天的到来。此次,销售易之所以能够再次获得资本市场的青睐,不仅与腾讯近年来投资风向逐渐转向云计算领域相关;更是与销售易一直以来所坚守的发展战略密切相关。接下来,不妨让我们一起回顾下SaaS领域的发展,以及销售易在这一过程中是如何做好自己的。市场几经起落 SaaS究竟还能不能起来? 早在2006年,云计算概念刚刚被提出之时,SaaS作为云计算的重要组成部分就已经成为风口之一。几乎所有的业内人士都认为,SaaS(软件即服务)必将成为软件业的大势所趋。很快,一波新兴的SaaS企业开始在中国市场涌现出来,但在当时,这一超前理念根本就没有市场,SaaS领域在火了一把之后也迅速归于沉寂。 [...]
为什么腾讯持续投资2B生意的销售易
媒体:老冀的科技观察 记者:冀勇庆在前不久的2018中国(深圳)IT领袖峰会上,腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾表示,过去大家认为新经济跟传统行业是冲突的,现在大家逐步认识到它们之间是互补的,可以深度融合。 为了促进深度融合,腾讯将进一步落实开放战略。马化腾表示,腾讯的心态是开放的,腾讯只做连接器、做底层的东西,用云、AI等这些基础设施来帮助合作伙伴。“我们希望微信用户能够和线下越来越多的服务连接,只要能连起来,用得好,这就是我最大的目的。” 老冀注意到,腾讯实现连接战略的一个重要方式,就是战略投资。正是通过战略投资京东、拼多多等新零售企业,腾讯完成了对零售行业和消费者的连接。 如今,腾讯又要进一步完成与企业的连接。3月29日,移动CRM(客户关系管理)公司销售易宣布获得腾讯1亿元D+轮融资。实际上,腾讯并不是今天才看上销售易的。早在去年销售易的2.8亿元D轮融资中腾讯就是领投方,这一次只不过是接着下注而已,据老冀观察,这可能也是腾讯在企业级市场的最大一笔投资。除了腾讯之外,销售易的投资方还有红杉资本、经纬创投等知名投资机构。 [...]
AI的企业级场景化:从CRM开始
作者:曹建菊 本文摘自:企业网D1Net2017年逃不开的一个词一定是AI,这个热词蹭着热度让很多创业型公司增值,也烧毁着很多人的理智。企业网D1Net记者在这期间采访到了多位资本投资者、创业者以及企业应用领域的CIO,以期待让AI的企业级应用场景更加清晰。应用场景:互联网企业先行,制造行业并未深入从企业应用场景来看 互联网企业先行,制造行业并未深入。智能制造领域企业级市场,AI的应用目前更多体现在智能制造与企业的数字化转型方面,国内电视机制造商TCL 集团,对智能化业务也做了长期规划。TCL的智能化业务包括智能制造、智能工厂、智能化物流等,以及面向用户的大数据和互联网+,从品牌到营销到售后提供多环节支持,以及提升线上营销能力,提升产品生命周期内的盈利能力。TCL集团CIO 高建雄在接受企业网D1Net采访时指出:“面对AI等科技新动态,企业需要思考这些新技术对产业的机遇及冲击,同时研究行业公司业务和信息化发展趋势,取长补短,拓展内部创新力量,快速试错。同时孵化潜力项目,推动业务升级。但新技术的应用一定是以支撑与创新企业业务为依托的。” 再如中船瓦锡兰的智能制造为例。据中船瓦锡兰CIO郑熠介绍,中船瓦锡兰的智能化分为六大目标,分别为产品智能化、设备智能化、生产智能化、设备智能化、服务智能化、物流智能化和管理智能化。郑熠指出:“我们的发展模式是从数字化、网络化,最终走向智能化。数字化是一个基础,就像造房子一样,相当于一个坚实的底座。网络化是一个手段,实现万物互联、互联互通。信息化和自动化也很关键,这些都为智能化的最终实现提供基础和方案。虽然不同的企业、不同的行业对于智能制造的理解不一样,我们对于智能制造设定的6个目标是结合了自身的实际。从在最底层的智能装备生产线,通过物联网、人机协同以及开放接口,打造坚实的基础。接着对于车间的部署以及智能物流,建设智能仓库仓储管理系统。” [...]
销售易:握紧CRM方向盘,与客户一起走向成功
媒体:敏锐的科技范儿 记者:卢敏SaaS是片红海,经过了创业和融资热潮后,现在看完全就是个“暗黑森林”,在前进道路上得小心翼翼,屏住呼吸,因为你永远不知道干掉你的人是谁。 从2011年到现在,始终保持低调,跻身Gartner魔力象限的中国CRM公司,销售易堪称“骨骼清奇”,销售易的创业史是一出拼杀史,更是自己的成长史。经过了CRM SaaS软件的“初生”,到2016年对 PaaS 平台的构建,完成基本的“骨骼构造”,到2017年5月公布的伙伴云、客服云及现场云,继续充实 [...]