文章摘要:昨天下午,销售易的“D轮融资及PaaS行业解决方案发布会”正式召开。之前外界的种种猜测似乎都一一应验——D轮融资、金额高达2.8个亿、互联网巨头腾讯领投。

本文作者:T客汇     李哲

昨天下午,销售易的“D轮融资及PaaS行业解决方案发布会”正式召开。之前外界的种种猜测似乎都一一应验——D轮融资、金额高达2.8个亿、互联网巨头腾讯领投。

图1

毫无疑问,腾讯作为本次的领投方,标志着互联网巨头伸向垂直领域的触角进一步加深。腾讯迈出了这不小的一步,接下来,其他互联网巨头会不会闻风而起,纷纷在企业级市场上再度发力?

此外,这是否意味着,销售易将傍上互联网大款,从此走上康庄大道?在发布会中,腾讯投资的姚董事也提到,本轮对销售易的投资一部分是出于战略的考虑。未来,腾讯和销售易会展开怎样的合作?二者的产品和服务会不会进行深度的融合?

 

“销售易和腾讯的交集绕不开”

在昨天下午的专访中,销售易创始人&CEO史彦泽对此表示,未来销售易和腾讯的交集是绕不开的。

“腾讯有自己的想法,但是我们也有自己的想法。我演讲的主题是赋能和连接,我认为我们下个阶段企业跟客户非常重要的事情一定是怎么样把终端客户怎么连接起来,我们的使命是帮助企业连接客户。”史彦泽说,“与此同时,大家会发现,腾讯它的主题也是连接一切,所有人都在上面。所以,销售易如果想要连接企业和客户,未来大家的交集是绕不开的。这是一个趋势,企业服务必然通过C端连接B端,内外打通是不可逆转的。”

因此,未来销售易会将微信、微信的服务号、公众号等作为连接客户的渠道。同时,史彦泽还表示,“这只是其中一个路径,我们还有很多途径,比如现在电话、QQ都有连接,甚至企业通过移动端APP连接客户,或者通过小的APP连接。连接的场景很多,但是不管通过哪个场景跟企业互动,在后面有一个整体的CRM,这个整体的CRM最后都能识别你,同时能够把互动信息呈现在一个地方,再通过对信息的分析,为客户提供更好的服务。”

总而言之,未来销售易和腾讯之间将会有哪些合作,主要取决于二者的连接点在哪,找到大家可以结合连接的途径。

那么问题来了,腾讯和销售易的高调联姻,不知道让在2B市场与腾讯打得火热的阿里巴巴作何感想?腾讯的这一举动会不会让阿里在2B市场领域的布局有所改观,加速其在企业级市场的投资和收购?对于阿里下一步的动作,我们拭目以待。

 

“上市IPO应该是瓜熟蒂落的正常局面”

翻看销售易过往的融资历史,2013年11月,销售易获得了红杉资本A轮投资;2014年7月,销售易获得红杉资本B轮投资;2015年3月,销售易获得经纬中国、红杉资本1500万美元C轮融资;2016年4月,销售易完成由经纬中国领投的1亿元人民币的C+轮融资。不到一年的时间,2017年1月,销售易获得了腾讯领投,红杉资本、经纬中国、真格基金跟投的D轮2.8亿元人民币融资。

从这一连串的数据来看,销售易这是要IPO的节奏啊。目前,销售易的融资已经到了D轮,融资体量又如此庞大,按照正常的节奏,公开上市似乎已经在不远的未来向销售易招手了。对此,史彦泽作何打算?销售易如何看待资本?融资后的销售易又将会走向何方?

从昨天的专访来看,史总表现出了十二分理性。

“我觉得,融资的轮次是看你怎么定义了,每一次融资都可以叫新一轮。”史彦泽表示,“但是到了D轮的公司,意味着你的产品已经成型,在体量和业务模型上得到验证,在下个阶段可以更高速增长,完成你更大的发展,更大的发展中间就是IPO,这中间距离看起来自然而然都会谈到这一点。”

史总认为,企业盈利、IPO应该是一个自然而然、瓜熟蒂落的过程。对于具体什么时候实现盈利乃至公开上市,史彦泽表示,他并不太重视时间点,更在意的是市场需求和大的市场,多快能够把产品打造好,能够让客户在下一个阶段转型升级、在CRM建设过程中少走弯路。“我们不愿意立即做一个明年或者后年在资本市场上市。”史彦泽说,“至少两年范围之内我更多关注怎么把产品服务做起来。”

史总的理智,不得不让笔者联想到纷享销客的案例。纷享销客拿到D轮融资后开始无限扩张,在E轮融资后扩张的脚步戛然而止,而E+轮融资前脚刚刚宣布,随后便被爆出大规模裁员。史彦泽也表示,本轮融资后将会加强服务和销售团队的扩充。销售易此轮融资后将会扩充多少人马,会不会像纷享销客那样出现大跃进式的前进?销售易会不会将纷享销客视为自己的前车之鉴?

首先,史彦泽表达了对纷享销客的理解。因为在这个过程中,他们面临着同样的节奏,承受的压力是非常大的。“另外,我相信每个人创始人是深信自己的判断,他认为自己的判断是对的,但是最后所有的一切的战略还是回归到这个公司的CEO和团队。”史总说,“我为什么在那段(疯狂的)时间坚决不干,是因为我是做软件的,我觉得那个东西有悖于我这个行业规则。我要这么干把钱造了,最后结局可能就是裁员。为什么别人这么干,因为每家公司的初心、基因不一样,别人可能觉得你拿这么多钱,给资本讲了这个故事,多长时间冲多少业绩,那资本就认为你能够做到这个事。”

所以,“我自己觉得这个过程中,我更加坚信一点,我们这个公司既然用新兴的方式做软件,最终还是要把这个事情做专业,不能投机取巧。”史彦泽说,“我们并不是不做销售,我们今年销售各个方面还是非常好的,如果不好的话,腾讯也不会考虑去投资我们。但是我们一定要有平衡,按节奏扩大我们的服务和团队,我不会激进去做。”

 

“销售易不是一家资本驱动的公司”

理性归理性,但是一家创业公司的成功,不是单靠CEO和创业团队就能完成的,还需要依靠与社会各个方面的协作。而各方出发点、价值观的差异,导致了这一过程是必然不断博弈,甚至是不断妥协的过程。作为一家创业公司,资本应该是算作最大的博弈方了。对于现阶段的销售易来说,走向D轮就必然要面临对赌条款的压力,强化销售队伍扩大营业收入、完成D轮对投资人的相关承诺,必然会成为销售易重点考虑的内容。那么,销售易是如何在这方面取得平衡的呢?

首先,史总说明了资本和销售易关系:“我们不是一家被资本驱动的公司,我们也不是利用资本做什么事情的公司,我们融资是因为业务上要实现一些东西,我需要投入很多的人才和资金。”史彦泽说,“所以,我和我们投资人也说过,我们现在这个市场空间巨大,还需要持续投入,而不是应该接下来怎么样盈利,把下面的融资砍掉然后拼命做业绩,那是资本运作创业的做法。”

谈到如何和自己的资本方沟通的时候,史彦泽说:“我们的投资人也有想法和焦虑,包括周逵(红杉资本中国基金合伙人)也说,他在选择这个战略的时候压力非常大。但是我们比较幸运,C轮投资方是经纬,经纬在美国投资SaaS非常成功。在那个时间节点上,别人在热火朝天干这个事,但经纬不信那个它还是坚定认为这是一个saas行业。”

所以,归根结底,史彦泽表示:“物以类聚,人以群分。”在那个时间节点上,销售易有一个选择,另外投资人也有趋同的看法,二者的理念达成了契合。

 

“销售易不是SalesForce的创新点,我们在做世界级创新”

在产品布局上,销售易从早期的SaaS已逐渐向行业解决方案渗透,走SaaS+PaaS的路线,其发展路径与SalesForce基本一致。销售易是不是要走它的老路,做中国的SalesForce?

对此,史彦泽在媒体专访时表示:“ 我们过去跟SalesForce做的销售管理很接近是因为我们要补课,这是一个基础能力,销售易想连接内外,基础能力要有。”但是,销售易和SalesForce有本质的不同。“SalesForce的核心还是企业内部客户的销售,或者延展服务市场。我们看到,中国是移动互联网驱动的场景,中国在手机上跟美国企业界要求是不一样的,在今天美国还是以PC为主导的时代。”史彦泽说,“我们对中国本土市场理解,包括中国出现移动场景,跟美国不一样,把这些因素放在一起,我们这个企业不是SalesForce的创新点,我们是在中国场景下组建一个新兴的平台,打通内外的CRM,把合作伙伴和客户连接起来,而不只是内部的自动化。”

史彦泽还提到,业务流程的智能化,是销售易在做的真正的世界级创新。“这些东西是世界范围内很敏感的,SalesForce能做到,我们销售易今天想到了,还践行了,不仅践行了,我们还在智能领域,大数据领域等等做很多的东西。”

除此之外,史总还透露,销售易在年后会有硅谷大量的技术人才加入。

“一方面继续加强在PaaS上能力的开发,另一方面,我们要打造连接能力。现在硅谷给我们输送了很好的人才,而且硅谷的公司也干了很多年的人才,他们回到国内跟我们一起打造这个系统。”史彦泽说,“未来中国一定会成长出来一家世界级的服务公司,这一点我坚信不移。我们缺资源找资源,缺人才找人才,踏踏实实把这套科技的东西做出来,让它变成流行,我们相信未来一定会实现的。”

笔者认为,本次发布会对于销售易和腾讯都具有里程碑式的意义。销售易方面,发布了基于PaaS平台的教育、财富理财、家装、传媒、医疗等五个行业解决方案,在向SaaS + PaaS平台 + 行业解决方案模式的渗透上又迈出了重要的一步。史总说“缺资源找资源,缺人才找人才”,现在看来,资源和人才都已经基本具备了,当前的发展也是顺风顺水。对于腾讯来说,领投2.8亿元D轮融资,也可称之为其在to B领域的一次关键性深入。二者的联姻会给中国企业级市场掀起怎样的波澜?我们拭目以待。