疫情下如何维持业绩增长
数据混乱？频繁撞单？看CRM如何用大数据智能化解决
根据移动信息化中心的《2016年中国移动CRM市场及企业用户研究报告》，“移动CRM主要使用功能状况”中，销售信息检索、合同订单审批、任务过程记录等被列为“重要组成功能”，在调研的749个样本中，使用频率大于25%，重要性大于25%。而这些功能，都有一个共同的前提——客户名称准确，不存在重复的客户。准确的数据分析是CRM的一大优势，但如果客户名称不准确，存在错误名称或重复名称，那么一切数据准确性就是空谈。传统CRM系统，虽然有名称查重功能，但只能保证不重复，却无法保证正确性。销售人员录入的客户名称往往五花八门，XX有限公司、XX有限责任公司，有的用中文括号，有的用英文括号，有的用公司简称，有的用品牌名称等这类销售管理过程中常见的现象，总是难以得到有效解决，造成撞单、抢单，客户分配混乱，数据统计错误等问题，给企业和客户都会带来严重的影响。随着国家工商信息等数据的公开，互联网大数据技术的发展，CRM企业需要从真实的业务出发，研究具有创新价值的功能，规范客户名称数据，为客户带来更加智能化、更加准确的客户关系管理系统。 销售：好倒霉，又撞单如果CRM系统客户名称录入缺乏规范，那么经常会出现这样的窘境，让销售不知如何是好： 销售小王同学辛辛苦苦跟了一个客户两个月，好不容易客户有购买意向了，一查，系统中存在同名公司，有其他销售在跟，而小王同学这个客户所属的公司名称并不准确，且无法修改。撞单，小王同学两个月的努力白费了。 销售经理统计团队业绩，发现手下的销售已经签约的单子，合同上的客户名称和系统里的客户名称对不上，因为CRM中录入的客户名称不准确，这就造成了数据统计和分析的难题，这一单算不算业绩？争议很大。销售小张同学跟进一个客户，名称是“一二三四有限责任公司”（此处虚拟一个公司名字），他将所有与客户的沟通记录都放在这个名称下。下一次他和同一公司的另一个联系人对接，就把沟通记录放在了另一个客户名称“一二三四有限公司”，此处少了“责任”二字，却造成了数据混乱。没有准确无误的客户名称，就无法保证客户数据的唯一性，给客户资料的统一管理造成了不小的麻烦。 工商大数据智能化应用：规范CRM数据针对以上痛点，销售易CRM即将于8月上线的V1707，特别更新增强了工商大数据智能化应用功能，在录入客户名称环节严格把关，确保每一个客户名称准确无误，避免出现撞单、数据统计有误、客户数据管理混乱等问题。 [...]
IBM如何挑选销售苗子？
《销售彦论》第二季开播啦！ 首期与Allan对话的大咖嘉宾是亲历了中国IT行业从30多年以来发展的全部过程，前IBM大中华区副总裁，前SAP中国区总裁，也是Allan的好友， Tim张烈生先生。Tim在二十多年中，从组建销售团队到带领团队取得成功，见证了很多人从优秀的一线成长为非常优秀的管理者，可谓在销售这一行业“阅人无数”。在他的眼里，成为一个金牌销售需要具备哪些素养？另外，在众多销售人员的佼佼者中，Tim又是如何挑选出可以带领一支团队的管理者、系统呢？以一个经验丰富的过来人的眼光，无论是初入职场，还是正在或已经在销售的职业生涯上狂奔了一路的一线销售人员，要在销售这个职业发展的路上走得稳健而长远，成为一个真正靠实力取胜的金牌销售，首先要具备哪些素养？什么才是销售的“正道”？谈起“销售”，总会联想到一种“聪明机智，不择手段搞定客户拿下订单”的刻板印象。而Tim认为，这是一种“抄小径”的行为，“搞定单子是更后的目标，但是如果一个销售只是为了这个而做事情的话，短时间内可能可以帮助你获得成功，但长期的成功却可望不可及。”在Tim看来，销售是一个很不一样的职业，不像医生、律师等这类型的专业人员，有一套很规范学术培养。销售更考验一个人的综合能力，销售能力技巧可以后期培养，但一个人的本质才是Tim在挑选人才，以及决定一个销售更终能走多远的考量标准。【性格】正直、诚实、为他人着想好的销售，首要的一点就是为人正直、如实地把更好的产品和服务卖给客户，让客户享受好产品应有的价值。只有设身处地为客户着想的销售，才能够获得客户的信任，挖掘出客户的真正需求，让客户在更舒适的状态下，提供满足甚至超出客户预期的产品和服务，构建出良好的客户关系，树立品牌的良好形象，获得长线的成功。【行为】勤奋、脚踏实地、有纪律、不怕吃亏其次，踏实努力、吃苦耐劳也是好销售的必备素养。销售过程中面临的挑战和困难，不仅要有不怕吃亏、不计得失的强大内心，引导销售人员勇往直前，也需要严格遵守团队纪律的自我约束能力，规范销售人员保持正确的方向。【三个清楚】思维/逻辑清晰、表达清楚、听清楚销售如做人，另一方面因专业需求对销售人员的基本能力也有较高的要求。Tim用“三个清楚”来概括一个具有潜力的“可塑之才”应该有的能力，思路清晰是将销售技巧转化为有效的执行的必备能力，表达和聆听也是考验销售与客户打交道、交流沟通的基本条件。 金牌销售离优质职业经理人还有多远？并不是每一个销售业务骨干，都能成为独当一面的销售管理者，带领一支销售团队取得成功。Tim认为销售佼佼者是否具备领导销售团队的能力，主要考察下面几点： 业务兴趣是基础 [...]
《销售彦论》第二季正式上线！【首期大咖：张烈生】
《销售彦论》是一档由销售易创始人& CEO，资深销售管理导师史彦泽Allan主持的销售管理脱口秀。第一季播出得到了很多观众朋友的喜欢和支持，也收到了许多反馈和建议。 7月31日起第二季全新上线，Allan邀请了众多行业内的销售管理大咖嘉宾，继续分享更专业的销售管理经验、行业洞察、案例剖析、解决方案和更佳实践，探讨新经济形态下的管理科学：如何打造高效的销售团队，探索企业规模化发展之路，为大家带来更有价值的干货和知识！ 作为企业管理者和决策者的你，或许正在经历企业转型，寻求规模化发展，或许正雄心勃勃地率领初创团队，心怀梦想想要做大做强。科学的销售管理是率领企业扬帆远航的刚需和强心剂； 作为销售团队管理者的你，或许正在苦苦探索如何打造骁勇善战的高效销售团队，持续完成业绩，并渴望让步入职业生涯的新台阶； 作为正从事销售这一职业，未来有志进入管理层，对销售管理、团队体系搭建感兴趣的你； [...]
一场即将从左下角到右上角的破局
从不可能到可能，销售易经过不懈的努力终于做到了。 熟悉销售易的人都知道，在更新公布的2017 Gartner CRM魔力象限中，创业企业销售易成功入选。这是中国本土CRM企业首次入选魔力象限。风光的背后，有着很多不为人知的故事。 [...]
史彦泽：连接和智能是下一波企业数字化的核心
由ITValue和钛媒体集团联合举办的“2017 IT价值峰会”于2017年7月27日上午在三亚喜来登酒店举办。来自全国的企业服务公司管理者、创业者、投资人及近百位CIO出席了此次峰会，一起讨论更热的企业IT新思想和应用、探索全新技术大变局下的商业模式。 移动CRM系统销售易作为行业优秀代表应邀出席了此次峰会。销售易创始人&CEO史彦泽到场并发表了题为《“连接”对企业效率和业务模式的变革》的主题演讲。 以下为演讲内容整理： 我非常荣幸有机会跟大家一起探讨下一个阶段的企业数字化转型升级。作为一个软件行业老兵，我对整个行业有一些探索和思考，今天想跟大家从销售易的创新思路和这家公司成长的过程，以及我们现在和下个阶段做的事跟大家进行个分享。 [...]
六年一个轮回 销售易的焦虑与坚持
文章摘要：史彦泽认为：销售易的产品只看市场和客户，我唯一的判断就是要满足客户的需求，只要是客户需要的销售易未来都要做。 认识销售易的创始人史彦泽是在六年前，北大旁边的咖啡厅成为我们第一次会面的地方，而更为戏剧的是这个地方正好在当时业内知名CRM厂商Xtools的楼下，我们共同怀惴梦想和对前途的未知，互述创业旅途中的酸甜苦辣，而满怀激情的Allan誓要在移动端有一翻作为，做一款让销售人员都喜爱的产品。 转眼间六年过去了，我们再次聚首是在销售易在复星国际中心的会议室，而此时销售易已经是一个获得2.8亿元人民币D轮融资的超过500名员工规模的公司，我们聊的话题也与六年前有所不同，但唯一不变的是焦虑和坚持仍在。 焦虑一，入围Gartner魔力象限是起点并不是终点 [...]
