疫情下如何维持业绩增长

创业这么多年，一直被一个问题萦绕：销售易和Salesforce 有什么区别？客户问，投资人问，分析师问，媒体人也在问。很多人眼中的销售易是“中国的Salesforce”， “Salesforce 在中国的Copycat （抄袭者）”。我的回答是：我们解决的问题一样，但用了不同时代的技术。 众所周知，CRM领域的第一代鼻祖是Siebel公司。这家诞生于1994年的公司的核心目标是帮助大型企业自动化内部销售管理工作。当时以ERP为主流的管理软件帮助企业后端实现生产制造和财务流程的自动化，从而大幅提升生产效率。 [...]

虽然现在国内市场上关于人工智能的讨论、创业和投资风头正劲，可是对于从企业服务到CRM，还是有不同的声音，“国外智能应用很多，国内的时机到了吗？”，“B2B服务需要人工智能吗？”，“除了口号和概念，AI能对于CRM有什么具体帮助？”等等。随着近几年的科技日新月异，我们见识了AlphaGo可以下围棋战无不胜，iPhone上的Siri胜任私人助手，特斯拉电动车上的自动驾驶让司机双手得以解放。那么，除了这些面向消费者C端用户的应用，智能这个话题在CRM特别是我们销售易的产品上会如何落地呢？这让我想到了几年前刚加入硅谷一家SaaS企业服务公司的时候，当年人工智能远不如现在这般红火，我从零开始搭建数据科学团队专门负责机器学习相关的产品。几年后公司被思科以37亿美金的价格收购，创下了企业软件收购历史上的更高溢价。权威科技媒体TechCrunch在解读这次收购时，认为思科意在结合IoT的同时“building a long-term neural network [...]

2017年5月18日，销售易发布了基于PaaS的三朵云——伙伴云、客服云、现场云。这些新产品都是销售易“重塑企业与客户连接”理念的落地产品，这里我们为大家介绍三朵云如何帮助企业全方位的连接客户。  伙伴云，连接企业与伙伴什么是销售易伙伴云呢？ 我们先来了解一下伙伴云的业务架构，下图所示更左侧是厂商的渠道管理者和销售人员，通过PC端和手机APP，可以随时随地处理渠道业务，包括工作协同，商机报备、特价审批和渠道订单等等；合作伙伴可以通过PC和手机随时使用合作伙伴应用，查看企业公告，提交商机报备和特价申请等等。我们通过商机报备、特价审批、渠道下单三个场景来具体了解一下伙伴云的价值。 场景1. 商机报备 [...]

销售易利用先进的移动互联(Mobile)、社交网络(Social )以及云计算(Cloud)技术彻底重构了CRM。销售易提供了标准的CRM功能，可以存储您的客户资料、使您的业务（比如客户、销售线索、商机等）顺畅的运行于CRM系统上，但销售易不仅仅只是CRM系统，您可以基于销售易PaaS平台建立自定义的功能，从简单的页面布局配置到创建一套全新的应用，销售易PaaS平台可以很好的解决这类自定义扩展开发的问题。基于销售易PaaS平台，您不仅可以扩展销售易CRM功能，还可以快速构建出一套全新的数据模型及PC端和移动端应用。一个系统从无到有，必定要经过一个很长的开发过程，而销售易PaaS平台可以使复杂的开发过程变简单。  无代码开发&轻量级代码开发数据建模相信很多开发者对于数据库表、字段、记录等术语并不陌生，销售易PaaS平台并不会提供任何关系数据库，而是基于元数据构架，利用业务对象来储存和组织业务数据。业务对象相当于数据库中的表，字段是业务对象的配置属性，相当于数据库表中的列，作为承载业务对象上业务信息的载体。基于销售易PaaS平台的自定义业务对象，可以扩展CRM功能（比如立项申请、报价审核、会员积分、派工管理等），也可以创建全新的应用。以派工单为例，无需编码，仅通过点击配置就可以实现该业务对象及字段的创建，且对于布局、校验规则、查重规则等较为复杂的业务逻辑配置，在销售易PaaS平台中也仅需通过简单的拖拽设置即可完成。销售易PaaS平台提供了丰富的字段类型来支持数据库中大部分类型的数据，甚至包括数据库表之间的关联关系等。不仅如此，您对于字段的任何更改都可以及时的在销售易前台页面的详情页中看到相应的修改结果。多种流程工具支持流程管理和自动化可以提高企业运营效率、改善企业资源利用、提高企业运作的灵活性和适应性、提高员工工作效率。无需任何编程知识，就可以轻松的基于销售易PaaS平台创建复杂的工作流和审批流。在审批流中，还可以设置审批中或者审批完成后的触发事件，比如发送通知消息、更新字段等， 也可以通过编写少量代码脚本，实现自定义的触发事件。界面设计器销售易PaaS平台提供的界面设计器，通过预制对象标题和关键字段、对象重要信息、动态、团队成员、相关对象、文档、仪表板等类型的组件，您只需通过简单的拖拽，就可以为不同类型的用户构建不同的首页和详情页。另外，如果您需要定制个性化页面，可以通过自定义页面开发来实现，并嵌入标准页面组件中。多维度权限控制支持从多个维度进行用户权限控制，通过角色可以控制用户能够查看的数据范围及通讯录范围；通过职能可以控制用户能够使用的功能以及查看的数据。移动PaaS通过APP设计器可以为移动端应用进行风格设计、品牌设计、APP构建以及自定义页面设置，基于销售易PaaS平台和APP设计器，不仅可以扩展销售易标准CRM，还可以轻松构建新的移动端应用。  深度开发此部分需要您具有编程基础。销售易PaaS平台提供的深度开发功能，通过业务逻辑代码嵌入、页面代码嵌入、应用构建器等，让企业IT部门能便捷、高效地实现IT创新。业务逻辑定制开发通过简单的配置，销售易PaaS平台能够满足大部分业务逻辑需求，如果在现实业务中，需要更改现有的业务逻辑或者添加新的业务逻辑，您可以使用Java工具编写需要的业务逻辑，然后集成到销售易PaaS平台中。定制页面&第三方页面嵌入当销售易PaaS平台提供的现有页面交互无法满足您的需求，需要开发新的页面时，可以通过销售易PaaS平台提供的Open API，添加您开发的页面代码以满足新的页面交互需求，除此之外，还可以集成第三方页面。比如某外贸企业，基于销售易PaaS所提供自定义代码，自行开发出新的业务逻辑和页面——会议室预定。与第三方应用平滑集成销售易PaaS平台提供了150+Open API接口，所有业务单元均可以可实现与内外部的网站、系统、软件的数据对接。比如通过销售易PaaS平台提供的Open [...]