疫情下如何维持业绩增长
在当今竞争激烈的市场环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业获取竞争优势的关键工具之一。通过深入洞察客户喜好，企业能够更精准地培育客户关系，从而提高客户满意度和忠诚度。以下是CRM系统在洞察客户喜好和精准培育客户关系方面的几个关键作用： 一、洞察客户喜好 （一）收集和整合客户数据 CRM系统能够从多个渠道收集客户的详细信息，包括客户的基本资料、购买历史、互动记录、反馈意见等。这些数据为企业提供了全面的客户画像，使企业能够深入了解客户的喜好和需求。例如，通过分析客户的购买历史，企业可以发现客户偏好的产品类型、购买频率和购买时间等信息。同时，通过整合客户的互动记录和反馈意见，企业可以了解客户对产品或服务的满意度以及潜在的改进方向。这些信息为企业制定个性化的营销策略和产品改进方案提供了重要的依据。 （二）分析客户行为模式 [...]
360度用户信息赋能老客运营自动化
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升客户满意度和忠诚度的重要工具。通过基于360度用户信息，企业能够深入洞察老客需求，实现自动化的老客运营和维护，从而提升客户体验和企业竞争力。 一、360度用户信息整合：洞察老客需求的关键 （一）多渠道数据收集 企业需要从多个渠道收集客户数据，包括线上线下的交互记录。例如，通过企业微信，销售人员可以实时与客户沟通，了解他们的最新需求和反馈。同时，客户在公司网站上的行为数据，如浏览历史、下载的资料等，也能提供宝贵的洞察。此外，客服热线记录、邮件往来以及社交媒体上的互动都是数据收集的重要来源。 （二）数据整合与分析 [...]
个性化工作进度管理与自定义 BI 看板，助力企业腾飞
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）行业正面临着前所未有的机遇与挑战。企业若想在市场中脱颖而出，实现业务的持续增长，提升销售行为管理效率成为关键。其中，个性化工作进度汇集管理和自定义 BI 看板的应用，正成为企业快速汇总工作进度、提升管理质量的重要手段。 一、个性化工作进度汇集管理 个性化工作进度汇集管理是销售行为管理的重要组成部分。通过 [...]
多维度销售行为质量管理，驱动团队效能提升
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）行业正经历深刻变革。企业若想在市场中脱颖而出，实现可持续发展，多维度销售行为质量管理成为关键。通过打通不同渠道维度的销售跟进行为，企业不仅能帮助销售团队快速提升跟进质量，还能显著提升团队整体的成单效率和工作质量。 一、多维度销售行为质量管理的核心 （一）多维度评估体系 多维度销售行为质量管理首先需要建立一个全面的评估体系，涵盖销售流程的各个环节。这包括线索获取、客户沟通、需求分析、方案呈现、合同签订等。通过设定明确的评估指标，如客户响应时间、跟进频率、需求挖掘深度等，企业可以对销售人员的行为进行量化评估，及时发现优势与不足。 （二）实时数据监控 [...]
Neo企数字营丨销售易生态伙伴走进腾讯：价值共建，聚势共赢
3月13日，“销售易Neo企数字营——生态伙伴走进腾讯”交流会在腾讯深圳滨海大厦顺利召开。腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁、销售易董事长李强，销售易创始人兼CEO史彦泽，及安永、毕马威、普华永道、赛儿信息、精琢科技等50余家国内外知名生态伙伴代表共同出席，以“价值共建，聚力共赢”为主题，深入探讨依托腾讯强大的资源支持，三方如何整合各自优势资源和能力、促进各方资源高效对接，携手拓展数字化转型趋势下的增长边界。 开放生态聚合能力，CRM赛道开启新篇章 作为产业互联网的长期践行者，腾讯始终致力于以数字化基因为生态伙伴构建价值增长飞轮。在数字经济纵深发展的关键期，CRM不仅是企业数字化转型的枢纽入口，更是串联产业生态的核心连接器。自2017年起，腾讯通过持续战略投资将销售易纳入生态矩阵，正是基于对其深耕中大型企业服务市场的技术沉淀与场景理解的高度契合。这种战略级合作彰显了腾讯生态的独特价值——不仅提供技术资源，更构建了从场景连接、能力沉淀到商业创新的完整赋能体系。李强表示：“当前，腾讯与销售易的战略合作已经迈入新阶段。这不仅是一次企业联合，更是生态能力的深度聚合。腾讯始终坚信，开放生态、赋能伙伴，是推动数字化的核心路径。本次交流会，正是腾讯与销售易共同向生态伙伴传递信心的时刻——在这里，每一位伙伴都可以借助腾讯的技术、资源与生态势能，共同开拓CRM赛道的无限可能。” 腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁、 销售易董事长李强 [...]
智能拓客驱动销售全流程管理升级
在当今数字化转型加速的商业环境下，企业面临着海量的客户数据和复杂的市场变化，传统的客户关系管理（CRM）系统已无法满足企业对高效销售和精准营销的需求。新一代的CRM系统通过销售全流程管理与智能拓客的深度融合，为企业提供了全新的增长动力。本文将深入探讨如何通过智能拓客技术打通海量工商数据，融合数据智能技术，实现精准的潜在客户挖掘，并一键转化为销售线索或客户，从而提升企业的销售效率和市场竞争力。 一、智能拓客：销售全流程管理的全新引擎 （一）智能拓客：销售全流程管理的全新引擎 智能拓客通过先进的数据智能技术，能够打通海量工商数据，为企业的销售全流程管理注入新的活力。它不仅能够从多维度筛选潜在客户，还能基于种子客户提炼相似特征，精准挖掘潜在客户。这种精准的客户挖掘方式，不仅提高了获客效率，还能帮助企业更精准地定位目标客户群体，实现精准营销。 （二）多维度筛选与种子客户特征提炼 [...]
