疫情下如何维持业绩增长
销售易CRM：大型企业CRM选型需要注意哪些方面呢？
现如今市场竞争日趋激烈，很多大型企业迫切需要找到一款适合自身的CRM客户管理系统，来记录管理客户信息、数据资源，参与优化内部流程和销售业务流程。 CRM系统可以帮助企业记录客户信息、数据，维护管理客户与企业的关系，在营销、销售、服务全流程中都帮助企业实现一体化数字化管理。 大型企业部门多、人员结构也很复杂，各项工作分配、协调很难完成，因此，需要CRM系统的很多特色化的个性功能，帮助大型企业解决难题，优化企业内部管理流程，管理维护客户关系。 那么大型企业CRM选型需要注意哪些方面的问题呢? 对于一个大型企业来讲，信息化管理、销售过程管理、客户关系管理维护，都是企业的重中之重，CRM系统更是不可或缺的工具，不仅需要记录、监控、整合客户的信息和数据，还需要为销售管理流程赋能和加分。 [...]
手把手教学：中小B2B企业如何用SCRM提升营销效果
疫情持续，企业纷纷开始选择削减营销预算以降低成本，但这并不代表企业没有营销需求，恰恰相反，中小企业尤其是B2B企业更需要以营销带动销售(B2B企业需要什么样的SCRM)。 大型B2B企业通过长期投入已经建立了稳固的品牌护城河，品牌力即为营销力，即便缩减营销费用，也能够依靠品牌影响力和已经积累的客户资源渡过非常时期。 相比之下，中小B2B企业品牌影响力有限，客户群体少，对营销的依赖程度高，如果不通过营销手段开拓新客户，生意将无法持续。然而，传统的营销渠道如短信、邮件、400电话等因为体验差、触达率低等问题，无法为中小型B2B企业带来高质量线索。 对于这些企业来说，想要在预算缩减、人力有限的情况下提升营销效果，可以考虑使用SCRM实现营销创新，以较低成本获取较高质量线索，再通过营销服一体化能力，增强内部协同，通过前端沉淀的客户数据赋能各个环节，指导销售和售后，共同提升线索转化率，从而提升企业业绩。 本篇将手把手教学，重点讲解如何通过SCRM赋能营销环节，提升营销效果，希望给广大中小型B2B企业带来启发。 [...]
四大维度选PaaS，让开发效率提升50%（建议收藏）
随着疫情的持续带来的竞争加剧，以及数字经济建设的提速，企业内、外部借助高效的技术手段快速提升应用开发效率，加速创建更多数字化应用，以此支撑业务快步式拓展的需求也随之与日俱增，IDG最新调研结果显示，92%的企业IT决策者希望加速满足应用需求和交付效率，以有效应对不断增长的业务需求。 拿SaaS CRM举例来说。 当前市场当中SaaS CRM落地主要有两种方式：一种是PaaS平台式开发，另一种是项目化定制。后者是从代码级开始进行功能开发，企业将项目外包给服务商，从短期来看能够实现定制化的功能，但长期使用面临维护成本高、迭代更新慢、配置灵活度低等弊端，反而会给企业带来影响与损失。 [...]
销售易CRM客户服务管理系统是什么，它能解决企业的哪些痛点问题呢？
销售易CRM客户服务管理系统，不仅能集中管理客户资源，存储客户信息、市场营销内容、销售指标和销售漏斗报告等大量数据，还可以通过规范销售人员跟单过程，对销售进行管控，实现包括竞标、合同、报销、审批等在内的全过程销售闭环管理。 一、销售易CRM客户服务管理系统是什么呢? 客户服务管理系统针对客户综合服务而构建，与各部门进行信息对接，进行客户信息、业务信息、服务信息等的汇总，管理客户基础信息，为客户提供各项业务的售后服务工作，接受客户的反馈意见和投诉建议等问题，在基础业务实施后为客户提供后续的业务服务保障。 通过使用客户服务管理系统，可以高效管理客户基础信息，并能够与其他相关信息系统进行数据交互，支持各项业务的跟踪管理、售后服务等，为客户提供个性化、综合性服务，减轻客服人员压力、方便客户，提高客户忠诚度、满意度。 二、CRM客户服务管理系统能解决企业的哪些痛点问题呢? [...]
销售易客户数据平台(CDP)是什么，企业为什么要用客户数据平台,它有什么作用呢?
一、客户数据平台是什么呢? 客户数据平台， Customer Data Platform，简写CDP，是采集整合企业一系列线上和线下数据的营销技术。 [...]
断供、解散……Salesforce的中国区企业客户该何去何从？| 雪球网
来源：雪球网；作者：老井 数字化时代，企业对IT建设的诉求上升到了一个新的层次，数据的积累和数据资产的认知变得格外重要，这意味着，获得持续性的信息化服务是客户选型信息化产品和方案的重要考虑因素。 然而，对客户来讲，总有一些不可掌控的因素左右信息化建设，比如，Salesforce中国区解散，对Salesforce中国区的客户来说一个巨大的安全隐患。 尽管Salesforce声称与阿里云建立合作，但是服务团队能否及时响应客户诉求一直是个谜团，更有客户坦言，每年给Salesforce几百万，始终没有见过Salesforce的人。 再有，随着中国《数据出境安全评估办法》今年9月1日起施行，更增加了Salesforce中国区客户对未来数据合规性的诉求。 [...]
