疫情下如何维持业绩增长
销售易亮相腾讯智慧出行技术开放日，助力汽车行业决胜AI新时代
4月22日，腾讯旗下CRM销售易亮相腾讯智慧出行“2025 TIME DAY·AI新基建·加速智能跃迁”技术开放日。作为腾讯智慧出行举办的年度行业盛会，本次活动以“AI加速汽车智能化跃迁”为主题，全面展示了腾讯全栈AI能力如何助力汽车产业开发、部署和应用大模型的创新实践，吸引了长安汽车、蔚来汽车、NVIDIA、博世、元戎启行等名企到场。 销售易已在汽车行业深耕多年，具有丰富积累，此次活动携全新发布的AI原生NeoAgent平台亮相，与现场嘉宾客户分享了AI CRM在汽车出行领域的前沿应用场景及实践经验。随着与腾讯云在汽车领域持续深度合作，销售易将重点聚焦智能化客户关系管理、数据驱动的营销解决方案等方面，共同推动汽车产业数字化转型进程，加速行业智能化升级。 [...]
数字化运营管理，提升工作效率与质量
在当今数字化转型加速的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升工作效率、优化客户体验和增强竞争力的重要工具。通过个性化工作进度汇集管理、自定义 BI 看板等功能，企业能够实现高效客观的数字化运营管理，减少手动描述范围，提升工作总结效率。 一、个性化工作进度汇集管理 个性化工作进度汇集管理是提升工作效率和管理质量的关键。通过 [...]
销售全流程绩效分析：CRM行业的深度实践与应用
在当今数字化转型浪潮中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效能和优化客户体验的利器。企业若想在激烈的市场竞争中脱颖而出，提供销售全流程绩效分析能力，是其关键致胜策略之一。通过深入剖析销售全流程的复杂业务场景以及商机阶段的精细化细节，企业可以实现个性化绩效数据的精准管理，有效缩小销售目标与实际成果之间的差距。 销售全流程绩效分析：洞察销售效能的核心 销售全流程绩效分析是企业优化销售体系、提升客户满意度的基石。它通过精细化的数据收集和分析，覆盖从线索获取、客户培育、需求挖掘、方案提案直至合同签订的每一个环节。企业可以实时监控各环节的执行情况，及时发现流程中的瓶颈与问题，并迅速采取针对性措施加以优化。 以一家知名的软件科技公司为例，通过引入先进的CRM系统，该公司实现了销售全流程的数字化转型。系统自动记录并分析销售人员在每个环节的操作细节，生成直观的绩效报表。管理层借此迅速识别出在客户需求分析阶段，部分销售人员对客户需求的挖掘深度不足，导致后续方案提案的针对性不强。针对这一问题，公司及时组织专项培训，强化销售人员的需求挖掘能力，同时调整销售流程中的相关指引。结果表明，这些举措使该阶段的销售转化率提升了30%，极大地推动了整体销售业绩的增长。 多维度评估：精准刻画销售表现 [...]
销售易携华东数字经济联盟共探制造业数字化新路径
近日，由销售易与华东数字经济联盟联合主办的宁波数字化专家交流活动圆满举行，吸引了50余位来自宁波地区制造、科技、家居、汽配等领域的龙头企业代表共聚一堂，深入探讨企业数字化转型中“速度与质量”平衡难题的破解之道。 近年来，制造企业发展重心已从“高速度增长”逐步转向“高质量发展”，企业亟需通过数字化手段，探索实现营销、销售、服务与运营的精细化、智能化和自动化新模式，以持续提升市场竞争力。作为制造业外贸城市桥头堡，宁波在当前严峻的国际竞争环境下面临更多挑战，如何有效应对这些挑战、积极推动转型并深度赋能业务，已成为每位数字化专家亟待解决的核心课题。 会上，销售易解决方案组负责人许炳卿发表了题为《从高速增长到高质量增长——AI+CRM助力制造业从赢到盈的数字化转型》的主题演讲，分享了销售易如何帮助制造业应对数字化转型呈现的五大关键趋势： 基于AI构建智能客户运营体系，推动从粗放式扩张转向高价值客户深度运营 市场竞争加剧，增量红利消退，传统粗放式客户管理导致资源浪费，企业需从“跑马圈地”的高速发展转变为存量业务的高质量经营。销售易CRM通过AI助力企业构建智能客户分级体系与全生命周期管理平台，动态评估客户价值并优化资源投放，同时借助流失预警系统实时监测客户行为，帮助企业从粗放式扩张转向高价值客户深度运营，提升存量客户留存与复购率，助力企业从规模扩张转向存量客户价值深耕。 [...]
360 度客户洞察驱动老客运营自动化
在当今竞争激烈的商业环境中，企业为了提升客户满意度和忠诚度，越来越注重老客户的运营和维护。通过基于360度用户信息的客户连接，企业能够深度洞察老客需求，并实现老客运营的自动化，从而显著提升老客户的体验。 一、360度用户信息整合：构建全面的客户视图 企业通过整合来自不同渠道的客户数据，包括线上线下的互动记录、购买历史、偏好等，构建一个360度的客户视图。这使得企业能够深入了解客户的个性化需求，为客户提供更加精准的服务。例如，销售易CRM系统能够帮助企业整合客户信息，实现客户数据的集中管理。通过该系统，企业可以轻松查看客户的详细信息，包括联系方式、购买记录、投诉记录等。这有助于企业更好地了解客户，为客户提供个性化的服务，提高客户满意度。 二、自动化老客运营：提升客户体验的关键 （一）个性化任务生成 [...]
深化客户洞察，驱动业务增长
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业不可或缺的工具。通过深化客户洞察，企业能够精准把握客户需求，提供个性化服务，从而提升客户满意度和忠诚度，驱动业务持续增长。本文将探讨如何利用CRM系统实现这一目标。 一、客户洞察：理解客户的核心需求 客户洞察是CRM系统的核心功能之一，它通过整合多渠道数据，构建360度客户视图，帮助企业全面理解客户的需求、偏好和行为模式。例如，通过分析客户的购买历史、浏览行为、社交媒体互动等数据，企业可以精准识别客户的个性化需求，为后续的营销和服务提供依据。 二、数据驱动的精准营销 基于客户洞察，企业能够实施精准营销策略。通过CRM系统，企业可以创建个性化的营销活动，针对不同客户群体制定专属的营销方案。例如，对于高价值客户，企业可以提供专属的优惠和服务；对于潜在客户，可以通过教育性内容引导其了解产品和服务。这种精准的营销方式能够提高营销效率，降低成本，同时提升客户满意度。 [...]
