疫情下如何维持业绩增长
小程序+CRM：直连终端客户体验，工单全程透明化管理
在小程序成为客户交互主阵地的今天，企业如何借力CRM系统打通服务“最后一公里”？答案在于构建无缝的直连终端客户体验——从问题上报到工单完结，全程可视、可控、可追踪。 一、多渠道入口，秒级创建工单 当客户在小程序提交问题时，CRM系统自动抓取用户信息、问题描述并生成标准化工单： [...]
CRM如何以数据驱动【潜客识别与洞察】
在信息爆炸的时代，销售人员常常淹没在海量的潜在客户线索中。如何从繁杂的互动信息中，精准识别出那些真正有意向、有潜力、值得投入资源的优质潜客？传统的手工筛选不仅效率低下，更可能错失良机。答案就在于利用CRM系统强大的数据整合与智能分析能力，实现科学高效的潜客识别与洞察。 数据整合：全渠道互动，构建潜客识别的基石 现代客户旅程复杂多变，互动分散在官网浏览、邮件点击、社交媒体互动、在线咨询、活动参与、内容下载等数十个触点。传统方式难以有效汇总这些碎片化信息。CRM系统如同一个强大的中央枢纽，能够无缝整合来自各个渠道的客户行为数据，构建统一的客户视图。这种全面的数据整合，是进行深度潜客识别与洞察的前提，确保分析的依据真实、完整。 [...]
轻松拖拽，一键扩展：CRM助你打造24小时不打烊的线上增收战场
凌晨两点，门店打烊，王老板的手机却不断震动——外地客户因地域限制无法下单，生意白白流失。这并非个例，而是无数实体商业的痛点：黄金营业时段有限，地理边界难突破，增长遭遇天花板。而破局的关键，正是通过CRM系统快速搭建线上商城，扩展销售空间，将生意从“门前方寸地”推向“全域增长场”。 一、拖拽式搭建：72小时开辟线上“第二战场” 传统电商开发依赖高昂技术团队，而现代CRM系统彻底颠覆了这一模式。其革命性的可视化拖拽功能，让业务人员（无需代码基础）即可自主设计专业级线上商城：从商品上架、分类管理到支付集成，复杂流程简化为直观操作。 > [...]
智能化驱动，场景化落地：CRM重塑高效销售流程新范式
在激烈竞争的市场中，标准化、灵活化、智能化的销售流程已成为企业增长的核心引擎。CRM系统通过融合智能化工具、流程化框架与场景化策略，构建了适配多销售模式的管理体系，彻底重构了从线索到回款的业务闭环。 一、智能化：AI赋能销售流程自动化 传统销售流程依赖人工推进，存在效率低、数据割裂等痛点。新一代AI CRM通过智能体（Agent）技术实现自然语言交互与自动化决策： [...]
大众进口汽车×销售易：厂商协同，用CRM让卖车变得so easy
大众集团作为全球领先的汽车制造商之一，旗下拥有众多知名品牌和庞大的全球业务网络。为了更好地实现对其在华庞大经销商网络的精细化管理，并深度挖掘客户全生命周期价值，大众集团旗下的大众进口汽车选择将销售易CRM作为其经销商体系数字化转型的核心引擎： 构建精准的线索运营闭环，提升潜客转化效能 为最大化加强潜在客户互动，大众进口汽车基于销售易构建厂端线索中台，系统通过智能筛选机制，精准识别并分发高质量线索至经销商网络，而经销商基于精准线索，利用CRM执行标准化全流程管理——从初步沟通、深度试驾体验到最终成交转化，让每一个潜在客户都能获得“私人订制”化的服务跟进，显著提升线索转化率，最大化营销投入产出比。 [...]
CRM如何重塑高科技制造企业的增长基因
在“中国制造2025”战略深化推进的今天，高科技制造企业虽拥有先进的生产自动化能力，却普遍面临客户数据分散、销售过程脱节、服务响应滞后、市场分析乏力等痛点。如何利用海量业务数据实现差异化经营，成为企业从“生产驱动”转向“客户驱动”的关键命题。 客户关系管理系统（CRM）正以精细化、场景化、智能化的解决方案，为不同发展阶段的高科技制造企业提供增长新动能 阶段化需求，差异化赋能 [...]
